视频制作客户须知 客户须知 交易流程 需求沟通：接受业务咨询、初步沟通需求基于对客户的全面了解，达成在策划方向、预算上的共识，简单填写《客户需求表》 签订合同：双方签订法务合同支付首款，一般是项目总额的20%，项目制作正式启动，完善《客户需求表》 策划方案：根据甲方需求制作策划方案进行提案、双方深入沟通最终确认策划方案 创意执行：撰写脚本、进行实地拍摄、资深导演全程把控 后期制作：后期剪辑、包装调色、呈现影片最终形态 成片交付：委托方进行验收，支付余款，提交去水印成片 售后维护：项目完结后半年内保存相关素材，一个月内微小变动免费调整 关于时间 1、宣传片交片时间以签订合同时间为准，产品片则以收到产品后开始计算时间，承诺的交片时间内可保证完成制作，如遇不可抗力因素需双方商议后决定 2、如遇加急需支付订单总金额的40%起作为加急费 关于制作 1、所有要求都可在《客户需求表》内明确，我们也会严格按照表内的要求进行策划及拍摄制作 2、拍摄方案将由策划团队进行专业策划，方案完成后会将方案发给您，请仔细阅读策划方案，如需修改请第一时间与我们联系，我们会修改至您满意为止。
3、策划方案一经确认并开始拍摄，我们会严格按照方案进行，在方案交付的3个工作日内，可接受合理范围内的修改，但修改意见需以文档的形式告知我们，否则我们有权拒绝修改 4、出于尊重劳动成果的角度，我们不接受类似不高端，不大气之类的泛泛之谈，请您提供具体的修改意见，一旦成片，如非我方原因，我们不接受重新拍摄、重发产品、重改配音词等要求，这些将视为二次服务，我们会根据拍摄视频所需人工、演员、场地等成本进行二次收费 关于样品 1、因产品拍摄需要，有吊牌和原包装的样品需拆除后拍摄，可能会影响二次销售，我们不 承诺保存吊牌及原包装 2、拍摄结束后，样品会寄还给雇主，运费50元以内我们会帮您承担，如快递过程中有遗失，我们会协助与快递公司沟通寻找，但不负赔偿责任 版权须知 1、我们将不提供拍摄素材，但在交片时会提供源文件给您，如需源文件请在付款前说明 2、视频审核样片会默认打上公司水印，确认视频无误后我们将提供无水印正式版视频文件发给您 退款须知 1、本产品为服务类产品，不同于实物产品，每个人的视觉认知不同，我们会严格按照客户需求表内容进行拍摄，并愿意与雇主沟通修改直到满意为止，但不接受随意退款。
2、由于产品的特殊性，一旦付款，我们将进入资料的收集整理策划阶段，未出策划方案之前申请退款，只退总费用的90%；已出策划方案只退80%；如已拍摄，只退30%，如已制作初稿不满意可退20%，修改两次及以上仍不满意退10% 3、所有申请退款的服务，无论视频制作程度如何，我们都将暂停或者停止制作，且所有搜集素材与制作成品不予退还。