配色参考方案：,以下为三组配色方案仅供参考）,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,配色参考方案：,以下为三组配色方案仅供参考）,英文正文标题字体：,Arial,字号：,32,（加粗）,颜色：黑色,英文正文字体：,Arial,字号：,16,颜色：黑色,内部资料 注意保密,配色参考方案：,以下为三组配色方案仅供参考）,配色参考方案：,以下为三组配色方案仅供参考）,内部资料 注意保密,演示文字,演示文字,演示文字,演示文字,演示文字,演示文字,演示文字,配色参考方案：,以下为三组配色方案仅供参考）,内部资料 注意保密,演示文字,演示文字,配色参考方案：,以下为三组配色方案仅供参考）,内部资料 注意保密,演示文字,配色参考方案：,以下为三组配色方案仅供参考）,内部资料 注意保密,演示文字,演示文字,演示文字,演示文字,演示文字,演示文字,演示文字,配色参考方案：,以下为三组配色方案仅供参考）,内部资料 注意保密,正文：演示文字,配色参考方案：,以下为三组配色方案仅供参考）,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,配色参考方案：,以下为三组配色方案。
仅供参考）,英文正文标题字体：,Arial,字号：,32,（加粗）,颜色：黑色,英文正文字体：,Arial,字号：,16,颜色：黑色,内部资料 注意保密,配色参考方案：,以下为三组配色方案仅供参考）,配色参考方案：,以下为三组配色方案仅供参考）,内部资料 注意保密,演示文字,演示文字,演示文字,演示文字,演示文字,演示文字,演示文字,配色参考方案：,以下为三组配色方案仅供参考）,内部资料 注意保密,演示文字,演示文字,配色参考方案：,以下为三组配色方案仅供参考）,内部资料 注意保密,演示文字,配色参考方案：,以下为三组配色方案仅供参考）,内部资料 注意保密,演示文字,演示文字,演示文字,演示文字,演示文字,演示文字,演示文字,配色参考方案：,以下为三组配色方案仅供参考）,内部资料 注意保密,正文：演示文字,配色参考方案：,以下为三组配色方案仅供参考）,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,配色参考方案：,以下为三组配色方案仅供参考）,英文正文标题字体：,Arial,字号：,32,（加粗）,颜色：黑色,英文正文字体：,Arial,字号：,16,颜色：黑色,内部资料 注意保密,配色参考方案：,以下为三组配色方案。
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仅供参考）,内部资料 注意保密,演示文字,配色参考方案：,以下为三组配色方案仅供参考）,内部资料 注意保密,演示文字,演示文字,演示文字,演示文字,演示文字,演示文字,演示文字,配色参考方案：,以下为三组配色方案仅供参考）,内部资料 注意保密,正文：演示文字,配色参考方案：,以下为三组配色方案仅供参考）,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2013,年,3,月,营业厅服务礼仪、服务规范,服务礼仪,服,务,务,规,规,范,范,营,业,业,厅,厅,厅,厅,店,店,VI,及,环,环,境,境,秩,秩,序,序,目,录,录,礼,仪,仪,的,的,具,具,体,体,表,表,现,现,仪,表,表是,指,指,个,个,人,人,的,的,容,容,貌,貌,、,、,服,服,装,装,、,、,姿,姿,态,态,等,等,外,外,表,表,的,的,装,装,饰,饰,；,；,礼,貌,貌是,指,指,一,一,种,种,态,态,度,度,；,；,礼,节,节,则,是,是,人,人,们,们,共,共,同,同,遵,遵,循,循,的,的,惯,惯,用,用,行,行,为,为,方,方,式,式,；,；,礼,俗,俗是,指,指,民,民,间,间,的,的,风,风,俗,俗,习,习,惯,惯,；,；,仪,式,式指,特,特,定,定,场,场,合,合,的,的,程,程,序,序,化,化,活,活,动,动,。
服,务,务,礼,礼,仪,仪,：,：,指,指,服,服,务,务,人,人,员,员,为,为,表,表,示,示,对,对,客,客,户,户,的,的,尊,尊,重,重,和,和,友,友,好,好,而,而,遵,遵,循,循,的,的,道,道,德,德,行,行,为,为,规,规,范,范,掌,握,握,客,客,户,户,服,服,务,务,的,的,最,最,佳,佳,准,准,则,则,充,满,满,自,自,信,信,冷,静,静,的,的,态,态,度,度,关,心,心,对,对,方,方,站,在,在,别,别,人,人,的,的,角,角,度,度,想,想,问,问,题,题,不,要,要,轻,轻,易,易,地,地,使,使,用,用,批,批,评,评,适,当,当,迎,迎,合,合,对,对,方,方,避,免,免,无,无,谓,谓,的,的,争,争,论,论,1,、,仪,仪,容,容,礼,礼,仪,仪,面,容,容,发,式,式,耳,部,部,口,腔,腔,手,部,部,体,味,味,发,式,式,男,士,士,：,：,需,勤,勤,洗,洗,，,，,无,无,头,头,皮,皮,屑,屑,，,，,梳,梳,理,理,整,整,齐,齐,，,，,不,不,染,染,发,发,，,，,不,不,留,留,长,长,发,发,，,，,以,以,前,前,不,不,覆,覆,额,额,、,、,侧,侧,不,不,盖,盖,耳,耳,、,、,后,后,不,不,及,及,领,领,为,为,宜,宜,。
女,士,士,：,：,需,勤,勤,洗,洗,，,，,无,无,头,头,皮,皮,屑,屑,长,长,发,发,应,应,整,整,齐,齐,地,地,梳,梳,理,理,挽,挽,起,起,成,成,发,发,髻,髻,；,；,短,短,发,发,要,要,合,合,拢,拢,在,在,耳,耳,后,后,，,，,不,不,过,过,肩,肩,；,；,不,不,染,染,彩,彩,色,色,头,头,发,发,；,；,刘,刘,海,海,不,不,过,过,眉,眉,毛,毛,；,；,头,头,饰,饰,必,必,须,须,是,是,深,深,色,色,的,的,面,容,男,士,士,：,：,忌,留,留,胡,胡,须,须,，,，,养,养,成,成,每,每,天,天,修,修,面,面,剃,剃,须,须,的,的,良,良,好,好,习,习,惯,惯,面,面,部,部,保,保,持,持,清,清,洁,洁,，,，,眼,眼,角,角,不,不,可,可,留,留,有,有,分,分,泌,泌,物,物,，,，,保,保,持,持,鼻,鼻,孔,孔,清,清,洁,洁,，,，,平,平,视,视,时,时,鼻,鼻,毛,毛,不,不,得,得,露,露,于,于,孔,孔,外,外,女,士,士,：,：,面,部,部,保,保,持,持,清,清,洁,洁,，,，,眼,眼,角,角,不,不,可,可,留,留,有,有,分,分,泌,泌,物,物,，,，,保,保,持,持,鼻,鼻,孔,孔,清,清,洁,洁,。
工,工,作,作,时,时,要,要,化,化,淡,淡,妆,妆,，,，,以,以,淡,淡,雅,雅,、,、,清,清,新,新,、,、,自,自,然,然,为,为,宜,宜,，,，,体,体,现,现,健,健,康,康,个,个,性,性,1,、,仪,仪,容,容,礼,礼,仪,仪,口,腔,男,士,士,：,：,保,持,持,口,口,腔,腔,清,清,洁,洁,，,，,早,早,、,、,午,午,餐,餐,不,不,吃,吃,有,有,异,异,味,味,的,的,食,食,品,品,，,，,不,不,饮,饮,酒,酒,或,或,含,含,有,有,酒,酒,精,精,的,的,饮,饮,料,料,女,士,士,：,：,保,持,持,口,口,腔,腔,清,清,洁,洁,，,，,早,早,、,、,午,午,餐,餐,不,不,吃,吃,有,有,异,异,味,味,的,的,食,食,品,品,男,士,士,：,：,耳,耳,廓,廓,、,、,耳,耳,跟,跟,后,后,及,及,耳,耳,孔,孔,边,边,应,应,每,每,日,日,用,用,毛,毛,巾,巾,或,或,棉,棉,签,签,清,清,洗,洗,，,，,不,不,可,可,留,留,有,有,皮,皮,屑,屑,女,士,士,：,：,耳,耳,廓,廓,、,、,耳,耳,跟,跟,后,后,及,及,耳,耳,孔,孔,边,边,应,应,每,每,日,日,用,用,毛,毛,巾,巾,或,或,棉,棉,签,签,清,清,洗,洗,，,，,不,不,可,可,留,留,有,有,皮,皮,屑,屑,。
耳,部,1,、,仪,仪,容,容,礼,礼,仪,仪,男,士,士,：,：,保,保,持,持,手,手,部,部,的,的,清,清,洁,洁,，,，,要,要,养,养,成,成,勤,勤,洗,洗,手,手,勤,勤,剪,剪,指,指,甲,甲,的,的,良,良,好,好,习,习,惯,惯,，,，,指,指,甲,甲,不,不,得,得,长,长,于,于,1MM,女,士,士,：,：,保,保,持,持,手,手,部,部,的,的,清,清,洁,洁,，,，,指,指,甲,甲,不,不,得,得,长,长,于,于,2MM,，,可,可,适,适,当,当,涂,涂,无,无,色,色,指,指,甲,甲,油,油,手,部,男,士,士,：,：,勤,勤,换,换,内,内,外,外,衣,衣,物,物,，,，,给,给,人,人,以,以,清,清,新,新,的,的,感,感,觉,觉,女,士,士,：,：,勤,勤,换,换,内,内,外,外,衣,衣,物,物,，,，,给,给,人,人,以,以,清,清,新,新,的,的,感,感,觉,觉,香,香,水,水,应,应,涂,涂,于,于,手,手,腕,腕,内,内,侧,侧,、,、,耳,耳,垂,垂,后,后,、,、,膝,膝,盖,盖,。