电子商务案例分析电子商务案例分析 paipai拍拍网拍拍网龚廷普王敬琪 一、拍拍网网站简介一、拍拍网网站简介 拍拍网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈拍 拍拍网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈拍 拍拍网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈拍 拍拍网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈拍拍网站于拍网站于拍网站于拍网站于20052005年年年年9 9月月月月1212日上线发布，日上线发布，日上线发布，日上线发布，20062006年年年年3 3月月月月1313日宣布正式运营日宣布正式运营日宣布正式运营日宣布正式运营 拍拍网依托于 拍拍网依托于 拍拍网依托于 拍拍网依托于腾讯腾讯腾讯腾讯超过超过超过超过5.95.9亿的亿的亿的亿的庞大庞大庞大庞大用户群以及用户群以及用户群以及用户群以及2.52.5亿活跃用户的优势亿活跃用户的优势亿活跃用户的优势亿活跃用户的优势资源资源资源资源，具备良好的发展基础拍拍网运营满百天即已进入，具备良好的发展基础拍拍网运营满百天即已进入，具备良好的发展基础拍拍网运营满百天即已进入，具备良好的发展基础。
拍拍网运营满百天即已进入“ “全球网站流量排名全球网站流量排名全球网站流量排名全球网站流量排名” ”前前前前500500强强强强，并且创下电子商务网站进入全球网站，并且创下电子商务网站进入全球网站，并且创下电子商务网站进入全球网站，并且创下电子商务网站进入全球网站500500强的最短强的最短强的最短强的最短时间纪录时间纪录时间纪录时间纪录 拍拍网基于腾讯拍拍网基于腾讯拍拍网基于腾讯拍拍网基于腾讯以及腾讯其它业务的整体优势，拍拍网在经营理念、以及腾讯其它业务的整体优势，拍拍网在经营理念、以及腾讯其它业务的整体优势，拍拍网在经营理念、以及腾讯其它业务的整体优势，拍拍网在经营理念、产品技术等方面提出了很多创新，例如在业界首次研发的产品技术等方面提出了很多创新，例如在业界首次研发的产品技术等方面提出了很多创新，例如在业界首次研发的产品技术等方面提出了很多创新，例如在业界首次研发的“ “边聊边买边聊边买边聊边买边聊边买” ”、、、、“ “买买买买家与卖家信用分离制度家与卖家信用分离制度家与卖家信用分离制度家与卖家信用分离制度” ”等创新专利均获得了业界的广泛认可和采纳。
等创新专利均获得了业界的广泛认可和采纳等创新专利均获得了业界的广泛认可和采纳等创新专利均获得了业界的广泛认可和采纳 拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化，希望与千百万网民一起努拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化，希望与千百万网民一起努拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化，希望与千百万网民一起努拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化，希望与千百万网民一起努力共同创立一个力共同创立一个力共同创立一个力共同创立一个“ “用户自我管理的互助诚信社区用户自我管理的互助诚信社区用户自我管理的互助诚信社区用户自我管理的互助诚信社区” ”，为广大用户提供一个安全，为广大用户提供一个安全，为广大用户提供一个安全，为广大用户提供一个安全健康的一站式交易平台，最终成为最受网民欢迎、中国最大的电子商务民健康的一站式交易平台，最终成为最受网民欢迎、中国最大的电子商务民健康的一站式交易平台，最终成为最受网民欢迎、中国最大的电子商务民健康的一站式交易平台，最终成为最受网民欢迎、中国最大的电子商务民族品牌 2005年年9月月12日日拍拍网上线发布拍拍网上线发布 2006年年3月月13日日宣布正式运营宣布正式运营。
拍拍网依托于腾讯拍拍网依托于腾讯超过超过5.9亿的庞大用户群以及亿的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础拍拍网运营满百天即已进入基础拍拍网运营满百天即已进入“全球网站流量排名全球网站流量排名”前前500强强,并且创下电子商务网站进入全球网站并且创下电子商务网站进入全球网站500强的最短时间纪录强的最短时间纪录 2006年年9月月12日，拍拍网上线满一周年通过短短一年时间的日，拍拍网上线满一周年通过短短一年时间的运营，拍拍网成长迅猛，已经与易趣、淘宝共同成为中国最有影运营，拍拍网成长迅猛，已经与易趣、淘宝共同成为中国最有影响力的三大响力的三大C2C平台 2007年年9月月12日，拍拍网上线发布满两周年，在流量、交易、日，拍拍网上线发布满两周年，在流量、交易、用户数等方面取得了更全面的飞速成长用户数等方面取得了更全面的飞速成长 截止到截止到2007年第二季度为止，拍拍网的注册用户数已接近年第二季度为止，拍拍网的注册用户数已接近5000万，商品数超过万，商品数超过1000万据易观国际最新报告显示，万据易观国际最新报告显示，2007年第年第2季度拍拍网获得了季度拍拍网获得了20%的增长，并迅速跃居国内的增长，并迅速跃居国内C2C网站排名第二的领先地位网站排名第二的领先地位拍网发展历程拍网发展历程 2014年年3月月10日，京东与腾讯宣布建立战略合作伙伴关系，并向日，京东与腾讯宣布建立战略合作伙伴关系，并向用户提供更好的电子商务服务。
用户提供更好的电子商务服务2014年年5月月6日，腾讯电商公众账号正式更名为日，腾讯电商公众账号正式更名为“拍拍网拍拍网”2014年年6月月3日，随着京东集团重塑拍拍网正式进军日，随着京东集团重塑拍拍网正式进军C2C领域，拍领域，拍拍网招商计划也正式发布拍网招商计划也正式发布2014年年7月月17日，京东旗下购物网站拍拍网在北京宣布正式上线日，京东旗下购物网站拍拍网在北京宣布正式上线运营，并首次对外公布了新拍拍网在流量分发、用户分享、平台运营，并首次对外公布了新拍拍网在流量分发、用户分享、平台规则等多个方面的举措，并放言称，规则等多个方面的举措，并放言称，3-5年内不以盈利为目的年内不以盈利为目的 二、拍拍网的商业模式二、拍拍网的商业模式1 1、战略目标、战略目标、战略目标、战略目标 拍拍网作为腾讯拍拍网作为腾讯拍拍网作为腾讯拍拍网作为腾讯“ “生活生活生活生活” ”战略的重要业务组成，在创战略的重要业务组成，在创战略的重要业务组成，在创战略的重要业务组成，在创立之初就定位于立之初就定位于立之初就定位于立之初就定位于“ “中国电子商务的普及者和创新者中国电子商务的普及者和创新者中国电子商务的普及者和创新者中国电子商务的普及者和创新者” ”，希，希，希，希望通过不断努力降低电子商务门槛，促进电子商务在中国望通过不断努力降低电子商务门槛，促进电子商务在中国望通过不断努力降低电子商务门槛，促进电子商务在中国望通过不断努力降低电子商务门槛，促进电子商务在中国的全民普及和发展。
基于腾讯的全民普及和发展基于腾讯的全民普及和发展基于腾讯的全民普及和发展基于腾讯以及腾讯其它业务的整以及腾讯其它业务的整以及腾讯其它业务的整以及腾讯其它业务的整体优势，拍拍网在经营理念、产品技术等方面提出了很多体优势，拍拍网在经营理念、产品技术等方面提出了很多体优势，拍拍网在经营理念、产品技术等方面提出了很多体优势，拍拍网在经营理念、产品技术等方面提出了很多创新，例如在业界首次研发的创新，例如在业界首次研发的创新，例如在业界首次研发的创新，例如在业界首次研发的“ “边聊边买边聊边买边聊边买边聊边买” ”、、、、“ “买家与卖买家与卖买家与卖买家与卖家信用分离制度家信用分离制度家信用分离制度家信用分离制度” ”等创新专利均获得了业界的广泛认可和等创新专利均获得了业界的广泛认可和等创新专利均获得了业界的广泛认可和等创新专利均获得了业界的广泛认可和采纳拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化，希采纳拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化，希采纳拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化，希采纳拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化，希望与千百万网民一起努力共同建立一个望与千百万网民一起努力共同建立一个望与千百万网民一起努力共同建立一个望与千百万网民一起努力共同建立一个“ “用户自我管理的用户自我管理的用户自我管理的用户自我管理的互助诚信社区互助诚信社区互助诚信社区互助诚信社区” ”，为广大用户提供一个安全健康的一站式，为广大用户提供一个安全健康的一站式，为广大用户提供一个安全健康的一站式，为广大用户提供一个安全健康的一站式交易平台。
拍拍网的目标是能够不断降低中国电子商交易平台拍拍网的目标是能够不断降低中国电子商交易平台拍拍网的目标是能够不断降低中国电子商交易平台拍拍网的目标是能够不断降低中国电子商务的门槛，增强用户交易的体验，做中国电子商务的务的门槛，增强用户交易的体验，做中国电子商务的务的门槛，增强用户交易的体验，做中国电子商务的务的门槛，增强用户交易的体验，做中国电子商务的创新者和普及者创新者和普及者创新者和普及者创新者和普及者2 2、目标客户群、目标客户群、目标客户群、目标客户群 拍拍网的目标客户同淘宝网一样是所有对网上交易感兴趣拍拍网的目标客户同淘宝网一样是所有对网上交易感兴趣拍拍网的目标客户同淘宝网一样是所有对网上交易感兴趣拍拍网的目标客户同淘宝网一样是所有对网上交易感兴趣的人群，的人群，的人群，的人群，用户群体已成为拍拍网最具潜在需求的买家用户群体已成为拍拍网最具潜在需求的买家用户群体已成为拍拍网最具潜在需求的买家用户群体已成为拍拍网最具潜在需求的买家 群体客户群的年龄从群体客户群的年龄从群体客户群的年龄从群体客户群的年龄从1818岁到岁到岁到岁到2525岁，大部分人为学生或是刚岁，大部分人为学生或是刚岁，大部分人为学生或是刚岁，大部分人为学生或是刚刚参加工作的人，同时包括个别中年人，其中购买各种虚刚参加工作的人，同时包括个别中年人，其中购买各种虚刚参加工作的人，同时包括个别中年人，其中购买各种虚刚参加工作的人，同时包括个别中年人，其中购买各种虚拟商品及网络游戏点卡的占很大比重。
它不仅可以让客户拟商品及网络游戏点卡的占很大比重它不仅可以让客户拟商品及网络游戏点卡的占很大比重它不仅可以让客户拟商品及网络游戏点卡的占很大比重它不仅可以让客户买到满意的多样化商品同时能够让客户有创业的体验为买到满意的多样化商品同时能够让客户有创业的体验为买到满意的多样化商品同时能够让客户有创业的体验为买到满意的多样化商品同时能够让客户有创业的体验为社会创造了更多间接的或非充分的就业机会以及就业前的社会创造了更多间接的或非充分的就业机会以及就业前的社会创造了更多间接的或非充分的就业机会以及就业前的社会创造了更多间接的或非充分的就业机会以及就业前的社会实践机会社会实践机会社会实践机会社会实践机会 3.3.产品和服务产品和服务产品和服务产品和服务1.1.）用户协议）用户协议）用户协议）用户协议 版权说明版权说明版权说明版权说明 拍拍简介拍拍简介拍拍简介拍拍简介 拍拍动态拍拍动态拍拍动态拍拍动态 商务合作商务合作商务合作商务合作 客服中客服中客服中客服中心心心心 拍拍招聘拍拍招聘拍拍招聘拍拍招聘 网站地图网站地图网站地图网站地图2.2.）拍拍网为各位买家提供的产品都是一些人们的生活日用）拍拍网为各位买家提供的产品都是一些人们的生活日用）拍拍网为各位买家提供的产品都是一些人们的生活日用）拍拍网为各位买家提供的产品都是一些人们的生活日用品，例如下面介绍的一些、电脑、食品、服饰、化妆品，例如下面介绍的一些、电脑、食品、服饰、化妆品，例如下面介绍的一些、电脑、食品、服饰、化妆品，例如下面介绍的一些、电脑、食品、服饰、化妆品等产品。
品等产品品等产品品等产品 3.3.）拍拍网自成立开始，就定位于）拍拍网自成立开始，就定位于）拍拍网自成立开始，就定位于）拍拍网自成立开始，就定位于“ “中国电子商务的创新者和普中国电子商务的创新者和普中国电子商务的创新者和普中国电子商务的创新者和普及者及者及者及者” ”经过一年的努力，拍拍网不断降低门槛、培养用户经过一年的努力，拍拍网不断降低门槛、培养用户经过一年的努力，拍拍网不断降低门槛、培养用户经过一年的努力，拍拍网不断降低门槛、培养用户习惯，为推进国内习惯，为推进国内习惯，为推进国内习惯，为推进国内C2CC2C产业的发展做出了应尽的努力拍拍产业的发展做出了应尽的努力拍拍产业的发展做出了应尽的努力拍拍产业的发展做出了应尽的努力拍拍网将坚持对用户免费三年的承诺，并不断发展创新下一步网将坚持对用户免费三年的承诺，并不断发展创新下一步网将坚持对用户免费三年的承诺，并不断发展创新下一步网将坚持对用户免费三年的承诺，并不断发展创新下一步的发展重点将是结合的发展重点将是结合的发展重点将是结合的发展重点将是结合平台实现更全面的无缝融合，用户在平台实现更全面的无缝融合，用户在平台实现更全面的无缝融合，用户在平台实现更全面的无缝融合，用户在上只需简便操作就能完成购物、店铺管理、交易等环节。
上只需简便操作就能完成购物、店铺管理、交易等环节上只需简便操作就能完成购物、店铺管理、交易等环节上只需简便操作就能完成购物、店铺管理、交易等环节拍拍网将不断努力提升用户体验并实现用户价值，最终促进拍拍网将不断努力提升用户体验并实现用户价值，最终促进拍拍网将不断努力提升用户体验并实现用户价值，最终促进拍拍网将不断努力提升用户体验并实现用户价值，最终促进中国电子商务的全民普及中国电子商务的全民普及中国电子商务的全民普及中国电子商务的全民普及4.4.收入来源收入来源收入来源收入来源 拍拍网的收入来自网页广告收入、网上直销收入、个人物品拍拍网的收入来自网页广告收入、网上直销收入、个人物品拍拍网的收入来自网页广告收入、网上直销收入、个人物品拍拍网的收入来自网页广告收入、网上直销收入、个人物品拍卖的卖方手续费的几个项目据各种信息显示拍拍的未来拍卖的卖方手续费的几个项目据各种信息显示拍拍的未来拍卖的卖方手续费的几个项目据各种信息显示拍拍的未来拍卖的卖方手续费的几个项目据各种信息显示拍拍的未来发展空间是相当的大的发展空间是相当的大的发展空间是相当的大的发展空间是相当的大的 5.5.核心能力核心能力核心能力核心能力拍拍网依托腾讯强大的网络社区平台。
其社区化拍拍网依托腾讯强大的网络社区平台其社区化拍拍网依托腾讯强大的网络社区平台其社区化拍拍网依托腾讯强大的网络社区平台其社区化C2CC2C电子商务电子商务电子商务电子商务模式是以拍拍网为核心，整合腾讯旗下的模式是以拍拍网为核心，整合腾讯旗下的模式是以拍拍网为核心，整合腾讯旗下的模式是以拍拍网为核心，整合腾讯旗下的、、、、群、群、群、群、、、、、宠物和宠物和宠物和宠物和空间等社区资源，搭建起社区化电子商务空间等社区资源，搭建起社区化电子商务空间等社区资源，搭建起社区化电子商务空间等社区资源，搭建起社区化电子商务C2CC2C购物平台购物平台购物平台购物平台 腾讯内部的调查数据表明，腾讯内部的调查数据表明，腾讯内部的调查数据表明，腾讯内部的调查数据表明，用户平均好友数约为用户平均好友数约为用户平均好友数约为用户平均好友数约为9494个截止到到到到20072007年年年年6 6月底，月底，月底，月底， 有群账户中，平均群个数约为有群账户中，平均群个数约为有群账户中，平均群个数约为有群账户中，平均群个数约为4 4个在20072007年第三季度，腾讯年第三季度，腾讯年第三季度，腾讯年第三季度，腾讯的同时人数突破的同时人数突破的同时人数突破的同时人数突破30003000万，万，万，万，的用户数已经覆盖了我国近的用户数已经覆盖了我国近的用户数已经覆盖了我国近的用户数已经覆盖了我国近9090％的网民。
％的网民％的网民％的网民 三、技术模式三、技术模式通信系统：互联网；计算机硬件系统：服务器、客户机；计算通信系统：互联网；计算机硬件系统：服务器、客户机；计算通信系统：互联网；计算机硬件系统：服务器、客户机；计算通信系统：互联网；计算机硬件系统：服务器、客户机；计算机软件系统：系统软件、应用软件机软件系统：系统软件、应用软件机软件系统：系统软件、应用软件机软件系统：系统软件、应用软件 财付通是拍拍网自己建立的第三方支付平台，为拍拍网默认的财付通是拍拍网自己建立的第三方支付平台，为拍拍网默认的财付通是拍拍网自己建立的第三方支付平台，为拍拍网默认的财付通是拍拍网自己建立的第三方支付平台，为拍拍网默认的支付渠道支付渠道支付渠道支付渠道! !财付通是腾讯公司于财付通是腾讯公司于财付通是腾讯公司于财付通是腾讯公司于20052005年年年年9 9月正式推出专业支月正式推出专业支月正式推出专业支月正式推出专业支付平台，致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的付平台，致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的付平台，致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的付平台，致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的支付服务。
支付服务支付服务支付服务拍拍网财付通构建全新的综合支付平台，业务覆盖拍拍网财付通构建全新的综合支付平台，业务覆盖拍拍网财付通构建全新的综合支付平台，业务覆盖拍拍网财付通构建全新的综合支付平台，业务覆盖B2BB2B、、、、B2CB2C和和和和C2CC2C各领域，提供卓越的网上支付及清算服务针对个人用各领域，提供卓越的网上支付及清算服务针对个人用各领域，提供卓越的网上支付及清算服务针对个人用各领域，提供卓越的网上支付及清算服务针对个人用户，财付通提供了包括充值、提现、支付、交易管理等丰户，财付通提供了包括充值、提现、支付、交易管理等丰户，财付通提供了包括充值、提现、支付、交易管理等丰户，财付通提供了包括充值、提现、支付、交易管理等丰富功能；针对企业用户，财付通提供了安全可靠的支付清算服富功能；针对企业用户，财付通提供了安全可靠的支付清算服富功能；针对企业用户，财付通提供了安全可靠的支付清算服富功能；针对企业用户，财付通提供了安全可靠的支付清算服务和极富特色的务和极富特色的务和极富特色的务和极富特色的营销资源支持营销资源支持营销资源支持营销资源支持 四、经营模式四、经营模式1.1.货源货源货源货源对于每一家加入对于每一家加入对于每一家加入对于每一家加入“ “诚保计划诚保计划诚保计划诚保计划” ”的店铺，拍拍网都会进行严格的的店铺，拍拍网都会进行严格的的店铺，拍拍网都会进行严格的的店铺，拍拍网都会进行严格的资格把关，确保这些店铺具有良好的销售记录和优质货源。
通资格把关，确保这些店铺具有良好的销售记录和优质货源通资格把关，确保这些店铺具有良好的销售记录和优质货源通资格把关，确保这些店铺具有良好的销售记录和优质货源通过审核后，这些店铺将和拍拍签署诚信协议并缴纳一定的诚信过审核后，这些店铺将和拍拍签署诚信协议并缴纳一定的诚信过审核后，这些店铺将和拍拍签署诚信协议并缴纳一定的诚信过审核后，这些店铺将和拍拍签署诚信协议并缴纳一定的诚信保证金，在发生交易纠纷时拍拍网将为这些店铺提供保证金，在发生交易纠纷时拍拍网将为这些店铺提供保证金，在发生交易纠纷时拍拍网将为这些店铺提供保证金，在发生交易纠纷时拍拍网将为这些店铺提供“ “先行赔先行赔先行赔先行赔付付付付” ”担保以最大程度保障买家权益，实现网购担保以最大程度保障买家权益，实现网购担保以最大程度保障买家权益，实现网购担保以最大程度保障买家权益，实现网购“ “零风险零风险零风险零风险” ”2.2.交易交易交易交易拍拍依托着腾讯强大的网络社区平台在这个网络社区中，买拍拍依托着腾讯强大的网络社区平台在这个网络社区中，买拍拍依托着腾讯强大的网络社区平台在这个网络社区中，买拍拍依托着腾讯强大的网络社区平台在这个网络社区中，买家和卖家可以随时有效地互动交流，建立起紧密的关系。
这样家和卖家可以随时有效地互动交流，建立起紧密的关系这样家和卖家可以随时有效地互动交流，建立起紧密的关系这样家和卖家可以随时有效地互动交流，建立起紧密的关系这样不仅可以促成交易，更可以促进买卖双方关系链的形成，使交不仅可以促成交易，更可以促进买卖双方关系链的形成，使交不仅可以促成交易，更可以促进买卖双方关系链的形成，使交不仅可以促成交易，更可以促进买卖双方关系链的形成，使交易平台更有粘性，同时也为用户创造更多的价值易平台更有粘性，同时也为用户创造更多的价值易平台更有粘性，同时也为用户创造更多的价值易平台更有粘性，同时也为用户创造更多的价值3.3.发货发货发货发货拍拍网的物流配送服务由两类物流企业承担：一是快递公司，拍拍网的物流配送服务由两类物流企业承担：一是快递公司，拍拍网的物流配送服务由两类物流企业承担：一是快递公司，拍拍网的物流配送服务由两类物流企业承担：一是快递公司，二是二是二是二是EMSEMS 付款：买家与卖家都有一个虚拟的网上帐户当买家订货后会付款：买家与卖家都有一个虚拟的网上帐户当买家订货后会付款：买家与卖家都有一个虚拟的网上帐户当买家订货后会付款：买家与卖家都有一个虚拟的网上帐户。
当买家订货后会把钱打到虚拟帐户上，然后卖家发货买家收到后会点确认或把钱打到虚拟帐户上，然后卖家发货买家收到后会点确认或把钱打到虚拟帐户上，然后卖家发货买家收到后会点确认或把钱打到虚拟帐户上，然后卖家发货买家收到后会点确认或否定之类的如果确定钱会打到卖家的虚拟银行上，再转到银否定之类的如果确定钱会打到卖家的虚拟银行上，再转到银否定之类的如果确定钱会打到卖家的虚拟银行上，再转到银否定之类的如果确定钱会打到卖家的虚拟银行上，再转到银行卡上就可以了行卡上就可以了行卡上就可以了行卡上就可以了4.4.售后服务售后服务售后服务售后服务拍拍网首推拍拍网首推拍拍网首推拍拍网首推“7“7天无条件退货服务天无条件退货服务天无条件退货服务天无条件退货服务” ”，为网友的网上购物的安全，为网友的网上购物的安全，为网友的网上购物的安全，为网友的网上购物的安全性了性了性了性了“ “双保险双保险双保险双保险” ”该计划规定，网友在拍拍购买参加该计划规定，网友在拍拍购买参加该计划规定，网友在拍拍购买参加该计划规定，网友在拍拍购买参加“ “诚保诚保诚保诚保” ”的商品如果存在质量问题，买家在的商品如果存在质量问题，买家在的商品如果存在质量问题，买家在的商品如果存在质量问题，买家在1414天内与卖家协商未果，拍天内与卖家协商未果，拍天内与卖家协商未果，拍天内与卖家协商未果，拍拍网将会先行赔付以确保买家利益。
此外，拍拍网上还有一些拍网将会先行赔付以确保买家利益此外，拍拍网上还有一些拍网将会先行赔付以确保买家利益此外，拍拍网上还有一些拍网将会先行赔付以确保买家利益此外，拍拍网上还有一些特别支持特别支持特别支持特别支持“7“7天无条件退货天无条件退货天无条件退货天无条件退货” ”的诚保商品，消费者在购买这类商的诚保商品，消费者在购买这类商的诚保商品，消费者在购买这类商的诚保商品，消费者在购买这类商品后品后品后品后7 7天内可以无任何条件退货给卖家天内可以无任何条件退货给卖家天内可以无任何条件退货给卖家天内可以无任何条件退货给卖家 五、管理模式五、管理模式1.1.营销合作营销合作营销合作营销合作拍拍网在营销上有着自己强大的平台传播优势拍拍网在营销上有着自己强大的平台传播优势拍拍网在营销上有着自己强大的平台传播优势拍拍网在营销上有着自己强大的平台传播优势——腾讯腾讯腾讯腾讯以及特以及特以及特以及特色性的营销模式，诚邀任何形势线上线下的营销合作，通过发色性的营销模式，诚邀任何形势线上线下的营销合作，通过发色性的营销模式，诚邀任何形势线上线下的营销合作，通过发色性的营销模式，诚邀任何形势线上线下的营销合作，通过发挥拍拍网及合作伙伴的自身优势，互惠互利。
挥拍拍网及合作伙伴的自身优势，互惠互利挥拍拍网及合作伙伴的自身优势，互惠互利挥拍拍网及合作伙伴的自身优势，互惠互利 2. 2. 物流合作物流合作物流合作物流合作拍拍网诚邀各界物流人士的加盟合作，我们的共同目的是给上拍拍网诚邀各界物流人士的加盟合作，我们的共同目的是给上拍拍网诚邀各界物流人士的加盟合作，我们的共同目的是给上拍拍网诚邀各界物流人士的加盟合作，我们的共同目的是给上亿的亿的亿的亿的用户提供最优惠最便捷的物流服务用户提供最优惠最便捷的物流服务用户提供最优惠最便捷的物流服务用户提供最优惠最便捷的物流服务3.3.媒体合作媒体合作媒体合作媒体合作拍拍网欢迎各类媒体、专业网站、出版社等与我们联系，希望拍拍网欢迎各类媒体、专业网站、出版社等与我们联系，希望拍拍网欢迎各类媒体、专业网站、出版社等与我们联系，希望拍拍网欢迎各类媒体、专业网站、出版社等与我们联系，希望在各类文字、图片、音视频资讯等传播方面能建立长期合作在各类文字、图片、音视频资讯等传播方面能建立长期合作在各类文字、图片、音视频资讯等传播方面能建立长期合作在各类文字、图片、音视频资讯等传播方面能建立长期合作4.4.品牌商合作品牌商合作品牌商合作品牌商合作诚邀各类品牌商入驻腾讯拍拍网，在电子商务领域拓展市场份诚邀各类品牌商入驻腾讯拍拍网，在电子商务领域拓展市场份诚邀各类品牌商入驻腾讯拍拍网，在电子商务领域拓展市场份诚邀各类品牌商入驻腾讯拍拍网，在电子商务领域拓展市场份额。
额 腾讯拍拍网是腾讯集团的一部分，它的管理团队以马化腾腾讯拍拍网是腾讯集团的一部分，它的管理团队以马化腾腾讯拍拍网是腾讯集团的一部分，它的管理团队以马化腾腾讯拍拍网是腾讯集团的一部分，它的管理团队以马化腾首席执行官示为中心，下有从网络信息到行政财政的优秀人才首席执行官示为中心，下有从网络信息到行政财政的优秀人才首席执行官示为中心，下有从网络信息到行政财政的优秀人才首席执行官示为中心，下有从网络信息到行政财政的优秀人才 六、资本模式六、资本模式腾讯拍拍网等电子商务网站提供的免费创业平台及相关扶持鼓腾讯拍拍网等电子商务网站提供的免费创业平台及相关扶持鼓腾讯拍拍网等电子商务网站提供的免费创业平台及相关扶持鼓腾讯拍拍网等电子商务网站提供的免费创业平台及相关扶持鼓励措施 拍拍网基于腾讯拍拍网基于腾讯拍拍网基于腾讯拍拍网基于腾讯以及腾讯其它业务的整体优势，拍拍网在经以及腾讯其它业务的整体优势，拍拍网在经以及腾讯其它业务的整体优势，拍拍网在经以及腾讯其它业务的整体优势，拍拍网在经营理念、产品技术等方面提出了很多创新，例如在业界首次研营理念、产品技术等方面提出了很多创新，例如在业界首次研营理念、产品技术等方面提出了很多创新，例如在业界首次研营理念、产品技术等方面提出了很多创新，例如在业界首次研发的发的发的发的“ “边聊边买边聊边买边聊边买边聊边买” ”、、、、“ “买家与卖家信用分离制度买家与卖家信用分离制度买家与卖家信用分离制度买家与卖家信用分离制度” ”等创新专利等创新专利等创新专利等创新专利均获得了业界的广泛认可和采纳。
均获得了业界的广泛认可和采纳均获得了业界的广泛认可和采纳均获得了业界的广泛认可和采纳 拍拍网是腾讯旗下的一个项目，其资本模式以腾讯为基础目拍拍网是腾讯旗下的一个项目，其资本模式以腾讯为基础目拍拍网是腾讯旗下的一个项目，其资本模式以腾讯为基础目拍拍网是腾讯旗下的一个项目，其资本模式以腾讯为基础目前，腾讯的收入主要由三部分组成：互联网增值业务、电信增前，腾讯的收入主要由三部分组成：互联网增值业务、电信增前，腾讯的收入主要由三部分组成：互联网增值业务、电信增前，腾讯的收入主要由三部分组成：互联网增值业务、电信增值业务以及网络广告值业务以及网络广告值业务以及网络广告值业务以及网络广告 腾讯腾讯腾讯腾讯在香港挂牌上市，上市简称为腾讯控股，股票代码为在香港挂牌上市，上市简称为腾讯控股，股票代码为在香港挂牌上市，上市简称为腾讯控股，股票代码为在香港挂牌上市，上市简称为腾讯控股，股票代码为07000700，，，，HK.HK.在此次上市中，其超额认购的首次公开募股（在此次上市中，其超额认购的首次公开募股（在此次上市中，其超额认购的首次公开募股（在此次上市中，其超额认购的首次公开募股（IPOIPO））））带来总计带来总计带来总计带来总计14.414.4亿港元的净收入。
亿港元的净收入亿港元的净收入亿港元的净收入 同时拍拍网与中国邮政联合，建立更先进的支付工具同时拍拍网与中国邮政联合，建立更先进的支付工具同时拍拍网与中国邮政联合，建立更先进的支付工具同时拍拍网与中国邮政联合，建立更先进的支付工具 七、拍拍网的支付方式七、拍拍网的支付方式 （（（（1 1）财付通）财付通）财付通）财付通: : 固然很好固然很好固然很好固然很好, ,但是申请网银流程较复杂，且需要身份证，不少的拍拍用户但是申请网银流程较复杂，且需要身份证，不少的拍拍用户但是申请网银流程较复杂，且需要身份证，不少的拍拍用户但是申请网银流程较复杂，且需要身份证，不少的拍拍用户又处于低龄阶段，没有身份证也没有银行卡，难以实现又处于低龄阶段，没有身份证也没有银行卡，难以实现又处于低龄阶段，没有身份证也没有银行卡，难以实现又处于低龄阶段，没有身份证也没有银行卡，难以实现2 2）银行汇款）银行汇款）银行汇款）银行汇款: : 对于买家的利益难以保障，且同样需要汇款人的身份证对于买家的利益难以保障，且同样需要汇款人的身份证对于买家的利益难以保障，且同样需要汇款人的身份证对于买家的利益难以保障，且同样需要汇款人的身份证, ,是个令买家望是个令买家望是个令买家望是个令买家望而止步的付款方式。
而止步的付款方式而止步的付款方式而止步的付款方式3 3）货到付款）货到付款）货到付款）货到付款: : 保障了买家的利益，但卖家方面却要承担更大的风险保障了买家的利益，但卖家方面却要承担更大的风险保障了买家的利益，但卖家方面却要承担更大的风险保障了买家的利益，但卖家方面却要承担更大的风险. .万一买家只是闹万一买家只是闹万一买家只是闹万一买家只是闹着玩的不去取件着玩的不去取件着玩的不去取件着玩的不去取件, ,那么卖家就吃亏在即了即使是货到付款了那么卖家就吃亏在即了即使是货到付款了那么卖家就吃亏在即了即使是货到付款了那么卖家就吃亏在即了即使是货到付款了, ,但一般物流费用但一般物流费用但一般物流费用但一般物流费用高于普通物流，增加了运输成本，怎么算都不划算高于普通物流，增加了运输成本，怎么算都不划算高于普通物流，增加了运输成本，怎么算都不划算高于普通物流，增加了运输成本，怎么算都不划算 基于以上三点，我们觉得增加一种付款方式，可以实现网上支付，最近邮基于以上三点，我们觉得增加一种付款方式，可以实现网上支付，最近邮基于以上三点，我们觉得增加一种付款方式，可以实现网上支付，最近邮基于以上三点，我们觉得增加一种付款方式，可以实现网上支付，最近邮局推出了一种叫做局推出了一种叫做局推出了一种叫做局推出了一种叫做“ “网汇通网汇通网汇通网汇通” ”的服务，大部分与财付通相似，只是在充值时简的服务，大部分与财付通相似，只是在充值时简的服务，大部分与财付通相似，只是在充值时简的服务，大部分与财付通相似，只是在充值时简化了过程化了过程化了过程化了过程, ,使用充值卡方式充值，买家可自行到邮局购买网汇通充值卡来充值使用充值卡方式充值，买家可自行到邮局购买网汇通充值卡来充值使用充值卡方式充值，买家可自行到邮局购买网汇通充值卡来充值使用充值卡方式充值，买家可自行到邮局购买网汇通充值卡来充值网上账户，可将充好的款项转入卖家网汇通帐户中，同样可申请提现网上账户，可将充好的款项转入卖家网汇通帐户中，同样可申请提现网上账户，可将充好的款项转入卖家网汇通帐户中，同样可申请提现网上账户，可将充好的款项转入卖家网汇通帐户中，同样可申请提现, ,到邮局到邮局到邮局到邮局取款。
取款 八、拍拍网的推广方式八、拍拍网的推广方式 •1 1、拍拍店铺有二级域名优势，在搜索引擎优化、拍拍店铺有二级域名优势，在搜索引擎优化、拍拍店铺有二级域名优势，在搜索引擎优化、拍拍店铺有二级域名优势，在搜索引擎优化（（（（SEOSEO）方面比更具有搜索引擎排名优势方面比更具有搜索引擎排名优势方面比更具有搜索引擎排名优势方面比更具有搜索引擎排名优势•2 2、、、、群推广，准备上多个群推广，准备上多个群推广，准备上多个群推广，准备上多个，然后耐心按照关，然后耐心按照关，然后耐心按照关，然后耐心按照关键字键字键字键字( (看您店铺的产品定看您店铺的产品定看您店铺的产品定看您店铺的产品定) )搜索针对性的搜索针对性的搜索针对性的搜索针对性的群 •3 3、、、、好友评价，却是个不错的推广方式好友评价，却是个不错的推广方式好友评价，却是个不错的推广方式好友评价，却是个不错的推广方式 •4 4、、、、空间好好经营一个店铺空间好好经营一个店铺空间好好经营一个店铺空间好好经营一个店铺空间吧空间吧空间吧空间吧•5 5、、、、签名把最新的促销活动挂上签名把最新的促销活动挂上签名把最新的促销活动挂上。
签名把最新的促销活动挂上 •6 6、制作一组可爱的、制作一组可爱的、制作一组可爱的、制作一组可爱的表情吧表情吧表情吧表情吧•7 7、还有采用搜吧、还有采用搜吧、还有采用搜吧、还有采用搜吧 九、腾讯拍拍网的优势优点分析九、腾讯拍拍网的优势优点分析 与淘宝、易趣相比，拍拍最大的优势与淘宝、易趣相比，拍拍最大的优势就在于他们背靠着一个强大的腾讯社区化就在于他们背靠着一个强大的腾讯社区化平台依靠这一平台，拍拍与腾讯的其他平台依靠这一平台，拍拍与腾讯的其他业务深度整合，构造了一个新型的社区化业务深度整合，构造了一个新型的社区化电子商务交易链在这个交易链中，以拍电子商务交易链在这个交易链中，以拍拍为核心融入了拍为核心融入了、、群、群、.COM和和空间等多元化资源，空间等多元化资源，“拍拍拍拍+”的全新的全新概念，可以让用户在网络交易中体验到前概念，可以让用户在网络交易中体验到前所未有的互动和无限便捷所未有的互动和无限便捷 十、腾讯拍拍网的劣势分析十、腾讯拍拍网的劣势分析• •1 1 时间建立的比较晚尽管他拥有时间建立的比较晚尽管他拥有时间建立的比较晚尽管他拥有时间建立的比较晚。
尽管他拥有1.51.5亿的客户资源，但是亿的客户资源，但是亿的客户资源，但是亿的客户资源，但是现在现在现在现在CtoCCtoC的商务模式已经有很多网站走在前头了，他们的商务模式已经有很多网站走在前头了，他们的商务模式已经有很多网站走在前头了，他们的商务模式已经有很多网站走在前头了，他们有更丰富的经验有更丰富的经验有更丰富的经验有更丰富的经验2 2 客户资源的可利用性腾讯尽管拥有客户资源的可利用性腾讯尽管拥有客户资源的可利用性腾讯尽管拥有客户资源的可利用性腾讯尽管拥有1.51.5亿的亿的亿的亿的用户，用户，用户，用户，但其年龄主要集中在十多岁到二十多岁的年轻人，其消费但其年龄主要集中在十多岁到二十多岁的年轻人，其消费但其年龄主要集中在十多岁到二十多岁的年轻人，其消费但其年龄主要集中在十多岁到二十多岁的年轻人，其消费的利用价值比较低可能在比较时尚的用品上拍拍网可以的利用价值比较低可能在比较时尚的用品上拍拍网可以的利用价值比较低可能在比较时尚的用品上拍拍网可以的利用价值比较低可能在比较时尚的用品上拍拍网可以吸引比较多的交易但综合起来，拍拍网还是竟争不过淘吸引比较多的交易但综合起来，拍拍网还是竟争不过淘吸引比较多的交易。
但综合起来，拍拍网还是竟争不过淘吸引比较多的交易但综合起来，拍拍网还是竟争不过淘宝网等商务网站宝网等商务网站宝网等商务网站宝网等商务网站3 3 腾讯的交易系统的完善性不确定腾讯的交易系统网上腾讯的交易系统的完善性不确定腾讯的交易系统网上腾讯的交易系统的完善性不确定腾讯的交易系统网上腾讯的交易系统的完善性不确定腾讯的交易系统网上支付其开发经验和人性化方面都于淘宝网的支付系统不可支付其开发经验和人性化方面都于淘宝网的支付系统不可支付其开发经验和人性化方面都于淘宝网的支付系统不可支付其开发经验和人性化方面都于淘宝网的支付系统不可比 目前现状 艾瑞咨询统计数据显示，2015Q1 中国电子商务市场整体交易规模达 3.48 万亿 元，环比下滑 10.1%，同比增长 23.8%十一、数据分析十一、数据分析 目前，淘宝网仍然一家独大，占据了 83.5%市场份额，腾讯公司下属的拍拍网 次之占有 11.5%市场份额，其次是 eBay 易趣与百度未来网 谢谢观看！谢谢观看！ 。