拒绝的礼仪常识与技巧-礼仪常识 拒绝，就是不承受既然是对别人意愿或行为的一种间接的否定，那么就应该考虑不要把话说绝，应该给别人以台阶下 通常，拒绝应当机立断，不要含含糊糊，态度暖昧别人求助于自己，而这个忙不能帮时，就该当场明说当时拍了胸脯，此后却一拖再拖，东躲**，最后才说没方法这和骗人又有什么 区别呢? 从语言技巧上说，拒绝有直接拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝等四个方式 直接拒绝，就是把拒绝的意思当场明讲这个方法重要的是应当防止态度生硬，说话难听在一般情况下，直接拒绝别人，需要把拒绝的原因讲明白可能的话，还可以向对方表达自己的谢意，表示自己对其好意心领神会，借以说明自己通情达理 有人对拒绝的借口不屑一顾，实在不够理智如果是和别人公务交往中对方送了你现金作为礼品，按规定不能承受，但总不能不近人情地质问对方“用心安在”不妨采用婉转的语气，来拒绝馈赠，如可以说：“某先生，实在要感谢您的美意，但我们规定，不允许承受别人赠送的礼金实在对不起了，您的钱我不能收这样对方就不好强人所难了 婉言拒绝，就是用温和曲折的语言，来表达拒绝和直接拒绝相比，它更容易被承受。
因为它大更大程度上，顾全了被拒绝者的尊严 比方一位先生送内衣给一位关系一般的小姐如果这位小姐反唇相讥：“这是给您妈买的吧?”那就变成泼妇了不如婉言相拒，说：“它很漂亮只不过这种式样的我男朋友给我买过好几件了，留着送你女朋友吧这么说，既暗示了自己已经“名花有主”，又提醒对方注意分寸 沉默拒绝，就是在面对难以答复的问题时，暂时中止“发言”，一言不发当他人的问题很棘手甚至具有挑衅、侮辱的意味，不妨以静制动，一言不发，静观其变这种不说“不”字的拒绝，所表达出的无可奉告之意，常常会产生极强的心理上的威慑力 沉默拒绝法虽然效果明显，但如果运用不当，难免会“伤人”所以可以尝试避而不答、“王顾左右而言他”的方法，也就是“回避拒绝法” 回避拒绝，就是避实就虚，对对方不说“是”，也不说“否”，只是搁置下来，转而议论其他事情遇上别人过分的要求或难答的问题时，就可以使用这个方法 酒桌上拒绝礼仪 饭桌上的饮酒礼仪是中国人非常看重的'，也不免有“感情深一口闷，感情浅舔一舔”的俗话想必，聚会饮酒是饮食礼仪的重要一部分，可是，在日常中难免会遇到不想喝酒的时候，那么，这时面对友人热情的敬酒，我们应该如何谢绝呢? 拒绝敬酒的方法常有三种: 第一种方法：主动要一些非酒类的饮料，并说明自己不饮酒的原因。
第二种方法：让对方在自己面前的杯子里稍许斟一些酒，然后轻轻以手推开酒瓶按照礼节，杯子里的酒是可以不喝的 第三种方法：当敬酒者向自己的酒杯里斟酒时，用手轻轻敲击酒杯的边缘，这种做法的含义就是“我不喝酒，谢谢当主人或朋友们向自己热情地敬酒时，不要东躲**，更不要把酒杯翻过来，或将他人所敬的酒悄悄倒在地上 此外，需要我们注意的是，饮酒要尽量适可而止在敬酒时，需要上身挺直，双腿站稳，以双手举起酒杯，待对方饮酒时，再跟着饮，敬酒的态度要热情而大方正式宴会中主人皆有敬酒之举，会饮酒的人应当回敬一杯这些敬酒礼仪都是我们需要注意的 拒绝后道歉的礼仪 第一、道歉语应当文明而规范 有愧对他人之处，宜说“深感歉疚”，“非常惭愧”渴望见谅，需说：“多多包涵”，“请您原谅”有劳别人，可说：“打扰了”，“麻烦了”一般场合，则可以讲“对不起”，“很抱歉”，“失礼了” 第二、道歉应当及时 知道自己错了，马上就要说“对不起”，否则越拖得久，就越会让人家“窝火”，越容易使人误解道歉及时，还有助于当事人“退一步海阔天宽”，防止因小失大 第三、道歉应当大方。
道歉绝非耻辱，故而应当大大方方，堂堂正正，完全彻底不要遮遮掩掩，“欲说还休，却道天凉好个秋”不要过分贬低自己，说什么“我真笨”，“我真不是个东西”，这可能让人看不起，也有可能被人得寸进尺，欺软怕硬 第四、道歉可能借助于“物语” 有些道歉的话当面难以启齿，写在信上寄去也成对西方妇女而言，令其转怒为喜，既往不咎的最正确道歉方式，无过于送上一束鲜花，婉“言”示错这类借物表意的道歉“物语”，会有极好的反溃 第五、道歉并非万能 不该向别人道歉的时候，就千万不要向对方道歉不然对方肯定不大会领我方的情，搞不好还会因此而得寸进尺，为难我方即使有必要向他人道歉时，也要切记，更重要的，是要使自己此后的所作所为有所改良，不要言行不一，依然故我让道歉仅仅流于形式，只能证明自己待人缺乏诚意 第 5 页 共 5 页。