店铺日常工作流程 营业流程分为：营业前、营业中、营业后三个部分 一、营业前 营业前是指正常营业前30分钟内所做的一切打算工作 （一）、作业流程|门窗的平安与各种设备的启动——签到——清楚今日的工作目标及重点——做好店铺清洁卫生工作——常用物料的检查 （二）、作业标准 1、门窗的平安与各种设备的启动： 1）检查门、锁、橱窗等保安设施 2）开启店铺内电源及照明开关（正式营业前只可开基本照明光源，正是营业后打开全部的）： 检查消防设备；要求正常运转开启电脑；同步数据；如有问题刚好与公司财务部联系 2、清楚今日的工作目标及重点： 1）清点肉量及质量量，如有异议需马上与负责人联系 2）对到货商品刚好加工处理，使之尽快商品化，并完成全部到货商品全数陈设在排面上，要保证排面饱满； 3）召开店铺早会，回顾昨天的销售，明确今日的销售目标 4）清点现金及备用款 3、做好店铺清洁及卫生 1）店面 用地拖清理地面；要求：从外到内，从左到右地板光明，有光泽，无杂物、尘埃、油污用抹布清洁各种宣扬海报、POP； 要求：先橱窗后货场光明、无指纹、无胶贴痕迹。
用抹布清洁货架，要求：从外到内，从左到右，先层板后挂通 用干抹布清洁电灯、射灯；要求：无灰尘、无损； 特殊留意平安措施如有损坏,需通知工程部修理), 2）收银台 整理台面，清理抽屉；要求：无灰尘、指纹、污迹、杂物及任何私人用品 清洁电脑、打印机、、机； 要求：无灰尘、无损坏、无污迹 l 无指纹；连接线整齐，平安3）仓库擦拭橱窗玻璃、地板、展台；要求：无杂物、灰尘; 严禁堆放杂物，堵塞通道运用抹布清洁货架；要求：无灰尘、杂物，按规定摆放货品、杂物整理公告栏；要求：张贴最近的通告、文件 4、常用物料检查：1）所需文具是否齐备，包括 等，要求：数量足够，并摆放在相应位置; 2）所需损耗品是否齐备，包括购物袋、销售小票、FAX纸、打印纸等；3）备用金、零钱、营业款的检查，如为专卖店，需检查零头（零钱）是否足够? 备用金是否足够？昨日的营业款需支配同事去银行存款4）当天的推广物料，当天的商品推广的POP及KT板是否放好？并干净整齐？赠品是否足够？二、营业中：1、环境维护，随时保持店内的环境清洁：1）随时维护货场的卫生；要求保持没有任何杂物、污迹； 2 ）随时维护收银台上面及周边的清洁卫生。
3）台上严禁放：如饮料之类的物品；收银台内仅可放公司指定的当天需运用的文件/购物袋/文具类 4）刚好检查客人是否有留下衣物或多余的衣架及防盗器 2、随时保持我们的笑容,温顺甜蜜的声音及大方得体的仪态： 1）我们在餐后的口腔清洁 2）在上班时间内随时保持我们主动向上勤力的工作状态 3）我们刚好赐予我们的同事及客人的帮助 6、确保刚好的信息接收： 1）铃声响起三声以内马上接听；先报品牌名称，再报姓名；例如： “您好！黑溜宝xxx为您服务！”2）要求在不影响顾客服务的状况下接听，当班尽可能不接听私人来电机3）接听，要求同时作好记录，刚好跟进给相关同事 三、营业后： （一）工作内容： 1、清楚货品的盘点： 1）据销售状况，清点货场/仓库货品数量，与进销存数无误 2、营业结束后的30分钟的各项结束工作： 1）关闭大门，同时要求关闭除基本照明以外的灯光及音响 2）清楚销售收入的核对及保管 3）清点核实当天销售金额，并填写《每日货款记录表》 4）将现金放入保险柜，并锁好 3、清楚销售数据的处理: 1）上传当天的销售数据、销售日报表等同步数据 2）填写当天的销售报表 3）销售报数：要求将当日销售的金额以信息的方式报给主管。
4、离开岗位： 1）营业时间结束后，完成一切关店工作，离开工作岗位 2）电源电器；关闭电脑系统，关闭铺内全部电源及照明系统 3）门窗平安；关闭全部门窗 4）员工更换制服，离店同事查包 5）嘱咐同事路途留意平安 （二） 召开晚会对当天工作销售做一个小总结遇见事情的分析及处理状况，对明天制定目标与支配 随时利用空闲时间熟记商品学问，学习货品、销售、服务等相关学问。