教师对幼儿同伴冲突的解决策略的调查研究一、不同年龄阶段幼儿的特点1、 小班幼儿的特点小班幼儿常以自我为中心，喜欢独自操作，经常一个人在角落里摆弄材料， 极少与人聊天，也很少就活动的问题与人沟通交流，就算有交流也只是短短儿句 话，很快就结束由于以自我为中心,所以他们的交往范围很小,活动中只是关 注自己，对于别人的行为没什么反应小班的幼儿多以玩具为中间物发生的，他 们的同伴冲突往往是玩具被别人抢走而发生争执小班的幼儿还具有“从众心 理”，在选择操作内容、材料甚至表征上很多情况下都是在模仿他人对操作材 料一般停留在常规性操作上，不断的重复，拓展的操作较少出现，如果有也只是 简单的变化，有吋则离开了材 料的固有功能，把材料作为随意摆弄的工具，有吋 也有创造性的表现，但这种表现是低水平的，往往具有明显的生活印迹小班的幼 儿经常会遇到一些常规性、知识性、技能性方面的问题由于自我中心意识强, 能力有限，又缺乏解决问题的经验、能力和耐心，很容易中断、放弃活动或改换 材料，进行其它活动对于突发的问题不知所措，有畏难情绪，极少采用积极的态 度面对困难即使有吋也会试着去解决，但更多的停留在反复的动作操作上2、 中班幼儿的特点中班幼儿的年龄特点开始从以自我为中心向以社会为中心转移，他们开始喜 欢找同伴一起玩，有强烈的参与同伴游戏的愿望。
他们会一起来玩一个玩具，有吋 会玩不同的玩具，在玩的过程中也主动地把口己的发现与同伴进行沟通交流但 由于他们的社会行为规则还没有很好地建立起来，因此他们的交往很容易发生幼 儿同伴冲突,告状、“战争”是常有的事中班的幼儿还出现“强强联合、弱弱 相对”的现象，也就是能力强的幼儿常常在一•起玩，并能够很快的进入活动，而能 力相对较弱的幼儿虽聚在一起，但无从开始，往往是能力强的幼儿玩得津津有味, 能力弱的幼儿却面面相觑中班幼儿具备了一定的创造意识并能付诸于行动对 于同一材料,他们多次操作后便不再拘泥于原来的常规性玩法，而是去发掘新的 玩法这一点男孩子表现得尤为明显，能积极运用已有的生活经验，不断地变换 方法和角度进行试验和探索比如幼儿玩“夹食物喂小动物”游 戏，幼儿一开始 是重复夹、喂的动作，后来把一筐食品全倒入“小动物”的口中，从不同角度将 大小、形状、软硬不同的食物分类夹出来中班幼儿解决问题的能力相比较小班 幼儿也有明显增强，遇到问题不再表现出畏惧或马上放弃，但还是缺乏独立解决 问题的意识对于常规性争执，中班幼儿经常采用直接向老师告状、求助的方式 来解决;而对于知识性、技能性的问题，刚开始会尝试解决，解决的办法比较简 单，一旦不成功便会放弃。
对于中班的同伴冲突，幼儿都表现出了比较鲜明的口 主意识和自主决策的能力3、大班幼儿的特点大班幼儿比中班小班的幼儿更喜欢与同伴一起活动，而且关系较为融洽，往 往能把这种关系保持到活动结束他们常常会边操作边介绍自己的操作经验 他们的合作水平较高，遇到问题吋，通过讨论寻找解决问题的方法并一起尝试解 决，不会直接求助于教师在共同完成同一活动吋，幼儿们分工明确，能自主地协 调好各自的分工，如装饰乐器时,一个固定好图案,一个粘大班幼儿的创造力也 有了一定的发展，在教师的指导下，他们更容易迁移原有的经验进行创造性活动 在操作中不会满足于某一种玩法，而是对儿种材料的综合使用或在前-•游戏玩法 的基础上拓展出多种不同的玩法通过互动交流，充实操作内容，共同进行创造 性的操作活动大班幼儿的思维积极、活跃，愿意学习新的东西，尤其是己感兴 趣的、具有一定挑战性的学习内容他们通常采取“尝试错误法”探索解决困 难的方法，找出一种比较合适或正确的操作方法，但是往往缺乏耐心，不能认真观 察,找不到解决问题的关键所在，不懂得在必要吋寻求他人的帮助，因此，很多吋 候是长吋间也不能解决问题，最后只得放弃大班幼儿活动的主动性较中班强, 有了自己的想法。
活动前己能对自己要做的事情有一■个大致的想法，具有FI的 性、计划性他们愿意自主探索，能通过不断调整找到适合自己能力的操作材料, 探索不同的操作方法，使探索活动不断向前进探索中遇到困难时能通过同伴影 响、迁移操作经验、和同伴讨论协商等办法解决二、幼儿同伴冲突的类别冲突的起因是导致幼儿之间发生冲突的直接缘由根据冲突的起因将幼儿同 伴冲突分为以下儿个类别：1、物品、空间争议是指幼儿冲突双方的H的和行为都直接指向某些物品或 空间，行为的结果都是想要夺得物品、空间的占有、使用和支配权，如游戏区域、 游戏材料的争夺2、 故意挑衅是指幼儿冲突的一•方故意以恶意的手段刺激同伴，引起同伴的 愤怒反抗，如言语攻击、嘲笑、身体攻击等干涉、控制他人是指幼儿冲突一方 企图干涉、控制同伴，遭到同伴反抗而产牛的冲突如警告对方不许超过他所划 定的“三八线”范囤，但同伴并不认同他随意做的标记范囤而引发同伴冲突3、 偶然行为是指幼儿冲突中的一方幼儿不小心碰到了同伴身体但并不是恶 意的行为举止如一吋高兴而抱住对方，但遭到同伴的反对4、 违反规定、纪律是指冲突中的幼儿一方认为同伴的举止违反了课堂纪律 或日常规定而产生的冲突行为。
如一方幼儿认为不能从家里带零食来幼儿园，因 为老师说过不许带三、教师对幼儿同伴冲突的解决策略及评价教师对幼儿同伴冲突的解决策略的差异，体现出其教育理念的不同，同时会 导致不同的教育效果因此，对教师解决幼儿同伴冲突的策略进行了划分划分 从教师在解决幼儿冲突采用的策略上看，可分为“权威控制型”，“敷衍对待型”， “积极帮助型”1、权威控制型这一类型的解决策略，H的是为了快而有效地制止幼儿冲突幼儿教师运用 自身权威简单命令停止幼儿的冲突行为及解决的方向，如强行把冲突双方分开, 命令幼儿停止冲突行为，判定双方责任、物品归属等这类解决策略耗吋较短, 教师主导控制冲突局面，以迅速中断幼儿同伴冲突事件为直接Fl的其具体解决 策略包括：(1)粗暴处理教师不问原因直接将冲突的幼儿拉扯开，并对幼儿进行言语批评或体罚遇 到这种情况，教师通常情绪激动，行为粗暴，训斥、吓唬的语言辅以肢体动作 粗暴处理这种策略只实现了停止肖前冲突事件，并不能阻止其再度发生，幼儿不 会真正的接受这种处理结果，对与同伴冲突行为也不能获得正确的认识，未从冲 突中学到交往的经验，相反会感觉被排斥、产生抵触情绪，行为更加叛逆,这种解 决策略对幼儿的发展是十分不利的。
2) 强制命令教师为了便于管理，要求幼儿服从幼儿园规则及服从教师命令停止冲突行 为在这种情况下，教师情绪相对平稳，但态度依然很强硬，虽不直接使用动作, 但往往用眼神并大声呵斥来提醒幼儿服从命令及规则，具有强制性教师采用强 制命令让幼儿明白该怎么做，停止冲突行为但幼儿的社会认知能力还处在刚刚 开始发展阶段，幼儿明白的只是半前该怎么做，却不知道为什么，今后该怎么做 因此，此类解决策略绝不是有效应对冲突的策略3) 权威裁定教帅主观的对同伴冲突进行判断，判定冲突双方责任，裁定冲突解决方法在 这种情况下，教师以权威II居，裁决谁对谁错,替代幼儿思考并选择解决同伴冲突 的策略教师的这种主观权威裁定只能根据事情的表面情况以及双方的情绪反应 做出判断,其处理结果很可能有失公正，无法让幼儿冲突双方共同接受，无法接受 的幼儿会因不良情绪无处发泄而感到心理不平衡教师的这种主观权威裁定使幼 儿丧失了自我认识、口行协商的机会，不仅没有解决幼儿冲突，反而可能更增加幼 儿的不良情绪2、敷衍对待型这一类型的解决策略运用于教师的被动解决幼儿同伴冲突中幼儿向教师告 状求助，希望得到帮助解决同伴冲突问题作为幼儿园日常规范的维护者,教师为 帮助支持告状幼儿，对冲突事件作简单处理。
这类策略，行为粗糙,与“权威控制 型” 一样力求迅速解决，但不求有效处理，以快速结束幼儿同伴冲突事件为直接 n的，教师的态度冷淡，仅依据告状幼儿的期望做出回应，或对情绪反应强烈的幼 儿给予简单的安抚，或表示知道情况了稍后处理其具体解决策略包括：(1) 简单安慰幼儿同伴冲突中有幼儿哭泣的情况下，教师不问缘由，仅根据幼儿的情绪反 应判断弱势一方，并给予其简短安慰以稳定“弱势一方”情绪教师这种简单安 慰的处理方式，并不能使幼儿的情绪真正稳定下來，相反会由于得不到疏导进一 步的恶化2) 推迟处理幼儿向教帅告状求助后，教帅不采取帮助解决冲突的行动，仅告诉幼儿“老师 稍后处理”的信息，利用教师权威的影响力给予告状幼儿心理支持采取这种策 略，幼儿同伴间的冲突表面上看似得到了解决，但是幼儿从中并没有获得正面的 交往经验，长期下去，幼儿可能会受到更消极的影响幼儿会根据自身经验进行 总结，如不当行为没有受到反对，就会强化甚至迁移；告状求助行为未得到关注, 会使幼儿产生消极情绪，甚至对自己的行为产生怀疑这类策略不利于幼儿提高 冲突解决能力，也不可能实现利用冲突发展幼儿的H的3、积极帮助型这一类型的解决策略，教师参与到幼儿同伴冲突的解决过程中，积极的安抚 幼儿帮助冲突幼儿弄明白问题，指导冲突幼儿坦诚沟通，理解幼儿的情感体验、 需要和愿望，共同探讨解决方法。
这类解决策略耗时较长，教师帮助冲突双方分 析问题，以缓和矛盾、减少冲突的伤害、提高幼儿的交往能力为H的具体解决 策略包括：(1) 建议指导教师根据冲突情况，向幼儿提出解决冲突的建议教师作为主导，教师提出冲 突双方相对都可接受的方案，并教给幼儿掌握类似冲突情境的解决策略在日常 的幼儿同伴冲突解决过程中，幼儿冲突的双方在教师的帮助下，重新认识冲突行 为，调整冲突事件带来的不良情绪,积极改善冲突后的紧张关系，促进冲突双方下 一步的交往,有助于幼儿良好交往习惯的形成，但是仅仅遵照教师建议对肖前冲 突行为进行调整，缺少对方法的概括总结，所以如果再次遇到冲突情境吋，仍需 教师的帮助解决2) 辅助引导教师引导幼儿更好地理解同伴冲突原因、经过、结果,然后冲突双方自行协 商解决对于冲突解决，教师为辅，以引导幼儿思考，培养幼儿良好的交往意识 为主教师不直接进行指导，但可以引导幼儿冲突的解决朝着积极的方向发展 幼儿双方既可以收获积极的情绪体验，积累解决冲突的积极经验，还能增强独立 解决问题的自信心，发展独立思考的习惯，培养冲突处理的策略意识这种解决策 略非常'有利于幼儿社会交往技能的形成，促进幼儿的心理发展，并且有很强的迁 移效果。
四、提高教师对幼儿同伴冲突解决策略有效性的建议幼儿心理发展还处在起步阶段，可塑性很大，血幼儿又将教师视为心H权威 者,教师的言行举止随时可能影响儿童人格的发展因此，教师要格外注意对幼儿 同伴冲突的解决策略，要吋刻以幼儿发展的需要为出发点笔者在调查的基础上 已对幼儿教师对幼儿同伴冲突的解决策略进行了分类，并讨论了幼儿教师在同伴 冲突解决上出现的问题，以下将从加强幼儿教师口我提升和幼儿园建设出发，为 提高教师对幼儿同伴冲突解决策略有效性的提供些建议1、 促进幼儿教师的自我提升首先要树立积极的解决幼儿同伴冲突意识，这一方面要求教师对幼儿同伴冲 突有正确的定位，另一方面要求教师更多地采取积极的、正面的解决同伴冲突策 略；其次发展幼儿教师积极解决幼儿同伴冲突的技巧，以引导帮助为主，注意修 补缮后，并且注意与家长的沟通2、 创设有助于实施积极解决幼儿同伴冲突的良好环境虽然幼儿同伴冲突是其成长的良好契机，但也不是冲突越多越好，过多的冲 突既会损害幼儿的情绪，不利于幼儿良好个性的形成，还会使教师承受太大工作 压力，限制积极的同伴冲突解决策略的运用因此，在改善教师对同伴冲突解决策 略的过程中，幼儿园应着重创设有助于积极解决同伴冲突策略实施的良好环境。
这包括减少幼儿园班级的平均人数，丰富幼儿园的玩具、教具的种类和数量，优 化幼儿园的课程设置，完善幼儿园的教帅•管理体系等。