程控交换机的各种功能设置是相同的，但是要到通信公司营业处开通相关的业务才能用基本上，凡是对提高接通率有利的，即对通信公司业务有利的，都是免费使用的，如转移呼叫⋯⋯ ；凡方便用户用来限制某些功能的，每月都要使用费，如呼出限制⋯⋯ 程控交换机功能1、闹钟服务登记： *55*HHMM# 当您在预定时间前不需要闹钟服务时，可在听拨号音后，按“#55*HHMM#” ，耳机中听到证实音，说明此项服务已取消，否则需重新操作其中“HHMM” 与登记时的 “HHMM”相同2、免打扰服务免打扰服务 (Don't Disturb Service)又称 “ 暂不受话服务 ” 当您在某一段时间里不希望有来话干扰时， 可以使用该项服务登记免打扰服务不能同时登记转移呼叫服务、缺席用户服务、遇忙回叫服务使用方法：设置： 拿起听筒听到拨号音后按*56#，如听筒中听到证实音，即登记生效，否则需挂机后重新操作取消：听到拨号音后，按#56#，听到证实音，即此项服务已取消否则，需重新操作注意：当您不需要免打扰服务时，一定要取消此项功能，否则别人无法打入3、转移呼叫使用这项功能用户可根据需要将呼叫本机上转移到其它上(含移动 )分为三种情况：A、无条件呼叫转移设置：用户摘机后拨*57*+ 目标号码 # 取消： 1)在本机上撤消时，用户摘机后拨#57# 2)在被转移的临时指定的话机上撤消时，用户摘机拨#57*+ 用户本机号码# B、无应答呼叫转移当外线用户拨打本机用户时，本机用户不应答，20 秒后自动转移到设定的目标上。
设置：用户摘机后拨*41*+ 目标号码 #响应，挂机即可取消： (1)在本机上撤消，用户摘机拨#41#+目标 #响应，挂机2)在被转移的程控上撤消，用户摘机后拨#41*+ 本机号码 # C、遇忙呼叫转移当用户正在使用时，拨叫进来的将自动转移到设定的目标上设置：用户摘机后拨*40*+ 目标号码 #响应，挂机取消： (1)在本机上撤消时，用户A 摘机拨 #40#响应，挂机2)在被转移的程控机上撤消时，用户摘机拨#40*+ 本机号码# 注意：当您在机附近时，请及时取消此项功能的设置4、遇忙回叫用户办理此业务后，当用户拨叫对方，对方占线时，用户可按“R”键，听到拨号音后，再拨 *59#听到证实语音后，用户挂机等待当对方空闲时，将先向空闲主叫用户振铃，主叫用户拿起耳机后，再向对方振铃，待对方有人接听时即可通话主叫用户铃超过一分钟无人接听，此项目服务即可自动取消，如登记此项服务后在拨打其它， 用户摘机后， 只要在 5 秒内拨出对方的号码即可登记后超过20 分钟，此项服务自动取消取消：如需在20 分钟内取消此项服务，按#59#(仅限同一字头)5、遇忙记存呼叫A 用户申请此项业务，在拨叫B 用户时， B 用户占线，此时，A 用户按 “R”键，听到拨号音后，按 *53#响应后，挂机。
1)A 用户摘机后，20 秒内不拨号，将自动进行呼叫连接；2)若被叫空闲则将自动接通，否则仍可重新呼叫，20 分钟内有效注意：若在20 分钟内 A 用户发起一次其它呼叫，本次登记自动取消6、呼出限制使用这项功能， 等于为加装了一把密码锁用户可根据需要限制对外拨打市话和国内、国际长途直拨，以便防止被盗打，避免产生不必要的话费纠纷使用方法：设置：用户摘机听拨号音按*54*KSSSS# 完成上述操作后将听到证实音，登记生效，否则需要重新操作取消： #54*KSSSS# 修改密码：用户摘机听拨号音，按：*541* 老密码 * 新密码 * 新密码 # 完成上述操作后将听到证实音，登记生效，否则需要重新操作K=1 表示限制全部呼出K=2 表示限制国际和国内长途自动的呼出K=3 表示限制国际长途呼出SSSS 表示用户所编的4 位密码7、三方通话用户可用一部同时接通二位用户使用方法：1)用户 A 与用户 B 在通话的过程中，A 用户需同用户C 通话， A 用户按 “R”键听到拨号音后，拨叫C 用户的号码，接通后A、C 用户通话；若未接通，则按“R”键恢复同用户B 通话2)A、C 通话后若想B 用户同时加入，可按“R”键，听拨号音后，按“3”键。
3)三方通话中， 若 A 想恢复两方通话，另一方保留时， 可按下 “R”键， 听拨号音后按 “2”键，若不想保留C，可按 “R”键，听拨号音后，按“1”键8、追查恶意呼叫申请此业务后用户可对恶意号码进行追查使用方法：用户接到恶意时，立即按“R”键， (如无 “R”键，可拍一下叉簧)，听到拨号音后拨：*33# 此时就可以听到语音报出对方号码9、热线服务用户申请此项服务后，可以把最常用的设为热线，用户摘机后，不用拨号，5 秒后未拨号话机就会自动将此热线号码自行拨出使用方法：设置：用户摘机后拨*52*TN#(TN为热线用户号码)完成上述操作后，将听到证实音，登记生效，否则需重新操作取消：用户摘机拨#52#，听到证实音，说明该热线服务已取消，否则需重新操作10、缺席用户服务户申请此项业务后，当呼入时，由局方语音代答，告诉对方本用户现已外出设置：用户摘机听到拨号音后，拨*50# 取消：用户摘机听到拨号音后，拨#50# 11、呼叫等待用户申请此业务后，当用户正在通话，又有用户呼入时，用户可有三种选择：1)拒绝新呼入的用户，不做任何操作，超过15 秒后自动取消2)保留正在通话的用户，同新呼入的用户通话。
先按机上的“R”键，听到拨号音后，再按 “2”字键即可3)结束正在进行的通话，改与新呼入的用户通话在话机上先按 “R”键，听到拨号音后，再按 “1”字键设置：用户摘机听到拨号音后，按*58# 取消：用户摘机听到拨号音后，按#58# 12、缩位拨号用户申请此项业务后，可以将常用的、不容易记忆的号码设置成便于记忆的两位号码设置：用户摘机听到拨音后，按下*51*MN*TN#，MN 为设置的易记号码，TN 为需缩位的对方号码，此号码可带长途区号或国际长途区号取消： #51*MN# 13、会议用户申请此业务后，无需设置，最多可同64 位用户同时通话使用方法：用户正在通话时，此时按一下“R”键，当前用户听会议召集音，有此项功能的用户可拨叫其它用户，若听到回铃音，可按“R”键回到会议；若是忙音，3 秒内自动回到会议单个用户挂机，不影响其它用户；主叫挂机，则所有被叫听到忙音。