编者按:作为河南售价最高的地产卷烟,自2009年9月16 日上市以来,“黄金叶(天叶)”成为高档卷烟市场新 的关注点而要想在竞争激烈的卷烟市场中脱颖而出, “黄金叶(天叶)”需要走一条特色化的市场营销之路 才能后发制人那么,“黄金叶(天问)”的营销手段 都有哪些特点呢?“你好,给我拿6条‘黄金叶(天叶) ’!”“先生,对不起,每人每天最多只能买4条!您填 一张预定卡,明天再来拿2条吧?”河南郑州丹尼斯商场 烟酒专卖柜前,一位顾客和售货员正在对话作为河南 售价最高的地产卷烟,自2009年9月16日上市以来,“黄金叶(天叶)”成为高档卷烟市场新的关注点协同 营销显个性2009年春天,姜成康局长河南之行,将“黄 金叶”推向了振兴河南烟草的首位工商协同,共育品 牌,河南中烟赵九来总经理和河南省局郑建民局长的手 握得更紧了2009年6月11日,河南烟草黄金叶品牌建设 工作领导小组成立,誓言把河南卷烟品牌提升档次、优 化结构的事情做好,赵九来、郑建民同为小组组长小 组成立后,有关投放策略、合同调整、货源配送等具体 工作,工商相关负责人、专业策划专家,在多次“头脑 风暴”中,实现了智慧重组8月27日,拿到几易其稿的 《“黄金叶(天叶)”市场营销方案》时,有着十几年策划 经验的咨询专家张豫,感到震撼:“这是我见过的最特 别的营销方案!”精准营销扩市场。
依托现代信息技术 手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现品牌推广度 量化——精准营销,是“黄金叶(天叶)”的重要营销方 式售货员赵如冰每天除了销售卷烟外,还有一项重要 的工作,就是填写“黄金叶(天叶)日/周销售明细表” 、“消费者评吸意见回馈表”、“消费者资料登记表” 等6个表格这些来自市场的第一手资料,会被输入电脑 ,进行归总、分析、论证,并在每天下午2点,以“销售 日报”的形式,通过短信发送给相关领导人由此,“黄金叶( 天叶)”市场营销便形成了一个动态管理闭环:一线行 情——数据分析——战略决策——市场指导采访中,杨 志忠副总经理表示,精准的数据统计和分析,实现了品 牌营销从“定性”到“定量”,从“高成本”到“低成 本”,从“总体推广”到“个性关怀”的转变专线服 务为精品为了“黄金叶(天叶)”,河南中烟专门为 每个零售终端店安配了专职售货员,专职协办人员,商 业公司也设置了配送专员等营销中心品牌组负责人王 生学介绍说:“从车间到消费者手中,每一节点有专人 服务,工商联手为天叶开辟了一条特供专线,我们可随时‘定位’带有不同 编号的‘黄金叶(天叶)’推广原则打基础一 精、二控、两不准”(一精:精确选点,二控:控量、 控价,两不准:不准整条派送,不准零盒销售),是天 叶市场运作基本原则。
2009年9月16日,郑州市中州皇冠 名烟名酒店、丹尼斯(人民路店)、省烟草专卖局直营 店,以及17个地市烟草专卖局直营店,被确认为首批上 市终端,9月28日以后,依据市场需求,公司才逐渐增加 零售终端数量为保证新产品一次推广成功,郑州市还 启动了预先设置的子营销方案,根据心理因素和行为因 素的差异,将消费者进行横向和纵向细分河南其他17个地市 也相继开展了不同的营销方式如果说“控量、控价” 和“两不准”是高档卷烟抢占市场的前提,那么,一地 一策因地制宜开展子方案市场运作模式,则是天叶在市 场上有序推进的保证工商协同呵护中,“黄金叶(天 叶)”茁壮成长,2009年底,日均销售量达200条严格 执行出精神消费者王强有点纳闷:“今天下午我跑了3家 零售终端,怎么一条天叶都没买到?”“黄金叶(天叶 )”上市以来,各终端店每天下午2点整停止销售,这是 约定俗成的法则售货员李媛说:“有一次,一位消费 者为了买到烟,甚至给公司领导打黄金叶(天叶) ”上市前,赵九来总经理明确要求:“一定要确保方案 执行到位品牌组、工作组达成共识,在产品市场推 广中,用严格执行无声地传递了河南烟草“新”、“实 ”、“细”的精神。
新”——走进中州皇冠名烟名酒店 ,正对门口的是一个小型休息厅,柔和的灯光照射在厅 内玻璃展柜上,展柜里陈列着一排排形状各异的试管、 量杯,还有叶片、烟丝等,旁边42寸液晶电视正在循播 “豫烟崛起,黄金时代”宣传片——这就是河南中烟为“ 黄金叶(天叶)”设置的展示区店长张辉说:“展示 区简直就是个小型的技术中心和生产车间其他零售终端店,也都创 新地布置了精美的产品陈列专柜和抢眼的宣传画面等 “实”——执行的魅力在于实实在在地坚持订货时支付 产品单价20%的订金,单张批条数量不超过4条,批条按 照编号排队售烟,每日下午2点信息归总上报完毕……“黄 金叶(天叶)”上市以来,工商协同,将每一个细节执 行到近乎完美细”——从每季到每周,再精细到每 天、每小时,工作组成员的日程安排清晰明了中秋团 圆时,国庆节休假时,周末闲暇时,他们没有和家人朋 友在一起,而是忙碌在市场终端、办公室等王锦昌的 女儿刚满3岁,正是绕膝嬉闹的年龄,可他每天早出晚归,很少看 到女儿醒着的样子,对爱人的抱怨,他说:“天叶也是 咱的孩儿啊!”在黄金叶品牌建设项目营销小组带领下 ,河南中烟办公室、企划部、营销中心、技术中心等参 与市场开发,“部门联动”形成了一种庞大的推动力量 ,进一步保证“黄金叶(天叶)”市场走俏。
成效显著 传美名河南某建筑公司总经理张洪敏,要到北京看望一 位朋友,可一时选不到合适的礼物听说河南出了款高 档“黄金叶(天叶)”,他高兴地到丹尼斯商场订购6条 ,一到商场,就发生了文章开头的那一幕张洪敏说: “外地人喜欢本地特产,可咱河南的茶叶、大枣我都送过了,如今这款天叶 就是咱河南的新特产!”这是市场上广为流传的一个“ 特产烟”故事黄金叶(天叶)”上市以来,因为质 优、量少,引发了“排队抢购”热潮,还被给予“烟中 烟”、“极品烟”的别称一次,一对衣着普通的两兄 弟提出每人购买4条“黄金叶(天叶)”,价值1万多 元出于好奇,售货员张欢和他们聊了起来:“今天这8 条烟全卖给你们,我们店可要挂停售的牌子喽!”“不 瞒你说,我哥俩是从内蒙古来河南做生意的,父亲、叔 伯年轻时也在河南做生意,就喜欢抽黄金叶烟明天我 俩要回老家办事,所以今天一早就来买烟黄金叶烟一共有3个价位,为 什么偏要买这么贵的呢?”“这是老父亲点名要的,他 听说一株烟上只有4到6片天叶,认准“黄金叶(天叶) ”是极品烟!”……这样的故事每天都会发生很多,它在 无声地向我们表述着黄金叶的弥足珍贵,以及河南烟草 蒸蒸日上的变化。
万里长征刚刚迈出第一步对于 “黄金叶(天叶)”的市场旺势,工作组的同志用一句 话进行了这样的概括信心重于黄金,在走出河南,走 向全国的征程中,相信“黄金叶(天叶)”定能走出一 条康庄大道,带动河南卷烟品牌一路高飞 香烟 xy4es10d。