●如何做 一个受欢迎的人 ●团队危机 ● 如何正确沟通 ●如何识别客户 ●卓越店长的七大能力 ●专卖店管理技巧 ●如何激励员工 ●销售技巧训练 ●如何建立稳定的顾客群 ●目标、计划、行动 ●销售、配合、带动 ●如何提升领导力 ●九型人格,不相信的不代表不发生,成功的关键 希望—60% 需要—70% 想要—80% 一定要—90% 非要不可—100%,十度空间,,如何提高人际魅力,每个人都希望被人接纳，做一个有价值的人，而不是有架子的人 生活中什么是本，什么是末 为什么生来都一样，死后却不一样，后天的成长是重要的 人的可塑价值在于二点：学习力×改变力 成功靠远见，成长看得见，学习最关键,一.真诚度,在真诚面前，所有的技巧一文不值,二.热诚度,做一个有朝气的人而不是要跳楼的人 五毒教主:眼毒 脑毒(消极) 心毒(见不得别人成功) 脸毒(让周围的人分担他的痛苦) 嘴毒,三.谦卑度,礼节是必要，谦卑是内涵 聊他而不是讲我 挖掘别人的闪光点让别人感到他存在的价值,四.用心度,世上无难事，只怕有心人 人际关系是用心经营并形成习惯的,五.弹性度,能屈能伸一条龙 斗志不斗气 争气而不是生气 不争一时要争一世 没有远见就会寻短见,六.圆融度,讲话太直接完全抵消了你所有的努力 讲该讲的而不是想讲的 脱口而出的话往往不是应该讲的 讲话要有圆融剂,七.成熟度,决定一个人的成熟不是年龄， 而是历练和沧桑后的思考 不暴燥.不急燥.懂深造 你被什么激怒，就意味着你的肚量 IQ高的人找到工作，EQ高的人在机会中成功 遇到要生气的时候，先倒退七步，再前进七步 顺境评判一个人的才能，逆境评判一个人的品质 老鹰有时比鸡飞得低，但鸡永远飞不了鹰的高度 不要被暂时的业绩所迷惑，不重视表面的时候，就是你成熟了，要追求成就而非成就感,八.信赖度,给人以安全感而不是幽灵，飘着来飘着走 责任感 让自己永远有一种成就感 方向感----领导有方，有方向有方法有方案 知足常乐----知道方向的人常乐,九.合作度,最不愿意做的事就是你应该做的 最不愿意交的人就是你应该交的 看不见别人的缺点而看优点，把别人的优点取过来你就是十全十美的人 看大局，放弃有限蠃得无限 求大同存小异,十.珍惜度,珍惜时间家庭生命朋友机会健康自己友谊 珍惜现在,。