优衣库UNIQLO目录目录•UNIQLO的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE,意思是独特的服装仓意思是独特的服装仓库库 日本迅销日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌集团旗下的实力核心品牌坚持将现代,简约自然,高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者坚持将现代,简约自然,高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者倡导倡导‘‘百搭百搭’’理念,摒弃不必要装潢装饰的仓库型店铺,采用超市型的自理念,摒弃不必要装潢装饰的仓库型店铺,采用超市型的自助购助购 物方式,以合理可信的价格提供顾客希望的商品物方式,以合理可信的价格提供顾客希望的商品‘‘衣服是配角,穿衣服的人才是主角,衣服是配角,穿衣服的人才是主角,’’突出以人为本的穿衣理念突出以人为本的穿衣理念 品牌概念品牌概念品牌认识品牌认识品牌认识品牌认识UNIQLO品牌的迅销公司成立于品牌的迅销公司成立于1963年年 1982年,创始人柳井正,在美国考察,受到美年,创始人柳井正,在美国考察,受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发,回国国大学校园内的仓储式销售方式的启发,回国后便提出在服装店尝试以仓储式自助购物的方后便提出在服装店尝试以仓储式自助购物的方式出售衣服,并在日本首次引进卖场式的服装式出售衣服,并在日本首次引进卖场式的服装销售方式,通过独特的商品策划,开发和销售销售方式,通过独特的商品策划,开发和销售体系实现店铺运作的低成本化。
体系实现店铺运作的低成本化 2009年,柳井正以年,柳井正以61亿美元的身价成为新的亿美元的身价成为新的日本首富日本首富 诞生历程诞生历程品牌认识品牌认识 以人为本的穿衣理念在商品中得以完美的诠释,商品不是简单的以人为本的穿衣理念在商品中得以完美的诠释,商品不是简单的摆放,根据不同的主题和潮流动态区分陈列,为不同年龄和身份的消摆放,根据不同的主题和潮流动态区分陈列,为不同年龄和身份的消费者提供多元化的选择费者提供多元化的选择 即使是对服装色彩和款式搭配不甚了解的消费者,通过浏览店铺中所即使是对服装色彩和款式搭配不甚了解的消费者,通过浏览店铺中所展示的搭配陈列,也能从中挑选到一套适合自身风格的搭配解决方案,展示的搭配陈列,也能从中挑选到一套适合自身风格的搭配解决方案,这也是优衣库对于店铺经营的用心之处这也是优衣库对于店铺经营的用心之处 使得顾客能够很清晰,很快的了解自己想要的商品在哪里,纯属是使得顾客能够很清晰,很快的了解自己想要的商品在哪里,纯属是大卖场的布局,都是扁平化,欧式风格,给人一种很便捷,很舒适的大卖场的布局,都是扁平化,欧式风格,给人一种很便捷,很舒适的感觉感觉以人为本以人为本理念与目标理念与目标定位定位模式竞争模式竞争服务竞争服务竞争管理竞争管理竞争目标目标高性价比高性价比低成本低成本自助服务自助服务精细管理精细管理利润率利润率以合理可信的价格,提供任何时间,任何地点,任何人以合理可信的价格,提供任何时间,任何地点,任何人都可以穿着的,具备一定时尚性的高品质的休闲服都可以穿着的,具备一定时尚性的高品质的休闲服降低成本降低成本将生产和销售两大环节迅速合理联系起来将生产和销售两大环节迅速合理联系起来将目标定位于营业额和收益的高度成长,最终成为将目标定位于营业额和收益的高度成长,最终成为世界一流的休闲服装零售企业世界一流的休闲服装零售企业最大限度的考虑并分析顾客的需求最大限度的考虑并分析顾客的需求实现最高水准的顾客服务实现最高水准的顾客服务为所有员工提供愉快轻松的工作环境,消除官僚为所有员工提供愉快轻松的工作环境,消除官僚主义,全体员工齐心协力,所有部门密切配合经营主义,全体员工齐心协力,所有部门密切配合经营产品种类产品种类男装部分男装部分MEN 经营模式经营模式SPA模式是指模式是指“将生产与销售直接连接将生产与销售直接连接”,也就是将,也就是将“顾客顾客”与与“生产者生产者”直接相连。
直接相连 SPA模式模式顾客顾客生产者生产者适时存购管理适时存购管理汇聚销售商的订货单,每周实时监控,根据检测分析的数据,汇聚销售商的订货单,每周实时监控,根据检测分析的数据,来制定生产量,所以基本没有多余的库存来制定生产量,所以基本没有多余的库存产品种类产品种类女装部分女装部分WOMEN 产品种类产品种类童装部分童装部分BABY消费群体消费群体优衣库在创立之初就确定了优衣库在创立之初就确定了‘让所有人都能穿的休闲服让所有人都能穿的休闲服’的经营理念的经营理念满足儿童,青年,中年,老年和不同性别人的穿着满足儿童,青年,中年,老年和不同性别人的穿着通过对不同主题系列的服装,以经典的裁剪,优良的面料,超群的通过对不同主题系列的服装,以经典的裁剪,优良的面料,超群的功能性,为不同年龄层的消费者喜爱和支持功能性,为不同年龄层的消费者喜爱和支持在中国优衣库主要的消费群体在在中国优衣库主要的消费群体在5—35岁之间岁之间 消费习惯消费习惯 走进优衣库整洁宽敞的店铺里,消费者即可走进优衣库整洁宽敞的店铺里,消费者即可提着购物篮随心挑选自己心仪的商品;没有店员提着购物篮随心挑选自己心仪的商品;没有店员的刻意推销,让顾客更能感受到独特的自选式购的刻意推销,让顾客更能感受到独特的自选式购物乐趣,而店内也陈列了多种搭配方式供消费者物乐趣,而店内也陈列了多种搭配方式供消费者参考选购,消费者能轻松体验如何将简约时尚且参考选购,消费者能轻松体验如何将简约时尚且高品质的服装结合在一起,穿出自我的个性风格高品质的服装结合在一起,穿出自我的个性风格自助式服装仓库自助式服装仓库’的店铺经营的店铺经营模式模式---购物的人们,只需拿起一个购物的人们,只需拿起一个购物篮,像采购日用品一样,选购购物篮,像采购日用品一样,选购衣服。
黑色网格透明拎包,轻盈而衣服黑色网格透明拎包,轻盈而时尚 购买因素购买因素优衣库的定价足够低优衣库的定价足够低它的价位广泛,使它能够更好的吸引那些从高价品牌转到中档价品牌,而不只是那些它的价位广泛,使它能够更好的吸引那些从高价品牌转到中档价品牌,而不只是那些寻找便宜货的消费者寻找便宜货的消费者优衣库定位于中产阶级优衣库定位于中产阶级优衣库品牌为时尚男女提供平价休闲服,并以其基础时装和鲜艳的色彩著称,产品分优衣库品牌为时尚男女提供平价休闲服,并以其基础时装和鲜艳的色彩著称,产品分为童装,男装,女装,配件适合为童装,男装,女装,配件适合5—35岁年龄层的消费者岁年龄层的消费者优衣库让更多人实现优衣库让更多人实现‘百搭百搭’的服装穿法的服装穿法优衣库坚持走自己的服饰风格,是在朴素的款式当中,体现独有的设计元素,通过易优衣库坚持走自己的服饰风格,是在朴素的款式当中,体现独有的设计元素,通过易于轻松购买,性价比高,非常容易搭配的特色,给个人一种舒适轻松的感觉,使得消于轻松购买,性价比高,非常容易搭配的特色,给个人一种舒适轻松的感觉,使得消费者自然而然地把优衣库当作生活中的一部分费者自然而然地把优衣库当作生活中的一部分顾客因素顾客因素 购买因素购买因素优衣库与来自全世界的设计师和艺术家合作,结合世界各地不同的文化因素,倾优衣库与来自全世界的设计师和艺术家合作,结合世界各地不同的文化因素,倾力打造的力打造的UT印花印花T恤系列,将不同的文化背景巧妙的与简约百搭的高品质服装相恤系列,将不同的文化背景巧妙的与简约百搭的高品质服装相结合,其丰富多样的款式展开,鲜明的个性特点,广为时尚潮流一族所推崇结合,其丰富多样的款式展开,鲜明的个性特点,广为时尚潮流一族所推崇优衣库联优衣库联名品牌及名品牌及设计师设计师文化因素文化因素 购买因素购买因素产品因素产品因素 UNIOLO一直注重提高产品的质量。
一直注重提高产品的质量例如例如HEATTECH,它是日本先进技术,它是日本先进技术与时尚潮流融合后诞生的高新技术服与时尚潮流融合后诞生的高新技术服装,也是优衣库品牌全球化进程中非装,也是优衣库品牌全球化进程中非常重要的战略商品常重要的战略商品‘HEATTECH’具具有超强吸湿发热的独特功能,是优衣有超强吸湿发热的独特功能,是优衣库以库以‘更温暖呵护,更舒适体验,更适更温暖呵护,更舒适体验,更适宜的价格宜的价格’为目标而开发的创新面料,为目标而开发的创新面料,优衣库将创新技术和适中价格结合,优衣库将创新技术和适中价格结合,使使‘HEATTECH’服装不仅可以作为日常服装不仅可以作为日常着装穿着,即使寒流突然来袭,也能使着装穿着,即使寒流突然来袭,也能使消费者体验到冬日薄装的搭配乐趣消费者体验到冬日薄装的搭配乐趣营销策略营销策略 优衣库最着名的营销活动之一莫过于WORLD UNIQLOCK,是UNIQLO进行成功霸占用户桌面,主要是因为它基于网络整合营销4I原则中Intereting 趣味原则base promotion.UNIQ根据自己的品牌为全世界的博客们制作的一个功能性widget,把美女、音乐、舞蹈融合到时钟这么一个工具上,以时钟为舞台展示品牌,从而建立起受众与品牌之间的链接通道。
来源用FLASH做成的画面上,跳着大大的数字显示着目前的时间,每跳五秒,便进入一段随机出现的五秒影片,这段影片是可爱的美少女们或跳舞,或上楼,或编花绳,或随意或跟着节奏律动着她们穿着UNIQLO今季主打的服装,五秒影片过后,再度进入下一个十秒周期每时每刻欣赏美女们的清爽脸孔以及各种舞蹈POSE,这既有趣又令人印象深刻,再配上好听的音乐,看着独特的画面,这个创意实在太让人欲罢不能!WORLD UNIQLOCK营销策略营销策略代言美女代言美女 营销策略营销策略 时尚元素带到营销方案之中,时尚元素带到营销方案之中, 与时尚杂志合作开发联名产品,并不惜重金,与时尚杂志合作开发联名产品,并不惜重金, 邀请明星代言,邀请众多顶级品牌喜爱的阿格邀请明星代言,邀请众多顶级品牌喜爱的阿格 妮斯迪恩和卢克沃洛担任优衣库最新夏季服饰代言,妮斯迪恩和卢克沃洛担任优衣库最新夏季服饰代言, 在时尚界引起不晓得轰动在中国更是有陈坤,孙在时尚界引起不晓得轰动。
在中国更是有陈坤,孙俪,高圆圆,黄立行,方大同,王若林等加盟俪,高圆圆,黄立行,方大同,王若林等加盟众多的代言明星众多的代言明星方大同方大同孙俪孙俪王若琳王若琳陈意涵陈意涵陈坤陈坤陈柏霖陈柏霖营销策略营销策略 顾客发现,优衣库除了极小字体的注意事项外,再也找不到与优衣顾客发现,优衣库除了极小字体的注意事项外,再也找不到与优衣 库相关的任何显性的标识了优衣库始终以现代,简约,自然和高品质库相关的任何显性的标识了优衣库始终以现代,简约,自然和高品质 享誉业界,享誉业界,‘服饰上无服饰上无LOGO’也使其在休闲时尚服装界独树一帜也使其在休闲时尚服装界独树一帜‘隐隐’品牌营销品牌营销 视觉标识视觉标识»企业标志企业标志 标志以字母组成,以红色为标准色标志以字母组成,以红色为标准色英文和片假名的标志充满合理性和低调英文和片假名的标志充满合理性和低调的张力,沉稳的胭脂红色鲜艳夺目,具的张力,沉稳的胭脂红色鲜艳夺目,具有傲人的品质并带有日本极简设计风有傲人的品质并带有日本极简设计风格的品牌形象给人印象深刻尽显东方格的品牌形象给人印象深刻尽显东方气质气质 。
视觉标识视觉标识 设计师设计师优衣库的标识是由日本知名设计师佐藤可士和佐藤可士和的他曾为麒麟极生啤酒广告、NTT Docomo的产品担任过设计师 在佐藤可士和的著作《佐藤可士和的超整理术》中设计师阐述了自己的设计理念,在与社长柳井正的交谈中,了解到许多关于优衣库的历史、趣闻以及它对优衣库的理解,柳井先生认为Uniqlo买到是零件,怎样组合是消费者自己的自由,这钟有别于其他品牌的主张非常特别佐藤可士和总结出Uniqlo的设计应该是“具有美学意识的超合理性”,指出品牌原本变得模糊的本质,佐藤可士和在标志设计中加入日本品牌气概视觉标识视觉标识视觉标识视觉标识视觉标识视觉标识视觉标识视觉标识视觉标识视觉标识无处不在的优无处不在的优衣库衣库评价及建议评价及建议 优衣库不管是在其独特的品牌理念上,还是对其目标市场的选择上优衣库不管是在其独特的品牌理念上,还是对其目标市场的选择上或是在营销手段上,可以说是打造了服装界的一大奇迹其简约,自然或是在营销手段上,可以说是打造了服装界的一大奇迹其简约,自然休闲,个性,百搭等元素,为它赢得了来自不同年龄层的消费者的亲睐休闲,个性,百搭等元素,为它赢得了来自不同年龄层的消费者的亲睐造就了服装行业的一大风格,也能在中国市场上开拓了一片新天地,这造就了服装行业的一大风格,也能在中国市场上开拓了一片新天地,这是同行业可以借鉴的是同行业可以借鉴的评价评价评价及建议评价及建议 服装风格可以根据不同年龄层次的消费者而表现出更突出的特色服装风格可以根据不同年龄层次的消费者而表现出更突出的特色差异。
比如儿童系列,可以着重体现活泼,舒适的特点;青年男女差异比如儿童系列,可以着重体现活泼,舒适的特点;青年男女装可以着重突出个性,时尚等特点;而老中年系列服装则可以着重装可以着重突出个性,时尚等特点;而老中年系列服装则可以着重突出成熟稳重,舒适简约等特色突出成熟稳重,舒适简约等特色建议建议 在销售环节上可以适当在销售环节上可以适当‘本土化本土化’一点,既可以不完全按照西方的一点,既可以不完全按照西方的方式,完全开放式的购物选择在中国市场上可能存在一定的弊端,方式,完全开放式的购物选择在中国市场上可能存在一定的弊端,应当根据中国市场的实际性来进行消费选择应当根据中国市场的实际性来进行消费选择 可以建立更完备的销售系统,抓住不同消费群体的需求及可以建立更完备的销售系统,抓住不同消费群体的需求及品味例如抓住大学生瞬息万变的品味,更加深入发展建立更品味例如抓住大学生瞬息万变的品味,更加深入发展建立更加完善的营销系统加完善的营销系统。