[键入公司名称]2022年格力空调竞争战略研究年级：2015专业：市场营销学号：M51514025姓名：田子艳联系：18967196232Email：1962624851@.com项目摘要ﻩ3核心词 ﻩ3第一章 绪论ﻩ31.1选题根据 ３1．1.1研究背景 3１.１.２研究目的与内容ﻩ４１.１.3.研究设计(技术路线)ﻩ41.2研究措施 51.3研究条件 5１.３.1可行性分析ﻩ5１．3.2经费预算ﻩ61.4项目也许的创新点ﻩ61.5预期成果及时间安排ﻩ6第二章 竞争战略理论研究 72.1竞争战略概念ﻩ72．2竞争战略的形式 ７２.3竞争战略的层次ﻩ8２.4波特的竞争理论分析 92.4.1五力模型 9２．4.2三大一般性战略ﻩ92．4．３价值链 1０第三章 空调行业环境分析 11３．1空调行业现状ﻩ113.２中国空调行业发展趋势ﻩ123.３空调行业竞争构造 13第四章 格力空调发呈现状ﻩ１54.1董明珠谈格力现状ﻩ154.2格力竞争力分析ﻩ１５４.2.1技术创新能力ﻩ1５４．2.2营销竞争力 １64.2.3品牌竞争力ﻩ16第五章 格力空调竞争战略分析 １7５.１格力合肥公司重要管理者的访谈 17５.1.1访谈纲要 1７5．1.２访谈记录总结 175.２格力合肥公司员工问卷调查ﻩ1８5.2.1问卷调查成果ﻩ１85.２.2问卷调查分析ﻩ185．3顾客问卷分析 1８5.3.１问卷调查成果ﻩ18５.3.２问卷成果分析 ２4５．4结合资料及实地调查得出其竞争战略ﻩ2４5.5对格力空调竞争战略的建议 24附录ﻩ24附录一、格力空调竞争战略调查问卷 24附录二、格力空调顾客满意度和忠诚度调查问卷ﻩ27ﻬ项目摘要 空调从2０世纪八十年代进入中国市场以来,发展迅速,在经历过1997年和的两次价格大战、两次行业转变已经趋向成熟。
目前的空调市场,品牌集中度比较高，三巨头格力、美的、和海尔几乎牢牢把持了整个市场，其中格力家用空调产销量从至今始终领跑全球本文将对格力空调持续十年世界第一的竞争战略进行系统的分析，一方面从竞争战略的基本概念，形式，层次,波特等人出名的竞争战略理论对竞争战略进行简介；另一方面对空调行业现状及格力空调的竞争环境进行分析;接着对格力电器公司的发展状况及公司内部资源进行分析,并通过访谈、问卷调查、实地研究等方式,从格力电器公司的公司资源、价值链、采用的重要竞争方式等方面对格力空调的竞争战略进行分析;最后针对格力空调的竞争战略提出改善意见核心词 格力空调,空调行业，竞争环境,竞争战略第一章 绪论1.1选题根据1.1.1研究背景改革开放以来,国内空调行业发展迅速国内最早生产空调的厂商是春兰,由于空调行业刚开始利润高、壁垒低,从而引起了大量的家电生产厂投入空调的生产，到目前，空调行业的发展逐渐稳定根据《冷冻年度中国空调市场总结报告》，格力、海尔、美的属于空调市场的主导品牌；另一方面是奥克斯、志高、TＣL,三者销量相称;接着是松下、格兰仕、ＬG、海信科龙；等作为空调行业的老大,珠海格力电器股份有限公司成立于199１年,是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股专业化空调公司。
格力电器始终坚持“自主创新”的发展理念,秉承“百年公司”的经营目的，凭借领先的技术研发、严格的质量管理、独特的营销模式、完善的售后服务享誉海内外据理解,截至１2月,格力合计申请专利2０738项,其中申请发明专利６811项合计获授权专利１１673项，其中获得授权发明专利893项格力电器用实际行动做到了由中国制造向中国发明的转型1．1.2研究目的与内容２５年的发展历程,从当时不出名的小厂商走到“世界品牌”的位置,对于诸多其她产业来说，格力电器的发展是惊人的，对于格力的竞争对手来说,格力是梦想着但愿能超越却又不得不敬佩的缔造全球领先的空调公司，成就格力百年的世界品牌是格力的愿景自营业收入每年增长200亿，至营业收入达到亿是格力近五年的发展目的唐东方说：“战略最后的目的是为理解决公司发展问题，而不是为了刻意去打败竞争对手”而格力凭借着自己优质的战略不断的向前发展的同步，也成功的打败了竞争对手因此,本文研究目的是:（1）通过调查、收集有关资料和对格力电器合肥有限公司进行访谈,全面理解空调行业的发呈现状、格力空调的竞争环境、竞争地位以及格力电器是一种如何的品牌、格力电器公司的目前状况2）通过对格力电器发呈现状和格力电器始终以来的战略模式进行研究、设计调查问卷，梳理格力空调的竞争优势与劣势、格力空调的价值链以及格力空调的竞争战略类型。
１.1.3.研究设计(技术路线）对格力空调的竞争战略进行研究，本人的研究路线筹划如下：竞争战略理论格力竞争力分析董明珠谈格力现状空调行业趋势文献综述空调行业竞争构造构造空调行业环境分析空调行业现状格力空调发呈现状格力公司竞争战略1.2研究措施(1)文献研究法根据格力空调竞争战略研究这一课题,通过调查、收集有关文献资料，通过筛选和一定的逻辑整顿，形成竞争战略理论基本2)比较研究法充足运用空调行业多种数据、重要竞争对手体现以及格力电器公司实际状况进行对比分析,找到问题点和机会点,综合分析得出格力电器公司的竞争战略3)访谈法联系格力电器合肥公司的重要管理人员,对空调行业现状以及格力电器公司的竞争战略进行访谈交流4)问卷调查法为了更好的理解格力空调竞争战略的优势与局限性,本文在收集资料的基本上,设计两套调查问卷，向消费者发放调查问卷，理解格力空调的使用状况以及对格力空调的见解;向向格力电器公司内发放调查问卷,理解公司战略以此分析格力空调的竞争战略，提出改善建议1.3研究条件１．３.1可行性分析一方面,随着国民经济的发展及前几年家电下乡政策的实行，现如今,空调已经基本普及空调需求量的增长,使得每个生产空调的厂商都在扩大自己的生产量,格力空调也不例外。
由需求带动的供应量的增长势必会使空调业的竞争更加剧烈，格力空调的竞争战略更加明显，对本文的研究很有协助另一方面,格力电器合肥有限公司为本人对格力空调进行实地参观、调查提供了便利,使本人在对既有的有关格力战略研究的文献、资料进行分析的同步可以对格力品牌有个整体认知，为分析格力空调竞争战略提供协助1.3.２经费预算费用支出项目金额(元)交通费8资料费３0问卷制作费20应急资金３0合计881．4项目也许的创新点（1）选题虽然之前有诸多人研究格力空调的战略、营销战略,但对格力空调的竞争战略进行研究的人并不多本文通过对格力电器公司成功经验总结,结合空调行业及格力空调自身发展状况分析,研究选题和研究方式上都较为新颖并且，目前竞争战略理论较为完善,为本人在相对短的时间内得出格力空调的竞争战略提供了一定的协助，使本课题可以有机会体现一定的新颖性2）研究措施本课旨在通过文献研究、实地研究以及问卷调查等方式呈现格力空调的竞争方略有关格力空调战略方面的研究诸多，但研究人多数是在已有的材料的基本上对格力空调的发展状况进行的研究,缺少对格力空调进行实地研究因此,可以对格力空调进行实地研究时本课题的一种创新点1.5预期成果及时间安排（1）.7月1号——７月３号:通过阅读、分析研究公司竞争站略的优秀文献,得出如何具体分析格力空调竞争战略的措施，并对本课题的研究设计出一份粗略的研究筹划书。
2).7月8号——７月１０号:开始对空调行业的发展状况进行研究,得出空调行业的发呈现状及将来也许的发展趋势、格力空调目前的发呈现状、面临的竞争环境3）.７月1５——7月17号：实地调查尽量地和格力电器合肥有限公司的管理者获得联系，在她们的协助下完毕对格力空调发展状况的实地研究，并结合有关资料全面分析格力空调的竞争战略4）.7月１８——7月２0号:整顿资料，完毕研究报告，并上交 第二章 竞争战略理论研究2.1竞争战略概念198０年，波特在其著作《竞争战略》一书中把竞争战略描述为:采用攻打性或防守性行动，在产业中建立起进退有据的地位，成功地对抗五种竞争作用力，从而为公司赢得超常的投资收益在管理典型畅销书CEO1２篇中，竞争战略被觉得是公司战略的一部分,是在公司总体战略的制约下，指引和管理具体战略经营单位的筹划和行动公司竞争战略要解决的核心问题是，如何通过拟定顾客需求、竞争者产品及本公司产品这三者之间的关系，来奠定本公司产品在市场上的特定地位并维持这一地位周三多专家在《战略管理思想史》中提出,公司竞争战略，重要是指公司产品或服务参与市场竞争的方向、目的、方针及方略，竞争战略的选择是参与竞争的基本，也是竞争成败与否的核心。
在有关竞争战略的书籍中,对竞争的描述形形色色本文对竞争战略的定义借助小阿瑟Ａ.汤普森和约翰E.甘布尔共同著作的《战略管理——获取竞争优势》，竞争战略就是比竞争对手更有效地满足顾客的需求竞争战略是公司的一部分，公司的竞争战略决定了其竞争行动与否成功，涉及满足顾客的行动、对竞争者攻打和防御的行动、对某一时刻市场环境变化的反映、对提高市场地位的积极行动等由于全世界的公司都想选择赢得顾客青睐的竞争战略,因此大多数公司的目的非常简朴，那就是比竞争者更有效地去满足顾客的需求２.2竞争战略的形式管理大师里斯·特劳特在其出版的《商战》一书中,对公司竞争战略的具体体现形式归纳为三种：防御战、攻打战和侧翼战这三种竞争战略形式,为不同地位的公司实行竞争战略提供了方向性指引,也为竞争战略的多种类型找到了实行途径防御战仅合用于市场老大,作为市场老大，最大的错误是着迷于攻打的喜悦，而不能欣赏防御的巨大力量作为市场老大，须保持苏醒,“第一”是个惊喜而又危险的信号，勿因“得意”而“忘形”,以致衰落,需要积极进行防御战，运用防御战的三大原则第一，采用分级传播方略进行积极防御,始终保持较大的市场份额；第二，攻打自己,就是通过不断创新,不断裁减自己,涉及概念,产品，技术,产品线等不断地袭击自己,通过掌控核心诉求，技术升级做好品牌防御，巩固心智份额，并做好产品线防御；第三,时刻准备迎头痛击竞争者的攻打，根据竞争者的行动采用反击措施。
攻打战合用于市场上第二位或第三位公司，这家公司应有足够的力量向领导者发动持久的攻打攻打战有两条原则,第一,将老大看作竞争对手而非楷模,分析老大的强势,在老大的强势中找到固有的弱点,攻其不可守,老大不能复制与反击，从而一击奏效;第二,最抱负的攻打状态是将力量集中在单一产品上,集中兵力,尽量的收缩战线，在狭窄的阵地上发动凶猛袭击侧翼战是商战中最具创新性的战略，最成功的商战大都是侧翼战侧翼战有三条原则,第一,最佳的侧翼行动应在无争夺地带进行,产品需要有创新和独创的部分,针对空白地带,分化品类，让顾客有新的认知；第二，奇袭是最重要的一环,提炼出打击对手的核心点后集中在这一目的上，发起强大攻势;第三，在获得成果后应当乘胜追击,追击和攻打同样重要,如果没有追击，胜利成果就不牢固2．3竞争战略的层次竞争战略分为四个层次:形式竞争、品类竞争、类属竞争、预算竞争第一种竞争是产品形式竞争，这是最狭义的一种竞争,它反映了公司竞争重要是产品品牌竞争的观点这些品牌属同类产品，具有相似的产品特性，面对同样的细分市场竞争的第二个层次是具有类似特性的产品或服务之间的竞争，称为产品品类竞争在界定竞争对手时,公司应重点考虑这一层。