非营利组织管理课程教学大纲非营利组织管理课程教学大纲一、课程基本信息课程代码：16053102课程名称：非营利组织管理英文名称：Non-profit organization management课程类别：学科选修课学时：32学分：2适用对象: 社会工作专业和社会学本科专业及其他修读本课的学生考核方式：考试先修课程：社会工作概论二、课程简介本课程为社会工作专业的选修课程，主要介绍非营利组织管理的基础知识，包括非营利组织发展历史、理论基础、创办非营利组织、内部治理与外部治理的相关内容其中，内部治理包括非营利组织法律相关内容、战略规则、组织文化建设、 品牌发展、 人力资源管理、 筹集及财务管理、 服务项目开发与质量控制等；外部治理包括公共关系、地区资源、非营利组织评估及社会影响力等This course is an elective course for social work majors. It mainly introduces thebasic knowledge of non-profit organization management, including the developmenthistory, theoretical basis, establishment of non-profit organizations, internal andexternal governance. Among them, internal governance includes legal contents,strategic rules, organizational culture construction, brand development, humanresource management, fundraising and financial management, service projectdevelopment and quality control, etc. External governance includes public relations,regional resources, evaluation of non-profit organizations and social influence.三、课程性质与教学目的课程为社会工作专业学生的选修课。
教学目的是通过介绍非营利组织管理的基础知识，使学生了解如何创办一间非营利组织管理，以及如何拓展资源及开展服务，并不断追求卓越课程思政点课程思政点 1 1：此课程为社会工作专业大学生创新创业尤其是公益慈善创业：此课程为社会工作专业大学生创新创业尤其是公益慈善创业提供基础提供基础四、教学内容及要求第一章第一章什么是非营利组织什么是非营利组织（一）（一）目的与要求1.了解非营利组织的定义和特性2.了解非营利组织的发展历史3.增进学生对公益慈善事业的关注（二）教学内容第一节 非营利组织的定义和特性1.主要内容：非营利组织的定义、特性2.基本概念和知识点：非营利组织：是不以营利为目的，开展各种志愿性的公益或互益活动的非政府的正式组织非营利组织的特性： （1）组织性(organized)：一定程度上的制度化（如章程、内部冶理、目标、有组织边界等） （2 民间性(private)：在制度上独立于政府，NPO 不是政府机构的组成部门不是指个人，而是指组织； （3）非营利性(non-profit-distribution)公益性（publicgood） ：NPO 没有所有者，不能给予任何人利益回报，盈余用于完成组织使命，不能分配给组织的所有者、成员、创办者或理事会。
（但员工可以有工资和福利、 理事会有工作补贴等） ；（4） 自治 （self-governing)：NPO 控制自己的活动，在国家法规框架下； （5）志愿性(voluntary)或非强制性 (non-compulsory)：存在一定程度的志愿参与和志愿精神3.问题与应用（能力要求）思考：非营利组织与商业组织的区别与联系是什么？第二节 我国非营利组织的类型1.主要内容：非营利组织的类型2.基本概念和知识点：我国非营利组织按登记管理注册来分， 分为社会团体、 民办非企业机构、基金会三大类3.问题与应用（能力要求）应用：三大类型的非营利组织各自的登记注册条件是什么？第二章非营利组织发展历程（一）目的与要求1.了解非营利组织与慈善事业之间的关联2.了解非营利组织的发展历史3.增进学生了解中国非营利组织发展的关注（二）教学内容第一节非营利组织发展历史1.主要内容：非营利组织发展历史2.基本概念和知识点：（1）慈善事业发展之社会道德和伦理基础（2）慈善与宗教，如佛教开展的大规模慈善活动3.问题与要求：了解非营利组织存在的社会文化基础和社会功能第二节中国非营利组织发展概况1.主要内容：早期非营利组织和现当代非营利组织发展情况2.基本概念和知识点：中国民间社会发展：宋代出现“合会” 、 “义仓” 、 ”义社“等民间互助或慈善机构； 宋元以后， 慈善团体、 工商行会、 同乡会馆、 文学社团、政治和宗教结社等；近代：西方传教士或中国社会精英人士开办的慈善机构如安老院、慈幼院等；20 世纪初至民国，行业协会、互助与慈善组织、学术性组织、政治性组织、文艺性组织等。
现当代非营利组织发展情况：依法登记的三类组织统计公报及研究非营利组织法律发展： 民办非企业单位登记管理暂行条例 （1998）及地方政策法规等3.问题与能力以某地方非营利组织发展为例， 分析非营利组织发展的政策环境变化三）思考与实践社会文化对非营利组织发展的影响是什么？中华人民共和国慈善法对非营利组织发展的影响是什么？（四）教学方法与手段本章教学主要采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学等第三章非营利组织基本理论（一）（一）目的与要求：了解非营利组织理论基础（二）教学内容：介绍非营利组织基本理论第一节 非营利组织基本理论1.主要内容：非营利组织理论2.基本概念和知识点：制度环境：国家-社会关系理论；法团主义理论；需求方理论：从政府失灵、市场失灵、志愿失灵到公私合作供给方理论：慈善资本主义理论3.问题与能力：学生了解非营利组织研究的理论基础 4.思考：现代社会为什么需要非营利组织？第二节当前非营利组织研究中政社关系及党社关系的研究1.主要内容：非营利组织研究之政社关系及党社关系学说2.基本概念和知识点： “嵌入说”与“反向嵌入说” ； “分类控制说”与“浮动控制说” ；交易成本说：内部交易到外部交易，多重委托代理关系。
课程思政点课程思政点 2 2：了解非营利组织管理中政社关系及党社关系的重要性了解非营利组织管理中政社关系及党社关系的重要性3.问题与能力：学生了解非营利组织研究的议题（三）思考与实践在非营利组织管理中如何处理好政社关系及党社关系？（四）教学方法与手段本章教学主要采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学等第四章非营利组织创立（一）（一）目的与要求：非营利组织创办（二）教学内容第一节 非营利组织创业人之企业家精神1.主要内容：非营利组织创业人动机及特质2.基本概念和知识点：非营利组织创业人之企业家精神：创新与创业精神；他们有创造价值和改变环境的强烈愿望；他们热切希望把自己的想法付诸实践，不会因为资源稀缺而止步不前；他们关注愿意和机会，并且对不确定性和风险具有超凡的忍耐力；他们都是领导者，具有动员和激励别人同自己一起把愿景变为现实的能力3.问题与能力：如何看待创业动机与创业热情？新时代中国社会变迁背景下非营利组织有哪些发展机遇？第二节非营利组织创业行动1.主要内容：非营利组织创业行动2.基本概念和知识点：创业理念的开发：VMV（愿景 vision、使命 mission、价值 value） ，使命、愿景和价值观。
业务模式： 是一个描绘组织如何创造价值的蓝图， 它和使命同等重要，因为它使得创业机会变成一项可以操作的计划创业计划书的基本要素和主要内容3.问题与能力：掌握创业尤其是公益创业基本内容三）思考与实践：尝试撰写一个非营利组织创业方案（四）教学方法与手段主要采用课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论等方法与手段第五章非营利组织战略管理（一）（一）目的与要求：介绍非营利组织战略管理定义及方法（二）教学内容第一节 个体发展1.主要内容：非营利组织战略管理的概念及方法2.基本概念和知识点：非营利组织战略管理： 是指对组织及其内外环境进行系统的战略思考，从而确定组织的宗旨和目标，制订切实可行的规划，积极而有步骤地推进其实施，并及时加以调整的一系列的方法和过程战略管理的重要性： 整个战略体系是围绕着非营利组织使命展开的，处于金字塔最底端的是战备执行体系，由职能战略、子战略和实施规划组成，是战略管理的具体执行层，是非营利组织战略使命的重要保证3.问题与能力：要求学生了解非管理组织战略规划的步骤第二节战略管理之常用方法1.主要内容：利益相关者分析及 SWOT 分析2.基本概念和知识点： 利益相关者识别与分析； SWOT 分析及战略组合。
3.问题与能力：要求学生掌握利益相关者及 SWOT 分析方法（三）思考与实践运用战略管理分析方法， 分析你拟创办的非营利组织环境及订战略规划（四）教学方法与手段主要采用课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论等方法与手段第六章非营利组织之人力资源管理（一）（一）目的与要求：了解及掌握非营利组织人力资源管理内容及方法（二）教学内容第一节人力资源管理之管理理论1.主要内容：人力资源管理之理论基础2.基本概念和知识点：管理理论发展：工作效率及工作动机3.问题与能力：了解人与工作之间的关联第二节人力资源管理内容1.主要内容：人力资源管理六大模块及志愿者管理2.基本概念和知识点：规划、招聘、培训、薪酬管理、绩效与福利、劳动关系3.问题与能力：了解非营利组织人力资源过程三）思考与实践对于不同代际的员工来说，管理者如何做到人与工作之间的谋合？对于非营利组织发展来说，为何要重视志愿者管理？课程思政点课程思政点 3 3：你是如何看待年度社会热点（如“打工人”：你是如何看待年度社会热点（如“打工人” ）话题？）话题？（四）教学方法与手段主要采用课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论等方法与手段第六章服务管理（一）（一）目的与要求：非营利组织服务项目管理和质量管理（二）教学内容第一节服务项目管理1.主要内容：服务项目生命周期理论2.基本概念和知识点：项目生命周期：是指任何一个项目按照自身运动的客观规律，从项目设想立项，直到竣工投产，收加投资达到预期目标的过程。
项目按过程每循环一次的现象，称为项目生命周期3.问题与能力：在不同的生命周期阶段，管理的重点不同第二节品质管理原则1.主要内容：品质管理及质量标准体系开发2.基本概念和知识点：品质管理原则：规范管理、共同成长、适度监管、稳步发展、社会问责体系等质量标准体系开发：过程逻辑模式介绍及设计3.问题与能力：学生了解品质管理基本原则及方法（三）思考与实践思考：一间卓越的非营利组织具有什么特质？调研：分析某间非营利组织服务质量管理的现状、经验及挑战四）教学方法与手段主要采用课堂讲授与课堂讨论等方法与手段第七章非营利组织财务管理（一）（一）目的与要求：非营利组织筹款（二）教学内容第一节非营利组织筹款相关的法规及经验1.主要内容：非营利组织筹款相关法规的了解及实践2.基本概念和知识点：筹款的内外因素分析、筹款目标、筹款计划及执行、筹款活动评估3.问题与能力：要求学生了解筹款的基本法规第二节非营利组织财务管理 1.主要内容：财务管理基本内容2.基本概念和知识点：收支管理、预算管理、会计工作、成本分析、投资管理、制度管理、财务分析3.问题与能力：要求学生了解财务三表的基本内容（三）思考与实践为你拟创办的非营利组织制定一个筹款方案。
四）教学方法与手段主要采用课堂讲授与案例教学等方法与手段第八章非营利组织营销及传播（一）（一）目的与要求：了解商业营销及社会营销的关联与。