有限公司有限公司岗位手册岗位手册岗位名称组长岗位等级G1所属部门市场部直接上级市场部经理岗位工作流程描述序号工作内容名称工作内容1制定团队销售 目标及规章制 定1.制定个人目标，同时分解给每个业务员，进行有效的将目标转换成结果 2.在月底最后一个工作日提交给经理 3.明确团队岗位职责，以及外贸开发客户、样品跟进、订单出货和账款回收流程2团队销售管理1.及时解决团队出现的问题 2.完成目标进度的跟进，配合业务员接待客户 3.每天关注阿里后台的曝、点击量和反馈量，并将询盘有效分配给相应的外贸业 务员，并对询盘回复的情况进行及时跟进 4.对团队业务人员的报价进行审核，并监督团队的货款回收，加快资金回流 5.有义务为业务员分析询盘并给予指导 6.做好监督工作：A 本组成员每天跟进客户的数量B 查看本组成员回复邮件的质量C 分析客户问题，并讨论解决方案3团队培训1.及时组织团队进行业务相关的知识培训，每月不能少于 1 次 2.负责早会的正常运行 3.组织每周例会周会内容：A 工作总结B 客户跟进情况，有意向客户C 目标完成情况D 下周计划E 遇到的问题并讨论出解决方案4人员绩效考核1.制定团队成员每月的绩效考核指标，每月的最后一周确定次月的考核项目 2.每周对本组成员的绩效考核指标进行一次确认并在下周一及时回复 3.整理团队考核情况并向经理反馈出现的问题5月总结1.团队目标完成情况，并分析原因 2.阿里后台数据的汇总并进行分析 3.对市场动态和客户情况进行分析 4.次月的销售策划方案，从产品、价格、市场、开发客户方面进行阐述 5.每月 5 号前提交工作总结给经理。
13邮件抄送1.所有邮件抄送给经理 2.在所有日常与客户沟通中使用正规商务信函格式及公司规定的签名也不允许 出现一句话式的回复（完全无商务信函的格式） 3.在收到客户信函时第一时间进行回复（正常上班时间不能超过 1 小时） 不能给 予明确回复时，发送“信函收到”的确认函并确认可以为客户提供明确回复的时间 即保证沟通的双向性14及时发送报表绩效考核表每周六下班前发送给经理，客户跟进表每周六提交给经理，每周的小组例会记录及总结在下周一 9 点 20 之前给到经理15其它协助部门经理完善本部门的规章制度，配合公司各项工作的展开，完成上级交给 的临时性任务岗位权力1.有全面管理团队的工作权力 2.有要求相关部门配合支持工作权 3.有全面团队管理一切权力，同时对部门管理上级及领导工作的建议权 4.有履行本团队职权范围内的其它一切权力 5.有发现损害公司利益及时跟经理汇报的权力 6.有对所有下级的工作争议和销售管理制度建设的决定权 6.有上级及经理赋予的其他切权力岗位责任1.负责应收款，对造成的损失承担管理或领导责任 2.对本团队内的人员考核结果和人员流失率负责 3.对本团队的工作程序、规章制度实施细则的正确执行负责 4.对未履行好本团队职权范围内的其他事项负责。