Server Virtualization and Optimization at HSBCVMware虚拟化成功案例2议程• HSBC银行服务器虚拟化• 利用VIEW构建灵活、可伸缩的呼叫中心• VMware助力通用电气简化服务器管理• 其它成功案例Server Virtualization and Optimization at HSBCHSBC银行服务器虚拟化案例4背景• 在过去6年中保有5,500台Windows服务器• 为了应用系统的安全、灵活、兼容和管理，采用Windows 应用和服务器一对一的配置方式• 服务器过快地蔓延，导致服务器利用率低下、采购和管理 人员成本高昂• 决定采用服务器优化策略：通过服务器整合，尽量将服务 器数量降低到最小程度• 2年前开始研究和评估采用虚拟化技术进行整合服务器.• 通过评估和概念验证，发现VMware ESX服务器是一个可 行的解决方案可以将1,300台服务器整合到150台台服务 器上5服务器虚拟化整合之后的情况•1,270台服务器运行在生产、研发和UAT服务系统 当中• 部署了990台新虚拟机• 将280台物理服务器转换为虚拟服务器• 物理服务器•淘汰了587台老旧服务器•重新利用了330•少购买了900台服务器6实施虚拟化的好处• 减少并控制物理服务器的数量，并提供了2500个虚拟机资源空间.• 降低采购费用• 重新利用了3百万美元的物理服务器• 节约了6百万美元采购新物理服务器的费用• 淘汰掉的服务器每年节省了30万美元的维护费用• 加速了新应用系统为生产服务的速度• 降低了Windows服务器软件购买和升级的频率• 提高了物理服务器的利用率、易操作性、自动化管理能力• 通过淘汰老旧服务器和减少新服务器的数量，节省了141千瓦的电力• 节省了51个机柜空间7项目实施的全过程 – 从POC到投入生产• 概念验证（POC）• 部署第一台开发服务器• VMware专业服务团队介入• 制定虚拟系统运行架构• 部署额外服务器• 部署生产服务器• 筛查所有服务器资产，确定整合1,300台服务器• 实施物理服务器到虚拟服务器的迁移(P2V)• 开始部署新的4路CPU服务器，并使之上线运行• 对VS4系统进行全面测试• VS4系统投入生产8系统设计方法• 采用业界最佳实践和建议进行虚拟化项目设计，同时保持性能 和成本之间的平衡• 由VMware专业服务团队进行系统评估和设计，并征得用户的 同意和认可• 虚拟架构的主机分为2个层次，以便于在成本、性能、部署和 迁移系统之间达成最佳平衡• 以后的新商业服务都将直接部署在虚拟平台之上，除非遇到特 定的技术限制。
这样就可以充分发挥虚拟架构快速、高效、廉 价地部署和实施新业务9第一层次主机设计：集群第一层：用于集群和服务器场的新型4路CPU服务器 • 每个服务器场包含10台服务器 • 每个服务器场拥有250个虚拟机 • 可以包括多CPU的虚拟机 • 为部署新应用和迁移准备的新平台 • 共享的专用本地存储(SAN) •廉价的第二层 – 非SRDF磁盘 •每个服务器场拥有多个400GB LUN组成的6TB存储空间 • 可以选择与第一层次的共享存储网络进行连接(以便进行专门的 SRDF 数据复制)，需要在服务器主机上添加额外HBA卡 • 可以在SAN存储上执行VMotion，使得应用系统在进行硬件维护的 情况下依然保持连续运行，同时具备VS4的HA和DRS功能 • 主机和虚拟机都利用千兆以太网传输数据；多块千兆网卡绑定在一起，通过VLAN隔离网段 • 平均整合比率为20:110第二层次主机设计：服务器场第二层：刀片服务器（每台2个CPU）• 是单CPU虚拟机的理想平台• 百兆全双工，或者千兆以太网络• 单一数据VLAN• 只采用本机存储：•不能载虚拟机运行时移动它们•300GB本级存储容量• 主要采用现有的硬件资源• 好处：•重新利用并优化现有硬件•通过减少IP地址的变化来简化迁移工作• 平均整合比率为7:111ESX主机硬件配置第一层硬件：• HP DL585 G1 双核• IBM x366 双核• RAM: 16GB • Disk: 4 x 300GB• VMotion VLAN• Data: 2 x Gb 双端口网卡• SAN: 2 x 双端口 Qlogic HBAsESX 4.0Hardware Agents• HP SIM, IBM Director, BMC Portal第二层硬件：• HP BL20p G2 或G3• HP BL25p• IBM HS20• RAM: 4GB• Disk: 2 x 300GB• 无VMotion• Data: 2 x 100Mb 全双工网卡12虚拟机配置标准第一层虚拟机：• CPU: 1, 2 或4• RAM: 最大3.6GB• Disk: 操作系统10GB + 150GB数据•虚拟机位于SAN磁盘中• Network: 1Gb以太网• OS: 任何支持的操作系统可选功能：• VMotion• DRS/HA群集• SRDF裸LUN第二层虚拟机：• CPU: 1 • RAM: 最大1GB• Disk: 操作系统10GB+数据50GB•虚拟纪委与本机磁盘中 • Network: 100Mb全双工以太网• OS: 任何支持的操作系统不选的情况：• 缺乏厂商支持• 需要过多的资源• 硬件需求•令牌环网络•加密卡13当前服务器资产情况• ESX主机• 120台第一层主机(连接SAN存储)• 190台第二层主机(本机存储)• 70个分离的VLAN网段• 1,200台虚拟机• ESX服务器上的CPU平均利用率超过50%• 虚拟技数量在第二年将上升到2,500台• 虚拟机到物理主机的整合比率 • 第一层：20:1• 第二层：7:114运维架构• 利用VMware专业服务帮助建立整个虚拟架构流程，良好的沟通 和定制的培训是项目成功的关键• 采用新技术、观念、改变现状 (例如VMotion).• 像对待物理主机一样对待虚拟机，保持应用方式的连续性• 每台虚拟机彼此之间都是隔离的，拥有自己的IP地址和名字• 每台虚拟机上都安装有BMC Patrol、AV备份代理软件• 每台生产环境中的虚拟机都安装了NetBackup进行本地备份• 采用Vizioncore vRanger进行虚拟机保护•每周对所有虚拟机进行快照，并将快照复制到网络上的NFS服务器上保存Server Virtualization and Optimization at HSBC利用VIEW构建灵活、可伸缩 的呼叫中心16用户情况简介• IRMC是一家全球性的呼叫中心服务网络公司，拥有6000多 名员工。
• 在全球建立的20个呼叫接收站点，包括2个主数据中心• 为几乎所有在美国的银行和信用卡机构提供信息采集和应收 款服务17用户面临的挑战• 后勤保障问题使我们无法建立一个真正灵活的应用环境• 客户需要额外的工作人员（通常第二天就要到位），在没 有一个技术队伍连夜加班工作的情况下，是无法迅速开展 新业务和满足不断增长的业务需求的• 搬动机器、重新部署和维修旧设备的工作太多• 管理问题不断发生• 底线：用户不能快速相应业务需求，从而降低了自己的竞 争力18实施VIEW之前的系统架构• 典型的呼叫中心具有350个使用性能低下PC机的职员每 个呼叫中心都有不同类型的硬件、IT管理人员和客户• 代理通常需要连接到多个数据库、应用服务器和拨号器上 每个代理平均要连接6个运行在多个物理和逻辑域当中 的应用• 雇用现场技术支持人员的经费十分有限不可靠的硬件以 及不断变化的环境导致系统经常变动• 扩展或增加业务往往成为项目管理的噩梦19VMware VIEW解决方案• 建立一个虚拟桌面池 – 好主意！ • 不是我的主意，是老板的• VMware虚拟桌面架构(VIEW)解决方案：建立了一个拥有22台 ESX服务器和400多台Windows XP虚拟机的虚拟桌面池 • 将所有老旧桌面系统替换为400台虚拟机• 在保持技术更新的同时避免了购买400台新PC的成本• 业务PC机的大集中大大简化了管理工作• 通过克隆6个模板之中的一个，可以在8分钟之内部署一台新的 虚拟桌面系统• 准备了6个标准模板以便部署新的虚拟机 – 多种配置、打好补丁、为客户定 制的应用，等等….20VIEW实施过程• 我们的口号：任何代理、任何桌面、任何地方…• 我们可以为任何客户，在任何位置，在任何办公室提供工作站 • 唯一的要求就是一台支持RDP协议的瘦客户机来访问我们的数 据中心• 评估系统使用了3台服务器，一个小规模的测试组，花费了一 个周末说服客户• HP BL25P’s (2.4 GHz, 16GB RAM)连接到一台HP EVA5000盘阵 ( 10 x 250 GB LUN’s). • 在证明这个评估系统可以满足要求后，我们不断扩展系统规模 ，从而达到目前22台ESX服务器和400多台虚拟机的规模• 在这个阶段当中的最大挑战是负载均衡以及主机利用率的问题• 采用N+1模式2122实施VIEW后的好处• 桌面硬件： • 不必采购新的物理PC机 • 制购买瘦客户机 • 采用数据中心设备和技术： • 刀片服务器 / SAN存储 • 简化管理： • 不再需要一个拥有众多技术人员的的桌面管理团队 • 提高运行效率： • 可以在一个小时之内添加操作座席 • 不必再为新客户重新生成物理主机、更换席位、增加办公空间、连夜加班…. • 不再局限于为每个客户一个准备一个独立办环境，代理可以在世界任何地方接受培训VMware助力通用电气简化 服务器管理24用户情况简介• 通用电气公司（GE）是全球最大的跨行业经营的科技、制造 和服务型企业之一• 在全球100多个国家开展业务，员工超过30万人，被美国“财 富”杂志连续六年评选为“全球最受推崇的企业”之一• GE公司的6个业务集团已全部进入中国，投资总额达15亿美 元，经营实体30多个，员工1.1万名• GE医疗集团隶属于通用电气公司，年销售总额达140亿美元 ，是医学影像、信息技术、医疗诊断、患者监护、疾病研究 、药物研发以及生物制药等领域的全球领先者• 在GE医疗集团亚太区数据中心，有超过10人每天在负责运行 和发布集团内的服务器应用。
25用户面临的挑战• 企业需要部署统一的远程办公室方案• 需要实现快速地服务器部署，以便提供快速的基础设施技 术支持• 订单系统的季度性峰值要求，需要灵活地调配计算资源• 硬件数量需要降低，以降低相关的支出• 为了确保业务连续性的需要，服务器不能随便宕机• 需要降低数据中心的能耗，或者说抑制数据中心对能耗需 求的急剧增加26VMware虚拟架构解决方案• 北京数据中心运行3台HP DL585组成一个VMware ESX服务器 池，运行十几台虚拟机• 在整个亚太区，总共有10多台物理服务器运行着虚拟机，运行 着40多台虚拟机• 采用SAN作为虚拟机和数据的存储技术，实现了基于SAN的系 统高可用性和数据保护方案• 通过位于北京的统一的Virtual Center进行管理，可以管理所有 的这40多台虚拟机，并实现优化的资源调用 • 使用VMware Converter将物理主机转换为虚拟机• 通过VMware VS4的VMotion和DRS功能动态调配各种计算资源 ，不仅可以保证关键应用运行的性能和可靠性，也充分发挥的硬 件的利用效率27VMware虚拟架构的实现 – 北京数据中心• VMware产品：ESX服务器企业版、VirtualCenter、Converter• 虚拟机操作系统：Windows Server 2003、Windows Server 2000、Linux• 虚拟应用• DHCP/DNS服务器• 文件/打印服务器• 订单系统• 防病毒服务器• 域控制器 • 三台HP的DL585• SAN存储设备28GE（中国）虚拟架构虚拟服务器ESX服务器VC虚拟中心备份服务器LAN磁盘阵列磁带。