砭i塑-璺．凰．浅谈供电企业电费管理信息系统的集中化建设吴茜(冀中能源峰峰集团电业分公司，河北邯郸056201)喃要]电费管理系统是供电企业综合系统的重点，它的系统洼、集中性、智能睦建设是时代发最的必要要求，而其中电费集中化管理是供电企业最为迫切的需求本文从H．个省市针砷}生的改革出发，看到创新改革后的成效，以此分析企业内部对电费集中化建设的改革方向，尤其对电费管理中心这一概念的强调，为电费核算系统的集中化建设提供了一些参考在国家整体政策技术的支持下，供电企业电费管理系统集中化建设正一步一个脚印的扎实前进洪键词] 电费管理信息系统；集中化建设；改革；国家支持随着社会主义市场经济的不断发展，人们对于生活便捷性、快速性的要求不断提高，当前供电企业的机构也需要迫切改革如今大部分供电企业仍旧普遍采用分散和各自为主的管理模式，尤其对电费的收费和管理，收费普遍由工作人员手工查表、抄表完成，而管理又处于各部门负责各区域电费的抄、核、收、汇总报表和上交电费，这对企业的统计和管理产生很大的难度针对长久以来电费收取程序繁琐、管理流程分散的情况，各省市开始采取不同程度的创新形式和集中偏向，也可以看出电费管理系统的集中化建设是十分必要的并目成效也是显著的。
我通过以下几个省市供电企业在国家的宏观调控下，所作出的改革以及所显现的成效，来分析一下电费管理信息系统的集中化建设的过程和优势河北省电力公司在电费管理的制度改革上一直是以严谨、创新的态度对待，在06年时，就按照集团化运作、集约化和精细化管理的方向，建立健全电费管理制度，优化电费上缴流程，缩短电费流转环节，在全国电费集中化管理中起到了良好的带头作用其中做的比较突出的有石家庄市、保定市等等，通过几年的变革完善，建立起包括客户服务中心、电费管理中心、电能计量中心、营销稽查中心的“一部四中心”的管理体系09年，保定电网售电量以7月份为分界点，上半年售电量保矧氐速增长，从7月份起售电量大幅增长，特别是9月份，月增幅达24D7％，增速高居河北电网网首位，电费预存及其企业增收金额都是巨大的2010年是一个全新的起点，在10年伊始，承德等地区也逐步开始电费集中管理模式，全面落实河北电网公司的持续方案其他各省市电力公司做出的变革也是迅速精确的，如08年天津全面开始运营电费管理中心，这一管理中，懒式无疑是成功的，完全打破了区域界限及以往电费管理“小闭环、自运作”的传统模式，实现了整体集约化发展、精细化管理、标准化建设的步伐。
我们从上可以清晰明确的看到各省市供电企业对电费管理系统集中化建设的过程，尤其是对电费管理中心的强调，并直观看到改革后的良好成效，那么为什么这种方式还没有普及全国呢?集中化、系统化的愈殳趋势是我1门希望努力的，然而建设这样全面的系统不仅仅是计算机信息化的结合，还和整个供电环境有紧密的关系，涉及面广、难度大，是需要逐步完善建设的首先，我国电网覆盖面积极广，电费收纳层级很多，统一管理难度很大另外，各种业务是分布在不同城市或者城市的不同地方，其中的网络通信技术还有待完善其次，业务复杂，数据庞大，针对于此的统—软件系统还不够专业全面最后我国供电企业现妇今对电费收取查询等功能已有了很大的改革，但对数据核算管理的专业性还不够，没有专门的负责机构总的来说，要想在全国范围内实施电费系统的集中化建设，还需要从根本做起，一步一步的完善体制一、企业内部的改革企业外部环境需要国家的宏观调控，也需要技术手段的支持，而作为企业本身，作出的管理改革作用也是极为突出的最为根本的是要有改变传统管理思维的愿景，在此基础之上，我们才会有希望作出改变的动力，才会做出具体的改变措施●一)电费管理中心的建设电费管理中心是电费管理系统集中化的直观表现形式，它是公司所56有电费管理业务的实施、监管、控制部门，是公司电费应收帐务、电费实收虚拟帐务、电费管理统计分析业务管理部门，是公司与电费管理相关的应用系统、信息采集系统、实收结算系统等技术保障部门。
它的建设与成功运营，可以统一处理账务和资金的集中归集：集中管理健健丽肪伪税控开票系匀磅 “一主多分”及电费发票：建立健全工行、农行、交行、招商及中行的本行扣款业务，提高资金归集速度，嘣医跨行周期等等，是企业实现不同地区不同业务集中处理的基础㈥建立一个核算中心在电费核算上，供电企业应建立—个统～管理的核算中心，全新模式的负责对全公司的电费系统电费的核算、与银行的数据传递和与财务系统的帐务核对等去除繁杂的核算模式，我们可以只设置“应收账款”、 “应付账款”、 “预收账款”3个基础电费核算体系，但在其中应用强大的技术力量，来完善核算过程、精确核算结果三)营销M【s系统与远方财务核算系统相结合核算中心成立之初，就已基本确定了与各地区的配营部的管理关系，营销和财务必须相辅相成，营销MlS系统为每个客户建立应收、实收、结存记录，实现了对客户欠费，催费的有效管理并反应出电费流向，与远方财务核算系统相配合，更是实现了电费自动对账，财务与营销数据相对一致等一系列优势，电费管理系统与之相完美结合，使之集中化的建设不仅仅体现在—个量的变化，更加是—个质的飞跃四)对电费管理系统的设置针对上面MIS业务流程的记录，我们能够更加精准的设计出电费管理系统以及查询系统，采用电费管理系统，在管理节省了时间，为部门节省了大量的人力物力，并且方便业主对自己相关信息的了解，真正做到电费管理的透明化、高效性、方便性，适应了当今社会高效、便捷的要求。
二、企业外部的支持(一·)国家政策支持2006年4月29日，国家电网公司提出了在全系统实施“SG侣6工程”的规划这个规划主要目的就是希望建成“纵向贯通、横向集成”的一体化企业级信息集成平台，实现公司上下信息畅通和数据共享：为企业推动信息化健康、快速、可持续发展提供安全保障㈡国家技术支持在新阶段电力信息化的具体实施中，国家提供了安全稳定的网络输送技术，连接了不同地区的信息往来；引入了与银行进行实时连网的网关收费系统，改变原来的各地区独立工作的模式：并设计了诸如ERP系统的成熟套装软件系统等，在试点的基础上，结合实际，帮助公司形成最佳典型管理流程，通过各种技术手段的帮助，我国供电企业关于电费管理的难题也逐渐得到僻决三)国家法律支持任何一个技术想要创新和顺利发展，都是需要法律的监督的，国家在逐步完善有关电费管理的法律条文，例如钹电企业与电网企业电费结算暂行办；萄等，都可以有效的制约不合法的行为随着我国电力市场化进程的不断推进，配合我国不断进步的技术支持手段以及人们的需求，国家电网公司对系统集中化管理越来越显现其重要性企业内部的技术改革以及我国政策的支持，让(下转第59页)安全管理要 “以人为本”车建安(魏县供电公司，河北邯郸057750)经济管理[摘要]近些年来，“以人为本”逐渐成了众多企业和企业管理者的口头禅，但到底何谓以人为本，以人为本在不同的企业中有着怎样不同的内涵，以及怎样才能算是以人为本，并不是每个企业都能给予明确的阐释和界定。
巨_篷词】安全；企业；核心谁以人为爿印“以人为本”四个宇本身是缺乏主语的，它并没有明确说明，是谁以人为本，因为既可以说企业以人为本，也可以说企业管理者以人为本，管理者以人为本，还可以说企!止的产品或服务以人为本在通常情况下，大多数企业恐怕都认为只有企业可以充当“以人为本”的主语，即企业是以人为本的然而，诺基亚的“科技，以人为本”却让我们开了眼界，原来不光是企业可以以人为本，科技也可以以人为本诺基亚的提法之所以给人耳目一新的感觉，其主要原因之一就是它明确地阐释了本企业是以科技立足的，即科技是自己的产品和服务的核心，是本企业的特色，从而不仅鲜明地亮出了高科技企业的形象，同时还界定了高科技服务于人的需要的内涵显然，这一点比笼统地说企业以人为本要显得更为引人注目，也更有个性以谁为却“以人为本”中的“人”字也可以做不同的理解一般的理解是，这里的也就是企业的员工，即企业对员工是尊重的，在企业内部的管理中，企业是把员工作为人来看待，而不是将他们等同于t几器设备来对待，因为管理中人性化的东西很多，很富有人情味然而，从诺基亚的提法中，我们却发现了另外一种“人”，这就是顾客企业的高科技、企业的管理、企业的产品和服务，一切都是为了满足顾客或消费者的需要。
当然，以人为本的科技并非只是以顾客为本，它同样要以企业中的人即企业员工为本，因为这些人是创造科技、运用科技的人，而顾客正是享用这些科技的人事实上，以人为本中的“人”还不仅仅限于企业的员工和顾客，还包括企业的其他所有利益相关群体，比如说企业的供应商、企业的求职者、企业所处的社区、企业的股东、以及企!也的合作伙伴等各个方面的人因为对人的尊重如果是发自内心的，如果已经深入企业的骨髓，成为企业的灵魂，那么，它就必然会渗透融合于企业的各种关系之中何为本7对“以人为本“中的“本”字也需要做进—步的剖析关于“本”，既可以解释为“根本”，也可以解释为“资本(人力资本)”，还可以解释为“原本”、 “本性”因此，以人为本并没有能够明确应当以人为何种“本”，是将人作为挣钱的根本，为企业获取利润的人力资本，还是说企业的管理方式着眼于作为人的员工个人以及群体的本性需要?或者说是将企业的产品或服务作为满足人的根本需要之本?事实上，或许是出于误解，或许是出于实用主义的需要，不少企业一方面口口声声称以人为本，实践中却仅仅将员工作为赚钱的工具从本源上来讲，以人为本实际上是“人本主义”的一个命题，而“人本主义”又是针对“资本主义”而提出的。
众所周知，早期的企业都是以资本为中心建立起来的，资本的不断积累和企业规模的不断扩大是企业谋利的最主要手段，再加上资本的相对稀缺和劳动力的相对剩余，人在企业中的地位就必然是从属于资本的与此相适应的管理也是以“资”为“本”的然而，随着资本主义生产方式的进步，尤其是20世纪50年代以后，企业越来越清楚地认知到人对企业生产率以及利润目标的贡献， “人力资本”概念的提出更是将企业中的人提升到比物质资本更为重要的地位E来逐渐地， “人本主义”在企业管理理论中占据了主导地位由于作为人力资本载体的人不仅仅具有生产性，同时还具有社会性，以人为本的管理方式也就应运而生了，其核心是：对企业中的人应当视为人之“本身”，而不仅仅是作为一种资源由此我们不难看出，以人为本之“本”实际上是一种哲学意义上的“本位”、 “本身”之意，它是一种从哲学高度产生的对企业自身性质的再认识[参考文献]【1】刘妍浅谈企业安全培训教育安全，2010．f2】张子晗蘼扬孙嘉天．基于影响因子的消费品质量安全管理工业安全与环保．2010．(上接第56页)电费管理信息系统集中化建设在全国范围内的应用逐步增长集中化管理保证了电费的收支一致，减少了错误发生，加强了电费的异常监督和重要用户的管理，提高了抄表的质量水平，对电费的回收情况得到及时的反映，提高了电费的追收力度，使得各种业务得到进一步科学的调整，在统一的管理框架中进行，对业务的执行隋况更可以得到有效的监控，保证了业务流程的标准性、规范性和科学性，为用户提供了便捷的服务。
三、小结我们从各个省市对电费集中化管理的初级阶段中，可以明显的看到这种集中化统一化的改变对整个行!止效益的促进，电费管理系统集中化建设的优势不仅仅是简便了管理核算过程，更重要的是智能化带来的人性化、规范化、精确化，通过以上企业内部环境的变革和国家整体环境的支持，它所带来的效益更是不可估量的[参考文献]…严建援等译．(美)斯蒂芬哈格等著信息时代的管理信息系统fMl北京：机械T业出版牲’2(煳．12】林艳荣建立营销、财务—体化的电费瞀理系统擦析．期刊网，2007．【3】方军，中国电力产业改革与电力市场，电力体制改革参考资料汇编，2()()6．【4】吴迪．企业管理信息系统(Mls)基础【z】1998+。