客运驾驶员旅客平安告知和承诺制度 为全面实行上级交通主管部门部署，保证旅客运输平安，特制定客运驾驶员发车前告知和承诺制度 1、发车前驾驶员应告知乘客公司名称、客车号牌、客运车辆核定载客人数、行驶线路、经批准的停靠站点、中途休息站点、驾驶员及乘务员姓名和交通主管部门及公司的监督举报请乘客赐予监督 2、各车辆驾驶人员在发车前通过驾驶员宣读“平安驾驶承诺书”或车载影象播放方式，向旅客告知严禁携带或托运危急品；承诺在行驶途中不发生超载、超速、超员、疲惫驾驶等违法违规行为，确保平安准时将乘客送达目的地 3、 驾驶员应向乘客具体说明车辆平安出口及应急出口逃命、灭火器、平安带和平安锤等有关平安设施的使用方法，发车时乘客未系好平安带不得发车，在行驶途中要督促乘客系好平安带 4、 违诺处理 驾驶人在行车中，举止不文明者，赐予批判教育；态度粗暴、与乘车人争吵、驾驶作风恶劣、存在违法行为，依据公司驾驶人管理制度和平安稽查管理规定赐予处理 5、 保证措施： 通过向乘车人公开承诺内容，虚心接受监督，提高客运公司运输服务质量，塑造良好的公司形象；对违诺现象要准时订正在落实制度过程中，对表现突出的驾驶人，年终评比时赐予表扬或嘉奖，对屡次违反制度的驾驶人，依据公司驾驶人考核制度进行处理。