Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,第二章 管理思想的发展,第二章 管理思想的发展,时间,理论,特点,19,世纪末以前,（早期）,各种管理思想,尚未形成系统的理论，,仅以思想、意识形态出现,20,世纪初,-1930,年,古典管理理论,标准化、制度化,1930,年,-1950,年,人际关系学说和行为科学理论,重视人的因素,1950,年,-1960,年,管理理论丛林,全面、系统、精确,20,世纪,60,年代以后,战略管理,长远,20,世纪,70,年代末以后,全面质量管理,持续改进、参与,20,世纪,90,年代以后,学习型组织、卓越绩效模式,突破式改进、创新,管理学形成与发展阶段,第二章 管理思想的发展,中外早期管理思想的演进,2.1,行为科学理论,2.3,现代管理理论,2.4,本章学习导航,2.2,古典管理理论,2.1,中外早期管理思想的演进,中外早期管理思想的演进,2.1,2.1.1,中国管理思想的演进,2.1.2,外国早期管理思想的萌芽,中国管理思想的演进,2.1.1,中国管理思想的演进,中国古代管理思想,中国近代管理思想,中国现代管理思想,中国古代管理思想,（,1,）中国古代的管理实践,工程管理：长城、大运河、都江堰等,组织管理：中央集权统治,质量管理：赵州桥、景德镇瓷器,人力资源管理：科举制（选拔人才）,中国管理思想的演进,中国古代管理思想,（,2,）中国古代的管理思想及其贡献,中国古代主要的管理思想要点,1,）民本（重人）,2,）中庸（适度）,3,）人和,4,）义利观,5,）教育观,6,）顺道,7,）守信,8,）利器,9,）求实,10,）对策,11,）节俭,12,）法治,中国管理思想的演进,中国古代管理思想,（,2,）中国古代的管理思想及其贡献,古代管理思想,儒家思想,道家思想,墨家思想,法家思想,商家思想,孙子兵法,a.,儒家思想,中国传统文化的主流之一,王者之道，,仁,政,德,治。
中国管理思想的演进,2.1.1,中国古代管理思想,（,2,）中国古代的管理思想及其贡献,古代管理思想,儒家思想,道家思想,墨家思想,法家思想,商家思想,孙子兵法,b.,法家思想,霸者之道，法制刑治,1,）“以法治国”,行政管理,2,）“富国以农”,经济管理,3,）“用人唯贤”,人事管理,4,）代表人物,子产、李悝、商鞅、,韩非,中国管理思想的演进,2.1.1,中国古代管理思想,（,2,）中国古代的管理思想及其贡献,古代管理思想,儒家思想,道家思想,墨家思想,法家思想,商家思想,孙子兵法,c.,道家思想,1,）王霸杂合之道，无为而治,道家管理的思想核心,2,）主要代表人物：老子、庄子,3,）以弱胜强,“哀者胜”,前提,“以正治国”,基础,“后动制敌”,实施途径,4,）善下的用人思想,“知人者智”,中国管理思想的演进,2.1.1,中国古代管理思想,（,2,）中国古代的管理思想及其贡献,中国管理思想的演进,古代管理思想,儒家思想,道家思想,墨家思想,法家思想,商家思想,孙子兵法,d.,孙子兵法,1,）五事（事务成败）：,道,道义（经营目标）；天,天时（机会）；,地,地利（市场）；将,人才；,法,管理（组织管理）,2,）五德（领导素质）：,智、信、仁、勇、严,3,）谋略：,“知己知彼，百战不殆”、“避实就虚”、“出其不意，攻其不备”,中国管理思想的演进,四大名著的管理借鉴,红楼梦,三国演义,西游记,水浒传,四大名著,三国,红楼梦,水浒传,西游记,2.1,中外早期管理思想的演进,中外早期管理思想的演进,2.1,2.1.1,中国管理思想的演进,2.1.2,外国早期管理思想的萌芽,外国早期管理思想的萌芽,奴隶社会,古巴比伦,古埃及,古罗马,古希腊,西方的管理思想,1.,奴隶社会,2.,封建社会,3.,资本主义早期,封建社会,西欧封建社会的,组织结构,西欧封建社会的,经济特点,威尼斯的工商管理,资本主义早期,4,个主要代表人物,工厂代替作坊,劳动分工能够提高生产率,1,）古埃及人的管理思想,:,a.,自上而下的管理体制,法老宰相大臣,b.,金字塔的修建,分工协作、科技结合管理,c.,普塔霍特普教诲书,公元前,2700,年；前,1500,年作为教材；有,丰富的管理思想。
1.,奴隶社会,外国早期管理思想的萌芽,奴隶社会,古巴比伦,古埃及,古罗马,古希腊,2),古巴比伦的管理思想,第六代国王汉穆拉比,(,公元前,1792,前,1750,年,),完成了两河流域中下游的统一事业,使这个百里小国变成了疆土与实力远远超过历代王朝的大帝国首都巴比伦为两河流域的政治、经济、文化中心,持续了,2000,多年汉穆拉比法典,:,维护中央集权的君主制,保护私有财产世界上最早、最系统、最完整的成文法典汉穆拉比,值得称赞的人君,诸神的虔敬者,你当使正义广被四方,你当铲除邪恶,你当抑强扶弱,”,汉穆拉比法典,外国早期管理思想的萌芽,3),古希腊的管理思想,古希腊是欧洲古代文明的发源地,苏格拉底：人才治国，认识管理普遍性,色诺芬：,家庭经济,，加强奴隶管理，增加财富；分工理论的思想（前,370,年，例：制鞋）,柏拉图：,理想国,，分工，组织国家的原则,亚里士多德：发展了,家庭管理,，研究家庭成员关系；致富艺术,苏格,拉底,色诺芬,柏拉图,亚里士,多德,外国早期管理思想的萌芽,4),古罗马的管理思想,a.,经历了集权、分权到集权,b.,十二铜表法,c.,贾图,论农业,奴隶主认真务农；,严格管理奴隶；,精心挑选管家。
外国早期管理思想的萌芽,5),希伯莱人的管理思想（前,15,年，领袖摩西）,摩西的岳父建议：“事必躬亲，不利于管理”,“制订法令，昭告民众；建立等级委任制度；责成各级管理人分级管理，只有最重要的政务才提交摩西体现了现代管理理论的例外原则、授权原则、管理跨度原则等管理思想主要体现在,圣经,中,圣经,已被译为,1829,种语言，年销三千万册左右有十多亿人把圣经当作生命的宝典和上帝启示的泉源外国早期管理思想的萌芽,1,）西欧封建社会的组织结构,围绕“集权与分权”，通过“分级授权”来体现庄园管理,2.,封建社会,封建社会,西欧封建社会的,组织结构,西欧封建社会的,经济特点,威尼斯的工商管理,国王,公爵,侯爵,伯爵,子爵,男爵,骑士、采邑,外国早期管理思想的萌芽,2,）西欧封建社会经济特点,农业,-,手工业产品增加对外贸易贸易、商业核算制度、银行业务外国早期管理思想的萌芽,封建社会,西欧封建社会的,组织结构,西欧封建社会的,经济特点,威尼斯的工商管理,封建组织制度在如何恰当平衡中央权力和地方自主权这一问题上给了管理者很多教训：第一，它表明，组织通过等级控制可以加强力量；第二，但是这种组织要在共同利益的前提下，必须具有共同利益的概念；第三，授权并不是放弃（或让与）权力，授权者应始终有权收回他授出的权力。
美,克劳德,小乔治,管理思想史,亚当,斯密,罗伯特,欧文,查尔斯,巴贝奇,外国早期管理思想的萌芽,资本主义早期,3,个主要代表人物,工厂代替作坊,劳动分工能够提高生产率,2.,资本主义早期,3,个主要的代表人物,查尔斯,巴贝奇,Charles Babbage1792-1871,数学家、发明家、管理学家,论机器和制造业的经济,劳动分工的原因,提高劳动生产率（节省学习时间、材料，注意力集中，易达到熟练程度）,工资,=,固定工资,+,利润分享,+,奖金,台式手摇计算机,计算机的先驱,罗伯特,欧文,Robert Owen 1771-1858,空想社会主义的代表人物之一,重视人,（苏格兰新拉那克纺织厂）,尊重人、缩短工时、提高工资、改善住宅、重视教育,人事管理的“创始人”,一颗爱心献工人空想？,走自己的路留待后人评说！,“你们中有许多人从长期的生产经营中体验到了机构坚固而且设计精致，制造完美的机器的好处如果说，对无生命的机器给予细心照顾尚能产生有利的效果，那么如果你们以同样的精力去关心其构造奇妙得多的有生命的机器，那么还会有什么事办不成呢？”,2.2,古典管理理论,2.2.1,科学管理理论,2.2.2,一般管理理论,2.2.3,行政组织理论,2.2,古典管理理论,2.2.1,科学管理理论,2.2.1,科学管理理论,代表人物：,美,弗里德里克,温斯洛,泰勒（,Frederick Winslow Taylor,）“科学管理之父”,计件工资制,1895,车间管理,1903,科学管理原理,1911,泰勒,科学管理之父,科学管理（,Scientific Management,）,应用科学方法确定某项工作的“最佳方法”。
A.,泰勒的试验,B.,泰勒的科学管理理论,C.,对泰勒科学管理的评价,D.,科学管理理论的其他代表人物,2.2.1,科学管理理论,A.,泰勒的试验,试验的提出背景：,米德瓦尔钢铁厂（,Midvale Steel Works,）,伯利恒钢铁公司（,Bethlem Steel Company,）,学徒,技工,总工,观点：,a,）工人消极怠工,b,）工人缺少培训,c,）没有正确的操作方法,d,）没有适合的工具,1898,年,进行泰勒试验,（,1,）搬运生铁试验：,75,名工人，,30,米，,80,多斤重,施密特,“,一流的工人”,12.5T/,天,人,47.5T/,天,人,$1.15/,天,人,$1.85/,天,人,稍息、立正、开步走,A.,泰勒试验,泰勒把这项试验的成功归结为,4,个核心点：,1,）精心挑选工人,2,）让工人了解到这样做的好处，让他们接受新方法；,3,）对他们进行训练和帮助，使他们获得足够的技能；,4,）按科学的方法工作会节省体力2),铁锹试验,21,磅,铲铁,16T/,天,人,59T/,天,人,400,至,600,人,140,人,$1.15/,天,人,$1.85/,天,人,A.,泰勒的试验,(3),金属切削试验,历时,26,年，试验,3,万次，耗资,15,万美元,发现高速钢,并获得专利,泰勒因这项试验提出了新的构想：,1,）将实验的手段引进经营管理领域；,2,）计划与执行分离；,3,）标准化管理；,4,）人尽其才，物尽其用。
B.,泰勒的科学管理理论,泰勒的科学管理有三个基本的出发点：,一是，谋求最高的工作效率；,二是，谋求取得最高工作效率的重要手段；,三是，要求管理人员和工人双方实行重大“精神变革”在工作中要互相协作，共同努力返回,科学管理的中心问题是：,提高劳动生产率,B.,泰勒的科学管理理论,工作定额：,操作方法标准化，即动作研究；劳动工时的合理化，即时间研究泰勒科学原理的主要内容,泰勒制,（,2,）能力与工作相适应原理,:,第一流的工人3,）标准化原理：,实现工具标准化和操作标准化4,）有差别的计件工资制：,工作定额,；计件工资率随着完成定额的程度而上下浮动6,）计划、执行职能分离原理：,经验工作方法,VS.,科学工作方法1,）科学管理的中心问题是：,提高劳动生产率,（,5,）工人和雇主双方都来一次“心理革命”7,）实行职能工长制,:,（,8,）例外原则：,上级管理者把一般的日常事务下放，自己保留对例外事项的决策C.,对泰勒科学管理的评价,（,1,）贡献,第一次使管理从经验上升为科学,讲求效率和调查研究,计划和执行相分离,返回,（,2,）局限性,对工人的看法是错误的（建立在“经济人”基础上的）,仅重视技术，不重视人,内容窄，局限于车间管理,D.,科学管理理论的其他代表人物,1.,美,吉尔布雷斯夫妇,（,Frank Gilbreth 1868-1924 and Lillian Gilbreth 1878-1972,）,弗兰克,吉尔布雷斯，工程师、动作专家,动作研究与动作简化,莉莲,吉尔布雷斯，心理学博士,效率和人的关系,著名实验：省略砌砖动作的研究,砌。