健康体检科主任职责一、负责体检科的体检业务管理、人事调配等全面工作二、根据医院的统一规划,负责制订本科的工作计划和总结三、负责体检任务的落实和体检医师的工作调配,保证体检工作的高 效、优质运行四、积极开拓市场,扩大市场份额,负责市场开拓和开展检后服务的 各项工作五、负责体检质量管理,及时对体检质量完成情况进行监督检查六、经常深入临床各科室,征询对体检质量的意见和要求,督促体检 专业主管做出改进措施,满足受检者需求七、对体检各环节进行指导,检查各项规章制度和技术操作常规的落 实情况,负责体检差错的登记、调查与处理,防止差错事故发生八、组织业务学习、技术培训、继续教育等计划的实施,有计划地安 排本科人员积极参与学术交流或专题讨论会九、负责检查体检运行情况的统计、报告工作,并定期做好分析 十、结合临床医疗,制定科研规划,引进国内外新成果、新技术、新 方法和开展新项目一、安排外来进修人员、实习生学习主检/总检医师职责一、认真遵守与执行《健康体检管理暂行条例》、《新华人民医院体检 操作规程》、《新华人民医院体检服务质量控制规程》、《临床技术操作规 范》、《临床诊疗指南》等技术规范与指南进行健康体检和健康管理工作。
二、执行首检医师负责制,全面及时采集体检者家族及个人患病史和 手术史,按照诊疗常规与健康体检和健康管理专业要求,并结合客户自身 状况与客户要求确定健康体检方案,坚持科学、合理、全面的健康体检原 则三、执行主检医师负责制,认真分析体检资料,对所有体检指标进行 综合分析判断,结合诊疗规范、循证医学证据、健康体检及健康管理专业 要求进行总检分析,使用医学术语及健康管理专业词汇出具总检报告,保 障总检报告的真实、科学与可靠四、总检医师应负责对体检客户进行详细、全面的体检报告解读,给 予医学建议和专业健康管理指导建议五、在进行体检信息采集和分析汇总及出具总检报告的整个过程中, 应对体检信息和指标及报告的一致性进行核对六、对体检信息中的异常阳性结果进行准确判断和诊断,及时进行科 内报告与记录,重要、危机阳性结果应及时通知受检者七、及时向阳性结果管理负责人员报告慢病和法定传染病八、进行体检报告的质量控制,对出现或发现的差错和问题给予及时 纠正,并及时进行科内报告与记录,保障体检报告的科学性和严谨性前台导诊护士职责一、将近期内体检单位及项目要求标识在黑板上,通知有关岗位二、 负责发放体检的相关检查单,如:心脏彩超、CT申请单等。
三、 每日向餐厅工作人员报告次日体检预约人数四、 提前一天与临床相关科室,如:检验科、功能科、放射科等取得 联系报上次日体检项目及人数,以取得各方面的配合五、 根据体检工作需要,安排车辆,并通知司机六、 分发体检结果,并做好相关登记汇总,交外联人员送达体检单位导诊护士职责一、 熟知体检流程,熟知体检推荐报告,熟知常用项目价格,熟知临 床相关科室具体位置二、 掌握医疗常识,例如:血、尿化验单的解释及各科体检项目的临 床意义三、 掌握规范的服务礼仪,着装整齐,淡妆上岗四、 机动灵活,各岗位导诊员都要在很好的完成主岗位任务的同时, 做好接待新顾客,推荐体检项目的工作,还要随时帮查体者查看体检单, 根据情况指引、疏导、分流五、 遇有查体者行动不便时,导诊员征得人家同意后要代查体者去门 诊交费,并在查体全过程中给予关心照顾六、有临床项目时,详细指引具体路线,有可能尽量陪同前往,遇有 查体单位领导来,一定要有专人陪同医技人员职责(包括B超、心电图、X线检査等)一、各人熟知本岗位仪器性能、使用方法,在工作中按正规程序使用, 并妥善保管二、 保持室内清洁,桌面上无与工作无关的杂物、书籍,要为体检者 提供温馨舒适的体检环境。
三、 掌握规范、科学服务,认真做好每一项检查B超要仔细查看有 否盆腔 B 超,并耐心讲解空腹或憋尿的意义,为病人擦拭完身体的纸扔向 纸篓,心电图切忌野蛮操作,要备好温水,安放导联位置要准确,动作要 轻柔,避免取时一把揪下,做时还要随时为受检者遮挡身体,以达到人性 化的关怀,保护受检者隐私进行 X 线检查时,应为受检者提供必要的防 护四、 遇有大批体检时,配合导诊做好疏导工作,保持体检环境安静有 序五、 B超、心电图、X线检查诊断报告书写要清晰明确,主检医师签 全名,登记要完整六、 放射片取送交接要清楚,专人负责,要注明:取片日期、取片人、 拍片日期、部位等外联人员职责一、外联人员联系体检业务后,与体检单位签订体检合同一式三份,并在前台进行详细登记,提前预约体检时间二、设立专门的奖惩制度三、大批体检时,听从科室吩咐,上午帮助体检,下午跑外四、跑外任务包括:自己联系新单位、帮助科里取送体检名单、资料五、跑外人员每日记录跑外去向、结果、联系人、客户意向、次数等 并汇报六、业务联系好后及时书面通知前台,并帮助做好辅助工作,如送体 检表等七、自己联系的单位,当天体检时,尽量负责导诊八、体检完毕后,负责督促追查报告,确保在规定时间内出来结果, 维护科室信誉。
九、送报告前,仔细审核姓名结论,避免张冠李戴,并针对结论结果 做好健康解答的准备十、在半月内负责联系体检后打疫苗之事,并在前台处登计十一、负责督促客户结帐,收集查体单位意见,及时反馈信息十二、外联人员要掌握商务礼仪及营销策略,更要相互帮助,以科室 利益为主,不搞恶意竞争,不抢夺客户,团结一致,把业务量搞上去体检科工作人员守则一、仪表要求1、工作人员上班时精神饱满,举止端庄大方2、上岗时,要将上岗证佩带在左上胸醒目处3、女职工,淡妆上岗,不戴耳环、戒指、不涂指甲油、不浓妆艳抹 短发不过衣领、长发必需盘起、不穿过高的高跟鞋、夏天不裸足穿凉鞋、 穿短裙时不要穿短袜,男职工穿长裤上岗,不在上岗时吸烟4、工作服衣扣整齐,无污渍,无破损,确保衣领、袖口干净,裙装 不超过工作服的下摆,夏装袖长不超过工作服袖长二、行为要求1、对工作要有强烈的责任感、认真负责、忠诚老实、出现差错事故 不推卸责任、实事求是、勇于承担2、严格要求自己,加强组织纪律性,个人志愿服从工作需要3、爱护集体,不做损害集体荣誉的事、熟知查体中心的工作流程, 各岗位互相配合,完成每日工作4、同事之间互相尊重,工作中有意见分歧时要顾全大局,求大同存 小异。
5、工作中要严肃认真,不开玩笑,不打闹,体检者面前不谈工作人 员私事,保持环境安静6、品德端正,和体检者保持正常的工作关系,不通过体检者买卖商 品或办其它私事7、上班坚守岗位,尽职尽责,不迟到,不早退,不请假,不做 私活,不串岗聊天,不看业务以外的书籍,不在电脑上打游戏或进行非业 务性操作,节假日值班不睡觉8、工作中使用文明用语:您好、请进、请坐、请拿走、请放心、对不起、您慢走、谢谢、再见。