现代营销观念问题研究姓名[内容提要] 市场营销观念是一个企业面对企业、消费者和社会三方利益分配时的态度问题, 它制约和决定着企业的营销活动, 决定了企业的营销战略思想营销观念的发展变化具有深刻的经济、技术及时代背景, 展现出丰富多彩的, 可供现代营销实践借鉴的新内容本文首先对营销观念的理论做了一定的概述，其次详细分析了现代营销观念的发展现状及存在的问题，紧接着说明了现代营销观念的发展对营销实践的启示，最后根据前文的分析，提出了现代营销观念的策略研究，并对全文进行总结[关键词]营销；观念；现状；策略一、营销观念的理论概述（一）营销思想和观念的产生市场营销思想于20世纪初产生于美国它的产生是美国社会经济环境发展变化的产物19世纪末20世纪初，美国开始从自由资本主义向垄断资本主义过渡，社会环境发生了深刻的变化(1)工业生产飞速发展，专业化作业日益提高，市场日益扩大，人们对市场的态度也开始发生变化，这些变化因素都为思想创新提供了良好的机会，促进了市场营销思想和营销观念的产生营销观念，是企业营销思想（哲学）的反映，企业营销思想（哲学）是企业进行营销管理时的指导思想和行为准则，是企业如何看待顾客和社会利益，在如何处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和意识，亦即企业以什么为中心来开展营销活动。
20世纪初出现了一种新的论点，即完全的自由竞争并不能使社会总体利益达到最佳水平这一论点引起了广泛的重视传统的经济学家从宏观和政治的角度来考虑市场问题，管理经济学家则主要考虑企业组织和生产过程的问题，而大量有关分销和市场问题的出现又造就了一批新的理论家，即市场营销学家市场营销思想的最初产生是自发的，是人们在解决各种市场问题中逐渐形成的(2)直到20世纪30年代，人们才开始从科学的角度来解释这门学科市场营销思想的出现，对美国社会和经济产生了重大影响，为企业市场营销计划的制定提供了依据，还有力地推动了中间商社会地位的提高同时，市场营销思想也改变了人们对社会、市场和消费的看法，使人们形成了新的价值观念和行为准则，即营销观念二）营销观念的发展历程随着企业生产的发展和社会经济、技术的进步，人们的营销观念也发生着相应的变化，相继出现了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念等六种营销观念(3)，不同的营销观念源于不同的时代背景和经济发展状态1）生产观念(18世纪末至19世纪)这个时期西方国家生产力迅速发展，消费需求旺盛，产品供不应求，产生卖方市场， 产品销售不成问题企业几乎没有专门的营销队伍，生产部门则是企业的主体。
企业营销是为了增加产量，提高生产效率，满足市场需求这种观念成为当时企业界的主导思想2）产品观念(19世纪至20世纪30年代)产品观念是指企业以产品为中心来开展营销活动第一次世界大战后， 西方经济出现了前所未有的繁荣景象，商品供应日益充足，消费者对同类产品可以有不同的选择， 但总体上看商品市场仍处于供不应求的状况，企业致力于生产高质量产品，并不断加以改进，力求精益求精3）推销观念(20世纪30年代至50年代)虽然第一次世界大战给西方工商企业带来了前所未有的发展机遇， 但1929年秋，西方国家开始出现经济大萧条：产品过剩，供大于求为尽快摆脱危机和萧条的影响，企业不得不采取各种方式加大产品的推销力度当时的推销观念认为，市场已经转变为买方市场，消费者一般不会根据自身的需要和欲望去选择和购买商品，而需要通过企业的推销产生刺激，激发消费欲望，从而产生购买行为4）市场营销观念(20世纪50年代至60年代)二次世界大战后，西方国家的经济更是突飞猛进，广大居民个人收入迅速提高，社会生产力迅速发展同类产品不同品牌间竞争加剧，市场表现为供过于求的买方市场企业为了在竞争中胜出开始注意到企业的产品应适应市场和顾客的需求，即“顾客需要什么，就生产什么”。
市场营销观念认为，实现企业经营目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的产品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望(4)58期刊网 发展到以顾客为中心的社会营销和大市场营销的观念，新的营销观念涉及的因素逐渐囊括了影响市场发展的各个方面，即企业因素、顾客因素、社会关系因素、环境因素、政治因素、国际经济因素等等营销观念不断地全面和系统，促成了科学的市场营销理念当今激烈的市场竞争中，中国企业不但要面对国内企业的竞争，还要面对跨国公司的竞争；不但要参与国内市场的竞争，还要参与国际市场的竞争在这样的市场环境下，中国企业树立正确的营销观念非常重要： 摈弃小生产观念，树立大市场营销理念立足国内市场，着眼世界市场，利用好国内、国际两种市场资源，积累经济与技术实力，不断增强参与国际市场竞争的能力TCL和联想的国际化之路，已为国内企业树立了很好的榜样四）营销观念的人本化营销观念从以“企业为中心”转变到“以消费者为中心”来考虑营销问题，进而提出关系营销、一对一营销等营销理念，逐渐贴近消费者的感情、欲望和需求，体现了营销观念的人本化特性人本营销将是企业取得市场竞争优势的重要理念。
其一，人本营销重视市场调查，及时、充分了解消费者的欲望、需求和消费心理的变化，进而为企业决策提供科学依据(8)这是企业生产、经营，以及营销决策的起点和关键点，没有对消费市场的充分认识， 企业的一切活动将无从谈起其二，人本化的服务是营销服务的最高境界，以不断迎合消费者的心理和社会需要为核心，注重顾客的个性化需求， 采取相应的顾客满意的服务内容人本服务正被越来越多的企业所重视，并成为他们市场竞争差异化的重要方面其三，人本营销强调营销管理中树立以人为本的观念，依靠人、理解。