整车销售系统 中国版DMS用户操作手册 v3.0特 约 店 管 理 系 统Dealer Management System中国版DMS用户操作手册 整车销售系统版本3.0广汽本田汽车有限公司2010年1月Copyright Guangqi Honda Automobile Co., Ltd.All Rights Reserved目 录1 系统概要 82 接车管理 92.1 接车 92.1.1GHAC车辆 92.1.2外调商品车 122.2 PDI检查 152.2.1查询 162.2.2PDI检查 162.2.3重做PDI检查 172.2.4查看PDI检查B单 172.3 换车 172.3.1查询 182.3.2申请换车 182.3.2接车 192.3.4查看换车记录 192.3.5新换车流程 202.4 退车 242.4.1查询 242.4.2申请退车 252.4.3退车 253 销售管理 263.1 意向客户 263.1.1查询 273.1.2新增 273.1.3试驾试乘 293.1.4修改 293.1.5订单客户 293.1.6打印邀请函 313.1.7客户跟踪 323.2 人气记录 343.3 订单客户 353.3.1 查询 363.3.2 原有客户登记 363.3.3 新增 363.3.4 修改 373.3.5 签订合同 373.3.6 取消登记 373.4 签订合同 383.4.1 查询 383.4.2 签订合同/修改合同 383.4.3 打印合同 393.4.4 取消合同 403.4.5 财务收款 403.5 财务收款 403.5.1 查询 403.5.2 收款 413.5.3 导出 413.5.4 打印 413.6 已购车登记 413.6.1 查询 423.6.2 取消登记 423.6.3 相关确认 423.6.4 配车 433.7 直销车登记 453.7.1 查询 463.7.2 取消登记 463.7.3 配车 463.8 跟踪服务 473.8.1 跟踪提醒 473.8.2 查询 483.8.3 新增 483.8.4 修改 493.8.5 打印信函 493.8.6 打印生日卡 503.8.7 打印节日贺卡 503.9 用户管理卡 503.9.1 查询 513.9.2 查看跟踪服务信息 513.9.3 上传交车仪式照片 513.9.4 打印用户管理卡 523.10 经济指标登记 523.10.1 经营费用登记 533.10.2 收益统计登记 533.11 我的工作台 533.11.1 本月任务 543.11.2 基盘客户 573.11.3 新增意向 573.11.4 下订 583.11.5 签订合同 583.11.6 配车 593.11.7 更新销售员 593.11.8 刷新 594 库存管理 604.1 库存管理 604.1.1 查询 604.1.2 设置库存原因 615 数据查询 615.1 发车计划查询 615.2 发车实绩查询 625.3 车辆状态查询 635.4 外调商品车查询 645.5 直销车查询 645.6 潜在客户查询 655.7 登记客户查询 665.8 合同客户查询 675.9 已购车客户查询 685.10 直销车客户查询 695.11 购车等待时间查询 705.12 代办业务查询 715.13 VIP客户查询 725.14 VA客户查询 736 统计报表 746.1 销售统计汇总 746.2 销售日报表 766.3 销售业绩分析 766.4 销售员跟踪统计 776.5 客户状态变换分析 786.6 趋势图 796.7 潜在客户分析 816.8 客户等级推进表 826.9 登记客户分析 836.10 合同项目分析 846.11 已购车客户分析 856.12 代办业务分析 866.13 外调商品车分析 877 资料管理 887.1 参数设置 887.2 车型颜色查询 907.3 接车项目管理 907.3.1 修改接车检查项目 917.3.2 管理接车检查项目 917.4 PDI项目管理 927.4.1 修改PDI检查项目 937.4.2 管理项目 937.5 精品模板管理 947.5.1 精品查询 957.5.2 新增空模板 957.5.3 由当前模板创建 957.5.4 删除当前模板 967.5.5 模板明细管理 967.5.6 保存 967.6 公共代码 967.7 销售组管理 978 公共管理 998.1 客户信件管理 998.1.1 添加信函 1008.1.2 导出 1008.1.3 更新信函 1008.1.4 删除 1008.2 高级查询 1018.2.1 字段过滤 1028.2.2 选取显示字段 1028.2.3 删除显示字段 1028.2.4 选取条件字段 1038.2.5 新增查询条件 1038.2.6 修改查询条件 1038.2.7 删除查询条件 1038.2.8 高级查询 1038.2.9 读取查询条件集 1048.2.10 保存查询条件集 105 Ó广汽本田汽车有限公司 2010 105 / 105编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页1 系统概要DMS特约店管理系统（中国版）整车销售子系统主要管理特约店销售部门的日常业务，分接车管理、销售管理、报表查询、系统配置等四部分。
其中入库管理负责管理特约店整车入库的相关功能；销售管理负责管理面向客户的日常整车销售业务；报表查询对各种基础数据提供查询、汇总、分析等功能2 接车管理2.1 接车依次点击左侧浮动工具栏中、、按钮，即可进入接车界面， 接车包括接GHAC车辆和接外调商品车两个部分点击“GHAC车辆”或“外调商品车”页面按钮可以相互切换两个界面（缺省为GHAC接车），界面如图2.1-1接车管理界面所示:图 2.1 1接车管理界面2.1.1GHAC车辆 GHAC车辆指广本来车，接收广本来车包括查询运单、保存运单、打印检查单据、接车确认等四个功能操作2.1.1.1 查询运单运单可以根据“未完成接车”和“已完成接车”两种主要条件来查询录入完查询条件后点击右边的“查询”按钮，如果查询到相关运单则下面列表中会显示相关运单信息，窗体的下半部分则显示详细的运单信息和运单中的车辆列表，运单列表框标题处还会显示查询到的运单总数；如果没有查询到运单，系统则提醒未检索到信息提示：“未完成接车”的运单必须录入完整的运单编号而且只能根据完整的运单编号来查询已完成接车”的运单则可以根据所有的查询条件组合来查询，支持运单编号的模糊查询2.1.1.2 保存运单在运单列表中选中一条运单记录，运单信息中就会显示详细的运单信息，如果当前运单比计划交车日期晚接车，系统会要求操作员填写迟到原因，否则迟到原因下拉框是不可用的。
操作员填写完车辆状况以及验收人后，点击右边的“保存”按钮，即可将运单保存2.1.1.3 打印检查单据选中一条运单记录，点击“车辆信息”页面，可以看到车辆信息列表在列表下面，可以选择接车确认单、PDI检查单A、PDI检查单B来进行打印如图2.1-2GHAC车辆显示界面所示：图 2.1 2GHAC车辆显示界面 选中一条车辆记录，再选择要打印的检查单据后，点击“打印”，即可打印检查单，系统默认选中了接车确认单和PDI检查单A提示：打印接车确认单和PDI检查单分为套打和全打，在“整车销售”、“资料管理”、“参数设计”界面可以设置，使用说明参见7.1参数设置车辆信息中的检查项目在“接车确认”后系统会默认为“OK”，如果接车检查时发现问题需要手工录入检查项目问题说明2.1.1.4 接车确认/修改接车 在车辆列表中，选中一条车辆记录，点击“接车确认”按钮（如果是已接车辆，则是“修改接车”按钮），系统弹出接车确认界面，如图2.1-3接车确认录入界面所示图 2.1 3接车确认录入界面 选择检查者并录入检查项目的检查结果，点击“保存”按钮，完成接车入库提示：接车确认时检查结果全部默认为“OK”，如果接车检查发现有问题的检查项时可以直接修改该记录。
2.1.2外调商品车外调商品车包括查询，新增，修改，删除，接车确认等五个功能操作，界面如图2.1-4外调商品车接车管理界面所示图 2.1 4外调商品车接车管理界面2.1.1.5 查询录入查询条件，点击“查询”按钮，车辆列表中即可显示符合当前查询条件的外调商品车信息列表，列表标题处会显示查询到的车辆数量2.1.1.6 新增 点击列表下面的“新增”按钮，系统将弹出新增外调商品车界面，如图2.1-5外调商品车录入界面所示图 2.1 5外调商品车录入界面 录入外调商品车信息（带星号为必填项），点击“保存”按钮，系统将保存新增的外调商品车信息并自动将新的车辆信息添加到车辆列表中2.1.1.7 修改 选中一辆外调商品车，点击“修改”按钮，系统弹出修改外调商品车界面，具体操作界面和“新增”外调商品车类似2.1.1.8 删除 选中一辆外调商品车，点击“删除”按钮，确认后系统将当前外调商品车从列表中清除，系统会自动判断当前车辆是否已销售，如果已销售则不能删除2.1.1.9 接车确认 选中一辆外调商品车，点击“接车确认”按钮，系统弹出接车确认界面，如图2.1-6外调商品车接车确认界面所示图 2.1 6外调商品车接车确认界面录入承运方代表、检查者以及接车检查的详细信息，点击“保存”按钮，完成接车入库。
2.2 PDI检查依次点击左侧浮动工具栏中 、 、按钮，即可进入PDI检查界面，PDI检查主要有查询，PDI检查，重做PDI检查，查看PDI检查B单等四个功能操作界面如图2.2-1PDI检查管理界面所示图 2.2 1PDI检查管理界面2.2.1查询录入查询条件，点击“查询”按钮，车辆列表中即可显示符合当前查询条件的车辆信息列表，并在列表标题处显示查询到的车辆数量2.2.2PDI检查选中一辆未做PDI检查的车辆，录入行驶里程、检查员、销售员（带*号的为必填项）和PDI检查信息（在检查项目框中，将通过的检查项勾上；如果要一次性全部勾上，可以直接勾上最上面的选择框），点击“保存”按钮，系统提示是否保存成功，如果未通过PDI检查，系统自动弹出录入PDI检查B单信息的界面，如图2.2-2PDI检查B单录入界面所示图 2.2 2PDI检查B单录入界面PDI检查B单默认为新增状态，录入缺陷以及维修情况，点击“确认”按钮，即可新增到问题列表，点击“修改”按钮，修改当前选中的问题缺陷以及维修情况，修改完后点击“确定”按钮，即可更新到问题列表，系统又自动把问题缺陷录入窗口恢复成新增状态，点击“保存” 按钮即可保存PDI检查B单信息并返回PDI检查主界面。
2.2.3重做PDI检查 选中一辆已做过PDI检查的车辆，点击“重做PDI检查”按钮，确定后的操作同“PDI。