实验一： B2C网上购物与 B2C网站的功能分析一．实验目的通过本次实验使学生体验如何进行网上购物与网上支付， 了解网上商店的结构特点、掌握网上购物的运作环节二．实验内容1．熟悉 B2C电子商务网站的结构功能2．查询、选择购买商品和查询订货状态3．网上支付结算货款三．实验步骤（一）任务 1—选购商品1．进入当当网上商城 （还可以是其他 B2C站点）2．注册为会员3．填写注册信息4．注册协议信息5．选购商品6．查看商品基本信息7．购物8．填写订单9．付款有多种选择： 网上支付、邮局汇款、银行电汇、银行支付等这里主要以工商银行为例来说明网上支付）（二）任务 2：网上支付1．与网上银行建立 SSL 安全连接当用户选购完商品和服务并确认订单信息后，选择付款方式时，选择支付（当当网共有 70 种卡用于网上支付） 同时选择工商银行网上支付， 点击确定如图 5-1 所示：图 5-1 网上支付页面然后查询订单的详细信息，在图中点击“工商银行网上支付”按钮，或者订单提交后在“我的当当”中查询订单出现如图 所示页面，从中点击“工商银行网上支付”，都会自动链接到中国工商银行个人网上银行此时 SSL安全协议开始发挥作用，屏幕提示在客户端与工商银行服务器端建立安全通信信息，即 SSL握手开始，如图 所示。
根据 SSL协议规范，客户端验证工商银行服务器的数字证书，并取得证书上的相应信息，如公钥信息等通过数字证书的验证后，就可以自动建立密钥长度为 128 位的 SSL安全连接当用户看到测览器上有安全的小锁闭合标记，地址栏的协议变成“ https:// ”，而不再是“ http:// ”，说明 SSL 安全连接已建立2．输入信用卡信息如果在订单查询时选中订单号为 137773570 的订单进行网上支付 银行服务器根据商家发送的订单号， 显示此次网上交易的结算金额， 提示持卡人输入支付卡号（即牡丹灵通卡号）以及验证码持卡人输完上述信息后，通过网络即时传递给网上银行， 网上银行收到加密的用户信息后， 进行解密， 并验证用户账户的有效性3. 确认支付信息如图 5-2 所示图 5-2 工商银行支付界面4．单击“提交”按钮，最后出现交易成功页面此时便意味着用户正式授权工商银行进行资金转账，银行通过内部的转账系统，将对应订单的支付金额从用户账户转到了商家账户 同时，银行通过网络将用户已付款的信息传递给商家， 商家收到该信息后即可准确回复客户， 确认订单并发货5. 结束 SSL安全连接到此为止，网上支付全部结束，用户可以离开安全的SSL连接6. 交易确认与查询为避免由于网络故障不能正常支付等意外情况， 网上支付必须最后经商家确认后方告成立。
一般，商家收到银行发来的订单支付转账成功信息后， 会根据用户注册时填写的 E-mail 地址，给用户发送收款确认通知，并告知发货消息用户可按前面介绍的方法， 随时登录当当书店网站查询订单处理状况， 若有疑问可以通过 E-mail 、等手段咨询当当书店网站的客服中心用户也可随时通过中国工商银行个人网上银行提供的 B2C交易记录，查询历史交易的成交情况7．等待商品实验要求：1．完成下面实验内容周末了，王小敏终于可以喘口气休息了，她想买一本考研书和一束鲜花送给亲爱的妈妈， 但她根本不想上街 于是，她想通过网上进行购物来达到自己的目的并完成以下内容1）替王小敏完成网上购物的流程，并用网上支付2）分析商家管理的优点和不足3）写出你对 B2C网上商城的整体印象（以某一 B2C 网站为例，从网上查询信息、购物、网上支付、收到所购物品等环节方面谈） 找出其盈利模式和成功的关键因素2．访问某一 B2C站点，至少找出 3 个个性化和定制化的特色，指出这些特色是否会鼓励你从该网站购买更多的商品？列出这些特色， 并讨论它们是如何帮助企业增加销售的？3. 用抓图法，抓出实验的关键步骤，并强调重点内容4. 写出电子版实验报告，并回答上述问题。
发展趋势? 体验式 大众点评网??? 感悟式 豆瓣网??? 社交式 人人网??? 视频式 土豆 优酷??? 百科式 百度 维基?? 签到式 街旁网?? 整合式 网易公开课?研究网站1、湖南工程学院2、3、易观网首页4 、中关村--解读互联网大中华区最具商业价值的IT专业网站- The most valuable andprofessional IT business website in Greater China5、 IT 技术 - 赛迪网6、7、中国国际电子商务网 -EC 服务中国商贸8、 DCCI 互联网数据中心9、中国互联网络信息中心 (CNNIC)10、中国域名注册和虚拟主机服务提供商- 中国万网11、艾瑞网·中国新经济门户 12、网络营销管理顾问 - 新竞争力13、电子商务网站建设 14、北京德意通 电子商务实验室；物流实验室；协同办公平台。