A6系统管理员运维培训,2013年5月,第一章 A6服务器运行环境软硬件配置要求 第二章 数据备份问题排查 第三章 M1常见问题排查 第四章 服务器操作系统相关设置,目录,A6服务器运行环境软硬件配置要求,A6服务器硬件配置要求： 10-50用户配置 ：CPU：双核CPU 硬盘：SATA硬盘 内存：2G bytes以上 50-300用户配置：CPU：两个双核或四核CPU 硬盘：SCSI硬盘，双硬盘 内存：4G bytes以上,A6服务器运行环境软硬件配置要求,A6服务器硬件配置要求： 300-500用户配置：CPU：64位、双CPU 硬盘：SCSI\SAS，多硬盘，建议作raid5 内存：8G bytes以上 500用户以上配置：CPU：64位、双CPU 硬盘：SCSI\SAS，多硬盘，建议作raid5 内存：12G bytes以上,A6服务器运行环境软硬件配置要求,A6服务器软件配置要求： 300用户以下：操作系统：中文，Windows 2003/2008 浏览器：目前3.0sp3只支持IE7、IE8、IE9 300用户以上：操作系统：中文，Windows 2003/2008、indows 2003 X64位操作系统。
浏览器：目前3.0sp3只支持IE7、IE8、IE9第一章 A6服务器运行环境软硬件配置要求 第二章 数据备份问题排查 第三章 M1常见问题排查 第四章 服务器操作系统相关设置,目录,数据备份问题排查,A6系统常用文件夹的作用：,为了避免服务器出现问题时无法及时备份OA数据，所以建议将OA设置每天自动生成备份，但是有时也会出现自动备份失败的问题 问题现象： 1、设置了自动备份，但是没有生效手动备份无问题 2、20号开始自动备份不进行，之前断断续续也出现过，重启服务器就好了，这次重启服务器也不管用，手动备份测试正常,系统备份设置,数据备份问题排查,1、检查自动备份的时间：右键小地球选择备份设置,数据备份问题排查,2、设置杀毒软件： （1）杀毒软件中将OA\Service下的OAAdmin.exe、Tomcat_run.exe、StartOASvr.exe和OA\mysql\bin下的mysqladmin.exe、mysqld-nt.exe、mysqldump.exe添加到信任区 （2）杀毒软件中将C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temp；c:\windows\temp和OA安装文件夹设置为文件信任（白名单）。
数据备份问题排查,举例：瑞星杀毒软件设置白名单方法： 文件监控中添加OA安装目录、C:\WINDOWS\Temp和C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temp,数据备份问题排查,木马防御中添加排除的进程： （1）OA\Service下的OAAdmin.exe、Tomcat_run.exe、StartOASvr.exe （2）OA\mysql\bin下的mysqladmin.exe、mysqld-nt.exe、mysqldump.exe,数据备份问题排查,第一章 A6服务器运行环境软硬件配置要求 第二章 数据备份问题排查 第三章 M1常见问题排查 第四章 服务器操作系统相关设置,目录,客户端登录失败 原因1：服务器地址或端口没有设置，或者设置错误 原因2：未被授权移动应用，请系统管理员（system）进行移动授权,M1常见问题排查,修改M1 的配置 一 A6 产品服务器地址或端口的改变，或者设置错误 修改文件路径：M1\tomcat\webapps\seeyon\WEB-INF\classes\com\seeyon\m1\resources 修改文件中的红色部分（为A6 产品的IP 地址和端口）：文件urlProcess.properties 里的 A6A8=http\://127.0.0.1\:80,M1常见问题排查,修改M1 的配置 二 修改移动客户端访问端口。
修改文件路径：M1\tomcat\conf\server.xml文件中红色部分（依次为移动客户端连接使用的普通连接于安全连接的端口）：,M1常见问题排查,第一章 A6服务器运行环境软硬件配置要求 第二章 数据备份问题排查 第三章 M1常见问题排查 第四章 服务器操作系统相关设置,目录,1、upload文件夹维护： Upload文件夹用于存放A6系统附件、邮件、office正文由于附件占磁 盘空间较大，需要每月定期检查分区所在磁盘空间的使用情况分区所在 磁盘容量不能小于2G,当磁盘容量过小时会导致上传附件出现问题 问题现象： （1）所有客户端上传附件的时候，提示上传文件失败:java.lang.String （2）所有客户端发带附件的协同都报错: null，ex：java.lang.NullPointerException 当出现以上问题时需要检查分区所在磁盘的容量，请及时增加硬盘一、每月检查服务器磁盘使用情况,服务器操作系统相关设置,维护建议： （1）建议分区路径以年度为拆分点对分区进行拆分 （2）由于upload文件夹增长较快，建议将附件分区设置在非OA程序所在盘符拆，减少了OA所在分区的I/O存储压力，避免影响服务器性能。
Upload文件夹备份： （1）建议每季度对附件文件进行备份 （2）将备份的附件数据进行异地备份，从而确保数据安全服务器操作系统相关设置,【分区拆分操作步骤】 第一步：点击拆分分区，输入新分区名称和新分区路径 第二步：设置拆分时间点拆分时间点选择某个日期实际的意义是此天以后上传的附件全部存放到此新的分区路径中服务器操作系统相关设置,Windows2003防火墙设置： 添加OA访问端口和M1访问端口,服务器操作系统相关设置,Windows2008防火墙设置：添加OA访问端口和M1访问端口,点击右侧的“高级设置”点击“入站规则”，再右击选择“新建规则”（以下3个界面需要填写或选择，按照提示点击“下一步”、“完成”）,服务器操作系统相关设置,感恩 致诚 卓越服务,,。