感谢赏析一个新的旅行项目从规划到推出需要相当长的时间,策划最少在第一批顾客开始旅行前的18个月就已经开始,有时这个过程长达两年新产品的开发过程如图6-1所示1.市场调研旅行社进行新产品开发的第一步,就是进行市场调研,检查的内容主要包含:旅行者需求的变化趋向;旅行目的地的政治坚固状况;旅行目的地的可进入性;该国(地域)的交通部门和旅行部门为开发某一旅行目的地所供给的支持;本国与目的国之间的关系等等根据旅行目的地当前吸引的人数、近来几年旅行者的增添快度、参加竞争的公司所占的市场份额等要素,展望这些旅行目的地可能出现的需讨状况2.新产品构想一个地域在必然的时期内,旅行资源、旅行交通、旅行服务设备和其余客观条件是相对坚固的,重点就在于旅行社怎样依据市场需求,分析影响产品将来发展的经济要素,经过科学、精巧的分析和奇妙的构想,设计出既吸引旅行者又有较好经济效益的旅行产品1)构想的根源方案是产品的雏形,方案的形成源于众多(1)构想的根源方案是产品的雏形,方案的形成源于众多拥有创办性的产品构想只有充分的创办性构想,才能从中挖掘出拥有竞争力的产品设计方案旅行新产品的构想根源是多方面的:①旅行者需求调研;②中间商信息反应和建议;③公司营销人员及其余人员的建议;④市场竞争敌手产品的启迪;⑤科技工作者研究成就的启迪;⑥行业顾问、管理顾问、广告公司的建议等。
经过以上门路获取的大批的构想其实不是都是可行的,必然经过专业技术人员的优选和可行性论证,剔除那些与旅行社的发展目标、业务专长和招待能力等显然不符或不具备可行性的构想,减小有效构想的的范围2)构想的讨论进一步的优选和讨论工作则应更具科学性,平常利用产品构想讨论表,对初步优选出的每个构想进行等级评定,并依据等级系数的高低确立可行性论证的次序感谢赏析感谢赏析从构想到方案制定的论证过程中,旅行社应主要考虑以下问题:产品方面新产品能否符合公司的发展规划和公司的目标,包含利润目标、销售目标、产品组合目标,以及新产品的成本市场方面包含产品的销售范围和目标市场,暗藏旅行者的数目和旅行者的实质购置能力,品据有市场的难易程度,旅行者对新产品的要乞降希望,季节改动对销售的影响,与现有产品关系,产品的销售渠道等竞争方面包含生产和销售近似产品的竞争者的数目,各竞争敌手的销售数目、产品系列、产品的特色及差别程度,各竞争敌手采纳的竞争策略、手段及其变化状况,竞争敌手的市场据有率和价钱差,暗藏竞争敌手加入该种新产品市场的可能性等价钱方面包含竞争产品价钱改动状况,目标市场旅行者价钱方面的希望和承受能力,产品的价钱弹性,目的地价钱水平,钱币汇率等。
公司能力方面包含公司人力资源装备状况,财力、物力的保证程度,公司营销新产品的能力,公司能否有足够的资本发展新产品等3.可行性论证在对众多的产品构想方案进行初步的优选后,还要对优选结果进前进一步的可行性研究和分析,以确立最优方案1)定性分析从定性分析的角度来看,旅行社在方案的选择中应试虑以下标准:①有益于(最少无害于)当地社会、经济的发展;②有益于据有市场,增添销售量;③有益于提升旅行社的竞争能力;④有益于刺激中间商或代理人的销售踊跃性2)定量分析从定量分析的角度来看,方案选择的核心是正确计算各样方案所需成本和将要达到的利润额对此,能够采纳数学分析方法,如最大的最小值法、最大的最大值法、乐观系数法、最小的最大懊悔值法、贝叶斯法、决议树法、马尔柯夫决议法和模拟决议法等,此中几种常有方法的实质应用以下例所示比方,某旅行社制定开发某旅行线路,但因为资料原由,该社对该线路的需求量只好大概预计为高、中、低和很低四种状况,而每种状况出现的概率也没法展望为开发此线路,该旅行社设计出4种方案,计划经营3年依据计算,各方案的损益额如表6-2所示感谢赏析感谢赏析方案3的利润值相对四种自然状态来说皆小于方案4,故第一舍弃。
第一,依据等概率法计算的各方案损益状况等概率法即假设每种市场需讨状况发生的概率是同样的由此可得:方案1=14×(600+400+0-150)=212.5方案2=14×(800+350-100-300)=187.5方案4=14×(400+250+50)=197.5方案1最优第二,依据最大的最小值法计算的各方案损益状况依据最大的最小值法,人们第一确立各个方案在不同样市场需讨状况下的最小利润值,此后在最小利润值中选择利润值最大的方案作为最优方案由此可得:方案1=-150方案2=-300方案4=50方案4最优第三,依据最大的最大值法计算的方案损益状况依据最大的最大值法,人们第一确立各个方案在不同样市场需讨状况下的最大利润值,此后在最大利润值中选择利润值最大的方案作为最优方案由此可得方案1=600方案2=800方案4=400方案2最优第四,依据乐观系数法计算的方案损益状况在②③中,决议者依据自己对将来的判断进行决议,但缺乏程度表示设乐观系数为α(0≤α≤1),则1-α为消极系数当α=0时,决策者完满消极,当α=1时,决议者完满乐观设α=0.2,则1-α=0.8,由此可得:方案1=0.2×600+0.8×(-150)=0方案2=0.2×800+0.8×(-300)=-80方案4=0.2×400+0.8×50=120方案4最优。
其余方法因运算比较复杂,在此不再一一介绍由以上举例能够看出,每种方法都有其特定的适应性,旅行社专业技术人员应有选择地或综合地运用各样方法,力争分析结论的正确性和决议的科学性假如经过可行性论证没有选出可行的方案,则应当考虑从头进行市场调研,找寻新的思路4.旅行服务的预约产品设计方案确立后,旅行社即可与航空公司、饭馆、旅行景点、招待旅行社等相关部门或行业进行谈判,完成预约旅行服务的合同,合同的内容包含预约的时间、数目、价钱、要求(比方对客房设备、餐饮条件、安全警报条件等方面的要求)、支付手段以及撤消合同两方应担当的补偿数额等感谢赏析感谢赏析5.市场营销与饭馆、航空公司、旅行景点、招待旅行社等部门的合同签署完成后,就能够制定旅行产品的价钱,印刷、发散旅行手册,并开始早期促销活动,包含上市销售在将产品正式投放市场时应充分考虑目标市场选择、销售渠道策略、促销策略和价钱策略等要素,对此我们将在后边设专题讨论6.检查与讨论首批旅行团的出发其实不是是旅行产品设计过程的终结,旅行社还应付产品进行按期的检查与讨论,对产品进行必需的校订和改良,并宽泛收集各样反应信息,为进一步开发产品供给依据产品的检查除在发展趋向、销售市场、竞争态势、价钱和内部条件几个方面进行外,还应重视就产品利润状况进行分析,包含损益均衡分析和价钱分析。
损益均衡分析是经过产品销售量、销售收入和成本几个变量的比较分析,明确旅行社的盈亏状况,如图6- 2所示价钱分析则主假如依据产质量量和产品需求的价钱弹性等要素对产品的价钱水平进行权衡假如销售价钱偏高,则常常会失掉大批客源,使产品滞销;假如价钱偏低,则会影响旅行社的盈余水平在以上分析的基础上,旅行社可将产品的主要检查结果填入表中,并找出存在的问题和解决的举措,如表6-3所示感谢赏析。