如何应对不吻合客户■ 来休息或睡觉的顾客1. 比较忙碌的时候，委婉礼貌拒绝，告诉他，有别的客人需要体验一下；或者引导其他意向顾客来试这款椅子2. 2 分钟后按自动复位，暗示体验时间结束，建议他到旁边的椅子上休息3. 引导他去坐投币按摩椅，两三分钟后自动关机■ 间谍1. 邀请他去喝咖啡，聊天，避免让其接触产品，并少谈我们的产品，多聊对方的信息2. 挑明了说，抬高对方公司和产品的地位3. 反问对方，一步步拆穿，使其原形毕露，无真材实料的人自然无法自圆其说4. 多套取对方的信息遵循“你不说，我也不说你骗我，我也骗你你不骗我，我还是骗你”的原则5. 给他一份资料，不理会他■ 同行技术人员1. 直接告知对方：这属于商业机密，不允许拍照，不方便提供信息■ 路过，凑热闹，买来自用1. 可以简单介绍公司和产品，控制到三分钟以内，然后转移话题，表示比较忙，交换名片，以后联系2. 灵活运用 MOQ，直接拒绝3. 表示这是我们整柜的价格，零售价格相差甚远，建议其通过当地市场的代理商或经销商购买4. 最后一天，如果接受零售价，考虑出售，客人自提■ 其他行业的采购商，无相关实力1. 询问他们有没有相关的销售计划、销售渠道和采购实力等。
■ 市场已经被全部代理的客户1. 介绍客人做下一级代理，并说明市场代理竞争的激烈性，给客人一定压力，有其他客户排队想做，不要错失良机■ 付款方式要求苛刻的客户1. 需考察对方的实力和信誉，视具体情况而定■ 产品更改要求过多，量少的客户1. 分析可行性，收取客人一定的诚意金，并承诺在一定时间内达到量的要求后返还如何接到老客户■ 对于量大的老客户，准备好相关业务往来资料，提前做好预约工作，到时引荐给领导■ 对于量小的客人，或者新客人，也要给予关注，让客人感到被重视，给予客人信心■ 对于业绩不理想的客人，可对比同等条件下经营好的成功案例，刺激客人努力把量提高■ 对比客人历年的销售业绩，给客人一定的压力和危机感■ 推荐、展示新品■ 如何推广新品，灌输新的销售思路，如何进一步扩展市场■ 关心其公司的近况，分享其他市场客户的成功案例，供其参考■ 了解客人不下单原因和销售中遇到的问题，接受意见和建议■ 分享公司的好消息，介绍公司的发展规划，给客户信心和希望■ 情感投入，安排非常重要老客户的衣食住行，赠送精心准备的小礼物■ 可以适当地给予和夸大一些小恩小惠，比如多配一些易损件或者申请折扣等等，让客户下新的订单。