常见机器故障排除方法 常见机器故障排除方法 目录目录 硬件部分 硬件部分 ………………………………………………1 驱动部分 驱动部分 ………………………………………………2 软件部分：软件部分：Bartender…………………………………3 软件部分：软件部分： Nicelabel……………………………………5 ‐ 1 ‐ 硬件部分： 硬件部分： 1、打开电源开关时，电源指示灯不亮： 检查电源接头，确定电源线、电源供应器与打印机均已正确连接 2、打开电源开关时，错误指示灯（红灯）常亮： 1）检查打印机打印机构是否压紧243 系列：TTP-244 Plus、TTP-243E Pro、（243 系列：TTP-244 Plus、TTP-243E Pro、 TTP-342E Pro 除外） TTP-342E Pro 除外） 2）传输指令的语法错误 3）机器主板故障 3、打印后，错误指示（红）灯，闪烁： 将机器关机，进行初始化、感测器校正初始化、感测器校正动作若出纸正常，可将硬件故障可 能性排除 若出纸不正常 请检查耗材安装是否正常； 标签纸与碳带是否匹配 4、打印内容出现上下偏移： 1）将机器关机，进行初始化、感测器校正初始化、感测器校正动作。
2）检查标签编辑软件中标签参数设置是否正确 5、打印出现褶皱： 1）确认碳带、纸张安装是否正确 2）确认纸张宽度是否小于碳带宽度 3）调整压力调整钮、z 轴、一字线，联系经销商协助（工业型机器） 6、打印，碳带回收轴不转动： 1）确认碳带与标签纸是否匹配 2）确认碳带回收轴没有装反且碳带有绷紧 3）机器进行初始化，感测器校正初始化，感测器校正动作调整 4）软件问题：转下表 7、各机型初始化、感测器校正初始化、感测器校正方法： 1）适用机型：243 系列（TTP-244 Plus、TTP-243E Pro、TTP-342E Pro） ；工业型机型； （标签纸为间隙纸） 适用机型：243 系列（TTP-244 Plus、TTP-243E Pro、TTP-342E Pro） ；工业型机型； （标签纸为间隙纸） a. 两个手指同时按住 PAUSE、FEED 键，不要松手，同时开机 b. 待三个灯轮流闪时，只松开 FEED 键待走纸，可松开 PAUSE 键正常出 纸是出大概 2-3 张标签纸 c. 按下 FEED 键，正常出纸为一张标签纸高度并停在正常撕纸位置 2) 适用机型： 225 系列 （TDP-225、 TDP-225W、 TTP-225） ； 245C 系列 （TTP-244CE、 TTP-245C、 适用机型： 225 系列 （TDP-225、 TDP-225W、 TTP-225） ； 245C 系列 （TTP-244CE、 TTP-245C、 TTP-343C） ；247 系列（TTP-247、TTP-345）T200；T300；TTP-343C） ；247 系列（TTP-247、TTP-345）T200；T300； a. 按住 FEED 键，不要松手，同时开机。
待绿灯闪时，松手 b. 打印标签为间隙纸时：按住 FEED 键，不要松手，同时开机待橙、 红 灯交替闪时，松手 c. 打印标签为黑标纸时：按住 FEED 键，不要松手，同时开机待绿、 橙 灯交替闪时，松手 ‐ 2 ‐ 3) 工业型机型 工业型机型 a. MENU—服务—打印机默认值 b. 打印标签为间隙纸时：MENU—感测器设定 —感测器校正—间隙模式 c. 打印标签为黑标纸时：MENU—感测器设定—感测器校正—黑标模式 8、检查耗材安装是否正常： 1）碳带安装、标签安装详情可参照机器附带光盘中的 VIDEO 文件下各个 机型对应的安装视频或参考官网-服务中心-视频操作 2) 间隙感测器、黑标感测器位置是否正确 3) 标签纸是否被齿条固定住 9、判定标签纸与碳带是否匹配： 换碳带或是标签纸进行打印测试，看打印是否正常注：纸张宽度要小于碳 带宽度（5mm 为最佳） 10、243 系列（TTP-244 Plus、TTP-243E Pro、TTP-342E Pro）243 系列（TTP-244 Plus、TTP-243E Pro、TTP-342E Pro）打印出的标签一侧有内容， 一侧留白： 检查一下打印机构是否压实。
11、243 系列243 系列打印机总是不能打印在正确位置： 将机器上盖打开，打开左侧蓝绿色的拨柄，在弹开的机构中央会有一个黑色 的“RIBBON”的标签，确认标签纸是从其下方穿过 12、243 系列243 系列打印 1 行 2 列标签时，总是不能打印在正确位置： 将机器上盖打开，下视 45 度方向看向打印机下盖，会看到一个 R、M 档的小 的电路板，确认白色微动开关置在 R 端 13、243 系列243 系列打印带有圆孔的标签，总不能打印在正确位置： 圆孔在中央：将机器上盖打开，下视 45 度方向看向打印机下盖，会看到一 个 R、M 档的小的电路板，确认白色微动开关位置在 M 端 驱动部分： 驱动部分： 1、点击打印打印机没有动作： 1）确认打印机与计算机是否正常连接 2）打开计算机控制面板-打印机与驱动-确认与您机型名称一致的打印机驱 动有且仅有一个 3）选中与您机型相符的打印机驱动-（右键）属性-端口，检查所选端口是 否与您连接计算机的端口一致并口为 LPT1；U 口为电脑端默认；串口 为 COM1 且参数正确，COM1 不可被其他设备占用 4）选中与您机型相符的打印机驱动-（右键）属性-常规-打印测试页，查 看打印机是否有反应：若无反应，卸载掉驱动，重新安装；若在驱动上 打印测试页有反应，在标签编辑软件上打印无反应，卸载掉软件重新安 装。
‐ 3 ‐ 软件部分：Bartender 软件部分：Bartender 1、打印位置偏移： 按照步骤检查以下设定是否正确: a. 双击软件白色标签编辑区域，弹出页面设置窗口： 纸张大小：宽：整张标签纸的宽度，包括底纸 高：标签纸高度，不包括上下间隙 布局：边距：上、下：一般默认为 0 左：标签左侧（最左侧标签左侧）底纸的宽度 右：标签右侧（最右侧标签右侧）底纸的宽度 标签大小：宽：不包括底纸的单张标签宽度 高：标签纸高度，不包括上下间隙 间隔\距离：水平：左右两张标签中间间隙宽度（适用于多列 标签） b. 点击打印按钮-属性： 卷：方式：热敏-适用于无碳带热敏纸打印 热转印-适用于有碳带标签纸打印 类型：有间距的标签-适用于间隙纸打印 间距高度-间隙的高度 有标记的标签-适用于黑标纸打印 标记高度-黑标的高度 2、打印碳带不回收： 1）排除硬件问题 2）点击打印按钮-属性：确认以下设置是否正确： 卷：方式：热敏-适用于无碳带热敏纸打印 热转印-适用于有碳带标签纸打印 3、打印之后，需要按 FEED 键才能到正确撕纸位置\最多只能打印一张，打印机 便停止打印： 点击打印按钮-属性：确认以下设置是否正确： 卷：介质处理：改为“撕去” 注：撕去-一般默认；剥去-适用于具有剥纸模组的打印机；裁切-适用于具有切刀模组的打印 机 4、打印效果过深或过浅： 1）点击打印按钮-属性： 选项：设置打印速度-电压过低、标签黑色部分过多会造成浓度不足，可 将打印速度调低，进行改善。
深度-调节打印深度 2）若长时间未清洁，请用无水酒精清洁打印头 ‐ 4 ‐ 3）耗材（标签、碳带）搭配不合理 5、软件条码的显示与打印实际不符： 双击该条码，在弹出的修改所选对象窗口中，点击条形码选项卡-打印方式- 条码和文字由 Bartender 控制 6、打印提示“数据没有被序列化” ： 点击打印，在弹出的打印窗口“数量”选项卡中， “同样标签份数”中设置需 要打印的标签张数， “序列标签数”中默认设置为 1 7、如何进行序列化设置： 1）若您需要进行序列化打印，请您双击需要序列化的内容 2）在弹出的修改所选对象窗口中点击“更多选项” 3）在弹出的序列设置窗口中，将“序列”前的方框勾选选择“增量”或 是“减量” ，在“间隔”中设置增减的数值， “每”默认设置为 1 4）点击打印，在弹出的打印窗口“数量”选项卡中， “同样标签份数”中设 置需要重复打印的标签张数， “序列标签数”中设置需要序列打印的标签 份数 举例：若我想打印的六张标签为：001、001、003、003、005、005 过程： a) 在标签编辑软件白色编辑区域建立一个 “001” 的文本,双击该文本 b) 在弹出的修改所选对象窗口中点击“更多选项”。
c) 在弹出的序列设置窗口中， 将 “序列” 前的方框勾选 选择 “增量” , 将“间隔”设置为 2， “每”默认为 1 d) 点击打印，在弹出的打印窗口“数量”选项卡中，将“同样标签份 数”设置为 2， “序列标签数”设置为 3 注：如果您无需序列化打印，只需点击打印，在弹出的打印窗口“数量”选项卡中， “同 样标签份数”中设置为您需要打印标签的张数， “序列标签数”中默认设置为 1 即可 8、每次打印均变更一个字符/打印提示“ 30 天试用期已到期” ： 打开标签编辑软件，不要开启模板点帮助-试用功能，在弹出的窗口中，将 “启用试用功能 30 天”前方框中的勾取消掉适用于 Bartender9.4）（适用于 Bartender9.4） 其它 Bartender 版本，需要将软件卸载，重新安装安装完毕，第一次开启 软件时，在弹出的使用功能窗口中选择“仅使用……” ‐ 5 ‐ 软件部分：Nicelabel 软件部分：Nicelabel 1、如何将 Excel 表格中的数据链接到标签打印中去： 1）打开 Nicelabel 标签编辑软件，在菜单栏中点击“数据库”按钮旁边的黑 色下箭头，在下拉菜单中选择“创建数据库连接” 。
2）在弹出的“数据库向导”窗口中，单击浏览按钮,打开欲连接的表格，进 入下一步 3）选择字段，进入下一步 4）设置打印记录，进入下一步 5）设置字段用法，完成 6）打印预览，查看连接效果 2、打印位置偏移： 按照步骤检查以下设定是否正确: 1）双击软件白色标签编辑区域，弹出标签设置向导窗口：进入下一步，下一 步，下一步 标签尺寸：标签宽度：不包括底纸的单张标签宽度 标签高度：标签纸高度，不包括上下间隙 垂直偏移量、底部边距：一般默认为 0 水平偏移：标签左侧（最左侧标签左侧）底纸的宽度 右边距：标签右侧（最右侧标签右侧）底纸的宽度 X 间距：左右两张标签中间间隙宽度（适用于多列标签） 2）双击软件白色标签编辑区域，弹出标签设置向导窗口：点击“属性” 高级设置：感测器类型：间距：适用于间隙纸打印 黑标：适用于黑标纸打印 连续：适用于连续纸打印 该窗口右下“其他” ：间距/黑色标记：间隙纸间隙高度/黑标纸黑标 高度 3、打印碳带不回收： 1）排除硬件问题 2）双击软件白色标签编辑区域，弹出标签设置向导窗口：点击“属性” 高级设置：介质设置：热感：适用于无碳带热敏纸打印 热转：适用于有碳带标签纸打印。
3）打印之后，需要按 FEED 键才能到正确撕纸位置\最多只能打印一张，打 印机便停止打印： 双击软件白色标签编辑区域，弹出标签设置向导窗口：点击“属性” 高级设置：选项: 改为“撕纸” 注：撕纸-一般默认；剥纸-适用于具有剥纸模组的打印机； 裁切-适用于具有切刀模组 的打印机 ‐ 6 ‐ 4、打印效果过深或过浅： 1）双击软件白色标签编辑区域，弹出标签设置向导窗口：点击“属性” 选项：设置：打印速度-电压过低、标签黑色部分过多会造成浓度不足， 可将打印速度调低，进行改善 打印浓度-调节打印深度 2）若长时间未清洁，请用无水酒精清洁打印头 3）耗材（标签。