PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT30 九月 2022智慧旅游与旅游解决方智慧旅游与旅游解决方案案PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT何为何为“智慧旅游智慧旅游”？PART1PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTu 智慧旅游也被称为智能旅游智慧旅游也被称为智能旅游,就是利用云计算就是利用云计算,物联网等新技术物联网等新技术,通过互联通过互联网网,移动互联网移动互联网,借助便携的上网终端借助便携的上网终端,主动感知旅游资源主动感知旅游资源,旅游经济旅游经济,旅游活动旅游活动等方面的信息等方面的信息,达到及时发布、及时了解、及时安排和调整工作与计划达到及时发布、及时了解、及时安排和调整工作与计划,从而从而实现对各类旅游信息的智能感知和利用智慧旅游的推广将提升游客在食、实现对各类旅游信息的智能感知和利用。
智慧旅游的推广将提升游客在食、住、行、游、购、娱各个旅游环节中的附加值住、行、游、购、娱各个旅游环节中的附加值PART1 PART1 何为何为“智慧旅游智慧旅游”？PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT智慧旅游就是借助智慧城市的技术支持整合旅游产业链，服务旅游市场主智慧旅游就是借助智慧城市的技术支持整合旅游产业链，服务旅游市场主体的各类旅游活动，其体系涵盖技术层、应用层、产业层和关联层体的各类旅游活动，其体系涵盖技术层、应用层、产业层和关联层PART1 PART1 何为何为“智慧旅游智慧旅游”？PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPART1 PART1 何为何为“智慧旅游智慧旅游”？PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPART1 PART1 何为何为“智慧旅游智慧旅游”？“智慧旅游智慧旅游”作为一个全新的命题，作为一个全新的命题，它是一种以服务于公众、企业、政它是一种以服务于公众、企业、政府等面向未来的全新的旅游形态，府等面向未来的全新的旅游形态，旅游物理资源和信息资源得到高度旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发，以激励产系统化整合和深度开发，以激励产业创新、促进产业结构升级。
业创新、促进产业结构升级智慧旅游智慧旅游”的智慧就是依托物联网、的智慧就是依托物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的体验、产业发展、行政管理等方面的应用融合的目的融合的目的 以一体化的行业信息管理为保障以一体化的行业信息管理为保障实现旅游管理的智慧实现旅游管理的智慧以游客体验为中心以游客体验为中心实现旅游服务的智慧实现旅游服务的智慧以以通信与信息技术为基础通信与信息技术为基础实现旅游营销的智慧实现旅游营销的智慧PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT“智慧旅游智慧旅游”发展现状发展现状PART2PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPART2 “PART2 “智慧旅游智慧旅游”发展现状发展现状PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPART2 “PART2 “智慧旅游智慧旅游”国内发展国内发展PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT“智慧旅游智慧旅游”对旅游业的影响对旅游业的影响PART3PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPART3 “PART3 “智慧旅游智慧旅游”对旅游业的影响对旅游业的影响1智慧旅游作为新事物，对整个旅游产业有着重要的意义。
智慧旅游作为新事物，对整个旅游产业有着重要的意义第一，对旅游者而言，智慧旅游可以让游客不出家门，全面了解目的地旅第一，对旅游者而言，智慧旅游可以让游客不出家门，全面了解目的地旅游信息，预订产品并支付，旅游行程中也可以动态地了解所需信息并发出游信息，预订产品并支付，旅游行程中也可以动态地了解所需信息并发出救援及接受帮助信息救援及接受帮助信息;游程结束后亦可进行有效的信息反馈游程结束后亦可进行有效的信息反馈第二，对旅游企业而言，智慧旅游的系统是充分展示企业形象和提供产品第二，对旅游企业而言，智慧旅游的系统是充分展示企业形象和提供产品的平台，并将节约企业的运营成本的平台，并将节约企业的运营成本第三，对旅游管理部门而言，通过目标定位、数据统计、安全和反馈等系第三，对旅游管理部门而言，通过目标定位、数据统计、安全和反馈等系统，全面了解游客需求、旅游目的地动态、投诉建议等内容，帮助实现科统，全面了解游客需求、旅游目的地动态、投诉建议等内容，帮助实现科学决策和管理学决策和管理总之，智慧旅游体系的建成，将改变游客的行为模式、企业的经营模式和总之，智慧旅游体系的建成，将改变游客的行为模式、企业的经营模式和行政部门的管理模式，从而逐渐改变整个产业的运营模式，是旅游业强化行政部门的管理模式，从而逐渐改变整个产业的运营模式，是旅游业强化现代服务业特征，提高现代服务业水平的重要途径，将引领旅游进入智慧现代服务业特征，提高现代服务业水平的重要途径，将引领旅游进入智慧时代。
时代PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPART3 “PART3 “智慧旅游智慧旅游”对旅游业的影响对旅游业的影响提升旅游服务品质提升旅游服务品质2 1 1、智慧旅游、智慧旅游从游客出发，从游客出发，通过信息技术通过信息技术提升旅游体验提升旅游体验和旅游品质和旅游品质游客在旅游信游客在旅游信息获取、旅游息获取、旅游计划决策、旅计划决策、旅游产品预订支游产品预订支付、享受旅游付、享受旅游和回顾评价旅和回顾评价旅游的整个过程游的整个过程中都能感受到中都能感受到智慧旅游带来智慧旅游带来的全新服务体的全新服务体验2 2、智慧、智慧旅游通过科学旅游通过科学的信息组织和的信息组织和呈现形式让游呈现形式让游客方便快捷的客方便快捷的获取旅游信息，获取旅游信息，帮助游客更好帮助游客更好的安排旅游计的安排旅游计划并形成旅游划并形成旅游决策3 3、智慧旅游通过智慧旅游通过基于物联网、基于物联网、无线技术、定无线技术、定位和监控技术，位和监控技术，实现信息的传实现信息的传递和实时交换，递和实时交换，让游客的旅游让游客的旅游过程更顺畅，过程更顺畅，提升旅游的舒提升旅游的舒适度和满意度，适度和满意度，为游客带来更为游客带来更好的旅游安全好的旅游安全保障和旅游品保障和旅游品质保障。
质保障4 4、智慧旅游、智慧旅游还将推动传统还将推动传统的旅游消费方的旅游消费方式向现代的旅式向现代的旅游消费方式转游消费方式转变，并引导游变，并引导游客产生新的旅客产生新的旅游习惯，创造游习惯，创造新的旅游文化新的旅游文化PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPART3 “PART3 “智慧旅游智慧旅游”对旅游业的影响对旅游业的影响提高旅游管理效率提高旅游管理效率31 1、智慧旅游将实现传统旅游管理、智慧旅游将实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变通过信方式向现代管理方式转变通过信息技术，可以及时准确地掌握游客息技术，可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营的旅游活动信息和旅游企业的经营信息，实现旅游行业监管从传统的信息，实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变实时管理转变2 2、智慧旅游将通过与公安、交通、智慧旅游将通过与公安、交通、工商、卫生、质检等部门形成信息工商、卫生、质检等部门形成信息共享和协作联动，结合旅游信息数共享和协作联动，结合旅游信息数据形成旅游预测预警机制，提高应据形成旅游预测预警机制，提高应急管理能力，保障旅游安全。
实现急管理能力，保障旅游安全实现对旅游投诉以及旅游质量问题的有对旅游投诉以及旅游质量问题的有效处理，维护旅游市场秩序效处理，维护旅游市场秩序3 3、智慧旅游依托信息技术，主、智慧旅游依托信息技术，主动获取游客信息，形成游客数据动获取游客信息，形成游客数据积累和分析体系，全面了解游客积累和分析体系，全面了解游客的需求变化、意见建议以及旅游的需求变化、意见建议以及旅游企业的相关信息，实现科学决策企业的相关信息，实现科学决策和科学管理和科学管理4 4、智慧旅游还鼓励和支持旅游企、智慧旅游还鼓励和支持旅游企业广泛运用信息技术，改善经营流业广泛运用信息技术，改善经营流程，提高管理水平，提升产品和服程，提高管理水平，提升产品和服务竞争力，增强游客、旅游资源、务竞争力，增强游客、旅游资源、旅游企业和旅游主管部门之间的互旅游企业和旅游主管部门之间的互动，高效整合旅游资源，推动旅游动，高效整合旅游资源，推动旅游产业整体发展产业整体发展PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPART3 “PART3 “智慧旅游智慧旅游”对旅游业的影响对旅游业的影响旅游营销更加富有针对性旅游营销更加富有针对性4PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPART3 “PART3 “智慧旅游智慧旅游”对旅游业的影响对旅游业的影响满足旅游体验的个性需求满足旅游体验的个性需求5旅游者通过智慧旅游系统的终端驳接工具，完成网上旅游咨旅游者通过智慧旅游系统的终端驳接工具，完成网上旅游咨询服务，如查询观光，信息网上预约和网上淘宝服务，还可询服务，如查询观光，信息网上预约和网上淘宝服务，还可以订制私人旅游线路，合理安排个人日程，最大化地利用旅以订制私人旅游线路，合理安排个人日程，最大化地利用旅游时间。
智慧景区也将提供更加多元化，个性化的服务旅游时间智慧景区也将提供更加多元化，个性化的服务旅游者能够根据自己的需要选择性消费，如根据自己的需要选游者能够根据自己的需要选择性消费，如根据自己的需要选择导游讲解语种，讲解风格，讲解深度等，旅游者借助虚拟择导游讲解语种，讲解风格，讲解深度等，旅游者借助虚拟辅助系统能够全面直观深入地进行旅游体验，旅游者与智慧辅助系统能够全面直观深入地进行旅游体验，旅游者与智慧景区系统不断地进行信息互动，进而使景区服务形式和消费景区系统不断地进行信息互动，进而使景区服务形式和消费内容不断创新，旅游者每次到来都有不同的体验和感受，从内容不断创新，旅游者每次到来都有不同的体验和感受，从而乐于重复消费而乐于重复消费PPTPPTPP。