最新企业战略管理复习大纲 历年重点 核心考点 (根据历年老师划得的重点和试题原创整理)战略管理复习大纲历年重点 核心考点〔根据历年老师划得的重点和试题原创整理〕第一局部 战略概述一、战略涵义：战争的策略〔目的；手段〕 什么是战略？ 答：明茨博格〔H.Mintzberg〕[借助市场学中的四要素〔4P'S),即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)的提法]对于战略定义的独特认识:提出战略从五个不同方面的定义，即战略是：方案〔Plan〕、计策〔Ploy〕、模式〔Pattern〕、定位(Position)、观念(Perspective) 简述战略的“５Ｐ〞的含义〔P30〕答：战略包括：方案、计策、模式、定位、观念 第一，战略是一种方案，强调企业高层管理人员要有意识地进行领导，凡事谋划在先，行事在后 第二，战略是一种计策，强调战略是为威胁或击败竞争对手而采取的一种手段，重在达成预期竞争目的 第三，战略是一种模式，强调战略重在采取行动，是一系行动的表现战略也可自发地产生 第四，战略是一种定位，强调企业应适应外部环境，创造条件以更好地进行经营上的竞争或合作。
第五，战略是一种观念，强调战略过程的思维观念，要求企业成员共享企业的价值观和企业文化，形成一致的行动二、战略层次：公司战略、竞争战略、职能战略 企业存在什么样的战略层次？ 答：一般说来，一个企业的战略可划分为三个战略层次，即公司战略、经营〔事业部〕战略和职能战略 A.公司战略这是企业总体的、最高层次的战略公司战略的侧重点在两个方面：一是从公司全局出发，根据外部环境的变化及企业的内部条件，选择企业所从事的经营范围和领域；二是在确定所从事的业务后，要在各项事业部门之间进行资源分配，以实现公司整体的战略意图〔制定者：公司最高管理者或公司总部、特点：倾向于价值取向，有很大的风险性、本钱高、预期收益大、需要时间长、要求有较大的灵活性和大量外部资源的输入〕 B.经营〔事业部〕战略有时也称为竞争战略，它处于战略结构中的第二层次这种战略所涉及的决策问题是在选定的业务范围内或在选定的市场—产品区域内，事业部门应在什么样的根底上来进行竞争，以取得超过竞争对手的竞争优势事业部门的管理者需要努力鉴别并稳固最有盈利性的最有开展前途的市场面，发挥其竞争优势〔制定者：具有明确市场或竞争对手的战略经营单位、特点：混合性的，风险性较小、代价较小、预期收益不太高〕 C.职能战略。
指在职能部门中，如生产、市场营销、财会、研究与开发、人事等，由职能管理人员制定的短期目标和规划，其目的是有效地利用企业资源、流程和人员来实现公司和事业部门的战略职能战略通常包括市场策略、生产策略、研究与开发策略、财务策略、人事策略等职能策略〔公司战略和事业部战略强调“做正确的事性〞，职能战略强调“将事情做好〞〕〔制定者：职能管理人员、特点：涉及作业性取向和可造作性问题，涉及的决策问题时间跨度较短，风险小、所需代价〔本钱〕不高、所涉及的活动在公司范围内不须很大的协调性〕公司战略、经营战略以及职能战略构成了一个企业的战略层次，它们之间相互作用，紧密联系如果企业整体要想获得成功，必须将三者有机地结合起来三、战略与战术关系1、相对的2、战略管理高于一切管理第二局部 战略管理概述一、 战略管理涵义 什么是战略管理？ 答：战略管理的定义：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程战略目标：企业在一定时期内，执行其使命时所预期到达的成果战略目标的制定原那么：关键性、可行性、定量化、一致性、鼓励性、稳定性、可接受性简述战略管理的特点。
答：第一，战略管理具有全局性第二，战略管理的主体是企业的高层管理人员第三，战略管理涉及企业大量资源的配置问题第四，战略管理从时间上来说具有长远性第五，战略管理实质上是使企业的资源和经营活动与其外部环境匹配协调，即寻求战略匹配性第六，战略管理也是以企业的资源和能力为根底，并对二者进行战略延伸，创造企业开展的时机或更充分地利用时机第七，战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素 有了正规的战略管理不一定会带来最正确的效益，战略管理质量的好坏在很大程度上决定着企业效益的上下二、战略管理者1、谁是战略管理者2、战略管理者素质三、战略管理过程三阶段：战略分析、战略制定、战略实施四阶段：战略分析、战略制定、战略实施、战略控制五阶段：战略分析、战略制定、战略实施、战略评价、战略创新战略管理过程：①战略分析：指对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境的未来开展趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向〔包括企业外部环境分析、企业内部环境或条件分析；战略目标确实定是企业战略管理中至关重要的一步只有明确了战略目标，企业才能根据实现目标的需要，合理分配各种资源，正确的安排经营活动的优先顺序和时间表，恰当地指明任务和职责。
相反，如果企业战略目标不明确，那么企业的社会责任和使命就有可能成为一纸空文〕②战略选择：实质上就是战略决策过程，即对战略进行探索、制定以及选择〔解决两个根本问题：一是企业的经营范围或战略经营领域；二是企业在某一特定经营领域的竞争优势〕③战略实施：其一是制定出具体的企业职能战略，其二是对企业的组织机构进行构建，为战略实施提供一个有利的组织环境，其三要使领导者的素质及能力与所执行的战略相匹配④战略控制：⑤第三局部 战略管理过程第一阶段 战略分析一、分析内容：1：PEST分析企业外部环境目的：找出外部环境为企业所提供的可以利用的开展时机以及外部环境对企业开展所构成的威胁，并以此作为制定战略目标和战略的出发点、依据和限制的条件外部环境分类：①微观外部环境〔直接影响〕是产业环境〔产业结构中：五种根本竞争力量)； 按照波特的观点：潜在的行业新进入者、替代品的威胁、购置商讨价还价的能力、供给商讨价还价的能力、现有竞争者之间的竞争五种竞争力量的状况及其综合强度决定着行业的竞争剧烈程度、行业中获利的最终潜力；资本向本行业的流入程度；这一切最终决定企业保持高收益的能力分辨五种竞争力量并说明它们如何决定行业的潜在收益。
〔P57〕答：五种竞争力量：〔1〕潜在的行业新进入者；〔2〕替代品的威胁；〔3〕购置商讨价还价的能力；〔4〕供给商讨价还价的能力；〔5〕现有竞争者之间的竞争这五种根本竞争力量的状况及其综合强度，决定着行业的竞争剧烈程度，从而决定着行业中获得的最终潜力在竞争剧烈的行业中，不会有一家企业能获得惊人的收益；在竞争相对缓和的行业中，各企业普遍可以获得较高的收益行业中竞争的不断进行，会导致投资收益率下降，直至趋近于竞争的最低收益率假设投资收益率长期处于较低水平，那么投资者将会把资本投入其他行业，甚至还会引起现有企业停止经营在相反情况下，就会刺激资本流入和现有竞争者增加投资所以，行业竞争力量的综合强度还决定资本向本行业的流入程度这一切最终将决定企业保持高收益的能力⑴行业新参加者的威胁：取决于进入障碍和原有企业的还击程度决定进入障碍大小的主要因素有：①规模经济：是指生产单位产品的本钱随规模的增加而降低作用：a.迫使行业新参加者必须以较大的生产规模进入，并承当现有企业强烈还击的风险；b.以较小的规模进入，但要长期忍受产品本钱高的劣势障碍表现：企业某项职能上、某种或几种经营业务和活动上、联合本钱企业在生产主导产品的同时也能生产副产品使主导产品本钱降低、纵向联合经营；②产品差异优势：原有企业所具有的产品商标信誉和用户忠诚性；③资金需求：经营不仅需要大量资金且风险性大；④转换本钱：指购置者将一个供给商的产品转到另一个供给商的产品所支付的一次性本钱，包括重新训练业务人员、增加新设备、检测新资源的费用以及产品的再设计等。
转换本钱高，新参加者必须为购置商在本钱或效劳上做出重大的改良；⑤销售渠道：产品销售渠道越有限，与现有企业的联系越密切，新参加者要进入该行业就越困难；⑥与规模经济无关的本钱优势：原有企业的专利产品技术、独占最优惠的资源、占据市场的有利位置、享受政府补贴、具有学习或经验曲线以及政府的某些限制政策等⑵现有竞争者的竞争程度：以下情况，竞争激化：有众多或势均力敌的竞争者，行业增长缓慢，行业具有非常高的固定本钱或库存本钱，行业的产品没有差异或没有行业转换本钱，行业中的总体生产规模或能力大幅度提高，竞争者在战略、目标以及组织形式等方面千差万别，行业对企业的兴衰至关重要，退出障碍大⑶替代产品的威胁：替代品指那些与本行业的产品有同样功能的其他产品替代产品的价格越有吸引力，使本行业产品的价格上限只能处在较低水平，对本行业收益的限制越牢固，构成压力越大应该引起注意的是：替代产品在价格和性能上优于该行业的产品，替代产品产自高收益率的行业〔假设替代产业中某些开展变化加剧了该产业的竞争，引起价格下跌或其经营活动的改善，会使替代产品立即崭露头角〕⑷购置商讨价还价的能力：⑸供给商讨价还价的能力：供给商的威胁手段：提高供给价格、降低供给产品或效劳的质量，从而使下游行业利润下降。
②宏观外部环境〔间接影响〕是 政治-法律因素〔P〕是指企业经营活动具有现成的和潜在作用与影响的政治力量，包括对企业的经营活动加以限制和要求的法律和法规等政府因素对企业行为的影响：限制性作用〔某些法律上的要求与规定〕、指导性作用和积极的影响〔法律法规〕，有时以资源供给者身份出现，有时以顾客的身份出现，此外，政府贷款和补贴的增加对某些行业的开展有着积极的影响经济因素〔E〕，①首先分析宏观经济的总体状况关键指标：GDP，常受政府赤字水平以及央行货币供给量这两者相互关系的影响；②央行或各专业银行的利率水平；③劳动力供给〔失业率〕；④消费者收入水平；⑤价格指数变化〔通货膨胀率〕等对于跨国经营的企业来说：⑥关税种类及水平；⑦国际贸易的支付方式；⑧东道国政府对利润的控制；⑨税收制度 社会-人文因素〔S〕社会文化是人们的价值观、思想、态度、社会行为等的综合体〔社会因素影响企业产品或劳务的需要，也能改变企业的战略选择；文化因素影响人们的购置决策〔消费方式和购置偏好〕和企业的经营行为〕；社会公众的价值观：一些利益团体对企业行为有较大影响力；职工的工作态度：物质回报可能成为鼓励员工的首要手段；人口统计特征：我国方案生育，人口结构发生变化，影响企业劳动力的补充，人口结构老龄化又开辟了一个老年人的市场。
技术因素〔T〕不但指那些引起时代革命性变化的创造，而且还包括与企业身缠有关的新技术、新工艺、新材料的出现，以及开展趋势和应用前景〔影响：技术革新为企业创造了机遇；新技术的出现也是企业面临着挑战〕 外部环境的特点：一、企业外部环境的唯一性二、外部环境的变化性三、环境的复杂性 战略集团，是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业 市场信号：一个竞争对手的任何行动这些信号能直接或间接地反映出竞争对手的意图、动机、目标或内部情况根本功能：真实信号是竞争者动机、意图和目标的真实指示；虚假信号是竞争者本身利益而设计使其他企业错误地采取或不采取某些行动1． 市场信号识别的八种类别：u 提前预告u 事后宣告u 同一产业竞争者的公开讨论u 竞争者讨论和解释自身的行动u 将。