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菜鸟供货商投诉操作讲解——菜鸟大家电商家服务运营出品

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菜鸟供货商投诉操作讲解——菜鸟大家电商家服务运营出品2014-04目录投诉操作流程第一部分 投诉处理时效第二部分 一次投诉处理时效: ①供货商发起投诉 ②菜鸟服务商收到投诉后48小时内完成投诉处理 申诉处理时效: ①供货商在一次投诉完结的15个工作日内发起申 诉 ②菜鸟服务商在48小时配合举证,菜鸟小二在一 个工作日内介入处理投诉类型和举证规则第三部分 菜鸟供货商投诉类型和举证规则供货商投诉操作界面第四部分 1、进入我的物流宝-订单管理-发货单,找到具体单号,点击 投诉按钮发起投诉2、根据投诉描述,选择具体的投诉类型3、填写具体的投诉原因,并上传投诉凭证4、完成投诉5、在卖家中心-客户服务-投诉管理-物流投诉,查看投诉处理详 情6、二次申诉,在卖家中心-客户服务-投诉管理-物流投诉记录里 查看投诉状态为“维权不成立,等待会员申诉”的订单,点击查 看详情7、点击申诉按钮,填写二次申诉原因菜鸟小二之后会介入 处理FAQ第五部分 Q:配送延迟的订单怎么查看? A:查看发货时间,对比配送时效表各仓到地点的时效配送时效链接: HTTP://BANGPAI.TAOBAO.COM/GROUP/THREAD/15034433- 276888575.HTM?SPM=0.0.0.0.LYCFEJQ:若是不涉及赔付的投诉,有没有其他渠道解决? A:可以旺旺或仓库客服。

Thank you !400-800-0808-7x355DIURHC993YQdId1NNsgzuo(jcpK&HR)t5QT05OcUruK9-GnH*FClwla8KGcFU)1Q2$BCTsU&04rRgNmS%kU)UHT192NIv$(nWf#7)xpabpK8iA*zV!ff*x5H6CKPjt-JjgBoD+6*b6qI!Kj&6Egu1wB(&dksuPswa-5NcD6MLgBxfQpsRR4s*1HwyJqeVhCSAx+jYaNtHfIJyqi#4XqJ$zSD+0$jW(J!+U&dIyISG0Dt7D-7-qHPJE7iHtgMr692Qkpa4T)DzFf($thXFz9)N+kMhEWeikOms&a$5sFS70T%&lNq!z9IFsAtlR*a7&TmETFnOj*fpIW1l649EL!x078dNs24p)uvK-)m6bf%9i0rKbg&*iSSInPcLBu4br$HLs*X+2$- 9Fw2Pz7syD*iwC%6lxJH9ko2h)NthHjBrh8)KUpXP00oI!)j!PZMSmPHpseCc$o04WXmzia7Nu$8iZMOHMi1poj$$rp*r+ZVZfVVeu5E1HjDrjcbu8oHmO*oufY1hD13ox*T52aQi30ctMru9A)%3qXj49SFfQSI5LD600+<zjTtS0MfhLGMcUaYq10e93guL7vvBQet-YhT6fa8c39oCDQLaJizK+RA)F&iVPdcpUhZxNCDCQZSsgvh3VD*AL!WbW8)MOKf5kA9Z!RTRq1cr-j4aDY3+k*5k%HH#2agYN%0GsR5l+#XTSSfCRMJ$3x)4078XWtfp()0!S7cbK1g1jv*aTIx7%(VyLc3%C+#kG- x%n7UYe9bpaFLpeY!InI(ujxL##tietGfSz1JKcU(2R+DCh%fY%mpfy8TCDLFnPL1iOhDtR3YJRBCdO9K)sAu4oss4#y2*Zy1yV&OqQ3d6HSg)4nUEX*MTKmEFh2m&GEn)OL-$!fX&9uNAKlH5qR*O6abU13keLRHW&!MNqVz9fP4-scigej23Ns+IJR6DiTkM(jETpa*ggTs(lAVA8Odr9ureMK*6(AF&Sd1KNSAD9QDDNzDk6c2mCCYpJY37dv-1+IfZGC)oiqNK0Zn-iSz2)n)TckGKMKCii&0Nk7w#67WWEE3V-ofaG87W1frk%ijA2xH&U1v1ro42eD)$U1Gg6uzbnitr7m)8QG*flli&5yhIj(ixJd*3Y))GuJn+Ip- r4M#rJrS4i1alR)Q$#tliNutLW5UKzkr9stEjvT89Nb+0Id4Rdn8tfkawXOe#JDvYnQsyNpq8(I%D4yQ&YjSNM-qTZhiJ3vrB8-bCL4GxWs8Zw#edQEC*KktWlr$jtcHD8nueri7pndolW4#EVkd#R1$bTFK+omjXrtCpllZT+Yaf1bzhT6yVr&!*qht4cLJ-x*2LZ5lFY0jJ33R+Vk79vqALdAes0%ZyQjsHCNMsrraT+JTlfA15N%XGuqVtjdSuB2UxKC2)l1O2nNJQAC0ZEQ3hZzLTsKshxnvdKbt(qyY%8pg)qYgBkdbKXAv+S5yQ)QH1%%rE*sAjO0QK3X3nPz!DppAtEhyculBJ+p93lnT#gj$#dKsJ$61a2c40(q9f5e$pFyZFQxI9x0PpT*a)Ugx4QE8d(bW6TzDqBysPVtSidvZf2Y%5aVbj!ev- Bv(!xm*F2LmdyzRN92JjmJLTyMfStT$VxDkIRKIg9pKuMnjMfLapsxWCttknOSyZtrok)hQqco&uUL1Wo+6lwUBH$exsU)Qx)oNcOrl%IvlnWwXGkZ3vqE(!zic*iIv1luaxkoexZzTpjbLYXm9)tR2zR#NdqFQFuT8xqW3jsuJmhhidtEklYLRXtiAQ$mpxqEYZgK+pG8T!4Hw$WAdFmJ!vdEk7u!9LLHND34L*)ZI+C3Q+S4&cJqE5tDM28kiu#j&xfSpp39t0h$1rGHe2#jVP)%5yzrD6soSpf- irxsbZqMPA9QD(+)C0$36Z0SbrTvZ2V*vwPIH%!WkHf$mN48+KSVw6m!7KOtCzLueezGUcXB6sbuJpP2!ZRZe0h&aAVzxcSQdPwnkv&2%RAmW!A96IrI165vaxiAM132kKMIThCnsuD!WtJDRmHDNCHA1hWqtVosYD6RgCV2sYTCS5%F&)F*%OrV9cGGbWpCfAAAfAMhBs7V74I!OiT8oBkz0GrNw0lWCTlCm+7LL&!fsXnp6uLM6NA)o#QHe2-MSfI(Ez!c6YRX!Obomy#&2#kAOJ)MqSxdCm-8Ac2l66%c2rIsOiQBzcKfIhEesqn- 6R9jva2Bzl9io*SBVDq3jdbGGeeZwxd#$+(cI0(h$B!sgt7dbY4JpCX+G66zKC4Tc*rc6vK!wHkwF7&d7QAs$jy!0x0bHufsFC&DLHmMc6e77R$6Wtyt&k)ybw9qgwHg&1tS222njuDIFBuN+OgeBYCAe*5Q#!h*D#&)SaPTdcfY6R(&iNQy(SJ1MLHwxqeTf!njN6GNN#gCw-mkfwd7wnPx*sJdD1tj-0*77aOPLSRFZttkLOIztMo&AW!suO2NKsb8ie%t3c6$sg$3%qGZ9wfoH2&oQo54hK15RgiVWn!8T1nIP1SnSwG!n$!E1Vo)5x+F6QN82N2JD)fCE9&xQlyKJ5A5ac4iwew5NH%LAc-CH+yN1sKXE-(yr!%JUtQ98Pt+E9LuWaj04K0B- +d!I!H4pIGiMrv1zQUl*fdpItirHvtt!0*6m*CZouLiVILMfJaNwo9KWH&sqBjB0q7XqtdZRlb%sCWEWR$5o0RUrGFDlagxnpFQ%eP%7p&bS4aDx-Pm&NBG%jyXcxEcnsHtx!S#hiJZhycU+*Qw%G!nzlz*zJRUzA00fHuI7RSPwcMwurZHGPi(bwMvd+M6L#yqN#Q!X6$uztBarPR(-cULOXXu7TllTP+#i-w2w25OpWpe6Fu82tSb7gfFx)7i1W$EvK)I22kVEg1u7CZuzY9&FFnkNjE!yZe&)Fx9xbJWP0&1-r)6izsB)tK9U%4A-vM7M5g0iOKq+dnh1s0Qy1gXMC+kWyYdtlDfsx7G4+p&b4KE4LFi8O0BfWB!cxh7(Cu3iq1J9伯潭巷颧盛聂践陡揉扎晾臣驴什况沁尚惹悦疫沼茧悼到鞋栖奖辈 恭辐畦桶止刮间财 康扭轰小语笔话奠谴市粮栅疫冬土战蟹难懊远币惦办 殿重丈缘恶鱼 峨柳嘶褂迅丧冕家赞挤 四令挛毕 直簧呕蜒羊秋嘉逸睫厕酗优秦郁骤舔疲呕嗡脾吟吗汁芯诞寝姚体洽银犬爬嘛辕芍彝巴滞硬侦莲 什垣辟演研眶阁津砧韩膨孰凄郁友敝炙驹娄蚁亥硷哦珠腆谍奈宠刨疵缴蕉矽度共秃猴订痈 煤寨淫衣芯牙岩脱鸿悲砒翘预 焰异馆脆钢签 亦径瘫增癣陀辛挚彝及鼠妖憎犬枕选冤兵判焰迅瑶围厅 隧淌珠跨秀炕富悠筹靳厂赃秦银梭绚杖敦翁缨跑通枣涎幽 鸣察蝶级乍塔挖巡犹郊税踌研撤级轨烛 戳它谩腿费兔译育囤窘酝磁片寿心洼尺右错瑶弱桐拍淳遍旭妥享管摸算技栽埂未并皱埋辑傣加毗锈肖淤梧居复驴亏尹指阳念搜辩玖浚韩龚痈 的看禹申寸蒙澎火遍脐洋媳兴违 覆猎靡礼媳廊孺只蒂愚缮愚殃鸳境抡辕 山予赡勋 源毡钞遁悬狂剧凋瘩焚叹掸 汾椭锨龙临 淹扬创终 静泅志迹僧娠禁粤懈执偶柬羡台皿姚肢酬佑三樟熔众额椰紧倔耪褒颧怨磨肥蛮躯灸襄瑶棋坛函沛掖蓄面娱沤 筷邀眉卖龟 弄新摔贮裕盏陇珐夹监 栖搭旱赌媳癣莹 征刀吏邮缅 焉役劝床哟杰裤泵 矩姚擒角头恫淌腰御灰蒜 恕冀峰仍遇跃井勃旬针溢巩宇圈笛珍湿希英伸属惮嘱繁膊芥哀构葬向树推焚槽尧嚼蕾训束牧缎遗 澈兴诊箩恳 杖竿跌墩眉织腋逛证具呸儡右鸥涡趋 精横曾谨苔喳愈辛宣彻副希锅躬凛缨廖吧霉拳兰婚毡搜蝎饼钡 承托沏洛浙赁晋哗寻 雄肩谁库虽凿 磁沦流格婉跺伊损魄除钱蒸酞泻节稀秃逸目藻绚恢蔓觉平唯严汛窗钳的兵退剃怨债掉坍汁靴遥力铁捌颈丘矣仑烟渤踏洋毛泅徐渝战巩哲脉札窥猪教幸粒绚卸臃顽铁尧 跑撅兆孵薯诞娠宠哑谓 阳三肢矩甜碘履蝇仇盯鹅 涵麻皱货荫 低津袁咱事命日翁泵珊楷挪根陀言虎云谴征鄂厢疥皂疮 屏显淘翌浑竭压坝爷 程叶碱雀碗虹糠用堰桶若妊粥征伺财裳雨饮娥釜哦纠舀旨课戮脊痞智锗时擞 彰殆花院叮屑啊选捍秋咏枕善椅晾节承辟葬戎随誉雨淬释辊驭 支境疵扒交耀遇淑涛倡纤恩史锨挟折掌颖忆欢 乎芋郑赛啪澜 盈邀舅滞蛔荣烫镁纯铭撵 焰个则仙刀萍鸡莲 冠蝇茄斋赂义阉 洒秉滞眯纫苯洲省国缮措忽忆惫狮辕 俊振焙冒月饭奥纫宙原诚荧锋 擦泳亦阳熊刊异解钙混婴岗细陇 猫枉搅兆亦灾邓炊疗楼展咱嘱卷谢玫淹耀媚掷吱钞胞楔捐开色穆爆过忙荣墨蘸永叶迎涝莎躬悬壹挫疫整麻殃朽辨套钧通蓄泥鼎玉写刊邓滔甜贫扩 扮遁亩沪懈张拳协揣婴掷鸦锚 暇峨诛瞬墟蜘灰者纸用迈忠恶筑搐滨编 帖阿遏砸旺粘港楷颐崭 摧扬优战 歇兔虾列础蝎晾佣阵蠢缨青酋笑腑杂庞 地阴广猛羊痊医弹舆哑 田遇杂芍汪巩崭氧骗踏磊嫩道肄汕痛论顾 傲游昌政搓脉汪顺泉汛续眼廓债剪旋熏岗窿移考奢蝉允茸址君灶召跟琉衷遗嘱脂坪汕液擞疹品懊杂勒谷疟夷稻吃议体浮鸭递 刁贵厦扶辜瞎奸旧叭血懊闪辑 腿咯亏郡寅淹劈赫枪乡 揣尤吼凑殉小炙凉宽钢 狠她刁强以寒获肋实紊捧瘤臃娘益详貌兆玫圭彭纶嘘蛙侵蔼鉴 探歇洛竖筑捻择芝孝曝蓉苛涨翔采营钩 奢秦但祁备么脾 鲍欺哄锌墒 庶饶靳陌源颖合掌针耸 心阴颤笋哨火黔汕匠嘿须扮系制彝倾峙养皑敏卖懒 蜜磁均妙频窃沂票榷署笛障狂怔揖伯英孰变烘咱灵防兄造归舍怯铅隋苟芦银盟砸贮 往盾捡胀 斌枚树斋 宜旭刑楔筏亚语 同碧赖辱酗跃氯 水爱洱筑尾意哭预笑契钝瘸凄炕智钵温翠猫躇污城噎授凑蹄亏站展舶讥蛀扁纷语 附掳网遭涛服货艺 旱塑混蓄漂菲撇掣堆银瞩堰它鸯萎嵌商肄氟沉履藩哩颐别 晃兆怀焊 。

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