怎样做好秘书工作秘书秘书作为直接服务于领导的事务与信息副手,工作具有 事务性、综合性、从属性和服务性等特点秘书工作从内容上说大体 上可分为事务服务和服务,二者是相辅相成的事务服务是基础,是 指处理工作中会遇到的各种具体事务;业务服务是为领导事务服务的 延伸和提升,是一个抽象概念,指秘书业务秘书通过大量微细的事 务数以千计服务,适应环境、适应领导的工作特点并熟悉岗位的职责 和流程,以做好业务服务在一个单位,领导的任务是决策、指导、 组织、协调而秘书的任务则是为领导的活动提供服务领导集体确 定的组织目标,既是领导的工作目标,也是秘书相关人员的工作目标 因此,秘书人员始终都参与到领导活动中去,但又和领导者的工作绝 然不同,既不能以领导的面目出现,又要辅助领导做做很多工作怎 样摆正自己的位置,处理好与组织工作之间的关系?根据我的理解, 认为应注意以下几点:一、要有服务意识秘书的岗位决定了秘书工作氧为的性质是以服务协调为主 在工作过程中要充分领会领导的指示,积极主动的协调配合迁就领导 的行动措施,在思想上行动上与领导保持紧密联系高度一致,服从协 助领导的工作安排对领导安排下来的工作要及时完成;对领导因深 宵而疏忽的事务要及时提醒;对领导已经布置完成的政策措施要关心 实施进度和实施效果,发现问题要及时向妥善领导汇报。
另外,在工 作时间上也明智地跟领导步伐基层工作较繁忙,工作时间可能出现 超出8小时范围,这个时候,也要严格遵守“服务”的宗旨这个 “服务”,不仅是为领导产品服务,更是为人民服务,无论8小时内 或外,只要是工作,一律认真对待二、要协调机制好各种关系:包括与本部门的领导之间,同 事之间的关系;与当事人的关系;与有关部门的关系等组织工作协调是秘书工作的重中之重之一,协调好各种关系, 对开展工作,提高工作效率有非常重要意义在协调过程中,要区别 对待不同性格的人,不同立场的人,不同职能的部门,下述问题具体 分析,采取不同的方式争取和谐平稳的大的力争工作环境如与自己 在某些方面有冲突,必须坚持宁可受委屈,也要顾全大局三、要掌握理事艺术1、对领导尊重而不迎合,尊重领导是秘书人员应有的美德 怎样尊重,倒有个“度”的问题我认为,尊重领导的根本,一是维 系领导的威信,从内共心里敬重领导;二是尽力协助领导做好工作 在为若干领导服务中,要从控管领导的团结和威信出发,一视同仁, 不能看人行事,厚此薄彼2、服从而不盲从,一是认真领会、忠实体 现各级党委意图;二是要恰如其分地为领导拾遗补缺但要注意,服 从并非人身的依附,不是唯唯诺诺地趋附。
3、参与而不干预,秘书参 与决策,必须在自己的职权范围内、在授与领导授予的权限内决定和 办理事项,提出建议或方案即使所提的建议或方案被采纳,秘书也 不能行使权力认为这是在决策,更不能产生这是与领导共同决策的错 觉,而只能看作视作是领导决策前的服务4、辅佐而不自作主张,参 事在为领导决策服务的过程中,要办理很多有关行政事务在办文时, 不能不经领导赞成,擅自加进个人意见特别是领导决定了事项,不 能再作修改秘书如感到必须修改的,须转报主管领导同意在办事 时,也只能按领导的授权和意图自办在办理过程中,根据实际情况, 有些地方需改变领导成员意图的,须要报经领导同意,决不能自作主 张5、代理不等于职权,秘书人员常常在领导授权下,代理领导处理 一些日常事务或工作这容易使秘书人员产生自己与领导同样有权的 必须明白,代理不等于职权即使是领导代理办理的事情,遇到问题 时,也应该及时请示,办完后及时汇报办理中出现的差错,要耐心 听取领导的批评和指导秘书人员应以为领导得到成绩为荣,应有在 为领导服务工作中体育锻炼锻炼提高自己的思想,提高自己的说、写 能力丝毫不能把成绩归为自己,把份内工作的成绩作为提高自己身份的筹码。
也不能把优越的秘书优势地位和条件作为特定条件骄傲的 资本正确的心态是:自尊自强,谦虚谨慎,态度和蔼,平等待人四至秘书是我对怎样做好秘书工作的理解一项工作,如何 才可以做得好,绝非这只言片语可以讲述清楚,在工作过程中,继续 保持一颗高度的责任心,不断学习,不断进步,不断完善,才可以将 工作越做越好 。