营销九连环第四环――启 动启动即采用合适的措施与途径，发明与客户沟通、洽谈的机会那么你该如何接近你的客户而不被赶走？启动篇会帮你推开顾客的“心门”一、发明面谈机会，才有成交机会记住，没有人请你来，你是不请自来一）接近客户的三个技巧1、好奇接近法所谓好奇接近法，是指推销人员运用客户的好奇心理而接近客户的措施在实际推销工作中，推销人员可以一方面唤起客户的好奇心，引起客户的注意和爱好，然后讲明产品的利益，迅速转入面谈阶段唤起好奇心的具体措施灵活多样，要尽量做到得心应手，运用自如例如：美国一位保险推销员接近潜在客户便问：“12磅软木，您打算给多少钱？”客户回答：“我不需要软木！”推销员又问：“如果您正坐在一艘将要下沉的船上,你乐意花多少钱?”保险推销员成功地引起了客户的好奇心,然后阐明了这样一种观点：必须实际需要浮现之前就购买人寿保险2、震惊接近法所谓震惊接近法，是指推销人员运用某种令人吃惊或震憾人心的事物来引起客户的注意和爱好，进而转入面谈的接近措施在实际推销工作中，推销人员的一句话，一种动作，都也许令人震惊，引起客户的注意和爱好，一般来说，在使用震惊接近法时，推销人员应注意下述问题：1）无论推销人员运用有关客观事实、记录分析资料或其她什么手段来震撼客户，都应当与此项推销活动有关。
如果为了震惊而震惊，就会转移客户的注意和爱好，甚至引起客户的反感，无法达到接近客户的目的2）无论推销人员运用何种手段去震惊客户，都必须结合客户的特性，仔细研究具体方案有些客户见多识广，有些客户麻木不仁，有些客户固执不见，并且一般客户都对推销人员持怀疑或防卫的心理态度，设计合适的接近措施，保证所用措施绝对成功，真正做到触目惊心,达到接近客户的目的3、戏剧化接近法所谓戏剧化接近法，是指推销人员用多种戏剧性的表演活动引起客户注意和爱好进而转入面谈的接近措施有一种比较夸张的例子是，美国一位小伙子想在某广告代理公司求职，却苦于见不到该公司总经理，于是她把自己装入箱内，让一家捷运公司送进广告公司的内室二）直接接近客户的9种措施如何以不速之客的身份走近客户？下面简朴简介9种常用措施：1、利益接近法：开门见山谈产品所能带来的利益2、故事接近法：以讲故事法，简介其她店的状况，如销路等3、帮忙接近法：抓住机会，协助陈列等4、求教接近法：视客户为专家，向其请教某一问题5、赠品接近法：运用新颖的赠物等措施6、解决问题接近法：如帮其调剂库存，修理东西，是最佳、最牢固的措施7、赞扬接近法：合适、适时地赞扬客户8、询问接近法：是较为常用的方式，但牢记最佳先让对方懂得自己的身份。
9、调查接近法：以市场调查的方式接近以上是较常用的接近方式固然，优秀的接近术在最初的30秒钟内便可决定成交与否1、良好的第一印象：注意服饰、礼仪、气质，合适地简介自己2、唤起被拜访者的注意力：准备好赞扬的话，小心礼待她人，对店主以外的人及客户表达好感3、早些进入共鸣点：保持和蔼的氛围，面带微笑复访——注意礼节，问候与致辞要与初访有所变化，使被拜访者感觉到关系更进一步如果是夫妻店，女做主的称其为大姐，男做主的称女方为嫂子谈话要吸引人、新鲜，对其心腹及下属表达特别好感三）跨越推销障碍对推销员来说，客户的接触、约谈和客户的异议，并称为推销的三大难题某些推销员试图以“诚”破之，收效甚微由于“以诚为本”的推销是优良推销的基本条件，但并非是充足条件，也就是说，推销员除应具有诚意外，更需克服推销中的实际困难，才干置身于优秀推销员之列下面结合西方成功的推销经验，简介某些突破三大难题的有效措施写信、、突击会谈——攻破接触潜在客户的障碍当你懂得你的潜在客户，如何与她们接触一件大伤脑筋的事，有效的措施有三种：1、写信写信是一件简便但失败率较高的措施运用该措施时应注意：1）要使收信人清晰理解你在关怀她的需要；2）要令收信人心中在疑惑哪种措施才干最大限度满足她的需求；3） 规定会面2、。
是最常用的与潜在客户接触的工具，需注意的是，绝不应在会面前予以过多的资料，以免影响会谈的效果在你用进入推销时，应避免选择新客户，特别是某些核心话应留在与客户面对面时才说3、突击会谈突击访问潜在客户能收到省时高效的效果，但应注意：1）不应在两次约会中进行访问；2）要理解掌握了潜在客户的某些状况后再突访如果你不能预约好，不要反复突击访问由于她们会准备好拒你于门外的措施，这时应尽量采用但在另一方面，在突击访问时，不要先拨个给潜在客户，由于她回绝与你会面，那么你连突访的机会也失去了在突击访问时，潜在客户的秘书是一大障碍，应尽量少给她们资料，绝不给她们名片由于你越给她们资料，她们便可以找到借口而拒你于门外你应假设自己有权与潜在客户会面，不要体现出很软弱的样子对秘书的问话应简朴应对，尽量避免回答“你找她有什么事吗？”的问话同步，应把握如下要点：◎不要试图向秘书推销；◎ 不要让她给你找一种不能作主的人；◎ 如果你想找的人不在，不要留下你的名字；◎ 应尽量采用积极，不要留下号码；◎ 不要留下有关销售册子和，这只会挥霍你公司的金钱和时间四）妙语助你成功约见客户1）事先未经招呼就拨打给新客户1）基本用语：①“喂，XXX（对方姓名）先生（女士）吗？您好！我是XX公司（你所在的公司名）的XXX（你的姓名）。
我打是向您简介我们的XXX（你所推销的产品或服务项目）要是我有措施协助您达到甚至超过您的目的和但愿，您一定想听听我的意见，是不是？”（停两秒钟再说话，但不要指望对方会在口头上回答你）“XX先生（女士），我想与您当面谈谈这件事可不可以定在X月X日，与否X月X日对您更合适？上午X点钟好不好？或者在下午X点钟对你更以便？我盼望着能与您会面②“喂，XXX先生（女士）吗？您好！我是XX公司的XXX激动地说话）“我打给您，是想给您提供做生意的一种更好的措施我们会面时，我会向你阐明我们的XX产品（服务项目），会给您带来您但愿看到的成果我们在X月X日碰一次面好不好？或者在X月X日对你更合适？”2）曾向另一家发售：（下面这种讲法有一定风险请注意，不少公司想由单独一家公司为它们供货，并且销售量不大）“喂，XXX先生（女士）吗？您好！我是XX公司的XXX我想让您懂得，上星期我们曾将我们的XX产品（服务项目）发售给XX公司（另一家公司名）鉴于那家公司与贵公司有相似的业务，我想贵公司在竞争中也许但愿能享有到同样的优惠享有同样的优惠对贵公司很重要，是不是？”“在X月X日X点钟我想同您会面X月X日X点钟与否更以便？”3）重要数据:“喂，XXX先生（女士）吗？您好！我是XXX公司的XXX。
我有几种重要的数据想让您懂得接着往下说）“我们的XXX产品（服务项目）每年可以省下您XXXX元我要向您阐明如何能做到这一点XXX先生（女士），您一定对来年节省XXX元有爱好，对不对？这只要花XXX分钟的时间就会弄清晰的，是不是？”“查日历，X月X日时我们会面是一种好时间，也许X月X日X时更合适？”4）增大营业额:“喂，XXX先生（女士）吗？您好！我是XXX公司的XXX只需要几分钟我就能向您阐明您如何就能将贵公司的营业额至少提高XX%增大营业额正是您想做的事，是不是？”5）更大利润:（下面这个的确会引起对方的爱好）“喂，XXX先生（女士）吗？您好！我是XXX公司的XXX来年贵公司有也许赚到更大的利润，对此您感不感爱好？如果我们能碰一次面，我就能告诉您几种增长利润的措施让我们在X月X日X时见会面，或者X月X日X时是不是对您更合适？”6）经别人简介而拨打的,我们曾为她人服务过:（颇为自信地说）“喂，XXX先生（女士）吗？您好！XXX公司的XXX先生（女士）（简介人姓名）建议我向您打一种我们为向她们提供过许多服务，XXX先生（女士）（简介人）和她（她）所在的公司感到我们的工作对她们很有协助，觉得我们同样也可觉得贵公司服务。
7）我们的客户:（很有把握地说）“XXX先生（女士），今天我特意打给您是XXX先生（女士）（简介人）的建议，她（她）从19XX年起就是我们的客户她们对我们专门为她们公司提出的筹划（程序）的确感到不久乐2）打给此前的客户:1）业务主管“您好，XXX先生（女士）（此前的客户）我是XXX公司的XXX目前我是我司本地区的业务主管我懂得贵公司此前曾经用过我们的产品，对不对？”“你们为什么改向别家订货呢？”（等一下对方回答）“我们新近对我们的XXX产品（服务项目）作了许多改善，我想你会感爱好的，什么时候我们可以见会面，让我向您简介一下有关状况？”2）不久乐找到了您:“您好，XXX先生（女士）（此前的客户）我不久乐今天找到了您我理解到贵公司目前采用了我们竞争者的产品（服务项目），状况的确吗？”（阐明你打算为对方效劳）“我们对我司的生产线作了重大的改善，对此您应当清晰，我会快乐地向您简介这方面状况，使您及时理解我们这个行业采用的现代化最新技术，我们今天下午可否会面谈谈？”3）由对方秘书接时用的推销用语:1）但愿理解（掌握积极）“我叫XXX（你的名字）我能与XXX先生（女士）说句话吗？我打是由于我敢肯定XXX先生（女士）但愿理解我们的XXX产品（服务项目）对你们公司能有什么益处。
2）为公司出力（有礼貌地然而也是很坚定地说话）“我是XXX，我可以懂得你的尊姓大名吗？我们但愿与你们贵公司共享我们的XXX产品（服务项目），它在像XXX公司（对方公司名）那样的许多的公司里很受欢迎我的确觉得，如果您能安排让我向XXX先生（女士）（对方公司的决策人）阐明用这种产品（服务项目）有哪些好处，你就为你们公司出了大力了从日历上看，我们会面的一种合适时间是X月X日X时，X月X日X时是不对您和XXX先生（女士）更加以便呢？”3）需要的材料（用权威性语言说）“我是在XXX公司工作的XXXXXX先生（女士）在家吗？我有她（她）需要的材料4）打来了“您好！劳驾您告诉XXX先生（女士），XXX公司的XXX打来了5）老板与否谢过您（夸奖对方是有效的措施）“我是XXX公司的XXX你们老板与否由于您帮她（她）与什么人建立了联系而谢过您？目前就有这样一种机会，请把的接过去老板懂得我XXX先生（女士）在吗？我是XXX公司的XXX她（她）熟悉我的名字4）对方老板接（下面列举了对方老板也许使用的多种典型说法以及你可以回答的推销用语：）“我太忙，目前没时间与您谈话许多老板觉得她们太忙，别让这难倒了你1）又一种打扰者（在此要体现出你的风趣感，风趣有助于推销）“我理解您说的话，您也许把我看作为又一种打扰者了。
因此，您会快乐地发现，这可不是一种一般的推销，我要告诉您的事肯定会有助于贵公司的最后成果要是您此刻的确不也许与我谈一次的话，那么什么时候我们可以见会面？”2）很忙（如下说法需要具有一种非常认真的语调，以切合对方的口气）“您很忙，我也很忙；挥霍您的时间也就是挥霍我的时间若不是我相信我信可以提供的XXX产品（服务项目）可为对方运用的话，我是不会与对方通话的，因此您与我谈话耗费的时间是非常值得的这对我们来说是同样重要的事容许我向您说一说我谈的状况5）“你在挥霍你的时间”。