七大浪费1 课程目标 了解和能够向他人解释浪费的七种型态（徵候、原因、影响） 找出每一种浪费的范例和消除浪费的解决方式2 我们要如何定义「浪费」？浪费浪费 是：是： - - 耗费了时间、资源或空耗费了时间、资源或空间但对客户手中的产品或间但对客户手中的产品或服务却不能增加价值服务却不能增加价值3 丰田着名的追寻浪费•Muda- （浪费）：浪费的七种型态，及其范畴•Muri- （超载）：操作员或机器的过量运作或压力•Mura- （不平衡）：工作人员之间工作量分配不均4 •附加价值： 为符合客户需求而改变物料外观、形状或功能之任何动作•非附加价值：客户认为，投入了成本却无法增加产品价值的动作（浪费）•附带动作：要做，但是不会对该部件产生直接价值的动作我们如何界定「附加价值」是什么？5 「客户需求」是变革普世不变的动力客户下单客户下单X X出貨出貨时间时间精实生产有助于缩短客户下单精实生产有助于缩短客户下单到出货间的时间到出货间的时间昨天满意的状况今天不见得可以接受，明天的需求可能要更多更好！昨天满意的状况今天不见得可以接受，明天的需求可能要更多更好！X X出货出货浪費浪费浪费时间时间6 虽然每家工厂生产的产品都有所不同，而其中所发现的浪费却相类似：浪費L 过量生产过量生产L 修改（重工、退回）修改（重工、退回） L 搬运搬运L 动作动作L 多余的制程多余的制程L 等待等待L 库存库存7 过量生产的浪费•定义定义•做得比客户需求还多，或者是赶在客户需求之做得比客户需求还多，或者是赶在客户需求之前生产。
前生产 •影响：影响： 时间的滥用、时间的滥用、 额外的搬运、额外的空额外的搬运、额外的空间、努力、金钱间、努力、金钱 及潜在的品质问题过量生产及潜在的品质问题过量生产还会导致其它各种形式的浪费还会导致其它各种形式的浪费•原因（举例）：原因（举例）： 不稳定的工作环境（停机时间、不稳定的工作环境（停机时间、品质问题、品质问题、““JICJIC＂等) )•举例举例………………？？8 JITJIT仓库仓库进料进料55005500件件出货出货15001500件件过量生产的浪费范例范例越多的存货 =越多的金钱结果结果•额外的机器加工额外的机器加工•额外的不良额外的不良额外的处理动作额外的处理动作 额外的空间额外的空间•额外的文书工作额外的文书工作•额外的人力额外的人力•额外的加班时间额外的加班时间9 修改的浪费•定义：定义： •生产的产品却需要修改、返工或报废生产的产品却需要修改、返工或报废──任何形式任何形式的返工或拒收都是修改的浪费的返工或拒收都是修改的浪费•影响：生产时间的损失、双倍劳务的付出、金钱影响：生产时间的损失、双倍劳务的付出、金钱的损失、对客户而言有潜在的不良的损失、对客户而言有潜在的不良。
•原因（举例）：不清楚标准或没有标准、不正确原因（举例）：不清楚标准或没有标准、不正确的机器设定、的机器设定、 工作站品质不良、工作站品质不良、 训练不确实、训练不确实、 不良或没有防呆机制等不良或没有防呆机制等•举例举例………………？？10 CorrectionCorrection修改的浪费（重工/退回）范例范例开胶补漆11 等待的浪费DefinitionDefinition定义定义人员、机台、材料或产品处在「睡觉」，或处于人员、机台、材料或产品处在「睡觉」，或处于闲置状态闲置状态影响：影响： 闲置的时间、材料存放所占用的空间、闲置的时间、材料存放所占用的空间、所耗费的劳务，与存货相关的成本等所耗费的劳务，与存货相关的成本等原因：原因： 标准不明确或没有标准、现场配置、缺标准不明确或没有标准、现场配置、缺乏说明指示，操作人员工作负荷不平均等乏说明指示，操作人员工作负荷不平均等举例举例………………？？12 等待的浪费范例范例人员机具物料13 我们需要的时候再把它搬到这儿来搬运的浪费•定义：产品或物料从一个地方到一个地方的移定义：产品或物料从一个地方到一个地方的移动（藉由手工、推车、输送带或卡车搬运等）动（藉由手工、推车、输送带或卡车搬运等），这种搬运并不能增加产品价值。
这种搬运并不能增加产品价值•影响：时间、影响：时间、 成本、设备、劳务、潜在的品成本、设备、劳务、潜在的品质问题质问题•原因：差劲的工厂配置或模组式设计原因：差劲的工厂配置或模组式设计•举例举例………………？？14 搬运的浪费裁片存贮在离所需使用之处很远的地方裁片存贮在离所需使用之处很远的地方 ( ( 距离距离 ：及时生产仓库离针车第：及时生产仓库离针车第1919线有线有100100公尺公尺 ) ) 范例范例结果：结果：我们必须告诉跟踪人员到哪里去取料我们必须告诉跟踪人员到哪里去取料在使用地点之外，我们还要有额外的存贮区在使用地点之外，我们还要有额外的存贮区我们需要额外的物料搬运人员和设备我们需要额外的物料搬运人员和设备J I TW/HJIT仓库15 多余制程的浪费•定义定义•对于制造或组装成品而言，任何不是达成顾客品质期望所需对于制造或组装成品而言，任何不是达成顾客品质期望所需要之动作要之动作•影响：影响： 浪费时间、增加成本、额外劳务和现金浪费时间、增加成本、额外劳务和现金•原因：原因： 标准不明确或没有标准；沟通不良标准不明确或没有标准；沟通不良•举例举例………………？？16 多余制程的浪费范例范例裁斷裁斷點料包裝JIT倉庫點料針車點料針車檢驗•所有步骤对客户来说都能增加产品的价值吗？17 多余制程的浪费18 •难道所有的步骤对客户来说都能增加产品的价值吗？垫上鞋舌防护片垫上鞋舌防护片移除鞋舌护片移除鞋舌护片多余制程的浪费范例范例19 动作的浪费定义定义人或机器造成人体操作上的压力或额外的动人或机器造成人体操作上的压力或额外的动作，却不能增加产品价值。
作，却不能增加产品价值影响：影响： 时间浪费或虚耗、人体工学的问题、时间浪费或虚耗、人体工学的问题、非因生产所耗费的劳务、人员的伤害或金钱非因生产所耗费的劳务、人员的伤害或金钱的浪费原因：原因： 模组式现场配置、机器设定、设置不模组式现场配置、机器设定、设置不良举例举例………………？？20 动作的浪费•所有不能增加产品价值所花费的时间都要尽可能地消除•动作不必然是增加价值的工作•此处所谓「必须」，却不能增加价值或属于附属的工作•举例？•工作类别•附加价值：顾客愿意花钱购买•附属工作：必须做的工作•浪费：不能提供任何价值或服务消除浪费消除浪费减少附属工作减少附属工作动作动作21 范例范例 拿取最下面的盒子以遵循先进先出原则拿取最下面的盒子以遵循先进先出原则 转身，然后从物架上拿取物料转身，然后从物架上拿取物料 （站立，弯腰，拿取盒子，放下盒子（站立，弯腰，拿取盒子，放下盒子……））浪费动作的浪费22 库存的浪费定义定义超过了所需的的额外物料超过了所需的的额外物料( (原物料、联机库存、成品原物料、联机库存、成品) ) 影响：影响： 延长了生产周期时间、延长了生产周期时间、 卡住了流动成本、劳务、卡住了流动成本、劳务、搬运、现金，潜在的品质问题、掩盖了问题。
搬运、现金，潜在的品质问题、掩盖了问题原因：原因： 不明确标准或没有标准、不明确标准或没有标准、 机器设定不正确、机器设定不正确、 担心担心停线（意外的话）等停线（意外的话）等举例举例………………？？23 库存的浪费范例范例联机库存仓库物料24 库存的浪费存贮之海存贮之海原物料成品生产排程不良机器故障品质问题长距离搬运供应商交货生产线不平衡很长的设定时间旷工沟通问题差劲的厂房管理大量的库存意味着航行平顺，因为库存会掩盖问题25 库存的浪费•减少库存会暴露出隐藏的问题原物料成品生产排程不良机器故障品质问题长距离搬运供应商交货生产线不平衡很长的设定时间旷工沟通问题差劲的厂房管理26 库存的浪费•问题解决可以让航行顺畅，但要伴随着更少的库存！生产排程不良机器故障品质问题长距离搬运供应商交货生产线不平衡很长的设定时间旷工沟通问题差劲的厂房管理存贮之海存贮之海原物料成品27 浪费演练28 浪费测验29 。