一对一工作流程一、询问师签约后填写学员信息登记表(含学校、年级、成果、课程进度、学生性格、爱好爱好、学校表现、学习自觉性、学习看法、家庭住址、家庭环境、父母期望值等)二、学管师接档建档，打算后续材料A、 电子档案B、手工档案（缴费课时和科目、登记表、试卷等）三、 学管师确定老师人选与确定上课时间后与时告知三方第一次课以前与学生通话：内容包括学校学习进度、上次考试的分数，与老师沟通以后再跟学生沟通第一次课讲什么，须要带什么四、 学管师第一次课后的三方回访（如在现场立刻沟通，未在现场4小时内回访）要在学员第一次上课以后，与时的了解学员上课的状况以与对学科老师的授课反映，与时的记录学员的反馈信息，保证以后课程的顺当进行三方沟通的技巧：与孩子沟通：老师讲的能听懂吗?老师讲的进度快不快？比你们学校的老师讲的好吗？能跟上老师的思路吗?方法如何?与老师沟通：孩子基础怎么样？孩子能跟上进度吗？上课互动怎样？上课状态怎样？上三个月能提高多少分？与家长沟通：阐述学生对老师的评价，老师对学生的评价，作为学管师对学生的评价，对孩子的大致规化是什么,对家长的要求，须要协作什么提出要求才是更高的吸引)五、学管师支配入学测试，学生签字确认归档（7个工作日内）入学测试支配在上2次课以后，可以用重点中学的试卷测试，试卷难度要针对学生程度支配。
任课老师要依据学生的课堂表现、入学测试分数以与家长的反映写出特性化方案六、特性化方案的发放与归档在学员其次次课程以后，通知家长到前台领取特性化方案，并与家进步一步的沟通，了解学员更多的信息知道优缺点，有利于老师更好的把握课堂，把握学员的爱好点七、学管师的日常回访，每次10-15分钟（每周至少1次）回访内容肯定要反映实质性内容，反映孩子上课的状态，询问孩子在家的表现，探讨学生问题以与如何解决，回访完毕肯定做好充分的记录，家长反馈的问题肯定规定在几天内帮助解决并做具体记录八、月测试卷与公立学校单元卷、期中、期末卷试卷分析授课老师出具月测试卷，学管师支配测试，授课老师出具试卷分析报告后，学管师反馈给家长与学生，家长签字确认归档（4-6次课后）；学管师将学生在公立学校的试卷复印，并由任课老师进行试卷分析和错题讲解、驾驭状况反馈，学管师通知家长领取，并归档九、学管师召开家长会并出具报告，家长签字确认归档（两月一次）参与家长会人员：教务主任、学管师、陪读老师、全科授课老师十、授课老师出具阶段性报告，家长签字确认归档（两月一次）十一、学管师出具阶段性总结报告，约家长面谈续费（剩余10小时课程前后）十二、 结束课程未续费或毕业，学管师出具毕业总结十三、 学管师、授课老师后续不定期跟踪回访（时间点：节假日、考试前后、天气改变等）备注：1、要求学管师在学生上课前一天确认任课老师和学生家长，避开因其中一方有事使得课程无法正常进行；2、为了更好的激励进步学生以与宣扬智适应教化的品牌，在学校宣扬栏、群等都要与时地添加、更新优秀学员的进步信息，并赐予进步学员物资激励，如奖状、奖品等3、为了与时发觉老师与学生在授课和学习中的问题，做到马上沟通和改进，学管师要第一时间对学习退步的学员进行分析、三方沟通和上报。
2023-12-28。