摘 要近年来，鲜花受到了绝大多数人的喜欢，是社会发展的一种特殊产品同时，花卉产业是新社会快速发展的产业，也是社会经济、社会环境和生态效益相结合的绿色产业近年来，很多学者围绕这个主题研究成果颇为丰富，绝大多数的学者对于花店促销问题的发展都提出了自己的见解，但是在数据分析方面却有所欠缺本论文以“我家”鲜花超市为研究对象，通过对花店资料、顾客资料的收集，以及对鲜花超市促销的现状进行调查、通过对资料的综合分析和其他花店进行比较，寻找出促销存在的主要问题，并提出相应的对策，以达到提高花店的竞争力，使我家鲜花超市实现可持续发展的目的成为当前亟待解决的课题本文总共分为五部分，具体为：引言、我家鲜花超市促销现状分析、促销存在的问题、发展对策以及最后的结论其中重点展开的内容为：1、提出我家鲜花超市促销存在的主要问题：客户调研不深入；促销方式传统化；员工专业度欠缺；广告文案单一2、针对我家鲜花超市促销存在的问题，着重从市场调研、创新意识、人才培养等方面提出推进我家鲜花超市促销发展的提升对策主要包括：深入调研分析，开展精准营销；加强创新意识，主动吸引顾客；引进专业人才，提高花艺水平；扩大宣传力度，增加社会影响。
以此希望能推动我家鲜花超市的健康稳步发展提供参考数据关键词：我家鲜花超市 促销 创新AbstractIn recent years, flowers are liked by most people, is a special product that appears with the development of society. Flower industry is a rapidly developing industry in the new society, and also a green industry combining social economy, social environment and ecological benefits. Many specialist have conducted research on the theme of flower industry and achieved good results for the past few years. Most of them have presented some views as to the future direction of florist promotion , but there is a gap in data analysis. In this paper to the "my home flower supermarket" as the research object, through to the flower shop information, customer information collection, and investigating the current situation of flower supermakets. In addition, synthesized analysis of data and comparison with other flower shops to find out the sales problems, and proposed measures for solve problems .The above measures are aimed at improving the competitiveness of the flower shop. The purpose of my flower supermarket is realizing the sustainable development become an urgent topic to be solved. This article contains five chapters, specifically: introduction, my home flowers supermarket sales analysis, sales problems, development countermeasures and the final conclusion and outlook.1. Propose to the main issues existing in of my flower supermarket promotion: customer research is not in-depth; Traditional means of promotion; Lack of professionalism; 2. According to the issues of flower supermarket promotion, I put forward the promotion countermeasures to promote the promotion of my flower supermarket from the aspects of market research, innovation consciousness and talent training. It mainly includes: in-depth research and analysis, precision marketing; Strengthen the consciousness of innovation and actively attract customers; Introduce professional talents, improve the level of flower; Expand publicity efforts to increase social influence. In this hope to provide reference data for healthy and steady progress of my flower supermarket.Key words: My home flower supermarket promotion innovation目 录一、引言 1二、我家鲜花超市促销现状分析 2（一）我家鲜花超市基本情况 2（二）我家鲜花超市促销方式 3三、我家鲜花超市促销存在的问题 5（一）客户调研不深入 5（二）促销方式传统化 6（三）员工专业度欠缺 7（四）广告文案策划单一 8四、我家鲜花超市促销的发展对策 9（一）深入调研分析，开展精准营销 9（二）加强创新意识，主动吸引客户 9（三）引进专业人才，提高花艺水平 10（四）扩大宣传力度，增加社会影响 11五、结语 11参考文献 13致谢 14浅析“我家”鲜花超市促销存在的问题及对策一、引言21世纪以来，人们追求精神上需求的热情日益上涨，特别是随着我国的社会经济在飞速发展，人民生活的恩格尔系数不断地提高，人们对植物花卉等的需求也在逐步提高。
花店行业也随之而生，它的经营门店越来越多，管理模式也越来越经得起考验尤其是最近几年里，花店行业吸引了更多的投资者，顺着时代潮流发展成为一个别具一格的行业，具有立足长远的前景鲜花，虽然它在人们日常生活中可有可无，属于非必需品但是鲜花可以满足人精神上的需求，并且是大多数消费者追求文化品位的消费对象由此可知，人们消费结构的变化与鲜花产品的消费量是息息相关的我家鲜花超市成立于2019年，是目前肇庆市端州区内口碑比较好的花店之一，主营的业务广泛但是，由于花卉产业是新兴产业，离成熟发展需要一个过程，存在基础设施难以完善、经营经验不足、缺乏管理机制等问题，尤其是花店存在的促销问题，成为花店面临的巨大挑战，如何充分利用促销战术优势，结合自身现有的资源，打造属于自己的品牌，线上线下促销相结合，是现阶段我国诸多企业面临的营销问题，也是传统行业能否成功转型的关键所在除此之外，花店与花店之间的竞争日趋激烈在这种情况下，我家鲜花超市在促销问题方面要实现可持续发展，不被对手所打败，则需要不断地进行调整与创新本文在与花店行业相关的促销方式基础上，深入分析我家鲜花超市发展中存在的促销问题，提出有针对性的优化建议和对策。
本文通过对促销发展历程、促销方式等进行归纳分析，结合我家鲜花超市自身的优势，重新梳理出适合我家鲜花超市运营的促销策略；通过整理我家鲜花超市在促销过程中所采用的方法及现存问题，并提出了相关调整和创新的建议本文的研究结果将为我家鲜花超市及其他鲜花行业从业者提供促销策略的参考此外，本论文创新是在目前研究的成果基础上，结合问卷调查的相关数据，对理论观点进行更深一步的理解和补充同时，提出创新性的促销方式及解决建议，顺应移动互联网时代的发展潮流，形式较为新颖，具备较强的时效性二、我家鲜花超市促销现状分析（一）我家鲜花超市基本情况我家鲜花超市成立于2019年，位于肇庆市端州区星城广场附近的黄金地段，是一家鲜花批发和零售、鲜花超市连锁经营、电商平台运营、鲜花产品开发、市场营销为一体的全国大型综合性鲜花连锁机构主要经营鲜花礼品、永生花工艺品、婚礼花艺等目前在云南昆明设有运营和集货中心，分店遍布广东和江苏地区我家鲜花超市秉着“愿每个家庭都享有平价鲜花”的理念，质量过硬的鲜花产品、热情的服务态度，得到其他花店和专业人士的认可，深受广大消费者的喜欢，在人们心目中留下良好的口碑花店立志于用花艺提升生活情趣，帮助客户打造精致美好新生活。
如今，在各大媒体日趋强大的大环境下，我家鲜花超市十分注重线下门店的经营状况，也关注线上网络平台的运营，两者都对花店的发展有着重要的影响除此之外，花店不仅关注实体店和网络运营的应收状况，也很关注鲜花品牌的塑造和口碑的维护然而，在花店高速发展的情况下，每一家花店的竞争越来越激烈，但花店的促销方式依旧传统化，没有新型的促销活动，鲜花超市的长远发展难以想象以下是我家鲜花超市促销活动的流程图，具体如图1示：图1 促销流程图（二）我家鲜花超市促销方式在选择性回答问题“花店的当前促销方式？”中，绝大多数的问卷填写者认为花店主要的促销方式为店员促销、送花上门、实行会员制具体数据如下：图2 花店促销方式数据图1、店员促销每一家门店的经营，店员促销是最为普遍的营销行为，也是最经典的销售方式当客户来到花店，映入眼帘的首先是五彩斑斓的鲜花和礼貌得体的店员在客人不了解鲜花的品种时，往往店员的专业解说可以增强客人的购买意志，提高花店业务能力我家鲜花超市的店员促销一般以介绍促销活动为主，并且负责促销活动的顺利进行其中店员介绍的吸引消费者的销售方式有：把当天难以出售的鲜花种类或者运输过程中导致外包装有轻微瑕疵或破损的花束进行半价出售；每个周末每个月推出一款特价产品，让消费者买到便宜又好的商品；给大量购买鲜花的顾客予以优惠价格，吸引更多的顾客批量购买；在一些特定的节假日、周年庆典时推出折扣商品，回馈顾客的光顾。
店员促销的方式既可以起到提高产品销售量的作用，也可以为店铺树立良好的形象2、送货上门人们的生活节奏随着社会环境的变化和时代的进步而不断加快，快速的生活节奏意味着人们需要更多的精神上的解脱，此外，每个人都想在他们的工作生活中花更多的时间去做他们喜欢做的并且是觉得有意义的事情买花也是这样，尽管很多顾客都喜欢鲜花，需要鲜花，但生活的压迫他们很少有时间专门去花店购买一束鲜花甚至也不愿意浪费这点时间所以很多花店都实行了预订，送花上门等服务来应对这种情况这能使花店有效提高知名度，增加业务量但应该注意的是，送货上门也是一门学问，。