文档详情

商场存包须知及存包员岗位职责

枫**
实名认证
店铺
DOCX
8.47KB
约2页
文档ID:392817838
商场存包须知及存包员岗位职责_第1页
1/2

存包须知及存包员岗位职责(左边)■1(人工存包台彩绘)1、 本商场寄存处免费为顾客寄存大件物品2、 顾客须妥善保管好寄存牌3、 为保障您的财务安全请将贵重物品(现金、首饰、电子产品、重要 证件、票据等)随身携带,不予寄存4、 顾客若遗失寄存牌须及时到寄存处挂失,当日内凭有效证件认领, 并赔付寄存牌工本费 10 元5、 挂失前若物品被人冒领,责任由顾客自负6、 国家明文规定的违禁品、易燃、易爆、易碎、有刺激性味道的物品 及动植物不予寄存7、 本商场在当日营业结束后将对存放的遗留物品进行清理,隔日领取 须携带有效证件,若顾客在本商场寄存的物品发生过期变质,本商 场概不负责8、 顾客在本商场寄存处存放的物品丢失,经查证属商场责任的给予一 定补偿,最高赔偿金额为 100 元9、 本须知最终解释权归万联购物广场所有万联购物广场禁止图标(识)禁止提包 禁止吸烟 禁带宠物 禁带危险品 禁止拍照摄像 禁吃食物1、2345612345、存包员岗位职责熟悉公司《存包须知》并能熟练操作自动寄存柜 负责顾客物品的暂存、保管负责保管寄存牌 为顾客提供咨询、引导服务及免费打包服务 保持工作区域卫生整洁做好交接班工作。

存包台操作规范(右边)运用好服务礼貌用语,微笑接待好存、取物品的每一位顾客 对每一位顾客所存的物品要分开存放,对号入座,做到每人一牌 遇两个以上顾客同时存放物品时,首先问清情况,确定物品所属对 象存入物品前,必须核对两块寄存牌是否相符,确定一致后方可存入 物品发放顾客物品前,必须核对寄存牌是否相符,确认两块牌号码一致 后,收下此牌,发出物品。

下载提示
相似文档
正为您匹配相似的精品文档