人人 的的 三三 种种 类类 型型我们的大脑在接收外部信息的时候有 3 种习惯：听觉型、视觉型、感觉型每个人生理上都完全具备这 3 种能力，只是在我们成长的过程中不自觉地用其中的某一种，不常用的则本能地抛弃了多用景象作思考的人属于视觉型；多用声音、语言作思考的人属于听觉型；多用感受作思考的人属于感觉型我们怎么才能知道我们的客户是什么类型的呢？也不难，只要学会看人的眼睛怎么动就行 了脑神经学的研究发现，人在用脑的时候会引起眼球的运动，上面所说的 3 种习惯分别 对应不同的眼动方式当你面对客户说话时，你只要好好地观察客户的眼动方式，就知道 他是以什么习惯在接收信息了视觉型的人视觉型的人视觉型的人眼动在眼眶的上方 视觉型的人，集会或上课时通常是坐在前排的人如果看不到演讲者或教师，他就好像什么也没听到他不仅是在听，更多的是看，从说话者的表情和肢体语言中获取更多的信息毫无疑问，他的思维是跳跃的，联想丰富，有时也会掺杂进一些自己的东西，容易让人误会行为模式有以下特征：行为模式有以下特征：1. 头多向上仰，行动敏捷，手势多，且多数在胸部以上；2. 喜欢颜色鲜明、线条流畅、外形美丽的人、事、物；3. 能够在同一时间里兼顾数件事，并且引以为荣；4. 喜欢事物多变化、多线条、多节奏；5. 要求环境整洁，东西摆放整齐；6. 坐不稳，多小动作；7. 衣着得体，颜色搭配很好；8. 说话简短轻快、声调平和，不耐烦冗长说话；9. 批评的话多针对速度、时间、烦闷、单调；10. 说话开门见山，三两句便结束；11. 说话声大、响亮、快速；12. 在乎事情的重点，不在乎细节；13. 呼吸快而浅，用胸的上半部呼吸。
听觉型的人听觉型的人““听感觉听感觉””与与““内心听觉内心听觉””所谓所谓““听感觉听感觉””是指歌唱者将注意力高度集中在歌唱的感觉上是指歌唱者将注意力高度集中在歌唱的感觉上 用心去用心去““听听”” （这种（这种““听听””实际上也是一种感觉）实际上也是一种感觉）听觉型的人眼动在眼眶的中间和右下方，他十有八九是个需要靠声音沟通的听觉型听觉型的人，口才好，善于言辞，很会模仿，到了陌生的地方能很快学会地方的方言在集会或课堂上只要能听清楚演讲者或教师的声音，即使离得很远，看不到说话者本人也没关系，照样能吸收得很好；和人交往时喜欢多说，同时也是个好的倾听者思维通常是偏理性的，重逻辑，讲因果，条理分明行为模式有以下特征：行为模式有以下特征：1. 说话内容详细，经常会重复；2. 在乎事情的细节；3. 爱说话，而且往往滔滔不绝；4. 重视环境的宁静，难以忍受噪音；5. 注重用字和措辞的优美、发音准确，不能忍受错别字；6. 喜欢事务有节奏感；7. 做事注重程序、步骤，按部就班；8. 说话时常有描述性或象征性的声音，如：“沙沙的响声”等；9. 说话时常用连接词，如：“为什么会这样呢？那是因为……” 10. 说话声音悦耳，声调节奏分明，往往善于歌唱，喜欢找聆听者，自己也是很好的聆听者；11. 头常侧倾，手托脸部的某个部位，手脚爱打拍子；12. 内心时常自言自语，肢体语言有节奏感；13. 呼吸平稳。
感觉型的人感觉型的人感觉型的人眼动在眼眶的左下方，他多半有点“凭感觉”的倾向心理学把主张注意力集中于听枪声的称为“感觉型”,主张把注意力集中在将要进行 的动作上称为“运动型”.“感觉型”起跑在感觉中枢发生条件反射性兴奋时,运动中枢有可 能被抑制,这必然导致所需完成动作时间加长感觉型的人通常反应较慢，说话也慢条斯理的，对待人和事用内心的感受去领会你必须 参与进去才会有体验，不在乎好看和好听，而重视意义与价值；平时他不善多言，经常沉 默，因为多数他感觉到的东西却很难用语言表达清楚，所以有时会给人主观、固执，甚至 倔强的印象，难以沟通，不好打交道1. 注重人与人之间的关系；2. 喜欢被别人关怀，注重感受、情感、心境；3. 不在乎好看和好听，重视意义和感觉；4. 头常向下做思考状，行动稳重，手势缓慢，多在胸部以下；5. 坐时静默、少动作，头多下倾，呼吸慢而深；6. 说话声音低沉而慢，给人深思熟虑的感觉，多用有关价值观的词汇；7. 不善多言，可长时间静坐；8. 说话多提及感受及经验；9. 往往一次不能说完一句完整的句子，要两三次才能说完；10. 批评的话多针对别人对自己的态度、不如意的事情等；11. 呼吸用胸的下半部及腹部。
针对不同特征的客户采取不同的方法，对号入座，就能产生事半功倍的效果感觉型男人易感、脆弱一般女性最容易对这类男人产生同情心，因此，感觉型的男人总 是最容易亲近的与感觉型男人相处，最重要的是摸清他的“感觉侧”——就是在他说话时，你会发现他 的眼睛垂下来，并转往习惯的一侧，那就是他的感觉侧只要能找出他的感觉侧，你就能 轻易探索他的内在心理感觉型的人不论作任何决定，都完全任凭自己的感觉即使感觉 亦然，他会通过自己的感觉来告诉他“就是这样的”，才会采取进一步的行动所以，在这 方面女人不要尊重他好的是，一旦他认同了你，应任谁也无法改变他的心意了重感觉的人经常属于运动员型的他们拥有一副壮硕、坚实的体格，穿衣不重视时髦 与否，但讲究舒适自在感觉型男人喜欢以一些身体动作来表达心中的情感，因此他们总 是会以握手等表达自己的感受和礼节实际运用中，感觉型的人容易陷入感情的引导，也往往容易受到伤害对这种人不必 刻意打扮外表去吸引对方的注意力，因为他根本无动于衷他认同的是你这个人窗体顶端对于感觉型的人，经常告诉他你对他的各种感觉，以及你对事情的各种感觉重感觉的 人往往重视味觉及嗅觉，因此可以适当营造一些能让他所喜欢的谈话氛围，照顾他的感受。
窗体顶端 在谈话不愉快的时候给他一个笑容，一个安慰的眼神窗体底端听觉型的人听觉型男人对声音十分敏感，他们注意说话的内在逻辑，常常趋向于长篇大论地自顾 自说如果你不知道如何闯入他这些自言自语中，便会觉得自己被阻隔在他的门外和听觉型的客户沟通，最应该做的就是修饰你的声音，是太高？还是太低？尖锐还是 柔和？可以自己听听自己的声音，如果不满意，平时就要多练习千万不要对他尖声大叫，不管你多么生气悦耳的声音会给他一个愉悦的心情，但是 在听他说话时要学会安静努力做到安静，声音动听听觉型的人会从声音中，对一 个人产生信任。