试析號鱼效应及其在领导艺术中的运用“鲍鱼效应”在组织人力资源管理小的运用具有良好的效果,但同样也有副 作用趋利避害的关键在于领导艺术 挪威人爱吃沙丁鱼,但是为渔民将 捕捞的沙丁鱼运回渔港吋,发现大多数的沙丁鱼已经死了,死鱼卖不丄价,怎么 办呢?聪明的渔民想岀了一个办法,那就是将沙丁鱼的天敌——鲍创与沙丁鱼放 在一起每半渔民出海捕鱼时,总先准备几条活跃的舱鱼,一旦把捕获的沙丁鱼 放入水槽后,便把號鱼也放入水槽,鲍鱼因其活力而四处游动,偶尔追杀沙丁鱼, 沙丁鱼呢,则因发现异己分子而自然紧张,四处逃窜,把整槽鱼扰得上下浮动, 也使水面不断波动,从而氧气充分,如此这般,就能保证沙丁鱼活蹦乱跳地运进 渔港这一•现象被称为“鲍鱼效应”鲍色效应”这个原理常常被引用到经济活 动中去,并逐步演变为一种竞争机制作为一种竞争机制,“號鱼效应”在组织 人力资源管理上,抑或领导的方式上,也能充分发挥其作用 一、“鲍鱼 效应”的作用及其运用效果 在组织人力资源管理上,“鲍鱼效应”是指在 组织内部人浮于事、缺乏效率等情况下,在组织内部挖掘或从组织外部引入--些 “鲍鱼”,通过提升他们的积极性和主动性,来带动和刺激整个组织的其他人员, 从而在组织内部形成一个人人向上的良好竞争氛围。
这里的“鲍鱼”特指那些业 务骨干,即那些个人素质高、业务能力强、有着较强的个人感召力的人群,他们 在组织中可以拥有一定范围内的权力,但他们常常运用的却是非权力领导力,依 靠个人魅力去带动和激励组织中的其他人员 “鲍鱼效应”在组织人力资 源管理上,一个作用表现为带动作用因为那些“鲍鱼”有着较高的个人素质、 较强的业务能力和较强的个人感召力,周围的人群总是在关注着他们,不管他们 手中有没有权力,他们的积极性、主动性都会通过言行去影响和感化周围的人群, 使周围的人群不知不觉中能够仿效并追随鲍鱼效应”的另一-个作用表现为刺 激作用鲍鱼”的活动能力会打破现有的平衡,他们的积极向上、领导对他们 的关注和支持以及他们待遇上的巨大变化,会给周I韦I的人群带来压力,会刺激周 围人群的自尊心,在“你能我也能”的强烈意识支配卜,引导得半,则会出现“比、 学、赶、超”的良好局面 “髓鱼效应”在组织人力资源管理上的有效运 用,会带来出乎意料的效果某医院各病区护理组专业水平发展和服务水平差别 较大,为提高全院护理水平,该医院把“鲍鱼效应”试用于护理人员管理中,获 得了很好的效果该院所采用的方法是:护理部拟定可行性规划方案和实施方法; 护理部根据全院护士以往工作能力、学习热情、上进心在全员中排查“鲍鱼”, 并进行排队;以工作需要为由,调整部分能力强的“鲍鱼”取代不称职或工作热 情低的护士长,其它的“鲍鱼”根据各个专业工作性质、工作量、现有的护理人 员情况等,分别调配到各病区,使每个病区除护士长外,至少有一条“鲍也”。
经过一年时间的实践,岀现了可喜的效果 二、“髓鱼效应”运用中的领导艺术 “鲍鱼”虽然人数不多,却是强势团体,其能量不亚于“爱国者”导弹半“鲍鱼效应”作为一种管理手段引入到组织人力资源管理上吋,对“鲍 鱼”的领导艺术如何,亦即把握对“鲍鱼”管理的度,成为“鲸鱼效应”能否充 分发挥作用的关键管理过紧,则会限制“鲍鱼”的活动能力,起不到“鲍色效 应”的作用;管理过松,则会导致自由主义的泛滥,水能载舟亦能覆舟,稍微处 理不当,则会引起组织内部矛盾重重,严重影响组织的正常运行结合本人的工 作体会和长期经验,我认为作为一个领导,在运用“鲍鱼效应”过程中应把握好 以下几个方面内容: ll>.创建学习型组织结构学习型组织是以信息和知识为基础的组织,这种组织实行H标管理,成员能够自我学习,口我 发展和自我控制由于组织中的信息流是自下而上的,因此要想以信息为基础地 系统发挥作用,必须要求每个人和每个部门都为他们的H标、任务和联系沟通承 担责任,每个人都必须自问:我能为组织贡献什么?我必须依靠谁来获取信息、 知识和专门技能?反过来,谁又依靠我获取信息、知识和专门技能?这样的组织能 促进成员的自我学习和发展。
它建立在纽织成员的共同愿景基础上,是以团队学 习为特征,对公众负责的一•种扁平化的横向网络系统,它不但使人勤奋工作,血 且更注意使人“更聪明地工作”它以增强组织的学,提高群体智商, 使组织成员活出生命的意义在这一组织中,领导的职能不再是直接的指挥,而 是为组织成员提供服务因此,服务意识应摆在领导意识的第一位 2.发扬民主精神,鼓励团结与协作一项决定的出台由大家共同参与,首先由领导或 由组织中的“髓鱼”制订一个初步计划方案,供大家讨论参考,如果发现有不妥 或行不通之处,组织成员可以直接提出参考意见,方案可以被更改,甚至是被彻 底推翻,领导只是处于决策过程中的最后一步而已一旦决定做出,所有不同意 见予以保留,所有成员必须坚决服从,并严格按决定执行在整个决策制订及执行过程中,领导要注意时时鼓励“鲍鱼”,提倡团结与协作,对于可能引发的矛 盾冲突要注意及吋疏通和制止决策实行的结果,凡有功之处,领导要与成员共 同分亨;如有过失,领导应先行检讨,然后再去寻求造成过错的原因,并承担主 要责任 3.创造批评与自我批评的氛围领导要首先敢于揭露自己,切忌争功诿过鼓励“什么事都摆到桌面上来说”领导姜与“鲍向”推心置腹, 尊重其人格,充分合作,水乳交融,没有心理上的距离,完全是出于工作,而没 有任何的个人恩怨和成见來进行剖析成败得失,分析问题产生的原因,提出解决 问题的办法。
4.公正、公平、公开地对待人和事鲍鱼”们因其能量的巨大,对“三公”有着特别的要求,他们渴望得到领导和组织成员的认同,有着 超强的成就感,希望得到公正的对待因而,领导要注意“一碗水端平”,要注 意解释.争取“鲍鱼”的理解 三、与“舱鱼”相处对领导的要求 “鲍鱼”难处是不争的事实,但与“鲍鱼”相处得好,则会达到事半功倍的效果对 于如此“刺头”,为领导提出了难题,这需要领导必须做到如下几点: 1.发挥才能鲍鱼”大都在某些方面有其特殊才能,可谓“才高八斗”对于一个领 导者而言,面对如此下属,首先要摆正自己的位置,要知道口己的职责是给“鲍 鱼”创造条件,搞好后勤,让他们更积极、更主动、更意气风发地投入工作,充 分施展他们的才能,而不是拿他们跟自己一比高低你是领导者,你可以不懂专 业技术,但你必须懂管理作为领导者,要“宰相肚里能行船”,有容人的海量, 不能嫉贤妒能,不要一看到比自己有才能、有学识的“鲍鱼”下属就恨得咬牙切 齿,生怕他超越自己,甚至不惜利用手中的权力对他进行打击和压制如果这样, 你所压制的不仅仅是一个或几个人才,血是一个组织;不仅仅压制不了别人,自 己也得不到任何提高,甚至是身背恶名。
2.容忍缺点金无足赤,人无完人,生而为人,有优点就必有缺点,任何人莫过如此鲍鱼”也许优点明显, 缺点更为明显但作为领导,千万不要对“鲍鱼”有求全责备的心态,你的责任 就是要用其所长避其所短,而不是因为他们有一点点小小的缺点就将他们光彩照 人的另一而也全盘否定要善于引导,学会将他们的缺点所产生的副作用降到最 低点必要的时候,要给予“鲍鱼”适当的保护,你的保护、关怀会让“鲍鱼” 们感恩载德,滴水之恩当涌泉相报 3.重视意见鲍鱼”们一个最大的特点就是有主见,不会人云亦云,随波逐流一旦他们认为他是对的,一般他都 要坚持自己的观点,哪怕无人支持亦毫不动摇作为领导,要学会广开言路、从 善如流,要大力营造与“鲍鱼”进行对话、交流、争论的民主气氛只要是对事 业发展有利,只要是为集体谋福利,任何一种声音,无论正确与否,都要容忍它 存在百花齐放,百家争鸣这样,才能有创新,才会有永不枯竭的源动力4.适吋沟通沟通是一门专深艺术,既不能太早,也不能太迟,太早则没有领 导权威,太迟又会引发怨言要掌握好时机,适时沟通,这样才能达到最佳效果 题是为什么呢?作为一名知识工作者,我们现在的工具很多:、固定电脑、 笔记本电脑、、PDA还有许多其它五花八门的玩艺,都声称在帮助我们工作 的更好更有效率,企业的OA、ERP、CRM都说可以让我们工作的更轻松更方便, 而为什么我们的感觉却是我们再干许多没有效率的工作呢?是那里出了问题 呢? IDC的研究报告显示,知识工作者做的90%的所谓“创新工作”是重复工作, 因为这些知识已经存在(存在于组织内部或组织外部)。
事实上是,知识工作者 都有这样一个感受:大部分东西重新起草比去寻找这个已存在的东西还省力气 另一份研究报告显示:知识工作者第的吋问用在了寻找某些他们永远没有找到 的信息上 我们认为:造成个人工作中效率低下的原因是因为没有对个人的知识进行有效的管理半今时代,信息的数量十分庞大,我们工作中需要的知 识也很广泛,作为知识工作者,大部分工作是要去做那些创新性的工作而不可能 去日复一日的重复某项活动或操作,因此我们每个人工作都会用到各种知识,对 知识的数量和质量要求很高,而我们对这些众多的知识无法进行管理,最后造成 工作的低效率知识管理是个人的事情,也是各种组织的事情但并菲我们每个 人都能决定组织的知识管理实施,即便组织实施知识管理,最终成功与否还是在 于每个个人的参与程度和个人的知识管理水平进一步说,个人知识管理是每个 知识工作者打造自己的核心竞争力和提高自己的有效手段,对自己的知识进行有 效管理有利于自己在职场游刃有余从而最终提高自己 个人知识管理(PKM)有各种版本的定义,但其实质却在于帮助个人提升工作效率,整合口己 的信息资源,提高个人的竞争力通过个人知识管理,让个人拥有的各种资料、 随手可得的信息变成更多价值的知识,从而最终利于自己的工作、生活。
其实, 在每个人的工作、学习生活中都已经有了知识管理的影子,但这时候的个人知识 管理(PKM)还处于蒙昧状态,我们如果能在日常的工作中更加有意识的对个人知识进行管理,那么PKM是一件很简单的事情PAGEPAGE 3。