第四章第四章 社会责任社会责任一、填空：一、填空： 1、 （ ）是指企业在经营发展过程中应当履行的社会职责和义务，主要包括安全生产、产品质量（含服务，下同） 、环境保护、资源节约、促进就业、员工权益保护等2、 （ ）是企业经营活动的有机组成部分，不论是为了企业的利益、股东的利益还是员工的利益，企业必须要搞好3、 企业应当（ ） ，建立严格的产品质量控制和检验制度，严把质量关，禁止缺乏质量保障、危害人民生命健康的产品流向社会4、企业应当加强产品的（ ） 企业应当妥善处理消费者提出的投诉和建议，切实保护消费者权益5、 （ ）即产品在规定的条件和时间内，具有规定的功能；6、 （ ）即不会致使相关人员患上职业病、甚至死亡；7、 （ ）即产品质量符合在产品或其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况8、企业应当按照国家有关环境保护与资源节约的规定，结合本企业实际情况，建立（ ）9、企业应当重视国家产业结构相关政策，特别关注产业结构调整的发展要求，加快高新技术开发和传统产业改造，切实转变发展方式，实现（ ）10、企业应当加强（ ） ，维护员工合法权益，积极开展员工职业教育培训，创造平等发展机会。
二、单选二、单选1、 （ ）是指企业在经营发展过程中应当履行的社会职责和义务，主要包括安全生产、产品质量（含服务，下同） 、环境保护、资源节约、促进就业、员工权益保护等A. 社会安全 B 社会责任 C 社会义务 D 社会公德2、( )即产品在规定的条件和时间内，具有规定的功能A. 保证产品的可靠性 B 保证产品的安全性C 保证产品的符合性 D 保证产品的规格性3、 （ ）即不会致使相关人员患上职业病、甚至死亡A. 保证产品的可靠性 B 保证产品的安全性C 保证产品的符合性 D 保证产品的规格性4、 （ ）即产品质量符合在产品或其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况A. 保证产品的可靠性B. 保证产品的安全性C. 保证产品的符合性D. 保证产品的规格性5、社会责任不包括（ ）A. 安全生产B. 产品数量C. 环境保护和资源节约D. 促进就业与员工权益保护6、企业应承担的质量责任不包括（ ）A. 保证产品的可靠性B. 保证产品的安全性C. 保证产品的符合性D. 保证产品的规格性7、企业必须切实保障产品质量，不包括（ ）A. 企业应承担的质量责任B. 安全生产C. 售后服务D. 规范生产流程三、多选：三、多选： 1、社会责任主要包括（ ）E. 安全生产F. 产品数量G. 环境保护和资源节约H. 促进就业与员工权益保护2、企业应承担的质量责任（ ）B. 保证产品的可靠性C. 保证产品的安全性D. 保证产品的符合性E. 保证产品的规格性3、企业必须切实保障产品质量，具体包括（ ）E. 企业应承担的质量责任F. 安全生产G. 售后服务H. 规范生产流程4、企业的环境保护政策通常应包括（ ）A. 减少包括原料、燃料在内的各种资源的消耗B. 减少废料的产生，并尽可能对废料进行回收和循环利用C. 尽量避免产生污染环境的废料D. 为职工提供有关保护环境的培训5、促进就业与员工权益保护应做到（ ）A. 企业应与员工签订并履行劳动合同，B. 企业应当加强职工代表大会和工会组织建设C. 企业应当尊重员工人格D. 企业应当按照产学研用相结合的社会需求四、判断四、判断1、企业如果发生生产安全事故，企业应当按照安全生产管理制度妥善处理，排除故障，减轻损失，追究责任。
同时按照国家有关规定及时报告，严禁迟报、谎报和瞒报 （ ）2、售后发现存在严重质量缺陷、隐患的产品，应当及时召回或采取其他有效措施，最大限度地降低或消除缺陷、隐患产品的社会危害 （ ）3、企业应当依法保护员工的合法权益，贯彻人力资源政策，保护员工依法享有劳动权利和履行劳动义务，保持工作岗位相对稳定，积极促进充分就业，切实履行社会责任同时应避免批量辞退员工，增加社会负担 （ ）4、企业应当重视国家产业结构相关政策，特别关注产业结构调整的发展要求，加快高新技术开发和传统产业改造，切实转变发展方式，实现高投入、低消耗、低排放和高效率 （ ）5、企业与员工签订并履行劳动合同，应遵循按劳分配、同工不同酬的原则，建立科学的员工薪酬制度和激励机制，不得克扣或无故拖欠员工薪酬 （ ）6、企业应当尊重员工人格，维护员工尊严，杜绝性别、民族、宗教、年龄等各种歧视，保障员工身心健康 （ ）五、简答五、简答1、企业应当关注在履行社会责任方面的哪些风险？2、企业应如何进行安全生产？3、企业应承担的质量责任？4、企业的环境保护政策应包括哪些内容？5、企业应当依法保护员工的合法权益，在社保方面应做到哪几点？六、论述：六、论述：1、试论述如何进行安全生产？2、试论述企业应如何切实保障产品质量，依法履行社会责任？3、试论述企业在促进就业与员工权益保护方面应做到哪些？4、通过三鹿奶粉案例，谈谈产品质量社会责任问题？2008 年 9 月，陆续报出甘肃等地多例婴幼儿泌尿系统结石病例，卫生部调查发现患儿多有食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史，经相关部门调查，高度怀疑石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染。
中国卫生部专家指出，三聚氰胺是一种化工原料，可导致人体泌尿系统产生结石三鹿集团公司 11 日晚发布产品召回的声明称，经公司自检发现 2008 年 8月 6 日前出厂的部分批次三鹿婴幼儿奶粉受到三聚氰胺的污染，市场上大约有700 吨，公司决定立即召回 2008 年 8 月 6 日以前生产的全部三鹿婴幼儿奶粉此前，三鹿集团公司有关负责人表示，公司密切关注奶粉致病事件，已派人赴相关地区了解情况，并全力配合有关部门调查9 月 12 日经调查了解初步认定，三鹿集团公司所生产的婴幼儿“问题奶粉”是不法分子在原奶收购过程中添加了三聚氰胺所致9 月 13 日，随着三鹿奶粉事件在中国的影响不断扩大，美国《洛杉矶时报》 、 《今日美国报》 、美联社以及英国路透社等多家媒体都进行了相关报道，美国食品和药品管理局（FDA）11 日更是发出警告说，某些来自中国的奶粉将被禁止在美国市场销售事件发生后，中国国务院相关部门对此事高度重视中国国家质检总局派出调查组赴三鹿奶粉生产企业调查事故原因，并在全国范围内对同类产品进行专项检查；工商总局加强了对市场上婴幼儿配方奶粉的监督检查；卫生部组织联合调查组开展该事件的调查处理，并在全国范围内对可能由此造成的婴幼儿患病情况进行全面调查，同时紧急组织专家研究制定了诊疗方案。
其他相关部门也采取了相应措施9 月 15 日下午三鹿集团公司副总张振岭向社会各界鞠躬道歉事态的发展情况和检测的结果超出了人们的预期和想象，让人们再一次震撼，22 家企业 69 批次产品检出了含量不同的三聚氰胺，其中作为中国乳业的领军企业伊利、蒙牛亦位列其中未能幸免结果让消费者大跌眼镜，也深深伤害了对国产奶粉品牌抱着一线希望的消费者。