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保障速递操作手册—卖家如何设置服务天猫培训中心

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保障速递操作手册—卖家如何设置服务天猫培训中心_第1页
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Part1 一级类目二级类目不要超过三级类目,小标题,Part1 一级类目二级类目不要超过三级类目,小标题,*,*,Part1 一级类目二级类目不要超过三级类目,小标题,*,*,Part1 一级类目二级类目不要超过三级类目,小标题,*,*,Part1 一级类目二级类目不要超过三级类目,小标题,*,*,Part1 一级类目二级类目不要超过三级类目,小标题,*,*,Part1 一级类目二级类目不要超过三级类目,小标题,*,*,Part1 一级类目二级类目不要超过三级类目,小标题,*,*,Part1 一级类目二级类目不要超过三级类目,小标题,*,*,Part1 一级类目二级类目不要超过三级类目,小标题,*,*,Part1 一级类目二级类目不要超过三级类目,小标题,*,*,Part1 一级类目二级类目不要超过三级类目,小标题,*,*,保障速递操作手册,卖家如何设置效劳,物流平台介绍,123效劳:,卖家通过选择保障速递、供给链效劳或干配的物流模式为天猫及淘宝网的买家提供有确定性、稳定的到货时效物流效劳买家当天16:00前完成付款的订单,将享受在“确认订单信息页面显示的预计送达时间内1-5日到货的物流效劳。

保障速递:商家与快递公司共同向消费者承诺到货时间的物流效劳时效产品天猫物流综合卖家发货情况以及物流公司的送货时效,对天猫和淘宝网卖家提供的物流效劳时效展示产品物流123效劳:闪电发货,准时送达!,什么是保障速递,由淘宝物流的合作伙伴物流公司为商家在淘宝网所销售的商品,提供预计到货时效的物流效劳商品页展示如图:,参加保障速递要求,只要您符合下述要求即可报名参加:,1、天猫商家,2、使用中通、韵达、圆通发货,3、当日16点订单20点发货,4、非虚拟发货类目商家,5、发货地在以下区域,可支持发货地,北京市,上海市,广州市,杭州市,东莞市,郑州市,南京市,宁波市,深圳市,厦门市,成都市,金华市,台州市,南通市,福州市,泉州市,佛山市,武汉市,温州市,苏州市,济南市,嘉兴市,保障速递可支持类目,可支持类目,家用电器,/hifi,音响,/,耳机,女鞋,品牌手表,/,流行手表,男装,办公设备,/,文具,/,耗材,服饰配件,/,皮带,/,帽子,/,围巾,宠物,/,宠物食品及用品,母婴用品,/,奶粉,/,孕妇装,书籍,/,杂志,/,报纸,女装,/,流行女装,装潢,/,灯具,/,五金,/,安防,/,卫浴,食品,/,茶叶,/,零食,/,特产,个人护理,/,保健,/,按摩器材,箱包皮具,/,热销女包,/,男包,居家日用,/,厨房餐饮,/,卫浴洗浴,玩具,/,动漫,/,模型,/,卡通,闪存卡,/U,盘,/,移动存储,女士内衣,/,男士内衣,/,家居服,时尚家饰,/,工艺品,/,十字绣,童装,/,婴儿服,/,鞋帽,3C,数码配件市场,运动服,家具,/,家具定制,/,宜家代购,保健品,/,滋补品,MP3/MP4/iPod/,录音笔,流行男鞋,/,皮鞋,床上用品,/,靠垫,/,窗帘,/,布艺,ZIPPO/,瑞士军刀,/,饰品,/,眼镜,,运动鞋,宠物及用品,彩妆,/,香水,/,护肤,/,美体,数码相机,/,摄像机,/,图形冲印,运动,/,瑜伽,/,健身,/,球迷用品,婴幼,/,孕妇用品,珠宝,/,钻石,/,翡翠,/,黄金,笔记本电脑,汽车,/,配件,/,改装,/,摩托,/,自行车,礼品,/,鲜花,饰品,/,流行首饰,/,时尚饰品,如何设置保障速递效劳?,1.1,登入卖家中心,发货设置,保障速递,点击“订购服务”。

一、订购保障速递效劳,1.1,或在卖家服务后台(,,)搜索“保障速递”,点击“立即订购”1.2,以上两种方式都能到这个页面,点击付款前需仔细阅读保障快递服务协议,并打钩,点击付款即可如需自动续费,可在选中自动续费1.3,订购前需输入支付宝账号密码,签订支付宝代扣协议,1.4,服务订购成功,注意:效劳订购成功以后还需要进行2步:申请效劳商,设置区域否那么宝贝页面无法显示对应时效以及标识,返回到卖家中心,发货设置,保障速递,点击“订购成功”2.1,进入“卖家中心,发货设置,保障速递设置,下面列出了加入保障速递的物流公司,找到对应合作的物流公司,点击“申请”二、申请效劳商,2.2,正确填写申请人姓名、发货地址、号等信息,,*,为必填项,同意协议,点“确定”点击“设置区域后会弹出伸缩框,可查看保障速递公司时效,点击设置 可进入选择区域三、设置区域,3.1,申请状态从“等待确认中”变为“已开通”,点击 设置区域,.,注意:,完成选择区域设置,不代表这些地区就一定开通保障速递效劳,保障速递的效劳区域要看物流公司是否支持3.2,点击设置后,弹出选择框,选择区域,勾选保障速递开通的区域,点击“确定”,。

3.3,区域设置完成,物流工具,-,运费模板,可看到运费模板中会默认勾选保障速递,对应预计一日达、二日达、三日达默认全选,可根据预计时效调整运费模板必须填写正确的发货地址,调整运费模板,根据时效不同,运费模板自动添加不同时效运费,运费默认您之前设置快递运费,支持同一时效不同线路运费修改,卖家须知:,a)如果您选择的是卖家包邮,无需使用运费模板不影响效劳展示b)如果您选择的是买家承担运费,您需要此将运费模板应用到宝贝上,否那么会影响效劳展示OK,设置完成!商品详情页:展示最快的时效,+,运费,宝贝发布后,买家在购买商品时,选择到货地址,如果该地区支持保障速递服务,则显示对应到达时间以及价格;不支持则不显示恭喜你!参加设置成功!商品页面时效与图标显示,同样的价格,您会选哪一个?,问与答,1、保障速递效劳是怎么收费的?,答:目前针对保障速递的效劳而言,天猫不向商家收取任何效劳费用,也不扣任何费用,后续如有相关费用调整,请关注官方公告;关于商家和物流网点之间的合作也是不介入的,具体的运费也是由商家和物流网点线下单独结算2、为什么参加了保障速递效劳,但是宝贝页面没有显示时效?,答:保障速递操作上分为三个阶段:订购效劳、申请物流公司、设置时效区域;只有完成了三个步骤才会在宝贝页面显示时效。

3.参加了保障速递效劳以后对于商家日常发货有特殊要求吗?,答:目前宝贝页面显示的时效是以每天16点为节点,16点以后宝贝页面显示的时效会自动增加1天所以就需要商家将每天16点之前付款的订单当天操作发货4.预计时间到不了货,消费者投诉如何解决?,答:保障速递目前在商品页面只显示预计到货时效,提示消费者下单后的预计到货时效,所以展示预计到货时效不是承诺效劳,不设计买家端的投诉赔付,所以没有向消费者开放投诉入口但是物流公司提供效劳是给到商家的,有商家有投诉入口5.问题反响邮箱:小二:以墨,。

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