管理的基本原理与基本方法主讲人： 制作人：小组成员：管理的基本原理• 系统原理 • 人本原理 • 责任原理 • 效益原理效益原理1．什么是效益原理现代管理的基本目标，在于获得最佳的管 理效益（经济效益和社会效益）－－效益原理是指在管理工作中，要求一切 活动都要始终围绕系统的整体优化目标,通过 不断地提高效率,使投入的人、财、物等资源 得以充分、合理、有效地利用,从而产出最佳 的管理效益2、效益的界定及其评价（1）效果——由投入经过转换而产生的成果 ——只有那些为社会所接受的效果，才是有效 益的2）效率——单位时间内所取得的效果的数 量——在实践中，效益与效率并不一定一致3）效益——有效产出与投入之间的一种比 例关系——管理效益是经济效益与社会效益的 有机统一3、效益原理的主要内容 （1）要重视经济效益 （2）要有正确的管理战略 （3）追求局部效益必须与追求全局效益协 调一致4、要努力提高管理系统的效率a．遇事首先坚持3个“能不能”原则； ——能不能取消；能不能合；能不能更简便处理 b．实行工作ABC分类法； ——着重处理A类；派人处理B类；暂缓处理C类 c．调动人的积极性和创造性； ——激励；授权。
（5）管理者应追求长期、稳定的高效益管理的基本方法• 管理的法律方法 • 管理的行政方法 • 管理的经济方法 • 管理的教育方法 • 管理的技术方法经济方法1）什么是管理的经济方法——根据客观 经济规律，运用经济手段来调节各方面 不同的经济利益关系、以提高经济效益 和社会效益的方法包括价格、税收、 信贷、工资等等2）宏观管理中的经济手段 （1）价格 （2）税收 （3）金融 3）微观管理中的经济手段 （1）利润 （2）工资 （3）奖金与罚款4）经济方法的特点 （1）利益性； （2）非直接性（强制）； （3）灵活性； （4）平等性5 ) 经济方法的作用（1）有利于激励员工从物质利益上关注组织 目标的实现（2）便于分权，调动各级组织的积极性（3）有利于提高信息接受率 6）经济方法的正确运用（1）要同其他管理方法结合运用（2）要注意经济手段的综合运用（3）注意人们的物质需要和精神需要案例宝洁公司是一家美国的企业它的经营特点一 是种类多，从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、、护 发家、柔软剂、洗涤剂，到咖啡、橙汁、烘焙油、 蛋糕粉、土豆片，到卫生纸、化妆纸、卫生棉、感 冒药、胃药，横跨了清洁用品、食品、纸制品、药 品等多种行业。
二是许多产品大都是一种产品多个 牌子以洗衣粉为例，他们推出的牌子就有汰渍、洗好、欧喜朵、波特、世纪等近10种品牌在中国 市场上，香皂用的是舒服佳，牙膏用的是佳洁仕，仅洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”三种品牌 要问世界上那个公司的牌子最多，恐怕是非宝洁 莫属宝洁公司多品牌战略的内容 分析1、市场调查 2、品牌定位，打造品牌质量和特色 3、 建立品牌维护管理机制市场调查宝洁的多品牌策略是建立在大量以顾客为 导向的精确市场调研基础之上的早在1924年 ，宝洁公司就在美国成立了消费者研究机构， 成为在美国工业界率先运用科学分析方法了解 消费者需求的公司之一如今，公司每年运用多种市场调研工具和技术与全球超过700万的 消费者进行交流通过委托第三方专业调查公 司做市场占有率调查，透过问卷调查消费者的 购买习惯，全方位搜集顾客及经销商的回馈， 对消费者的消费需求、消费能力、消费心理等 进行量化和质化分析品牌定位，打造品牌质量和特色多品牌战略首先要求企业的产品具有差异化，只有 差异化的产品才能定位于不同的细分市场，满足不同消费 者的需求通过对不同产品的准确品牌定位，将会让各个 品牌在竞争中展现其相对于竞争对手的优势，并且通过向 受众传达差异化的信息，各个品牌会引起受众的注意和认 知，从而在受众心目中占据与众不同的有价值的位置。
拿 宝洁旗下的几个洗发水品牌来说，各有定位，巧妙互补 飘柔强调的是发质的柔顺；海飞丝专注于去屑；潘婷突出 的是营养；沙宣给人的印象是专业，走美容院路线；润妍 称专为东方人设计；而伊卡露则胜在成分天然植物，草本精华多品牌战略不是为了“多品牌”而“多品牌”，企业必 须针对真实需求，细分市场，根据自身实力决定提供什么 品牌和推出多少品牌建立品牌维护管理机制在生产、后勤、采购、渠道谈判、研发、财 务、人才等消费者无法感知的方面，品牌之间可 以形成共享，从而充分利用规模效应带来的竞争 优势但是，在消费者可以触及了解的任何领域 ，必须通过一切手段强化品牌之间的区分区分 主要体现在价格区间、产品品质、风格特额、销 售渠道等几个方面而且最重要的是：区分的核 心目的是让消费者相信自己在购买不同的品牌 宝洁公司多品牌策略的成功之处，不仅在于善于 在成熟的产品市场上找到差异，生产出个性鲜明 的产品，更值得称道的是能成功的将这种差异传 播给消费者，并取得他们的认同小结总体而言，宝洁公司的多品牌战略是正确而且 成功的在产品同质化越来越明显的今天，产品本身的 竞争优势已经减弱，市场的发展和成熟使消费者需 求日趋多样化，宝洁如果只推出一种洗发水品牌， 就算把这个品牌做的无可挑剔也肯定只能占有小量 的市场份额，但现在，同时做多个品牌，大部分消 费者总能从这些品牌中找到一个中意的。
当然了， 通过以上的分析我们知道，并不是所有的企业都适 合实施多品牌战略，必须根据企业自身的实际情况 ，选择恰当的经营方式。