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京东商城平台信息描述使用规定

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文档ID:403249469
京东商城平台信息描述使用规定_第1页
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京东商城平台信息描述使用规定一、商品detail页面:1、 页面不允许出现其他购物网址的链接或提示,不允许出现商家自有的客服、销售及 售后服务(经VP审批同意除外)、网址等联系方式以及商家实体店等相关信息;2、 不得出现“宝贝详情、xx最低、包邮、收配送费(经VP审批同意除外)、严重性错别 字、正品、行货、xx第一、保真、商家描述出现'本公司~~'话术、黄色用语、反动等政 治敏感性用语”等不符合京东用语大环境的词语;3、 有京东独家、京东首发等信息的,必须由商家出示相关证明文件才可使用;4、 不得出现虚假、夸大等与产品信息不一致,如:保健品有药效,衣服材质仿丝写成真丝 等;5、 商品介绍中不得出现以下不对称的促销信息的:1) 、单个商品信息有标识价格,点进去后京东价与标识价格不一致的;2) 、活动链接图:图片上描述的促销时间已经过期,或者图片上描述的信息和点进去 的信息不一致6、 商品广告语:语言要精练语意明确、有营销理念、有亲和力、要创意新颖,不能出现 歧义、虚假信息或表述不清等不规范语言二、价格描述:单品及专题活动价格描述必须符合逻辑,不能把市场价、京东价、活动价、吊牌价、折扣等 信息弄混,原则上促销活动价格计算的基础数据只使用京东价,在此价格基础上计算折扣、 满返/减、直降等额度(关于市场价和吊牌价需要经审核通过后方可使用,目前京东平台已 经屏蔽了市场价)。

三、店铺页:1、宣传banner: banner上不允许出现其他购物网址的链接或提示,不允许出现商家自有的客 服、销售及售后服务(经VP审批同意除外)、网址等联系方式以及商家实体店等 相关信息;2、活动链接图:不允许活动链接图上的信息与点进去活动页面信息不符合,如:活动过期导致价格都恢复原价,而促销链接图上写的该商品的优惠价与该价格不一致;3、 不允许店铺内促销标签与该标签涵盖的商品促销信息不一致如:促销标签为半价促销, 而下面的产品都是标注6折;4、 以上一、二中明确标注不允许的四、商家违规处罚条例对于违反《京东商城平台信息描述使用规定》的责任人以及商家按照下列条例进行处罚:1、 罚款采用公平、公正、公示的制度,对商家的罚款金额必须经VP审批后方可执行,罚款金 额必须按照既定标准执行,不能人为私自更改,罚款额度按月定期公示;2、 罚金收款形式:1) 以现金支付形式:罚金在VP审批通过之日起3个工作日内打到京东商城指定账户,逾期 将对该商家商品进行下架及店铺屏蔽处罚;2) 扣除当月应结算金额形式:罚金直接从当月应结算金额中扣除3、 建立商家违规信用档案,首次罚款在既定标准的基础上减半,再犯者按照处罚标准执行,超 过3 (不含)次者,罚金为处罚标准基础的2倍。

A类错误超过6次(不含)以上或屡教不 改者,将终止合作并处5万元罚款;4、 计算违规次数标准,每个商家1天内如违反规定1次及以上,商家违规信用档案仅记录1 次;当日罚款以最高单项处罚标准执行,多项处罚不累加;编号违规行为说明错误等级商家处罚标准备注1、1、页面不允许出现其他购物网址的链接或提示, 不允许出现商家自有的客服、销售及售后服 务(经VP审批同意除外)、网址等联系方式 以及商家实体店等相关信息A5000元/次22、不得出现“宝贝详情、xx最低、包邮、收配 送费(经VP审批同意除外)、严重性错别字、正 品、行货、XX第一、保真、商家描述出现'本 公司~~ '话术、黄色用语、反动等政治敏感性用 语”等不符合京东用语大环境的词语;B2000元/次33、有京东独家、京东首发等信息的,必须由商 家出示相关证明文件才可使用A5000元/次44、不得出现虚假、夸大等与产品信息不一致, 女如保健品有药效,衣服材质仿丝写成真丝等A5000元/次55、商品介绍中不得出现以下不对称的促销信息的:1) 、单个商品信息有标识价格,点进去后京东价 与标识价格不一致的;2) 、活动链接图:图片上描述的促销时间已经过 期,或者图片上描述的信息和点进去的信息不一 致。

B3000元/次66、商品广告语:语言要精练语意明确、有营销 理念、有亲和力、要创意新颖,不能出现歧义、 虚假信息或表述不清等不规范语言A5000元/次仅标红字作为处罚依据7二、价格描述:单品及专题活动价格描述必须符合逻辑,不能把 市场价、京东价、活动价、吊牌价、折扣等信息 弄混,原则上促销活动价格计算的基础数据只使 用京东价,在此价格基础上计算折扣、满返/减、 直降等额度(关于市场价和吊牌价需要经审核通 过后方可使用,目前京东平台已经屏蔽了市场 价)B3000元/次8~,、1、宣传banner: banner上不允许出现其他购物 网址的链接或提示,不允许出现商家自有的客 服、销售及售后服务(经VP审批同意 除外)、网址等联系方式以及商家实体店等相关 信息A5000元/次92、活动链接图:不允许活动链接图上的信息与 点进去活动页面信息不符合,女如活动过期导致 价格都恢复原价,而促销链接图上写的该商品的 优惠价与该价格不一致B3000元/次103、不允许店铺内促销标签与该标签涵盖的商品 促销信息不一致如:促销标签为半价促销,而 下面的产品都是标注6折B3000元/次名词解释:1、 A类:指有违原则性的极严重错误。

2、 B类:指违背店铺管理规则的严重错误五、此规定生效日期8月19日,生效前请各商家自行整顿店铺及商品信息。

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