Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,EC,营客通产品操作(三),客户管理,美国权威数据表明,,80%,的销售是在第,4,至,11,次跟踪后完成也就是说,与客户的熟悉是销售成单的关键而,EC,营客通正是一款智能化销售系统,系统地帮您去跟进客户,与客户熟悉,一旦客户采取行动时,首先想到的就是您,从而提升您的销售业绩目录,客户管理操作帮助,导入客户,跟进客户,管理客户,导入客户(一),EXCEL,导入客户,首先进入客户管理,点击新增客户,选择从,Excel,导入添加要上传的文件,建议格式为,csv,选择需要导入的分组,注:可选择将表格里的联系人导入至“我的联系人”列表,也可导入至“公共客户”,由有“查看公共客户”权限的人分配给其他员工跟进导入的,EXCLE,表格的表头,客户资料关键字,管理员可在企业管理,-,功能设置,-,联系人资料里自定义,若导入的联系人中,有、,,号或邮箱地址与客户库已有的联系人重复,会导入失败及提示失败原因,并可将重复的数据以另存为的形式导出。
成功导入,导入客户(二),从通讯录导入客户,导入成功,导入客户(三),,好友导入,导入成功,导入客户(四,),单个存储客户,在客户端新建联系人,在客户库新建联系人,添加,,或者,EC,好友时,可选择将加进来的好友关联至客户库通过宝的陌生来电或去电,通话结束后,可在弹窗中添加联系人跟进客户(一,),设置客户标签:可以根据客户情况,进行标签分类,方便统一管理客户资料,积累资源选择需要设置标签的客户,点击设置标签,客户标签设置成功,跟进客户(二),单次联系客户,可在客户管理界面,对客户使用相应的沟通工具直接联系联系,联系,短信联系,邮件联系,可直接在客户端,对客户使用相应的沟通工具联系跟进客户(三),设置销售计划模版,可设置的模板:根据客户特点,有公司标准化的销售模板、优秀销售人员的销售模板、个性化的销售模板等系统默认的销售模版,个人设置的个性化的销售模板,新建个人的销售模板,新建销售计划模板,跟进客户(四),针对性地对联系人使用销售模板,根据客户特点或分类,对单个客户或批量客户执行相应的销售计划进入要设置销售计划的联系人资料页面,点击添加销售计划,手动添加销售计划,使用销售模板,勾选需要添加销售计划的联系人,点击进入“添加销售计划”,手动添加销售计划,使用销售模板,为单个客户添加销售计划,为批量客户添加销售计划,跟进客户(五),EC,将根据设定好的销售计划,自动跟进客户,轻松实现系统化跟进。
怎样的情况下,所设置的销售计划才能到点成功执行呢?,1,已备注客户的号码;,2,在执行时间用户的,EC Lite,是正常登录的1,关联了客户的,,;,2,EC,加了对方的,,为好友;,3,计划执行时间,EC,登录1,备注了客户的邮箱地址;,2,执行时间,PC,客户端1,备注了客户的,/,;,2,执行时间,EC,电脑端且宝正常1,执行时间,PC,电脑端到了执行时间,桌面会弹出这个弹窗,点击立即拨打会弹出宝拨号界面,摘机即可正常拨打桌面提醒,销售计划的执行情况查看,查看所有销售计划执行的情况,查看某个联系人的销售计划执行情况,管理客户,个人可根据特点对客户进行分组管理例如:近期需跟进客户、待收余款客户等,公司可统一设置客户分类标签,进行客户管理,客户联系轨迹,一目了然,让越来越多的人成为您的客户!,内容总结,EC营客通产品操作(三)也就是说,与客户的熟悉是销售成单的关键而EC营客通正是一款智能化销售系统,系统地帮您去跟进客户,与客户熟悉,一旦客户采取行动时,首先想到的就是您,从而提升您的销售业绩首先进入客户管理,点击新增客户,选择从Excel导入注:可选择将表格里的联系人导入至“我的联系人”列表,也可导入至“公共客户”,由有“查看公共客户”权限的人分配给其他员工跟进。
导入的EXCLE表格的表头添加或者EC好友时,可选择将加进来的好友关联至客户库通过宝的陌生来电或去电,通话结束后,可在弹窗中添加联系人设置客户标签:可以根据客户情况,进行标签分类,方便统一管理客户资料,积累资源选择需要设置标签的客户,点击设置标签可在客户管理界面,对客户使用相应的沟通工具直接联系可设置的模板:根据客户特点,有公司标准化的销售模板、优秀销售人员的销售模板、个性化的销售模板等个人设置的个性化的销售模板,。