家具销售50个实战话术400字 I-BOSS终端销售的50个实战话术（沙发类）材料篇、设计篇、色彩篇、对比篇、价格篇、企业篇、异议篇、服务篇、产品对比话术 （打击对手、加大顾客对小品牌的购物恐惧）1、多说BOSS，并用BOSS做一般句首的冠领语，取代一般的代词如：“我们在沙发坐垫上用的是38密的海绵更改为“我们BOSS在沙发坐垫上用的是38密的海绵这样的语句，会很好的增加我们BOSS品牌所给与顾客的感染力，一句BOSS既增加了销售人员的品牌自信，又令顾客对我们BOSS的产品加深了记忆，听起来也朗朗上口2、 销售中多做第三方证明，也就是多讲一些一分钟左右时间的购物故事一个小故事既可以加强顾客的购物从众心理，又避免了一些空洞的说教尤其是面对顾客的异议时，一个小故事的娓娓道来，会起到意想不到的证明效果和避开异议的作用3、销售中，一定要学会多用赞美和认可也就是说当销售人员顾客听到顾客的想法尤其是异议时，要学会认可对方的想法，赞美对方的特异之处赞美与认可是取得首轮效应得主要方法，一句赞美会赢得顾客对我们良好的感觉第二篇：家具销售话术 6700字家具销售话术一 销售实例对白1 顾客：你们是什么品牌？导购员：这是中国十大家具品牌之一 阁鲁吉亚家具 您一定知道 是吗？（普通导购员会直接回答：阁鲁吉亚家具）2 顾客：是哪里产的？导购员：国内欧式家具生产规模最大的企业之一阁鲁吉亚家具家具制造有限公司 在贵州兴义。
普通导购员会直接回答：贵州省）3 顾客：你们的产品环保吗？导购员：这是中国顶尖家具企业生产的产品 绝对环保 请看这里有最新的证书 （普通导购员回答：是环保的）4 顾客：你们的售后服务怎么样？导购员：之所以我们的销售排在全国最前列 不仅仅是我们的产品优秀 还因为我们有出色的售后服务（普通导购员会回答：售后服务您放心 一定没问题）5 顾客：产品怎么这么贵？导购员：只有最好的品质才能卖最贵的价钱 您说是吗？正因为它贵 它又是很便宜的 因为买对一套产品好过买错三套产品 其实我和您一样 希望能够以最低的价格买到最好的品质的东西 但我从未发现任何一家公司以最低的价格提供最高品质的产品和服务 就好象奔弛汽车不可能卖到桑塔纳的价格 您说呢？如果您少花一点钱买到品质不好的产品 最终反而投入更多 您认为呢？（普通导购员会回答：这个价格很便宜啊）6 顾客：这套家具适合我吗？导购员：象您这种有品味的人 唯有我们这种品质一流的大品牌才适合您 您看 中信家具已被评为“中国家具十大品牌” 现在全国有很多象您这样的成功人士都选择了中信家具 并且据我们售后碉查来看 99%的顾客都很满意 所以对于这种真正的好品牌 我相信您也会满意的 对吗？（普通导购员回答：绝对适合）二 优秀导购员的销售技巧1“价格分解”成交法假设顾客看好一套标价为8000元的家具 而他的预期价是6000元 这时你需要先算出价格差异是2000元 一旦确定了价格差 支付上的问题就不再是8000元了 而是2000元了 导购员：先生 这套产品的使用寿命最少也有10年 对吧顾客：差不多吧导购员：好 现在我们把2000除以10年 那么每一年您只需要多投资200元 对吗 顾客：是的导购员：这样分解下来 您平均每个月只需多投资16元左右 （停顿）王先生 您算算 每天只需要多投资多少顾客：是5角多（记住这个答案最好让顾客自己说出来 因为到最后 你的顾客会觉得再为每天5角多跟你争执 已经很可笑了）导购员：先生 您觉对每天多投资5角左右 就可以拥有这样一套自己非常喜欢 又能为家人带来幸福和快乐的家具 是不是非常值得呢2 “一分钱一分货”成交法导购员：先生 您有没有买过任何价格最便宜 而品质又最好的东西呢顾客：呵呵 当然没有导购员：先生 您会不会觉得一分钱一分货很有道理顾客：是的 有道理（这是买卖之间最伟大的真理 顾客几乎必须同意你说得是正确的）导购员：先生 在这个市场上 我们的价格是公道的 我可能没办法给您最低的价格 而且您也不见得想要最低价格的产品 对吗 但是 我可以给您目前市场上同类产品中最有价值的成交条件顾客：哦 是吗导购员：是的 有时候以价格为导向购买家具 不完全是正确的 投资多一点 您最多损失有限的一笔钱 而投资太少的话 那您所付出的就更多了 因为您所购买的产品很可能无法带给您所预期的满意度 您认为呢3 “别家可能更便宜”成交法导购员：先生 别家的价格可能真的比我们的价格低 其实我和您一样 希望能够以最低的价格买到最高的品质 但我但我从未发现任何一家公司可以以最低的价格提供最高品质的产品和最好的服务 一分钱一分货 是这样的吗顾客：当然导购员：先生 根据您多年的经年来看 以这个价格来购买我们的产品和服务 是很合理的 您说对吗顾客：是的导购员：先生 为了您长期的幸福 您愿意牺牲哪一项呢 是产品的品质 还是良好的服务 4 假设成交法“先生 假如您今天订的话 您希望我们什么时候交货？”“先生 您现在确定 我们仓库应该还有现货”“先生 为了您能尽快用到产品 我马上为您落实货源吧”5 选择成交法“先生 您是希望我们为您送货 还是您自己取货”"先生 我现在为您开单还是等一会儿"“先生 您是交定金还是付全款”“先生 您计划确定这一套还是另外一套”6 机会成交法“先生 优惠期只剩下最后三天了 您现在就确认一下吧”“先生 这款特价只剩最后两套了 我建议您现在定下来”“先生 现在确定下来的话 可以获赠价值900元的赠品 赠品只剩最后几件 赠完为止 就这么定了吧”7 大胆成交法“先生 您这么有眼光 当然就要选这种大品牌 高品质的产品 对吗 不如现在就确定了吧” “先生 这么优惠的价格买这么好的产品 机会难得 就确定下来吧”“先生 这套家具现在正热销 这个月卖出去十几套了 我也建议您现在订一套”8 三问成交法导购员：形先生 您认为这套家具怎么样顾客：好啊导购员：您想不想拥有它呢顾客：可以考滤导购员：您打算什么时间开始使用这么好的产品呢9 霸王成交法顾客非常认同你的产品 在价格上也可以接受 但还是迟迟做不了决定 每当你要求成交时 他总会说“我要考滤考滤 过几天再说” 此法在这种时候会很有用处在这位你已经非常熟悉的顾客到来之前 按他想要的产品先写好一份销售订单 当顾客来到店里再次看过产品 又和你谈了一阵子之后 请他坐下来 然后把那份你事先填好的销售订单拿出来 直接把笔和订单一起递给他 并对他说：“您看这样有没有问题 请签个字吧” 这时需要注意的是 你千万不要讲话 平静地看着顾客 当顾客看你的时候 你就向他点头头表示鼓励 通常情况下 顾客会仔细地看你为他已经填好的销售单 然后会告诉你他真实的想法 或许 他会用你递给他的笔写上他的名字 就算万一不能成交 你也不会得罪顾客 而且还可以谱捉到顾客的真实意图要求顾客购买有三个关键，A、求得明确。
B、求得坚定C、要求、再要求有些人说优秀的销售人员具备的品质第一是胆大，第二是心细求得明确是，你要求什么，你就说得明明白白他想买这个沙发，你说你给我一千块钱作为订金，这就是求得明确请一位人士站起来往前走一步，转过身，跟旁边的人握握手说你好）这是要求顾客来了以后，你说把你的钱包打开，数十张一百块，然后交到我的手上，然后签上你的名字求得坚定是，说话语气果断一点儿，不要优柔寡断你说：“王先生，现在把定单确定一下不要说：“你是不是现在订下来??”如果前面用的两个方法没有效的话，继续重复前面的两个方法，要求再要求，你如果要求公交车上的美女留下号码的话，她不同意，你要求、再要求 下面我讲成交的机会，也就是要求的时机A、顾客问到送货期限（交货期）的时候 B、顾客在了解售后服务政策的时候C、顾客提出一个要求的时候D、顾客心里面的疑虑被你彻底打消的时候E、顾客表现出很满意的时候F、顾客第二次或者第三次回到你店里的时（二）大胆成交法大胆成交法就是在成交机会到来的时候去大胆地要求你可以讲以下几句话：1、现在就买下来吧很大胆地要求他购买2、马上确定下来，我帮你写单3、你现在交1000订金给我，我先安排订货4、你知道现在是最后的机会，马上确定下来吧。
销售基本的五个步骤 ，第一个步：拉近顾客的距离，并建立信任感第二个步骤：了解顾客的需求第三个步骤：产品介绍，并塑造产品价值第四个步骤：解除顾客的疑义第五个步骤：快速成交家具店员销售技巧终端店员服务法则一、等待时机：耐心等待，保持良好的精神状态状态不好不如不做）二、初步接触：顾客进店后，边和顾客寒喧，边接近顾客，称之为“初步接触”初步接触成功是销售工作成功的一半但难度就在如何选择恰当时机，不让顾客觉得过于突兀感第一、与顾客初步接触的最佳时机1．当顾客长时间凝视某一商品时，或者若有所思时；2．当顾客触摸某一商品一小段时间之后；3．当顾客抬头起来的时候；4．当顾客突然停下脚步时5．当顾客的眼睛在搜寻时；6．当顾客与店员的眼光相碰时第二、把握好时机后，以三种方式实现与顾客的初步接触1．与顾客随便打一个招呼；2．直接向顾客介绍他中意的商品；3．询问顾客的购买愿望第三、揣摩顾客需求的五种方法A．让顾客了解商品的使用情形；B．让顾客触摸商品；C．让顾客了解商品的价值；D．拿几件商品让顾客比较；E．按照从低档商品到高档商品的顺序拿商品三、商品提示：就是让顾客了解商品商品提示要对应于顾客购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段，商品提示不断要让顾客把商品看清楚，还要让他产生相关的联想力。
四、善于辨析：不同购买动机、不同目的的顾客，其需求是不同的要明确顾客喜欢什么样的商品，才能向顾客推荐最合适的商品，帮助顾客作出明知的选择不要盲目推荐）五、友善说明：顾客产生欲望后，并不能决定购买，还需要比较、权衡，直到他们对商品产生充分信赖后才会购买在此过程中，店员必须作好商品的说明工作六、耐心劝说：顾客听完店员的相关讲解后，就会开始作出决策，此时店员要劝说顾客购买商品，正确、有效的劝说的五个特点1．实事求是的劝说；2．投其所好的劝说；3．辅以动作的劝说；4．用商品说话的劝说；5．帮助顾客比较、选择的劝说七、销售卖点：一个顾客对商品会有许多需求，但其中必须有一个需求是主要的，能否满足这个主要的要求是促使顾客购买的最重要的因素最能够导致顾客购买的那些商品特性就称之为销售卖点作销售说明时应注意五悖?1．利用“5WIH”原则：购买商品由何人使用，在何处使用，在什么时候使用，想要怎样使用，为什么使用，如何使用，由此了解顾客的兴趣点所在；2．说明要点时要言辞简短；3．能形象、具体的表现商品的特性；4．跟上时代变化，使用消费观念的趋向进行说明；5．投顾客所好进行说明八、促单成交：当顾客对商品和店员产生信任后，就会决定促成购买行为。
但有的顾客还是有一些顾虑，又不好向店员说明，这就需要店员作出进一步的说明和服务工作当出现下列情况时，成交的时机就出现了：1．顾客突然不再发问时；2．顾客话题集中在某个商品上时；3．顾客不讲话而若有所思时；4．顾客不断点头时；5．顾客开始注意价钱时；6．顾客开始询问购买数量时；7．顾客不断反复问同一问题时九、时机出现，促单的四种方法：A．不要给顾客看新的商品B．缩小顾客选择的范围C．帮助顾客确定所喜欢的商品D．对顾客所喜欢的商品作简要的要点说明。