从《新浪微博社区公约》看微博发展【摘要】随着自媒体时代的蓬勃发展，微博成为了时下 最热门的新兴媒体2012年5月28日，新浪微博推出了《新 浪微博社区公约》，其目的主要是建立和谐健康的网络环境 本文主要从对公约的解读、公约出台的根源以及对微博未来 发展的思考三个方面进行研究关键字】新浪微博社区公约未来发展一、《新浪微博社区公约》出台的背景2012年5月新浪微博事业部副总经理芦义公布了新浪微 博的最新数据：新浪微博注册用户已超过3亿，其中有60% 活跃移动终端登录，目前用户平均每天发布超过1亿条微博 内容，这些庞大的数字都提醒着我们微博的力量不可小视 ①可随着微博的蓬勃发展，不可避免的负面影响也逐渐显露 出来微博管理者为了改善这一局面，中国最大的微博运营 商新浪推出新的微博管理制度微博的特征主要表现为：用户平民化；信息内容“碎片 化”；微博信息发布渠道方便快捷微博传播范围广、影响 力大、时效性强，点对面式的传播方式使微博拥有着高效传 播信息的能力而微博的特性在为人们的生活带来了方便的 同时，也出现信息泛滥，谣言四起的弊端，如何趋利避害是 新浪推行公约的主要目的从2009年新浪微博建立至今，“谣言事件”层出不穷，愈演愈烈。
碘盐防辐射”、‘海 盐受污染”等谣言，在中国大陆引起了 “抢盐风波”谣言 事件涉及突发事件、政治、经济、社会民生、名人等各个阶 层，“金庸先生被逝世”、“马伊珈文章被离婚"、"山西 地震事件”等各种谣言事件在微博中四散，其内容严重影响 了人们日常生活，破坏了社会的安定和谐，伤害了他人的利 益二、《新浪微博社区公约》内容解读2012年5月28日，为构建和谐、法治、健康的网络环 境，维护新浪微博社区秩序，更好的保障用户合法权益，新 浪微博与用户共同制定的《新浪微博社区公约（试行）》、《新 浪微博社区管理规定（试行）》、《新浪微博社区委员会制度（试行）》开始实施在此公约中，除了有互联网中必须履 行的部分公约外，新浪微博更是具体问题具体分析，创立出 一些适应微博特性的新型条款1、“安宁权"体现了人格保护在《新浪微博社区公约》第二章“用户行为规范”第十 八条中提到“用户应尊重他人安宁权，不得利用微博骚扰他 人不应以评论、@他人、私信、求关注等方式对他人反复 发送重复、近似、诉求相同的信息此条款提到的安宁权 起到了保护他人利益以及人格权的作用，是此公约中的亮 点，也同时为我国互联网环境的和谐建立起到积极作用。
2、 “社区委员会”的建立体现了管理民主为维护社区秩序，更好的保障用户合法权益，新浪微博 建立了社区委员会，委员会成员通过公开招募产生，管理由 站方和社区委员会共同完成委员会的设立有严格的报名审 核条件约束以及工作机制，采用“随机21名成员的72小时 投票制"报名审核身份要求例如：知名媒体的新闻从业者 （机构）、善于利用互联网搜集信息的人士等专家委员会 判定阶段主要是就事件建立网页卷宗，并以微博通知当事人 举证或自辩对其微博标注，提醒他人此微博涉嫌违规已被 举报3轮专家委员会未能完成判定，按被举报方不违规处 理站方根据判定结果，完成对违规内容、帐号的处置和公 示，并以微博通知告知其充分体现了此公约的管理民主， 是希望能够让微博有秩序化，避免现在出现更多问题，招募 的方式也体现了用户参与性，进一步的扩大了民主②3、 “禁言令”与“用户信用积分”在社区管理规定的违规行为处置中，关于发布危害信息 的处置提到一系列关于信息内容的硬性规定，引来争议的是 对敏感信息的处理累计发布5条及以上敏感信息的、恶 意发布敏感信息的用户，禁言48小时，删除相关内容，甚 至注销帐号此条款一出，便引来网民的一些讨论，关于 “敏感信息”这一范畴的定义不清楚，如何甄别此类信息是 用户存在疑问的，还需要社区委员会向用户解释清楚。
而同 样“用户信用积分"也被列入其中，这项规定里将信用积分 作为用户信息一部分，反映用户短期内信用等级，用户违规 将被扣除信用积分，扣除原因将通过微博通知的方式予以告 知信用积分关系到每个用户的切身信誉以及利益，意味着 要让用户自己对其言论负责，有了行为规范要求、违规行为 界定、信用积分这样就在源头、过程、结果三方面保证公约 能够落实，真正有效地实施起来三、对微博未来发展的思考1、《新浪微博社区公约》体现自媒体的网络"自律”趋 势网络“自律”已是网络媒体中不断被提倡到的，由70 多家互联网从业者在2001年建立的中国互联网协会，其官 方网站中就专门有一栏“行业自律”，这样的理念在2011 年被广泛提及，并推出了有关抵制非法网络公关行为、反网 络病毒、反垃圾信息、文明博客等各类的自律公约，这表明 网络自律已被互联网运营商高度重视，认为是网络中很重要 的媒介素养在互联网管理中，《新浪微博社区公约》由于设立在新 浪微博这个拥有大量用户的平台推广，影响力和关注度都被 大大提高了，公约内容具体化使用户不得不提高警觉度，因 为已经涉及到自己在微博中的角色地位了 “自律”是网络 中重要的道德素养，公约是在提醒人们要具有社会责任意 识，注意自己在网络环境中的形象，网络环境可以畅所欲言 表达，但并不意味着可以随意制造谣言不顾后果，一旦伤害 到了社会或者他人，在网络中同样要受到制度的规范和惩 罚。
依靠公约建立起的网络"自律”才是自媒体时代今后的 主流趋势2、微博中“把关人”角色的重要性“把关人”又称“守门人”把关人”概念最早是美 国社会心理学家、传播学的奠基人之一库尔特•卢因在研究 群体中信息流通渠道时提出的，他认为在群体传播过程中存 在着一些把关人，只有符合群体规范或把关人价值标准的信 息内容才能进入传播的管道③信息发布的便捷引起大量信息的冗余，即时性和个体性 增大信息把关的难度，交互性和随意性加速不良信息的传 播，多样化的发布渠道导致传播过程中的控制缺失，越来越 多的谣言事件使得微博“把关人”角色的出现变得刻不容 缓但在自媒体环境下微博的“把关人”应该是多重的，受 众本身、微博管理者以及政府都具有“把关人”身份受众 自身的把关也是在“自律”阶段展开政府的把关主要体现 在当发生重大突发性事件、破坏国家安定团结、散布谣言扰 乱社会秩序破坏社会稳定的相关微博言论，政府需要利用媒 体或政治法律等手段进行处理。