企业经营理念中的“以人为本”从企业生产要素的角度看,人是第一战略资源和第一生产要素, 其他所有资源和要素只有通过人的劳动和创造才能转化为经济效益 人力是资本, 而且是更重要的资本, 这正是马克思主义的观点 因此, 以人为本是科学发展观的本质和核心, 也是企业经营理念的本质和核 心一、 在企业的内部管理中要体现“以员工为本”的理念 以人为本的理念体现在企业内部管理上, 就是在管理过程中要以 员工为中心和出发点, 围绕激发和调动员工的主动性、积极性、 创造 性开展工作,以实现员工与企业的共同发展美国管理学家彼德•杜 拉克曾说, 企业或事业惟一的真正资源是人, 管理就是要充分开发人 力资源以做好各项工作人是能动的,能与环境交互作用创造良好 的环境, 可以促进人的发展和企业的发展, 企业必须把不断改善员工 的劳动环境条件、安全保护条件,提高员工福利、 劳动报酬作为重要 任务,为员工的健康成长提供保证 “以员工为本”的管理要以员工 的全面发展为核心, 给员工创造成长的空间, 鼓励员工立足岗位创业, 并以相应的制度环境作保障 , 从而不断提高员工的业务素质和思想素 质;“以员工为本” 的管理要重视员工的需要、 激励员工、培养员工, 妥善处理员工根本利益和具体利益、 长远利益和眼前利益的关系, 协 调个人目标与企业目标, 让员工在积极推动企业发展的过程中充分享 受到企业长期发展的成果,最终实现企业与员工的共同成长。
所以,企业要通过各种经济有效的方式加强内部管理, 增强凝聚力, 依靠员 工提高创新力和核心竞争力二、 在企业的市场营销中要体现“以客户为本”的理念“以人为本” 的经营理念不仅体现在企业的内部管理上, 而且要 体现在企业的市场营销中 从企业与市场的关系看, 企业是物质产品 的生产者,但生产能否进行下去,取决于市场的认可外部环境的变 化迫使企业经营理念不断转变,从最初的“以生产为中心”到“以产 品为中心”,再到“以顾客为导向” ,直至“顾客让渡价值”概念的提 出,将企业经营理念推向了一个全新的高度美国默克公司总裁乔 治•默克说过:“我们要记住,药是为患者生产的,药是为人生产的, 而不是为利润, 但利润总会如期而至,我们对这一点记得越牢, 利润 就越大这是对企业与顾客关系的真知灼见因此,企业必须重视 市场调研,通过调研了解市场的需求,根据市场需求的容量、市场占 有率和自己的资金、技术能力,设计、开发、生产产品,在市场需求 的满足中实现自身的利益目前,诸暨有不少企业是一种盲目生产, 明知同类产品市场已饱和仍大量生产,并低价竞争,只顾眼前利益, 没有长远打算; 或是认为市场需要什么跟自己没关系, 只要产品能卖 出去就行; 甚至认为资金花在生产上才是花在刀刃上, 而花在市场调 研或其他方面就是浪费 ,, 这些落后的经营理念显然已经不能适应 新的竞争环境。
所以, 在金融危机面前,有的企业包括规模企业,出 现了利润下滑甚至亏损三、 在企业的公共关系中要体现“以社会公众为本”的理念以人为本”的经营理念不仅体现在企业的内部管理和市场营销中,而且要体现在企业与社会供应商、竞争对手、媒体、政府机构、 社区组织、政党及宗教团体等公共关系上 企业是社会的细胞, 是社 会大系统中的子系统,追求物质财富增长是社会和企业共同的目的 社会的发展进步为企业的经营和发展营造有利环境, 而企业发展又是 社会发展的基础, 没有企业的发展, 实现现代社会的发展是不可想象 的这就要求企业必须树立“以社会公众为本”的理念, 重视相关者 利益,承担一定的社会责任, 正确处理好与社会公众的关系,树立良 好的产品和企业形象 因此,企业不仅要树立起保证员工权益的利益 保障意识和满足顾客需求的产品质量意识, 还要树立起保护生态环境 的环保意识和资源节约意识、 与商业伙伴合作共赢的意识、 关注公益 事业的社会意识,只有这样, 产品才能被市场所认可,企业才能被社 会所认同,才能实现可持续发展在激烈的市场竞争条件下,只有确立“以人为本”的经营理念, 企业才能实现管理的规范化、 才能根据市场需求实现产品结构的调整 和技术的创新、 才能正确处理企业利益和社会利益的关系, 才能真正 推动产业的转型升级,实现科学发展。