精选学习资料 - - - - - - - - - 贴膜卡 银行转账流程一、 1 月 9 日之前签约用户的第一次转账流程银行卡汇款转账关联账户转出汇款转账返回――― > 关联账户转出返回――― > 行内转账返回⋯ ⋯⋯ ⋯⋯ ⋯确认确认确认请挑选关联账户请挑选收款方账户行内转账―― > 主关联账户返回―― > 从常用账户中挑选返回―― > 请输收款方账号〔#代替 - 备用关联账户手工输入〕：确认确认[0000041128828889] 确认返回―― > 行内转账―― > 行内转账返回―― > 是否储存为常用账户请确认收款方账号 〔 #代替请输收款方户名：储存- 〕：[ 李四 ] 不储存[0000041128828889] 确认确认返回确认返回行内转账行内转账*代替常用账户 [ 李四 ] 储存胜利！请输交易金额〔小数点〕：名师归纳总结 ―― > ―― > [10090*50 ] 第 1 页,共 5 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 确认返回确认返回行内转账行内转账行内转账―― > 您输入的金额为：―― > 请输备注：―― > 请确认是否执行下述操作：小写：[ 测试 ] 交易金额：大写：壹万零玖拾元零伍收款方账号： 0000041 角128828889 收款方户名：李四备注：测试确认返回确认返回确认返回行内转账行内转账返回时间： 2022-10-16 ―― > 请输支付密码：返回卡片程序交易发送胜利 , 请等待银发送恳求07:46:39 [****** ] 向服务端行响应！配置版本已更新,请重新确认―― > 确认返回―― > 操作；发送指令接收响应确认返回二、调整后的转账流程银行卡汇款转账关联账户转出汇款转账返回――― > 关联账户转出返回――― > 行内转账返回⋯ ⋯⋯ ⋯⋯ ⋯确认确认确认名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 请挑选关联账户请挑选收款方账户行内转账―― > 主关联账户返回―― > 从常用账户中挑选返回―― > 请输收款方账号〔#代替 - 备用关联账户手工输入〕：确认确认[0000041128828889] 确认返回―― > 行内转账―― > 行内转账返回―― > 是否储存为常用账户请确认收款方账号 〔 #代替请输收款方户名：储存- 〕：[ 李四 ] 不储存[0000041128828889] 确认确认返回确认返回行内转账行内转账*代替常用账户 [ 李四 ] 储存胜利！请输交易金额〔小数点〕：―― > 确认返回―― > [10090*50 ] 返回确认行内转账行内转账行内转账―― > 您输入的金额为：―― > 请输备注：―― > 请确认是否执行下述操作：小写：[ 测试 ] 交易金额：大写：壹万零玖拾元零伍收款方账号： 0000041 角128828889 收款方户名：李四备注：测试名师归纳总结 确认返回确认返回确认返回第 3 页,共 5 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 1、挑选“ 确认” ：卡片行内转账发送恳求待确定交易认证确认交易认证程序交易已胜利发送到贴膜交易号： 2022030400 确认向服版尊贵银行的交易拒绝―― > 认证,请进行交易确认；―― > ―― > 删除服务接收响应端发送指令―― > 确认返回―― > 确认返回发送恳求确认返回交易认证交易认证交易认证交易号 :20220303000002 请输支付密码：交易号 202203030000 附加信息 : 收款人 :xxxx, [****** ] 02 的交易已验证胜利！ 请收款账户 :xxxxxxxxxxx, 确认返回―― > 到银行中查询交易转账金额 :7.00, 接收响应执行结果；确认返回确认返回2、挑选“ 删除”：在“ 待确认交易认证” 里找不到,但在“ 下载指定交易认证”,按条件查询,仍可以查询出来交易认证下载指定交易认证按最近一笔查询待确认交易认证―― > 按交易号查询―― > 下载指定交易认证按交易日期查询按交易金额查询按最近一笔查询确认 返回3、挑选“ 拒绝”：这笔交易就相当于完全删除了,即使通过“ 下载指定交易认证”,也找不到数据记录名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 三、目前反馈问题1、由于需要用到“ 交易认证” 这个菜单,一些客户之前没做过更新,菜单也没有这个选项；现在在“ 系统治理” ——“ 系统更新” ——“ 个人信息更新” 更新后, “ 交易认证” 这个菜 单项挑选项就会出来； 〔做“ 复原出厂设置” 再激活也可到达相同成效〕2、已有“ 交易认证”菜单的客户, 在下面转账步骤中,会显现“MT counter 错误” 或者“ 网络推迟” ；缘由是由于短信先发后到,出于安全防范,卡片自动把信息丢掉,导致转账不成功,可让客户重试下；目前公司方正在和谐解决这个问题；卡片行内转账发送恳求待确定交易认证程序交易已胜利发送到贴膜交易号： 2022030400 向服版尊贵银行的交易―― > 认证,请进行交易确认；―― > 服务接收响应端发送指令确认返回确认返回总言：由于一些客户也不清晰是否已做过更新,是否有“ 交易认证” 的菜单,在转账过程中会遇到版本更新、 MT counter 错误等多个提示, 我们现在可先引导客户做下“ 复原出厂设置”,再渐渐熟识现在的转账操作流程；四、 MTcounter 错误排查步骤1〕询问客户是否能在主菜单上看到 “ 交易认证” 的菜单； 假如看不到, 就引导客户进入 “ 系 统治理 ->系统更新 ->个人信息更新” 第一将交易认证的菜单更新出来； 〔多次个人信息更新不胜利的可以报给方付通,后台主动下发帮客户更新〕2〕假如客户菜单里面存在“ 交易认证” 菜单,但是做转账的时候仍是始终提示“ MTcounter 错误” 就 引导客户进入 “ 交易认证 ->下载待认证交易 〔按交易日期 /按交易金额 /按最近一笔〕 ”直接下载刚刚转账的交易进入支付确认流程,临时无需理睬“MTcounter 错误” ；经测试按此操作是可以正常转账胜利的；可给客户简洁说明,此项我们正在做优化,后期会直接弹出交易号进入支付流程,简化交易流程；现在由于网络推迟问题,需要客户先进行下载支付；名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 5 页。