海关面试材料题海关面试材料题篇一：XX 国家公务员考试海关面试真题及参考答案中公教育·给人改变未来的力量！ XX 国家公务员考试海关面试真题及参考答案 1.海关报关大厅排队人数较多，为了方便报关，你单位增加了预约报关服务但是许多人抱怨总是打不通，且工作人员也不能提供有效回答领导让你解决，你会提出哪些改进措施?(XX 年 3 月 8 日海关面试真题) 【中公参考答案】 增加预约报关服务是政府积极探索提高和改善行政职能、提升服务质量的重要举措，面对目前出现的问题，为了不耽误群众顺利报关，我会从以下几方面尽快解决： 首先，向负责预约报关服务的相关工作人员、负责人以及群众调查了解情况，弄清楚出现打不通、工作人员回答不到位的原因，确保能够有针对性地解决问题其次，经调查后，如果是因为设置得比较少，造成线路繁忙而打不通，我会向上级领导申请，看能否增设，保证群众能够及时完成报关服务的预约如果是工作人员态度不端正，对群众问题敷衍，工作不认真，我们一方面组织召开会议，端正工作人员的工作态度，强调工作原则，使报关人员增强群众服务意识，提高职业素养，工作人员在接到群众时能够耐心热情地回答，同时要做到不擅自离岗，保证群众预约报关服务时能打通。
另一方面，加强监督，公布群众举报在单位的官方网站上设立专门窗口供群众反映情况，同时将预约报关服务的相关规定、管理细则、每周值班人员安排表等信息在网上公布这样群众如果发现有哪位工作人员没有恪尽职守，可以查看值班表找到他的姓名和工号，向本单位或上级部门举报有群众举报后，我们会迅速进行核准、验证，查出当时理应在岗的工作人员，依据有关规定对失职渎职的相关工作人员进行严肃处理 最后，我会建议领导形成信息反馈的长效机制，及时修改和完善预约服务，不断提高预约的服务效率和服务质量，真正实现方便群众报关的目的 2.单位要举办“知识产权宣传日”活动，但同事们的积极性不高，普遍认为这种活动没有实际意义，仅仅是拉横幅、发册子、摆展板、邀请群众听讲座这样的走过场形式此次宣传活动领导交由你负责，你会如何组织?(XX 年3 月 9 日海关面试真题) 【中公参考答案】 知识产权是人们对其智力劳动成果依法享有的专有权利，然而很多人并不懂得维护自身权益，而且现在侵犯专利权、著作权、商标权等侵犯知识产权的行为越来越多，因此单位举办知识产权宣传活动非常必要我会重点从以下几个方面着手准备： 中公教育·给人改变未来的力量！第一，召开动员会，广泛调动同事的积极性。
宣传活动的开展离不开同事的配合，同事们积极性之所以不高，主要是认为以往的宣传互动形式大于内容，并没有发挥实效会议一方面主要听取同事的意见和看法，集思广益，另一方面与同事交流我对开展此次活动的一些想法，主要包括活动的意义、如何创新活动方式、如何突出活动的实效性以及如何让广大群众因此受益等 第二，成立宣传小组，结合群众需求及同事们的建议，制定宣传方案为了确保宣传的覆盖面以及宣传的实际效果，主要采取三种方式：(1)开通网络平台，邀请我市知识产权新闻发言人、知识产权学界专家、知名律师等进行微访谈，详细介绍知识产权所包含的内容以及如何维护自己的合法权益等，并且答疑2)邀请企业赴知识产权法院庭审现场观摩，增强企业的知识产权意识，使企业充分认识到商标权、专利权等对于企业生产、成长、壮大所起到的举足轻重的重要作用3)召开独立发明人优秀发明推介会，独立发明人这个群体蕴含着巨大的发明创造的新能量，应该受到社会的重视，通过推介会为他们提供与专利投资机构合作的平台，提高社会公众知识产权意识 第三，小组成员分工合作，有序推动，确保“知识产权宣传日”活动顺利开展，起到实效并且应该将这样的活动常态化，努力推进以“尊重知识、崇尚创新、诚信守法”为核心的知识产权文化建设。
篇二：国考面试真题：海关历年面试真题精选及解析专家解析最新面试热点 国考面试真题：海关历年面试真题精选及解析 面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节， 还有疑问？点击这里>>>一对一咨询 1、单位领导安排你和同事小王共同完成一项任务，但在合作期间，有跳槽打算的小王为了准备其他单位的公开招聘而无心工作，项目进程一度受阻最终他未被录取，同事们又非议不断，导致小王情绪异常低落，领导不满于工作进度并且批评了你们，此时，你该怎么办? 【中公答案】 不能及时完成上级交办事项，因故导致计划受阻，是我工作的失职，当务之急是迅速调整进度，消减不利影响，妥善完成领导安排的工作任务 首先，我需要反省自己一方面，针对工作各环节的疏漏之处并形成初步改进方案；另一方面，诚恳的向领导承认错误并道歉，小组未能及时完成任务安排，阻碍了整个单位的工作进展，是我们工作的严重失职继而向领导郑重承诺，接下来我们会加班加点，迅速弥补工作缺失，保证高质量完成工作 其次，作为同事及项目组成员，我有责任对小王的情绪进行疏导，帮助他重新融入团队并完成任务一方面，舒缓小王的低落心 中公教育·给人改变未来的力量！点这里看更多真题！专家解析最新面试热点 情，帮助他从面试失败的打击及同事的非议中解脱出来，让小王明白人生难免遭遇挫败，而这些正是最珍贵的历练，理解并大加赞许；另一方面，表明他想要有所成就的事业心是值得肯定的，我也一直以此为目标要求自己，但是必须认识到踏实工作的重要，兢兢业业完成本职工作，不好高骛远，才是能够踏实前行、收获成就的关键。
而现在弥补工作过失，便是我们最重要的本职任务再次，基于初步改进方案，与小王深入研讨解决办法，并同时与有经验的同事沟通交流实践过程中注重提高工作效率，发挥我和小王的专业优势，理性分工、协调整合并及时向领导汇报阶段性成果，持续调整工作思路及方法，及时完成工作 相信在共同推进工作的过程中，小王一定会再次燃起工作热情，真正融入团队，我们也能够弥补过失，并以此为鉴，成长为领导信赖、同事认可的业务能手 2、对于一些重大的政策和制度，国家会举行听证会，邀请群众参与，但公务员不能被选为听证会代表，你有什么看法？ 【中公答案】 当前一些地方新出的政策规定现职公务员不得被选为听证会代表，对于这一做法，我们不否认其初衷是为了保障听证会的公平，但是这种做法就保障听证会的公平来说，治标不治本因此，对于这种做法，我们要全面、辩证地看待 一方面，在目前的利益格局下，公务员参加听证会，很容易脱不开干系而成为“传声筒” 听证会，往往先变成“茶话会” ，再沦为歌功颂德的“联欢会” 即使有些公务员能顶住领导压力投反对票，但也不能让公众相信听证会的公平性 另一方面，公务员首先也是普通公民，自然也平等地享有宪法和法律所赋予的权利，并且这种权利不能被轻易剥夺。
在自愿报名和公开选拔的基础上参与听证会，并遵照一定程序就自己所关心的问题提出意见、建议，这种权利公务员群体也应该享有从情理层面来讲，听证会也不应该出现拒绝公务员这种极端的情况 其实无论支持还是反对，其出发点都是为了一个目的——公正保证民意公平，是所有人的心愿公务员群体在听证会上的尴尬 中公教育·给人改变未来的力量！点这里看更多真题！专家解析最新面试热点 地位，暴露出了公务员群体在人民心中的信誉度不高、公信力不足的问题，在涉及某些行业利益上，群众担心公务员“不公” 要改变这种负面社会情绪，一是公务员群体要做好表率 “一叶知秋” ，我们的公务员队伍要练好硬功，牢固树立执政为民的思想，提高为民服务意识，增强公正感二是我们的政府要加快向服务型政府的转变要做到依法执政，推进行政决策的科学化、民主化，增强政府工作的透明度要积极创造各种条件，让社会组织、企业和公民更广泛地参与公共事务管理三是强化政府监督体系，健全决策、执行、监督相结合的运行机制，决策做到公开、公正、透明，让决策程序规范、决策制度健全、信息化良好、能充分调动广大公务员和群众的积极性3、圣诞期间，海关检验货物业务忙，有时甚至连午饭都没时间吃。
一天你正找工作空闲吃午饭时，有外贸企业上门抱怨海关工作效率低下，造成了对方的损失，你怎么办？ 【中公答案】 圣诞期间，大量货物需要海关检验，业务繁忙，在一定程度上会给企业造成不便出现这种情况，我会及时处理，以免影响单位的形象和正常工作的运行 作为海关人员，面对这种情况，我会立即放下碗筷，热情接待企业负责人，将他请进接待室，让他坐下来因为企业负责人心情急躁，这样不利于问题的解决，我会以温和的态度安抚好他的情绪，同时向该外贸企业负责人道歉，对于由于我们工作的原因造成的对方的损失表示诚挚的歉意 待企业负责人情绪稳定以后，了解该事件具体情况，并对他进行耐心的解释首先，我会向他简要介绍海关检验货物工作的主要流程及相关制度，特别是说明需要手动检查、重复检查的环节，希望它能理解这样层层把关的必要性，很多程序的设置都是非常必要的，不能简化其次，针对目前所处的圣诞节，这一特殊期间海关工作的繁重性进行简要说明通过每天我们的货物数量、报关人数 中公教育·给人改变未来的力量！点这里看更多真题！专家解析最新面试热点 的大概数字让他直观体会到真实的情况我们的工作人员都是加班加点的工作，甚至连吃饭的时间都抽不出来，也希望能够更好的完成工作，为大家提供优质的服务，希望他能够理解。
再次，我会询问企业损失的具体情况，帮助他分析出导致损失的关键因素是什么同时，也会向他简要介绍诸如《中华人民共和国海关行政赔偿法》的相关法律规范，让他了解依靠法律维护自身利益的权利最后，我会认真倾听他对我们工作的意见在处理完此次事件之后，我会将企业负责人所反映的问题以及现在同事们在节假日的工作状态向上级领导汇报，希望能够通过多调派人手加快工作进程 4、随着经济的发展，我国已经成为第二大奢侈品消费国家，但是据统计年轻人占绝大比重，谈谈你的看法 【中公解读】本题主要考察考生的综合分析能力考生可以客观分析此种现象产生的原因以及影响但同时，考生更应看到背后反映的问题，比如分配不均导致贫富差距过大、缺乏公平的价格机制、消费理念不健康等，进而从政府角度出发，加以合理的规范和引导 需要更多指导，请选择咨询一对一解答 考生在备考过程中，应多多练多开口，充分掌握面试技巧，重点仍然是注意积累，平常可以多听听新闻，关注时政热点，为面试积攒知识，储备能量，从而在考试中出色发挥，一举成功！中公教育公务员考试培训与专家提醒您，备考有计划，才能在公考大战中拔得头筹！ 中公教育·给人改变未来的力量！点这里看更多真题！篇三：XX 国家公务员考试海关面试真题及参考答案 国家公务员笔试、面试更多、更全面试技巧、 、历年面试真题、面试热点等免费备考资料请关注文京教育官网。
XX 国家公务员考试海关面试真题及参考答案 1.海关报关大厅排队人数较多，为了方便报关，你单位增加了预约报关服务但是许多人抱怨总是打不通，且工作人员也不能提供有效回答领导让你解决，你会提出哪些改进措施?(XX 年 3 月 8 日海关面试真题) 【参考答案】 增加预约报关服务是政府积极探索提高和改善行政职能、提升服务质量的重要举措，面对目前出现的问题，为了不耽误群众顺利报关，我会从以下几方面尽快解决： 首先，向负责预约报关服务的相关工作人员、负责人以及群众调查了解情况，弄清楚出现打不通、工作人员回答不到位的原因，确保能够有针对性地解决问题其次，经调查后，如果是因为设置得比较少，造成线路繁忙而打不通，我会向上级领导申请，看能否增设，保证群众能够及时完成报关服务的预约如果是工作人员态度不端正，对群众问题敷衍，工作不认真，我们一方面组织召开会议，端正工作人员的工作态度，强调工作原则，使报关人员增强群众服务意识，提高职业素养，工作人员在接到群众时能够耐心热情地回答，同时要做到不擅自离岗，保证群众预约报关服务时能打通另一方面，加强监督，公布群众举报在单位的官方网站上设立专门窗口供群众反映。