BBC电视频道的受众市场细分_新闻传播学论文 BBC目前有11个电视频道，大部分隶属于BBC两大节目生产部门——视频部(BBC Vision)和新闻部（The Journalism Group）管理 BBC视频部负责BBC1、BBC2、BBC3、BBC4、BBC 高清、BBC少儿、BBC婴幼儿等频道节目的管理、制作、播出新闻部负责 BBC 国内新闻、BBC 世界新闻、BBC 国会三个新闻频道的节目制作和BBC所有电视、广播、网络新闻、体育节目的制作BBC 苏格兰频道由BBC苏格兰部管理，总部设在格拉斯哥，是用盖尔语播出的苏格兰国家电视台 BBC的节目生产部门制作出节目产品后，根据自身优势、英国市场环境和观众的不同需求，把产品细分成各个频道，频道又进一步细分成不同的节目，有针对性地进行销售播出，以取得最佳传播效果和最大经济效益本文着重介绍BBC怎样根据英国观众需求，应用市场细分理论，推出不同风格的电视频道，以及这些频道目前的收视经营状况 从表1可以看出，BBC并没有中国电视台普遍推出的财经、体育、音乐、电影、电视剧、综艺、科教、生活、城市、公共、时尚等频道英国电视频道众多，市场竞争激烈，每家媒体都有各自优势领域。
如天空卫视的体育台（SKY Sport）和ITV1的综艺节目在英国都有很高的收视另一方面，BBC很多频道属于无广告的公共电视，靠公众缴纳收视费开支，经费有限的情况下不能贪大求全，必须有所侧重BBC充分考虑了差异化的市场细分策略，在自己的优势领域——新闻和儿童类型的节目上加大投入，进一步细分市场，推出了3个新闻频道和2个儿童频道BBC一旦推出频道就坚持做下去，用时间积累品牌价值，BBC1和BBC2分别有75年和47年的历史，在几代英国观众心中享有盛誉，收视份额达到21.3%和6.8%，遥遥领先于BBC其他电视频道 一、BBC的四大综合频道 1.BBC1 BBC1从1936年推出至今，作为英国电视的旗舰享有盛誉，是世界上第一个无广告的公共电视频道作为BBC的综合频道，其收视率高居全英榜首其市场定位是做全英最有价值的电视频道节目内容包括新闻、体育赛事、纪录片、电视剧、娱乐、真人秀、宗教、音乐、艺术等多种形式，节目风格囊括了原创性、挑战性、创新性、吸引力、多元文化等各种公共电视属性，观众定位十分宽泛BBC1的新闻节目代表着英国主流电视新闻准确、公平、独立的风格，拥有最广泛的观众和最强的舆论影响力。
BBC1黄金时段自制节目达到99%，独立制作公司的节目在非黄金时段占到28%自制节目2010年每小时制作成本平均达到162,900磅 2.BBC2 相对于BBC1大众主流定位，BBC2生产更多知识分子喜爱的节目，节目风格更偏向于小众其定位是公众服务和教育，经常与社会知识团体联合制作节目很多节目在BBC1复播，仍然大受欢迎目前最受欢迎的娱乐节目是《齿轮顶部》（Top Gear）BBC2还经常制作数字2的频道宣传片，在节目转换时插入短片秀等来强化频道身份 3.BBC3 BBC3是英国年轻人的频道，其观众年龄定位在16—34岁，为年轻观众提供创新的内容，聚焦于新技术、新发明其推出的心理学节目和时尚节目很受年轻人喜爱如《购物狂》（Spendaholics）是一档帮助年轻人戒除过度消费习惯的节目，《看，但是别碰》（Look,But Don't Touch）是介绍美容时尚市场的美丽秀竞争对手是ITV2和E42010年度自制节目占80% 4.BBC4 BBC4主要播出自然、社会科学纪录片和艺术、音乐节目BBC4的纪录片画面唯美，故事性强，主题深刻，在世界上享有盛誉BBC4每年还播出很多欧洲非英语电影，从2004年开始设立世界电影奖支持非英语片。
BBC4播出的节目包括哲学、自然科学、商业、政治、社会问题、历史、艺术、音乐、电影、表演等多个方面，最大程度地刺激、支持和反映了英国的多元文化 BBC四大综合频道几乎都是播出各种风格节目的综合频道，但是在不同类型节目的产量上差别很大BBC1产量最多的是新闻和天气节目，（2407小时，2009—2010年），其次是真人秀节目（2154小时，2009—2010年）；BBC2在儿童节目（1660小时，2009—2010年）和教育类节目（440小时，2008—2009年）上占有绝对优势，儿童节目主要是复播BBC少儿频道和BBC婴幼儿频道的节目；BBC3在娱乐节目(1160小时，2008—2009年)上为迎合年轻人的口味明显领先其他三个频道；BBC4在音乐和艺术类节目上产量最高（1272小时，2009—2010年） BBC四大综合频道都按照产品（节目类型）来细分市场，采取了差异性市场营销战略即根据各个细分市场的特点，相应扩大某些产品（节目类型）的品种和产量，或制定不同的营销计划（黄金时间播出），以充分适应某一类消费群体（观众）的需求，使产品设计（节目制作）和宣传推销（广告宣传片）能有的放矢，使公司（频道）在细分小市场上占有优势，从而提高公司的市场占有率（收视份额），在消费者（观众）中树立良好的公司（频道）形象。
二、BBC新闻类频道 1.BBC 新闻频道（BBC News） BBC 新闻频道是BBC为了和老对手默多克的天空新闻频道（SKY News）竞争，针对国内观众于1997年推出的24小时新闻频道BBC新闻频道曾根据观众的年龄进行市场细分，出现过频道定位的失误一开始频道主管认为24小时新闻频道能吸引大量的年轻观众收看，所以节目制作针对年轻人口味但两年后年轻观众收视并没有明显的增长，于是新闻频道根据人口统计因素（Demographic Segmentation）综合了收视人群的年龄、职业、性别、收入、教育状况，把收视对象调整为穿西装和喜欢新闻的人，大部分观众都是超过49岁的男性BBC新闻频道在细分的新闻产品市场中再进一步细分新闻节目，频道特点是每个节目都针对不同观众群体例如《今日商业》、《今日亚洲》、《点击》、《地球报道》和讨论节目《直说》、《面对面》，这些节目都在非黄金时间播出，瞄准专业观众，取得了很好的收视率，也培养了一大批忠实的小众收视群体 2.BBC 世界新闻频道（BBC Global News） BBC世界新闻频道于1991年开播，报道全球重要的政治、经济、战争、灾难等重大事件，雇佣大量记者驻扎在世界各地，拥有世界最多的观众群，主要竞争对手是CNN国际新闻频道。
不同于BBC国内新闻频道的公共电视性质，其定位是商业电视频道，收入主要靠广告英国本土观众无法收看，但其昨晚新闻经常在BBC1和BBC2中复播BBC世界新闻频道采用地理因素（Geographical Segmentation）细分市场节目主要针对英国和美国以外地区的观众其制作的一些地区新闻以当地人的视角看待新闻事件，仅在特定的地区播出，针对当地收视群体需求例如《印度饲养》仅在印度播出，《欧洲档案》只在欧洲播出，《亚洲商业报告》只在亚洲、澳洲和中东播出 3.BBC 国会频道（BBC Parliament） BBC国会频道主要针对拥有选举权的英国公民播出英国上议院、下议院和欧洲议会以及苏格兰、威尔士、北爱尔兰议会的选举，英国选举委员会、英国教会、英国主要政党和全英贸易联合会会议国会频道经常直播重要的政党辩论、政治领袖演说、政治改革和政府过度开销丑闻，作为最重要的内容被持续关注国会频道的报道秉承公正、准确和独立的公共电视理念，体现英国民主政治独有的精神公众经常看到首相布朗被保守党议员冷嘲热讽，百般责难，狼狈不堪；执政党和在野党议员为各自利益互相攻击，互相起哄，彬彬有礼的英国绅士风度荡然无存。
国会频道收视份额小于0.01%，在英国公共电视频道中是最低的，但BBC认为，正是这种代表公众利益的无休止争吵，捍卫了英国的民主政治，向公众公开这些内容正是BBC的使命 BBC细分新闻产品市场，在BBC1、BBC2原有新闻节目的基础上，先后推出三个新闻频道与天空新闻频道(SKY News)和ITV1等对手竞争，一是由于英国媒体崇尚言论自由，对新闻历来非常重视；二是BBC作为国家电视台引领公众舆论的职责，导致新闻成为争夺媒体市场的阵地；三是三个新闻频道定位国内、国际两个市场，在按照地域划分的细分市场上充分满足了国内外观众需求；四是三个新闻频道与BBC1、BBC2两个综合频道的新闻都由BBC新闻部（The Journalism Group）统一制作管理，可以充分地互相整合，在细分新闻市场的同时极大降低了经营管理成本，增加了产量（播出时间）比如，BBC国内新闻频道经常与BBC1的早间6点新闻和晚间10点新闻并机直播，与姐妹台BBC世界新闻频道在01:00—06:00的时间段并机直播，其昨晚新闻第二天也经常在BBC世界新闻频道中播出而BBC世界新闻频道节目《BBC世界新闻?美国》和《今日世界》也在BBC国内新闻频道复播。
BBC国会频道的政党会议本身又可以做成新闻供其他新闻频道播出 三、BBC其他频道 1.BBC 高清频道(BBC HD) BBC高清频道是电视技术革命的产物，本身不生产节目，内容来自BBC各个频道，每天播出12小时，25%的节目内容由标清转化而来高清频道定位体育迷，以超凡的画质取胜，特别适合体育赛事直播BBC高清频道已经直播了2006年世界杯、温布尔顿网球公开赛、英国足球超级联赛、国际橄榄球赛、美国大师高尔夫赛、2010冬奥会、2010世界杯等众多体育赛事，2008年北京奥运也运用了BBC高清技术BBC体育官员对外宣称，2012年伦敦奥运，BBC将用高清标准提供所有节目信号 2.BBC少儿频道（Cbbc） 针对6—16岁的少年儿童，每天播出12小时的数字电视节目2010年自制节目达到75%，每周有28%的6—16岁儿童收看1985年开播以来，在竞争日益激烈的国际市场不断巩固领导地位少儿频道生产戏剧、新闻、娱乐、纪录片等各种风格的节目来满足年轻观众的口味很多节目都坚持用儿童的语言来讲述他们的世界,鼓励儿童在实践中学习知识，发现世界，不断探险 3.BBC婴幼儿频道（CBeebies） 2002年开播，针对英国6岁以下的学龄前儿童播出早期教育和娱乐动画片，频道的定位就是鼓励婴幼儿学习。
每周有超过40%的全英6岁以下儿童收看2010年自制节目达到80%节目覆盖世界各地，自2002年开播以来获得了英国电影电视艺术学院和皇家电视学会的多项大奖 BBC根据收视调查数据，按照观众年龄段精准定位划分频道，细分市场BBC婴幼儿频道（0—6岁），BBC少儿频道（6—16岁），BBC3（青年频道 16—34岁），BBC新闻频道（49岁以上），几个频道年龄跨度互补，分工明确，让英国人从小到大看着BBC成长、生活BBC根据不同年龄段人群的兴趣、爱好、教育程度、作息时间、收入等细分变量来安排节目内容、播出时段，集中人力财力投入细分市场，赢得了细分观众群体的认可和喜爱 少儿频道国内很多，但是像BBC这样进一步按照小观众年龄细分市场、推出为婴幼儿服务的频道却并不多见BBC市场调查显示，6岁以下的婴幼儿学习、记忆、模仿能力最强，早期的学习、教育节目对他们的智商、情商发育都非常有帮助英国收视调查机构BARB 2010年数据显示，婴幼儿频道每周40%的收视率反而高于 每周28%的老牌的少儿频道，说明市场存在空白，小观众和他们年轻的父母非常需要这样的教育、学习型节目在频道运营上，少儿频道和婴幼儿频道都由BBC视频生产部门的少儿视频分布统一管理，并与BBC其他频道互相整合播出，降低运营成本。
少儿频道在BBC1、BBC高清的周末下午和BBC2的早间时段播出，同时面向苏格兰和威尔士地区的6—16岁儿童制作盖尔语节目，在BBC盖尔语频道中播出BBC1和BBC2。