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如何开启中档酒店的黄金大道frax

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如何开启启中档酒酒店的黄黄金大道道?来源:环环球旅讯讯特约评评论员张张泽 在进行行分析之之前,我我们需要要先对中中档酒店店进行一一个准确确的定位位,本文文提到的的中档酒酒店是指指目前国国内3星星级或者者3-44星级之之间档次次的酒店店群体这这批酒店店为数众众多,以以国内消消费者为为主要客客源群体体   我们可可以参考考目前全全球最大大的酒店店集团洲洲际的品品牌分布布来进行行分析,其其下属的的中档酒酒店是119555年创立立的Hoolidday Innn品牌,其其客房数数量目前前是洲际际品牌内内规模最最大的雅雅高酒店店的中档档品牌客客房数也也占了总总体的336%,是是占比最最大的一一个类别别以下下是洲际际和雅高高酒店集集团的品品牌分布布情况:: 表1:洲洲际酒店店集团品品牌分布布 图一:雅雅高酒店店品牌分分布 从上面面的数据据中,我我们可以以得出这这样一个个结论,中中档酒店店目前在在全球较较大的酒酒店集团团中都占占据了比比较强势势的地位位,他们们实际上上是比提提供有限限服务的的经济型型酒店产产品更高高级的产产品形式式准确确地说,他他们不属属于经济济型酒店店的范畴畴因此此,中档档酒店≠≠中档经经济型酒酒店。

来源:环环球旅讯讯特约评评论员张张泽 日日期:220100-033-299 (共共有2条条评论))  我我要评论论  为何何说中国国的中档档酒店正正走在发发展的黄黄金大道道上呢??我认为为这正是是应了“天天时、地地利、人人和”的的古训  所谓天时,酒店的客源群体对市场细分的追求越来越高,随着商旅活动的日益频繁、对酒店需求的更加多样化,一批中档消费者的特性已经跃然而出来自Qunar旅游数据研究中心发布的2010年第1季度的点评趋势报告中明确的指出:休闲度假和商务出行的消费者对酒店的要求有着明显的差异化对于大部分酒店力争的商务客人来说,他们在关注设施的完善、交通的便利之外,对服务的要求也越来越高目前的绝大多数的经济型连锁酒店只能部分的满足这些需求,这也就为中档酒店的产生奠定了良好的基石 图2:休休闲度假假与商务务出行度度假点评评关注度度变化 来源:: Quunarr旅游数数据研究究中心  所谓地地利,随随着近年年来经济济型酒店店的迅速速崛起,一一线城市市的一类类区域以以内的物物业选址址早已成成为了一一种奢求求,而这这些地块块却往往往又是这这片市场场上中档档商务客客人最需需要的酒酒店所在在地。

高高档酒店店房价太太高,经经济型酒酒店无力力承担,这这就给中中档酒店店带来了了一个巨巨大的生生存空间间   所谓人人和,消消费者其其实是需需要培养养的,这这也正是是耐克的的16岁岁以下街街头篮球球赛、麦麦当劳、肯肯德基的的儿童生生日会的的重要目目的所在在最早早一批对对酒店有有质量要要求、品品牌要求求的年轻轻消费者者伴随着着经济型型连锁酒酒店品牌牌在中国国十几年年的成长长也已经经逐步成成熟,他他们也逐逐渐对酒酒店有了了更多的的需求,他他们已经经不再满满足单一一的提供供免费宽宽带了,而而是客房房内更多多的宽带带接口甚甚至无线线;他们们已经不不再满足足客房内内的简单单板凳,而而是更舒舒适的办办公椅………他们们有了更更多的个个性化需需求,这这就更需需要中档档酒店来来满足他他们的这这样一种种需求因因此,中中档酒店店具备了了人和的的完美优优势   “天天时、地地利、人人和”铺铺就的黄黄金大道道需要怎怎样去走走呢?这这要引起起中档酒酒店投资资人和经经理人的的重视  1. 需要迅速构建品牌优势这是让走动起来的商务人士能够迅速地、方便地进行认知的首要条件国内目前还没有任何一个中档酒店集团或者品牌形成这样的规模,只有一些松散的联盟,像携程网的星程联盟针对的其实就是这个市场,但是其本身的携程网背景无疑让酒店经营者心存疑虑,难成规模,最近发生的携程网控制酒店价格的事情对业内人士就是一个很好的警示。

  2. 需要重视IT系统的建设完善的系统会为整体的发展起到事半功倍的效果,系统完善了,客人的信息齐全了,才能更加个性化的满足客人的需求,客人获得更好的体验是有利于品牌发展的而这些系统也不仅仅是“我有了就ok”,而是实实在在的能够为客户服务才有用目前的很多系统,像客户关系管理(CRM)、常旅客项目(LPS)、前台管理系统(PMS)都是大家耳熟能详的系统,但又真正有几家能够真正用好它呢?更不要说我们现在更加关注的收益管理系统(RMS)、中央渠道管理系统(CCM)、预定引擎(BOOKING ENGINE)、自助开房系统这类更加有效帮助酒店经营的项目了如希望了解更多这方面的信息,请参考《我来说说CRS》这篇文章  3. 需要重视互联网平台的推广互联网的优势就在于能够将更广域的消费者带到你的面前,有效的避免区域性的竞争,经济型连锁酒店渠道的拓展是值得学习和借鉴的的  4. 需要关注消费者的趋势不断的从消费者的需求变化中寻找自己的特色优势也会为酒店的从业人员带来意想不到的收获,喜达屋集团旗下的雅乐轩酒店(ALOFT)就萌生于其对消费者需求的准确定位  综上,中档酒店已经具备了走向黄金大道的契机,就看如何更好的发挥,去开创国内酒店行业的一片新的蓝海。

  作者简介介:张泽泽先生于于20008年44月加入入去哪儿儿担任副副总裁,分分管酒店店业务在在此之前前,张先生担担任国内内最早的的经济型型连锁酒酒店———锦江之之星的市市场部总总监,在在张先生的的领导下下,锦江江之星建建立了行行业公认认的最完完善的市市场营销销体系在在任职锦锦江之星星之前,张先生参与创建了目前国内最大的经济型连锁酒店——如家市场部的工作,在此期间,张先生为国内经济型连锁酒店市场体系框架的搭建起到了重要的作用,先后创建了包括第一套经济型连锁酒店视觉识别系统、第一套常旅客计划、第一套行业内部参考刊物等张先生拥拥有美国国康奈尔尔大学的的酒店管管理硕士士、中南南财经政政法大学学高级管管理人员员工商管管理硕士士(EMMBA)、上上海医科科大学学学士学位位,同时时,张先生还还是北美美精算师师协会会会员、准准精算师师(Meembeer oof SSOA)。

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