职位：客户主任 职务编号： 部门：小组 直接上司：执行总监管理人数：1-2AE助理 入职岗级： 对应工资： 可晋升级别：资深客户主任一、基本工作职能： 客户主任是业务运行的核心力量，其通过与客户总监及执行总监的3点配合，全面协调客户运营：新客户拓展、业务计划、对内业务运营、对外客户服务；（1） 新客户拓展：新客户是公司生存的血脉，是保障公司正常发展的根本；客户主任必须完成对新客户的服务；（20%）1、新客户简报：客户接触2天内2、客户竞稿3、新客户服务：简介/案例/服务内容/费用标准/服务方式4、新合同签定：合同/附件（2） 业务计划：业务计划是促动业务顺利进行的保险箱；客户主任必须让小组的每个人员知道业务的下一步工作内容；（20%）1、周工作计划：周日前2、策略案：每月20日前3、月工作清单：每月25日前4、殿堂奖：每月最后一周2套报纸方案（3） 业务运营：业务运营是业务在公司内的消化过程；客户主任通过明确人员工作内容、时间、职责，实现业务的顺利运行；（20%）1、小组周会：每周与客户办公会后即刻2、工作传票3、创意简报4、AE例会：每周五下午5、出品校正（4） 客户服务：客户服务是客户与公司的关联纽带；客户主任需要建立良好的客户关系，以实现与客户的长期合作；（10%）1、客户例会：提前确认时间2、办公会纪要：到深圳第2天3、媒介确认单：发布前3天4、付款通知书：付款到期提前1周5、销售资料单：每周一6、市调资料库：新项目/房交会/调查员二、素质要求（1）具备广告上岗资格证；（2）具备良好的人品；（3）具备强烈的责任心；（4）具有良好的沟通能力；（5）具备未来的发展潜质；（6）具备团队的合作精神；（7）具备执行力；（8）具有人员协调能力；三、入职条件（1）营销专业或广告专业；（2）大专以上学历；（3）无广告经验；（4）25岁以下；（5）具备对广告的热爱；四、身体要求（1）通过区以上医院的体格检查，被确认健康和无传染疾病；（2）五观端正，有亲和感；五、工作条件配备办公桌、电脑、文具六、劳动强度非常强，非常累；七、工作责任需要独立运营，需要对项目结果负责；八、人才储备度公司内：缺公司外：紧缺博思堂员工考核表职位：客户主任考核者：执行总监考核方式：客户总监根据任务表对各项目进行审核考核项目 考核标准及评分标准 月份考勤 17-20 13-16 12 6-11 0-5 全勤，全月无超休假期； 全勤，全月无超休假期； 迟到/早退不超过2次， 迟到/早退超过5次以下， 迟到/早退5次及以上， 能经常主动加班； 能经常加班； 能按规定请假/消假； 或未按规定请假； 或旷工超过1日；{评分标准：迟到1次扣2分，在档内加班1次加1分，未请假/旷工按低限 }奖励 9-10 7-8 6 3-5 0-2 获奖励3次以上 获奖励1-2次 无任何奖罚 由于工作失误，导致公司 由于工作失误，导致公司损失受处罚3次以下 损失受处罚3次及以上{评分标准：奖励1次加1分，处罚1次减2分，低于6分高值减分 }新客户拓展17-20 13-16 12 6-11 0-5新客户1个、核心业务4个 新客户1个、核心业务4个； 新客户1个或核心业务4个； 新客户0个，核心业务4个 新客户0个，核心业务2个以上； 以下； 以下；{评分标准：核心业务指新盘2个月内/开盘/房交会/分期开盘等大节点项目；每个客户4分，高于12分算高值，低于12分算低值 }业务计划 17-20 13-16 12 6-11 0-5周工作计划，策略案， 周工作计划，策略案， 周工作计划，策略案， 周工作计划，策略案， 周工作计划，策略案，月工作清单，殿堂奖 月工作清单，殿堂奖 月工作清单，殿堂奖 月工作清单，殿堂奖 月工作清单，殿堂奖按时/按量完成 未按时/按量完成1次 未按时/按量完成2次 未按时/按量完成3次 未按时/按量完成3次以上{评分标准：未执行1项减少4分，高于12分算高值，低于12分算低值}业务运营 17-20 13-16 12 6-11 0-5AE小组会、工作传票 AE小组会、工作传票 AE小组会、工作传票 AE小组会、工作传票 AE小组会、工作传票AE例会、出品校正 AE例会、出品校正 AE例会、出品校正 AE例会、出品校正 AE例会、出品校正创意简报 创意简报 创意简报 创意简报 创意简报按时完成 未按时完成1次 未按时完成2次 未按时完成3次 未按时完成3次以上；{评分标准：未执行1项减少4分，高于12分算高值，低于12分算低值}客户服务 9-10 7-8 6 3-5 0-2客户例会、办公会纪要、 客户例会、办公会纪要、 客户例会、办公会纪要、 客户例会、办公会纪要、 客户例会、办公会纪要、付款通知书、销售资料单、 付款通知书、销售资料单、 付款通知书、销售资料单、 付款通知书、销售资料单、 付款通知书、销售资料单、媒介确认单 媒介确认单 媒介确认单 媒介确认单 媒介确认单市调资料库按时完成 市调资料库 市调资料库 市调资料库 市调资料库未按时完成1次 未按时完成2次 未按时完成3次 未按时完成3次以上{评分标准：未执行1项减少2分，高于6分算高值，低于6分算低值}。