宜家品牌传播探析摘要宜家作为一个家居企业，从其成立的那一天就塑造了独特的品牌传播方式，它既吸收了大型连锁企业的优点，又吸收了制造业柔性制造的灵活生产方式，结合自身的特点，走出了一条有特色的宜家特色道理全文分为5个部分，第一，对品牌传播的相关概念进行了界定，包括品牌传播、品牌传播过程、品牌传播的原则等；第二，分析了宜家品牌传播的现状与过程；第三，分析了宜家品牌传播的过程，从市场目标定位，到营销，再到体验；第四，从品牌经验、研发、物流、供应商管理等多个角度分析了宜家品牌传播成功的关键要素；最后，通过上述分析为我国家居企业的发展提出了合理化的建议关键词：家居； 品牌传播； 品牌经营AbstractIKEA as a home business, from its inception on to shape a unique brand communication, not only absorbed the advantages of a large chain, absorbed the manufacturing of flexible manufacturing and flexible production methods, with its own characteristics, out of thea unique IKEA characteristics of truth. Paper is divided into five parts, the first defined the concept of brand communication, including brand communications, brand communications process, brand communication principles; second, analyze the status and process of the IKEA brand communication; third IKEA brand communication process, the target market positioning, to marketing, to the experience; from multiple perspectives of the brand experience, research and development, logistics, supplier management analysis of the key elements of success of the IKEA brand communication; through the above analysis put forward reasonable proposals for the development of domestic enterprises in China.Keywords：Home; brand communication; brand managementII目 录摘要 IAbstract II一、相关概念的界定 1（一）品牌传播 1（二）品牌传播的过程 1（三）品牌传播的原则 21.简单原则 22.个性原则 23.熟悉原则 24.期待原则 25.策略一致性原则 2二、宜家品牌传播现状 2（一）宜家简介 2（二）宜家品牌传播现状 3三、宜家品牌传播过程 3（一）宜家品牌定位要素分析 31.目标市场定位 32.消费者心理把握准确 3（二）宜家品牌的媒体传播与公关传播 41.电视 42.网络渠道 43.店内标签与广告 4（三）宜家品牌传播的独特性 41.体验——接触点理论的应用 42.服务 4（四）策略一致三角形在宜家品牌传播中的应用 5四、宜家品牌传播成功的要素分析 5（一）独立自主的品牌经营 5（二）独特的研发设计体系 51.力求低成本 52.模块化研发 6（三）严格的OEM管理措施 61.严格供应商准入标准 62.定期考核供应商 6（四）精心有名设计的物流体系 6（五）娱乐购物的家居文化 7五、宜家品牌传播的成功经验 8（一）品牌传播需要长期规划 8（二）定位要独特，避免出现定位过度与不足 9（三）利用新技术，进入全球市场 9参考文献： 9致谢 10一、相关概念的界定（一）品牌传播 品牌传播通俗的讲就是指品牌信息的传播。
这里的品牌信息包括顾客与企业的其他利益相关者能够接触的到的，与本企业品牌相关的全部信息品牌信息既包括营销部门发布的产品信息，也包括其他渠道的品牌信息例如从产品的设计、材料的选取、产品本身的质量、产品的性价比、企业的分销渠道，企业的顾客顾客关系，工厂的选址、企业的社会责任表现以及最为明显的营销过程，这都在或多或少，或正面或负面的传播者企业的信息顾客接受这些信息后，在大脑中加工后，形成了企业品牌的感知二）品牌传播的过程品牌传播经历了一个复杂的过程，每一个环节中又有许多关键点首先，品牌的定位，精确的品牌定位能够有效的把握顾客的需求，尤其是产品定位，一般要求产品要做的三一标准，也就是第一、唯一、专一精确的品牌定位是品牌塑造成功的一半在品牌定位的过程中要对以下几个概念进行准确把握一是定位，定位值得是企业预想的品牌在消费者心中的位置品牌是一种营销行为，是用来引导与控制消费者心理的手段二是，对要素的准确把握，这里的要素主要包括企业目标市场的定位，消费者心理的分析，企业竞争环境的分析，还有品牌的独特性问题其次，品牌信息的规划与来源企业对其品牌进行管理的前提是对其品牌信息的种类与来源要了解只有对品牌信息的种类与来源清晰了解的基础上，管理者才能够通过策划来影响品牌信息的传播，品牌信息具体的可以分为以下几种，一是计划信息，例如企业每年的广告、促销、定期的新闻发布，企业对外年度报告等等。
二是产品的信息，产品的颜色、价格等等三是，服务信息，也就是企业人员与社会大众或者消费者接触过程中给对方留下的信息四是，非计划信息，也就是不受企业意愿所左右的信息，例如竞争对手的评论等等再次，品牌信息接触点与渠道的设计品牌信息传播渠道的有很多种，比较典型的有：媒体传播（包括、互联网等）、公关传播（例如企业的危机公关、慈善活动）再次，信息的反馈与互动通过信息的互动与反馈，品牌管理者对信息进一步深入的了解，同时发现并解决品牌传播过程中存在的问题这些反馈与互动包括反馈、有目的的对话，产品销售后的追索等最后，信息接收者解码与感知这里的信息接收是一个双向的过程，信息接收者既可以是顾客，也可以是企业人员顾客对企业品牌的感知与评价，主要是通过对使用本企业产品、通过新闻报道、牌友介绍等途径来获得三）品牌传播的原则企业为了实现品牌的有效传播，必须坚持一定的原则：1.简单原则现代社会，消费者或者说是受众在接受信息的过程中存在着“最小努力”与“适度努力的法则”消费者或者社会大众倾向于接受容易得到的，并在接受信息后浅尝辄止的进行信息的分析，在品牌传播的内容上，信息越简单越好2.个性原则现代的受众越来越个性化，这种个性化是受众进行选择的依据。
现在各个企业都注重品牌的传播，品牌信息铺天盖地的向受众者袭来，而受众的信息储存与处理能力是相当有限的，他们在选择信息的时候，无疑个性的信息将被关注3.熟悉原则这里的熟悉原则体现了“匹配法则”，受众在选择信息的过程中更倾向于选择与自我经验与知识相似的信息这也在一定程度上解释了先入为主后，品牌成功的概率更大的原因，人们对某一类信息不断积累，随着对该部分信息的不断积累，与该信息相关的品牌就得以有效的传播4.期待原则期待原则是很容易让人理解的，受众总是期望获得自己需要或者感兴趣的知识与信息，而且对这些信息记忆的持续时间更长如果这些信息还能够帮助受众解决现实的实际问题，那么这样的品牌传播信息将是非常有效的5.策略一致性原则策略一直原则，也就是企业在进行品牌信息的策划、实际传播的整个过程中都保持相同的形象与姿态在信息的传播过程中，由于受众的个体差异，采取的信息传播途径、方式有所差异，但是这种差异要以共同的策略为前提，实现理性与情感诉求的高度统一，并坚持“说”做”和“确认”共同为品牌宣传与识别服务也就是我们所讲的品牌一直三角形除了以上一些原则外，企业还应该坚持人际营销、整合原则等所谓的人际营销原则，就是企业应该完善顾客信息数据，实行个别化的营销。
所谓的整合原则就是将直接推销、事件营销、商标、广告等沟通工具进行有效的综合二、宜家品牌传播现状（一）宜家简介宜家家居创建于1943年的瑞典，从创立开始，宜家就坚持“为大多数人创造更加美好的日常生活”为理念，并融入了瑞典的元素，坚持为顾客尽可能多的提供廉价、功能齐全、设计精良的产品宜家的品牌产品种类繁多，从办公用品、厨房用品，到卧室用品应有尽有，共计达到10000个产品中国宜家自进入中国市场以来发展迅速，中国已经成为宜家最大的原料采购区与产品业务区，连锁商场已经达到10家，仓储面积也扩大到30万立方米宜家已经成为全球最大的家居用品商家二）宜家品牌传播现状宜家的品牌毋庸置疑，已经成为全球最著名的家居生产、设计商对于宜家品牌传播的现状可以从两个方面来进行分析，首先，从宜家的品牌系统来看，宜家坚持自有品牌所有的产品都是事先申请专利的，宜家的定价机制也比较特别，先设计价签，再设计产品宜家的品牌系统庞大而清晰，将10000多种产品分为三大系列，18个大类，不同的产品命名的方式不同，例如，地毯按照丹麦的地名来命名宜家的产品风格也是相当的广泛，能够满足不同消费者的需求，并且通过事先的协调，可以实现同一家居的多功能，多风格。
其次，从宜家的品牌延伸看，宜家已经不仅仅是一个家居巨头，它的品牌不断的向食品、服装行业延伸，据统计宜家在2010年的全球餐厅年收入达到16亿美元三、宜家品牌传播过程（一）宜家品牌定位要素分析对品牌进行定位的过程中，首先要进行目标市场的定位与消费者心理进行把握1.目标市场定位宜家的家居风格始终保持了创业初期的轻松、活力的风格，也正是这一风格使得在宜家的顾客中有接近80%的顾客是35岁以下的年轻人为了坚持这一理念，它始终坚持优先供给哪些第一套房拥有者的年轻人宜家真正做的了让其成为中产阶级经常光顾的目的在中国的市场调研结果显示，中国的宜家顾客群体中大多是20到45岁的人们，尤其是追求时尚的女性2.消费者心理把握准确宜家的目标顾客始终定位于中产阶级，然后到中国后，宜家成为了高收入阶级的家居选购场所，为了解决这一问题，坚持两点来吸引白领的中产收入家庭，一是坚持在商场经营理念与每个角落都体现异国文化；二是，提供顾客自由选购、拼装、免费赠送导购刊物等等通过加持以上两点，使得中国的年轻人在急剧变化的社会环境中找到了自己所希望看到的家，宜家满足了年轻人求变的心理，他们年轻、有个性在北京开业的宜家，刚开业时就兴旺发达。
宜家还可以通过不断的更换家居附件来适应顾客的个性，改变消费者的心情二）宜家品牌的媒体传播与公关传播宜家的品牌传播手段独特，尤其表现在以下几个方面：1.电视电视传播，一般就是广告，而宜家则采用了电视短片的形式2002年《宜家美好生活》短片在北京上海播出，播出效果惊人的理想在短片中通过小故事的形式来导入家居方面的问题在故事的编辑方面可谓下足了功夫，针对不同收入、不同年龄段、不同。